秦　芹

（赤峰學(xué)院 文學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

新媒體環(huán)境中新聞報(bào)道的失實(shí)與應(yīng)對(duì)

秦芹

（赤峰學(xué)院 文學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

新媒體以承載海量信息、碎片化、虛擬化以及及時(shí)性等特征而區(qū)別于傳統(tǒng)媒體。在新媒體環(huán)境中，新聞報(bào)道更新周期較短，而且在多元的信息主體中，信息以技術(shù)為載體實(shí)現(xiàn)交叉?zhèn)鞑ァo(wú)論是信息源還是信息途徑，都有可能導(dǎo)致新聞報(bào)道上的失實(shí)。新聞傳播的受眾面一旦受到失實(shí)信息的誤導(dǎo)，就可能造成一系列的負(fù)面影響。新媒體更能催化這種負(fù)面的作用，鑒于其社會(huì)影響力，有必要從失實(shí)原因入手，尋找相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

新媒體；新聞報(bào)道；失實(shí)；碎片化

新聞報(bào)道指從社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的場(chǎng)景進(jìn)行信息提取而凝練地表達(dá)，由信息的傳播者利用信息技術(shù)工具向社會(huì)公眾普及。在傳統(tǒng)的新聞報(bào)道中，信息主要由權(quán)威性的機(jī)構(gòu)運(yùn)作，新聞的真實(shí)性可以在新聞主體的有限性中得到溯源。而在新媒體環(huán)境中，新聞主體多元化，人人都可以進(jìn)行新聞報(bào)道，而且在技術(shù)的支撐下，相互轉(zhuǎn)載的信息很難能確定是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)中被扭曲。在娛樂化、大眾化的輿論環(huán)境中，很多新聞報(bào)道主體為了吸引注意力，刻意對(duì)新聞進(jìn)行語(yǔ)言上的修飾以及內(nèi)容上的包裝，以達(dá)到其主觀性的目的。由此，缺少規(guī)范性并且在傳播的過(guò)程中沒有堅(jiān)持新聞倫理的新聞報(bào)道急需行業(yè)內(nèi)的監(jiān)督與整頓，應(yīng)該在源頭上把關(guān)新聞的發(fā)布，有效地避免新聞的失實(shí)性。

一、新媒體環(huán)境中新聞報(bào)道失實(shí)的現(xiàn)象

新媒體環(huán)境中，各種信息傳播工具的出現(xiàn)豐富了信息來(lái)源渠道，加快了信息傳播的速度。同時(shí)，信息工具的便捷性也實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)更新。在各種信息流中，出現(xiàn)了很多奇怪的現(xiàn)象，如信息之間邏輯上的矛盾，而且隨著信息的更新，又會(huì)出現(xiàn)對(duì)同一類新聞的糾正。多元的信息主體很容易造成新聞失實(shí)現(xiàn)象。

（一）新聞標(biāo)題求新，語(yǔ)言修飾造成失實(shí)

新媒體環(huán)境中不缺少信息，在信息的海洋之中，信息的搜集相較于傳統(tǒng)的紙媒時(shí)代已經(jīng)非常便利了，但是新聞信息的繁多也造成了另外一個(gè)現(xiàn)象，那就是受眾對(duì)新聞的疲勞，他們無(wú)法集中有效地關(guān)注新聞。為了獲得更多的受眾，一些新聞報(bào)道開始利用標(biāo)題來(lái)吸引受眾。從新聞的屬性來(lái)看，新聞的標(biāo)題是一篇報(bào)道濃縮的精華，受眾能夠從標(biāo)題上了解到新聞報(bào)道的主要內(nèi)容。然而，在功利的動(dòng)機(jī)之下，特別是利用語(yǔ)言修飾的手法實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞報(bào)道標(biāo)題的加工，很容易使大眾受到語(yǔ)言的影響，在碎片化時(shí)代通過(guò)標(biāo)題來(lái)吸收文章的內(nèi)容，最終造成新聞傳播的失實(shí)。

（二）信息偽造，強(qiáng)調(diào)大眾效應(yīng)

相較于新聞報(bào)道標(biāo)題修飾造成的失實(shí)，信息偽造從根源上導(dǎo)致了新聞報(bào)道的失實(shí)。新媒體環(huán)境中，新聞話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪使很多報(bào)道主體失去了對(duì)最基本的新聞倫理的堅(jiān)守。［1］一些新媒體主體通過(guò)對(duì)信息的偽造，制作虛假新聞，混淆視聽。例如，最近的一篇報(bào)道說(shuō)前央視著名主持人芮成鋼在監(jiān)獄中自殺，利用名人的負(fù)面新聞制作生產(chǎn)虛假性的信息，一經(jīng)報(bào)道，立刻引來(lái)群眾的圍觀，造成了很大的社會(huì)效應(yīng)。但是，燕城監(jiān)獄方面證實(shí)這個(gè)消息不真實(shí)。類似的信息很多，在信息爆炸式的傳播中，很少有人細(xì)究這些新聞的來(lái)源，也就造成了信息偽造的成功。

