陳璐萍
摘 要:隨著電子商務時代的到來和發(fā)展,在市場競爭日趨激烈的今天,如何把電子商務更好的與現(xiàn)代中小企業(yè)融會貫通,相輔相成,是當今企業(yè)迫切需要解決的課題。電子商務是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個重要的環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)企業(yè)全球化競爭的重要戰(zhàn)略,只有更好的發(fā)揮電子商務在現(xiàn)代企業(yè)中的作用,才是使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的必經(jīng)之路。
關鍵詞:電子商務;市場競爭;中小企業(yè);企業(yè)全球化競爭;外貿(mào)
中圖分類號:G712 文獻標識碼:B 文章編號:1002-7661(2016)03-327-01
一、電子商務對中小企業(yè)的作用和影響
1、電子商務是幫助中小企業(yè)擺脫困境的重要手段
中小企業(yè)要想生存關鍵在于擺脫只是一個流通環(huán)節(jié)的尷尬地位,解決的方法就是將中小企業(yè)變成渠道商既掌握最終的客戶渠道,如果用傳統(tǒng)的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對于中小企業(yè)有一定難度而且成本較高。由于中小企業(yè)常年從事外貿(mào)業(yè)務對諸如報關、運輸和國際支付等業(yè)務十分熟悉能夠有效彌補電子商務技術上的不足。更重要的是應用電子商務可以使中小企業(yè)直接獲得更多的國外客戶群從而提高了自己利潤率。
2、可更有效地為客戶服務
客戶的滿意度,是衡量企業(yè)銷售是否成功的根本,也是企業(yè)賴以存在的基礎。目前許多中小企業(yè)正在開始使用電子商務進行客戶服務。企業(yè)的網(wǎng)絡信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道,加強與主要供應商之間的合作關系。
二、電子商務對我國中小企業(yè)的挑戰(zhàn)
1、電子商務的安全問題
如何保障電子商務活動的安全,是電子商務的核心研究領域。目前,電子簽名和認證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段,而在我國大多尚處在對SSL協(xié)議的應用上,在SET協(xié)議上的應用試驗剛剛成功。要完全實現(xiàn)SET協(xié)議安全支付,就必須有一個CA認證中心。但是目前我國CA認證權的歸屬問題尚未確定,在信息安全保密體制的管理問題都期待解決。
2、傳統(tǒng)的管理模式
電子商務無論是從廣度還是從深度都強烈地影響了傳統(tǒng)的管理模式,必將引起經(jīng)營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面隊這種嚴峻的挑戰(zhàn),政府和企業(yè)如何順應管理變革的潮流和趨勢,實現(xiàn)管理理論與方法的創(chuàng)新,以促進電子商務更快更好的發(fā)展,這些都是函待研究解決的問題。
三、結語
隨著中國電子商務市場和技術的日益開發(fā)和完善,中小企業(yè)必成為電子商務的主力軍。中小企業(yè)應用電子商務的成本和效益問題進行分析研究,有助于進一步提高中小企業(yè)對開展電子商務的認識,并根據(jù)自身特點,選擇適當?shù)姆绞絽⑴c電子商務,充分利用網(wǎng)絡信息環(huán)境,以更低的成本獲得更大的企業(yè)效益。
參考文獻:
[1] 宋遠方,姚賢濤.電子商務[M].北京:電子工業(yè)出版社,2003.
[2] 曾強,王憧.電子商務的現(xiàn)狀與未來[M].北京:中國經(jīng)濟出版社,2004.(1)
[3] 余世雄.突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸[M].東方出版社,東方音像電子出版社,2006.
[4]王建國 郭建波 論目前我國電子商務發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)[J] 經(jīng)師 2004.(2)
[5]孫偉.我國發(fā)展電子商務存在的問題與對策[J].遼寧出版社.2002.(2)endprint