鐘潔萍

(廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東韶關(guān)　512026)

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大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館電子信息資源建設(shè)與服務(wù)

鐘潔萍

(廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東韶關(guān)512026)

大數(shù)據(jù)；圖書館；信息資源；建設(shè)；服務(wù)

大數(shù)據(jù)是一次革命性的技術(shù)突破，給圖書館資源建設(shè)、讀者服務(wù)、組織管理等方面帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。高校圖書館應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段來(lái)促進(jìn)圖書館資源采集體系的完善，為教育發(fā)展提供有力保障。文章從資源建設(shè)與服務(wù)兩方面闡述了大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館的發(fā)展模式。

1　大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展

專業(yè)人士對(duì)大數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單描述是：它包含了大量的數(shù)據(jù)和技術(shù)，其數(shù)據(jù)量是無(wú)法運(yùn)用以往的軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行處理、操作和儲(chǔ)存的。大數(shù)據(jù)主要是依靠多元化和異構(gòu)的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，隨后運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和價(jià)值挖掘技術(shù)對(duì)潛在的、有價(jià)值的數(shù)據(jù)做整合和重復(fù)利用，通過利用新挖掘出的新數(shù)據(jù)為行業(yè)提供未來(lái)預(yù)測(cè)和決策的數(shù)據(jù)支撐，這樣就可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的利用最大化、實(shí)效化，從而促進(jìn)社會(huì)全方位的發(fā)展[1]。當(dāng)前運(yùn)用得較多的大數(shù)據(jù)平臺(tái)當(dāng)屬Hadoop、MapReduce等?？偟膩?lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)包含四個(gè)特點(diǎn)，即Volume(大量化)、Variety(多樣性)、Velocity(快速化)和Veracity(準(zhǔn)確性)。

2　大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館發(fā)展的利弊

當(dāng)今圖書館的信息存儲(chǔ)管理系統(tǒng)已經(jīng)全面服務(wù)于社會(huì)，它與社會(huì)所有的信息資源和服務(wù)機(jī)構(gòu)同時(shí)連接，與全社會(huì)共同參與到信息的收集、處理、管理和服務(wù)等全過程中，逐漸在社會(huì)上占據(jù)著不可或缺的位置，這就是對(duì)圖書館發(fā)展有利的一面。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的摸索和發(fā)展，高校圖書館在儲(chǔ)存信息資源上有了一定的規(guī)模，信息以幾何級(jí)的模式增加，未來(lái)高校圖書館的信息資源必然演變成一種大數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和服務(wù)流程等方面來(lái)看，高校圖書館的大數(shù)據(jù)化發(fā)展面臨著新一輪的優(yōu)化。高校圖書館涉及的數(shù)據(jù)分析、查詢、修改及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段信息用戶的需求，需要不斷加工和處理，從而為用戶提供更加可靠的信息資源[2]。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使人們對(duì)圖書館的依賴逐漸下降，這就是不利的一面。因此，如果圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅能節(jié)約很大的成本，而且能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化、系統(tǒng)化和規(guī)范化等高效的發(fā)展，為高校圖書館與社會(huì)的全面融合和兼容打下基礎(chǔ)。同時(shí)，圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)后，還能充分利用自身的信息優(yōu)勢(shì)，更加全面高效地為社會(huì)提供更廣泛的數(shù)據(jù)資源。

3　建立圖書館大數(shù)據(jù)電子信息資源的意義

3．1電子信息資源的建立升級(jí)了基礎(chǔ)設(shè)備

當(dāng)今圖書館在數(shù)據(jù)儲(chǔ)存上的容量越來(lái)越大，而圖書館的信息服務(wù)需要依靠硬件設(shè)備的支撐，只有采用計(jì)算能力強(qiáng)、存儲(chǔ)能力大的大數(shù)據(jù)技術(shù)才能滿足用戶對(duì)信息資源的分析、處理和挖掘等需求[3]。

3．2電子信息資源的建立實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的“2S+1I+1V”