（三）新聞不核實(shí)，盲目轉(zhuǎn)發(fā)

新媒體環(huán)境中，新聞制作不講究新聞內(nèi)容本身，而是跟隨一些社會(huì)影響力較大的新聞進(jìn)行連續(xù)性的報(bào)道，這種模式一方面為相關(guān)新聞的擴(kuò)散造勢(shì)，另一方面也造成了新聞事件的重復(fù)報(bào)道。新聞報(bào)道就是圍繞某些內(nèi)容，一些新聞媒體從各個(gè)側(cè)面進(jìn)行報(bào)道，有的不經(jīng)過(guò)核實(shí)就以為自己找到了新的新聞素材，直接傳播給大眾，很容易造成新聞報(bào)道的失實(shí)。［2］獨(dú)特的新聞素材在某種程度上確實(shí)給人耳目一新的感覺，但是在不核實(shí)的情況下，很容易造成一些誤導(dǎo)。

（四）主題先行，新聞自導(dǎo)自演

社會(huì)中，一些重大新聞的報(bào)道一般都是有主題性的。在某些報(bào)道中，新聞傳播主體設(shè)定好自己的主題，然后再拼接素材。采用這種新聞采訪方式，新聞傳播主體很容易在內(nèi)容中融入自己的主觀意識(shí)思想，對(duì)當(dāng)事人的實(shí)際想法造成錯(cuò)誤的指導(dǎo)。主題確定了，大致的新聞報(bào)道框架以及范圍邊界就確定了，因此新聞報(bào)道可能不全面。而且在新聞采訪中，新聞媒體人的主觀思想也可能影響新聞的真實(shí)性。在新媒體環(huán)境中，新聞媒體人是多元化、復(fù)雜化的，每一條新聞報(bào)道都可能會(huì)帶來(lái)一種錯(cuò)誤的導(dǎo)向，造成新聞失實(shí)。

二、新媒體環(huán)境中新聞報(bào)道失實(shí)的原因

新媒體環(huán)境中，獲取新聞報(bào)道的渠道較多，而且由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的原因，信息能夠?qū)崿F(xiàn)共享，能夠在互聯(lián)網(wǎng)空間中實(shí)現(xiàn)新聞傳播。一旦報(bào)道失實(shí)的新聞經(jīng)過(guò)新媒體環(huán)境傳播，那就會(huì)波及更多的受眾。在當(dāng)前的新媒體環(huán)境中，新聞報(bào)道失實(shí)的現(xiàn)象主要是由以下幾個(gè)方面引起的。

（一）新聞報(bào)道受眾心理的影響

項(xiàng)目教學(xué)模式以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以培養(yǎng)知識(shí)、能力和素質(zhì)為目標(biāo)，為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型人才，它是高職院校開展課程教學(xué)活動(dòng)的最佳模式。國(guó)內(nèi)有關(guān)項(xiàng)目教學(xué)法的研究成果頗多，大多以“能力導(dǎo)向”、“就業(yè)導(dǎo)向”、“任務(wù)導(dǎo)向”或“工作過(guò)程導(dǎo)向”等為出發(fā)點(diǎn)，分析某類課程的教學(xué)模式。本課題組經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期教改實(shí)踐，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為研究起點(diǎn)，將國(guó)際商法課程的項(xiàng)目教學(xué)模式具體界定為“標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換、理實(shí)一體”模式，供同行借鑒和參考。

在信息呈現(xiàn)裂變式的社會(huì)中，信息充斥于人們的生活之中。因?yàn)樾畔①Y源的豐富，受眾對(duì)一些按照常規(guī)報(bào)道的新聞事件并不敏感，而是對(duì)那些能夠吸引人注意力的事件特別著迷。［3］新聞報(bào)道主體捕捉到這一心理規(guī)律，于是采取一些創(chuàng)新的方式來(lái)包裝新聞，如上文中所強(qiáng)調(diào)的標(biāo)題黨。這樣，新聞就能夠抓住一部分受眾，從而提高新聞報(bào)道的影響力。受眾心理是主觀人的一種必然性反應(yīng)，在被新聞報(bào)道主體利用后，會(huì)造成對(duì)新聞報(bào)道正確方向的偏離，新聞失實(shí)也就出現(xiàn)在報(bào)道之中。同時(shí)，在新媒體中，每一個(gè)受眾自身又是一個(gè)傳播主體，在接受新聞報(bào)道后可以根據(jù)自身的價(jià)值來(lái)裁剪新聞報(bào)道，這就在微觀層面上造成了新聞報(bào)道的失實(shí)。

（二）新聞報(bào)道主體的職業(yè)素養(yǎng)以及新聞倫理流失

新聞報(bào)道主體也會(huì)因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)素養(yǎng)以及新聞倫理的缺失而制作失實(shí)的報(bào)道。新聞報(bào)道主體因?yàn)槿狈σ欢ǖ膶W(xué)科知識(shí)，會(huì)造成新聞報(bào)道的失實(shí)。首先，新聞報(bào)道主體可能了解自己的新聞專業(yè)知識(shí)，但是作為一個(gè)報(bào)道性的職業(yè)，其需要社會(huì)中各個(gè)方面、各個(gè)專業(yè)的知識(shí)。如果缺少與社會(huì)打交道的能力，缺乏一定的知識(shí)積累，新聞報(bào)道主體在新聞報(bào)道中就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而引起報(bào)道的失實(shí)。［4］同時(shí)，報(bào)道主體不對(duì)相關(guān)新聞事件進(jìn)行深度的調(diào)查，只是根據(jù)表面現(xiàn)象就直接發(fā)布新聞報(bào)道，也會(huì)造成新聞報(bào)道的失實(shí)。新聞報(bào)道具有時(shí)效性，因此，在掌握新聞素材后，報(bào)道主體會(huì)盡可能地通過(guò)平臺(tái)來(lái)發(fā)布自己的信息。但是這種快速的新聞發(fā)布過(guò)程會(huì)導(dǎo)致新聞報(bào)道的一些細(xì)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，很難做到新聞的真實(shí)性報(bào)道。

（三）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)促成了新媒體的出現(xiàn)，信息的交流與傳播有了多樣化的工具，因此交流更加快捷。一些信息通過(guò)新媒體個(gè)人發(fā)布，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)后形成了一定的影響力，會(huì)吸引一些新聞媒體的關(guān)注，并且其沒有實(shí)際采訪就直接根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的信息進(jìn)行報(bào)道。經(jīng)過(guò)新聞媒體報(bào)道后，虛假信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間中繼續(xù)發(fā)酵，吸引更多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)傳播。［5］這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很有可能將一些細(xì)小的事件放大到公眾的視域之中。而經(jīng)過(guò)放大，信息自然也會(huì)失去真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)空間多數(shù)是一些假信息醞釀的地方，在沒有充足證據(jù)的情況下，特別是在一些受眾轉(zhuǎn)發(fā)默認(rèn)的影響下，一些失實(shí)的新聞報(bào)道成了“真實(shí)”的新聞報(bào)道。

（四）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)塑造的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

三、新媒體環(huán)境中防范新聞報(bào)道失實(shí)的策略

新聞報(bào)道面向社會(huì)群眾甚至是與報(bào)道相關(guān)的某些群體，對(duì)社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定都產(chǎn)生了巨大的影響，它不僅僅關(guān)系著事件的真實(shí)還原，還與整個(gè)新聞行業(yè)的健康發(fā)展有著密切的關(guān)系。隨著信息傳播手段以及工具的多樣化，新聞報(bào)道能夠及時(shí)地傳播到網(wǎng)絡(luò)空間中，并實(shí)現(xiàn)交互式的擴(kuò)散。一旦失實(shí)新聞報(bào)道出現(xiàn)在新媒體中，其影響是不可想象的，只有采取一定的策略弱化失實(shí)新聞的作用，才能夠?qū)崿F(xiàn)新媒體的健康發(fā)展。