當(dāng)前圖書館在館藏信息資源存儲(chǔ)架構(gòu)和硬件設(shè)備上均無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)的需求。盡管各高校的圖書館在信息資源的數(shù)字化建設(shè)方面有了很大的發(fā)展，但是各高校圖書館的信息資源儲(chǔ)存方式仍以紙質(zhì)和數(shù)字為主，紙質(zhì)資料與數(shù)字資源有很大一部分存在信息重合，數(shù)字資源仍然采用結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)方式。而大數(shù)據(jù)的核心和基礎(chǔ)就是大量非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，為此各高校圖書館在信息資源建設(shè)方面需要轉(zhuǎn)型，并應(yīng)向非結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)架構(gòu)變化，建立新的信息系統(tǒng)文件，將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式運(yùn)用在信息資源的生產(chǎn)、存儲(chǔ)及處理過程中，從硬件和軟件上實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的“2S+1I+1V”，即系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化及信息化和多樣化。除了上述結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型之外，高校圖書館信息建設(shè)也應(yīng)從種類、形式及信息載體等方面同步轉(zhuǎn)型和變化，真正實(shí)現(xiàn)館藏資源的多樣化。在現(xiàn)有的信息資源下，充分利用不同的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)如聚類、回歸及特征分析等，將現(xiàn)有館藏資源的數(shù)據(jù)信息潛藏的數(shù)據(jù)價(jià)值充分挖掘出來(lái)，從而能對(duì)新挖掘出的信息數(shù)據(jù)做二次開發(fā)或是其他必要的關(guān)聯(lián)及整合處理。只有將不同結(jié)構(gòu)的信息數(shù)據(jù)充分聯(lián)系起來(lái)，才能將信息資源應(yīng)有的價(jià)值最大限度地開發(fā)出來(lái)[4]。

3．3電子信息資源的建立需以用戶的需求作為導(dǎo)向

高校建立圖書館信息資源的最終目的是滿足學(xué)生及公眾對(duì)信息服務(wù)的需求，而用戶的需求也是高校圖書館不斷優(yōu)化和改革的動(dòng)力。高校圖書館應(yīng)從用戶的需求出發(fā)，對(duì)其需求做好準(zhǔn)確分析和定位，滿足不同專業(yè)、學(xué)科及研究對(duì)象的信息需求。高校圖書館在電子信息資源的建設(shè)中，可充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，建設(shè)出符合社會(huì)未來(lái)發(fā)展模式和學(xué)科專業(yè)化的信息資源；同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同用戶群體需求的優(yōu)勢(shì)，對(duì)數(shù)據(jù)重新進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，將用戶最感興趣的學(xué)科和領(lǐng)域作為信息資源建設(shè)對(duì)象，從而建設(shè)出具有個(gè)性化特色的信息資源。

3．4電子信息資源的建立以圖書館聯(lián)盟為前提

大數(shù)據(jù)形勢(shì)下，僅僅依靠某個(gè)圖書館的資源無(wú)法滿足全社會(huì)對(duì)信息的需求，且單憑某個(gè)圖書館的資金和力量是無(wú)法將所有信息資源完全建立起來(lái)的。圖書館聯(lián)盟形式的出現(xiàn)，使得各高校圖書館已經(jīng)充分地意識(shí)到各學(xué)校圖書館的發(fā)展與彼此之間的信息共享有著必然的聯(lián)系，只有通過各校資源的共享，才能滿足不同用戶的信息服務(wù)需求。此外，各高校圖書館聯(lián)盟也應(yīng)與信息資源提供商、服務(wù)商及提供數(shù)據(jù)和技術(shù)等的商家進(jìn)行合作，加深彼此的合作關(guān)系，使得信息資源在存儲(chǔ)、分析、挖掘上更具有準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和全面性。

3．5電子信息資源的建設(shè)需要改革管理和人才制度

圖書館的發(fā)展與高校的管理和人才制度密不可分。在大數(shù)據(jù)背景下，各高校的管理和人才制度均需要改革。圖書館需要培養(yǎng)一批能處理和運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)秀管理人員。為順應(yīng)高校圖書館的大數(shù)據(jù)化發(fā)展，圖書館在業(yè)務(wù)、服務(wù)及考評(píng)等管理制度方面均需要不斷改革和優(yōu)化。

4　高校圖書館電子信息服務(wù)的發(fā)展模式

4．1需要依靠互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)

對(duì)用戶的各種行為習(xí)慣和對(duì)信息服務(wù)的需求進(jìn)行分析，可為各高校圖書館信息資源的建設(shè)和發(fā)展提供指導(dǎo)和前進(jìn)方向。由此可見，高校圖書館電子信息服務(wù)的發(fā)展需要依靠互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)。通過互聯(lián)網(wǎng)可與各大圖書館網(wǎng)站、客戶端及傳感器進(jìn)行鏈接，這樣就可以采集到不同用戶瀏覽信息的模式、借閱習(xí)慣等有用信息。對(duì)其進(jìn)行分析后，可對(duì)不同用戶的服務(wù)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而滿足用戶不同的信息需求。