（一）加強(qiáng)新聞監(jiān)督，提高新聞質(zhì)量

新聞報(bào)道失實(shí)關(guān)系到各方的利益。在對(duì)新聞的鑒別上，需要利益相關(guān)方采取措施，進(jìn)行有效的監(jiān)督。一個(gè)社會(huì)需要有責(zé)任的人承擔(dān)相關(guān)的事務(wù)。在失實(shí)新聞面前，需要有效加強(qiáng)對(duì)新聞的監(jiān)督。新聞監(jiān)督的主體可以分為幾大類：新聞同行、新聞媒體機(jī)構(gòu)、社會(huì)、國(guó)家新聞機(jī)以及個(gè)人。新聞同行在新聞報(bào)道上的經(jīng)驗(yàn)及鑒別能力都要高于其他人，而一個(gè)優(yōu)質(zhì)的報(bào)道也使其獲得受眾的認(rèn)可，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。同行的監(jiān)督有力地促使新聞媒體報(bào)道真實(shí)的新聞，負(fù)責(zé)任、有態(tài)度地挖掘新聞素材。同時(shí)，在新聞監(jiān)督上，還需要利益相關(guān)人以及社會(huì)的幫助。利益相關(guān)人知道新聞的真實(shí)性差誤，在新媒體環(huán)境中可以發(fā)表自己對(duì)新聞的看法并糾正錯(cuò)誤。因此，只要利益相關(guān)人監(jiān)督新聞媒體，失實(shí)的新聞報(bào)道將會(huì)減少，并且能夠引導(dǎo)形成健康的新聞環(huán)境。

（二）提高新聞媒體人素養(yǎng)，樹立新聞報(bào)道新理念

新聞?dòng)擅襟w人發(fā)掘，也由媒體人把關(guān)發(fā)布，媒體人堅(jiān)持新聞倫理以及正確的價(jià)值導(dǎo)向，新聞的真實(shí)性就能夠得到保證。當(dāng)前的失實(shí)報(bào)道絕大多數(shù)是由新聞媒體人造成的，是因?yàn)樾侣劽襟w人在把關(guān)上不嚴(yán)。一些新聞媒體人的素養(yǎng)不高，也導(dǎo)致了新聞報(bào)道失實(shí)。因此，新聞媒體人需要自覺地積累知識(shí)，提高自己運(yùn)用知識(shí)的能力，同時(shí)要注意樹立職業(yè)規(guī)范意識(shí)以及新聞倫理，嚴(yán)格做好新聞把關(guān)工作。［7］新聞工作者不僅要把關(guān)新聞事實(shí)本身，還要對(duì)相關(guān)事實(shí)的知識(shí)以及價(jià)值把關(guān)。因?yàn)樾侣劸哂幸龑?dǎo)的作用，它的受眾面較為寬泛，一旦傳播就會(huì)形成漣漪，所以只有用心地做報(bào)道，才能夠使受眾從新聞報(bào)道中受益。

（三）建立新聞責(zé)任問(wèn)責(zé)制，落實(shí)行業(yè)管理

新聞失實(shí)影響社會(huì)波動(dòng)。就失實(shí)的實(shí)際情況而言，失實(shí)可能是由于主觀的有意識(shí)和客觀的無(wú)意識(shí)造成的，其中主觀的有意識(shí)可以采取新聞問(wèn)責(zé)制來(lái)解決。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境遷移到新聞媒體中，可能會(huì)形成各種惡性的競(jìng)爭(zhēng)方式，導(dǎo)致新聞的失實(shí)，而失實(shí)的新聞報(bào)道將會(huì)影響相關(guān)群體的思想認(rèn)知乃至行為方向。當(dāng)新聞波及更多的人時(shí)，就會(huì)影響社會(huì)的正?；?。建立新聞報(bào)道責(zé)任制就是要從外在的規(guī)范上限制新聞主體的無(wú)限制發(fā)揮，有力保障新聞的真實(shí)性報(bào)道。同時(shí)，新聞行業(yè)在發(fā)展中也要加強(qiáng)對(duì)新聞報(bào)道的管理，從規(guī)定上來(lái)約束新聞媒體的報(bào)道。新聞行業(yè)內(nèi)的管理將整肅報(bào)道的環(huán)境，有利于整體失實(shí)性報(bào)道的減少，實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的真實(shí)性。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體環(huán)境使得新聞能夠及時(shí)地傳播，而多元化的新媒體使用者又為新聞的制造提供了素材。在這種條件下，新聞很容易受到環(huán)境的放大，影響也隨之?dāng)U大。失實(shí)性的新聞報(bào)道通過(guò)新媒體實(shí)現(xiàn)在社會(huì)中的交叉?zhèn)鞑?，影響社?huì)對(duì)新聞事件的認(rèn)知。徹底根除這種失實(shí)性的新聞報(bào)道在如今的新媒體環(huán)境中是不可能的，而有效規(guī)避失實(shí)性的新聞報(bào)道則存在可能。要應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境中的失實(shí)新聞報(bào)道還需要借用新媒體的力量，同時(shí)也需要新聞媒體人的自覺行動(dòng)和外在強(qiáng)制性的規(guī)定束。只有綜合利用各種條件，發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)資源，才能夠有效降低失實(shí)性報(bào)道出現(xiàn)的概率。

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1674-8883（2016）13-0048-02

秦芹（1978—），女，內(nèi)蒙古赤峰人，碩士，講師，研究方向：新聞傳播。