4．2需要從被動(dòng)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)化成主動(dòng)服務(wù)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各高校的資源服務(wù)方式大多是被動(dòng)形式，即用戶需要自己到圖書館進(jìn)行信息資源的查詢和借閱等。這種服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下的發(fā)展要求，而改變這樣的服務(wù)模式也非常簡(jiǎn)單。我們可以依靠互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)，檢索出用戶最近一段時(shí)間的信息使用情況，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，并對(duì)用戶下一步的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向用戶傳送這個(gè)預(yù)測(cè)信息，實(shí)現(xiàn)信息資源的隨時(shí)隨地服務(wù)模式[5]。當(dāng)然，各高校運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)設(shè)身處地為用戶著想，并以合適的手段為其提供服務(wù)。如果用戶所需的信息在系統(tǒng)中查詢不到，那么圖書館的終端機(jī)或服務(wù)器應(yīng)在檢索到相關(guān)數(shù)據(jù)之后自動(dòng)發(fā)送信息提醒或內(nèi)容推送，保證用戶能盡快地獲取信息資源。

4．3信息內(nèi)容應(yīng)實(shí)現(xiàn)可視化顯示

各高校圖書館信息資源存在的多樣化形式使得信息的可視化顯示得以實(shí)現(xiàn)。比如：當(dāng)用戶在查詢某一種植物的生長(zhǎng)習(xí)性和規(guī)律時(shí)，圖書館恰巧沒有此類植物的相關(guān)文字信息，有的是圖片或視頻等不同載體的資源，此時(shí)信息資源服務(wù)系統(tǒng)待用戶輸入第一條檢索信息后，其服務(wù)器應(yīng)向用戶推送多種形式和載體的數(shù)據(jù)資源，如文字、圖片或視頻等供用戶瀏覽[6]。實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的可視化顯示，不僅可以為用戶提供各種各樣直觀的信息，同時(shí)還能從視覺和聽覺上更好地幫助用戶對(duì)信息資源進(jìn)行理解和分析，改變單調(diào)的文檔信息服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)群體用戶瀏覽和查閱信息資源無(wú)障礙的目的。

4．4需要分析和決策做輔助和支撐

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)圖書館的信息資源進(jìn)行分析，可發(fā)現(xiàn)資源之間的內(nèi)在必然聯(lián)系，也就是說(shuō)，當(dāng)用戶對(duì)某一個(gè)信息進(jìn)行分析時(shí)，可從圖書館的終端機(jī)或服務(wù)器獲取到技術(shù)支撐，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的信息需求進(jìn)行輔助分析或是決策支撐，可以讓用戶在復(fù)雜的數(shù)據(jù)中獲取到簡(jiǎn)單明了的分析結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)信息的高效利用。

5　結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展必將使社會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，社會(huì)的不同領(lǐng)域也會(huì)隨之受到影響，高校圖書館就是其中之一。面對(duì)這樣一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，各高校圖書館應(yīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升自身的業(yè)務(wù)水平，努力做好信息資源的建設(shè)和服務(wù)工作，為我國(guó)高校圖書館的信息資源建設(shè)貢獻(xiàn)一份微薄之力。

[1]王曄煊，楊艷君．大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館的資源建設(shè)[J]．鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(6)：101-104．

[2]桑開勇．大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息資源建設(shè)[C]．廣西圖書館學(xué)會(huì)2014年年會(huì)暨第32次科學(xué)討論會(huì)論文集，2014．

[3]程煥文，黃夢(mèng)琪．在“紙張崇拜”與“數(shù)字擁戴”之間：高校圖書館信息資源建設(shè)的困境與出路[J]．圖書館論壇，2015(4)：19-24．

[4][6]王曉文，崔旭，沈思．基于用戶需求的高校圖書館移動(dòng)信息資源建設(shè)研究[J]．情報(bào)探索，2015(6)：90-92．

[5]王詠梅．基于高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為的高校圖書館信息資源建設(shè)[J]．圖書館研究，2014(3)：29-32．

(編校：周雪芹)

2016-01-18

鐘潔萍(1971—)，廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。

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