石　坤

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 401331）

“弱者”的反抗
——媒介賦權(quán)視角下的魏則西事件

石坤

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 401331）

傳統(tǒng)媒介只能為少數(shù)賦權(quán)，而在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中則充分彰顯了個體的能動性，“賦權(quán)”成為一種社會互動的實踐過程。在這一互動過程中，信息的傳播交流推動了權(quán)力結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重建。本文主要從媒介賦權(quán)視角出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)媒介賦權(quán)對構(gòu)建個體以及公眾話語權(quán)的意義，以及新媒介環(huán)境下信息搜索服務(wù)的壟斷所導(dǎo)致的“偽賦權(quán)”現(xiàn)象，并結(jié)合魏則西事件進(jìn)行具體分析。

媒介賦權(quán)；網(wǎng)絡(luò)媒介；魏則西事件

一、網(wǎng)絡(luò)媒介賦權(quán)淺析

在傳統(tǒng)的賦權(quán)理論中，賦權(quán)的對象是社會生活中處于無權(quán)、失權(quán)和弱權(quán)地位的人和群體，他們通常被稱為“弱者”或“弱勢群體”。［1］而權(quán)力的有無、權(quán)力的大小在很大程度上與資源的配置情況有關(guān)。掌握資源就意味著掌握支配性的權(quán)力。而無權(quán)、失權(quán)、弱權(quán)地位的人和群體只能處于被支配的地位，需要通過外部輸入的資源進(jìn)行幫扶。

從傳播學(xué)角度來看，賦權(quán)建立在社會交往之上，其本身是一種互動的社會過程，離不開信息的溝通與人際交流，因而與人類最基本的傳播行為有著天然聯(lián)系。［2］“賦權(quán)”激發(fā)了一種參與式的社會行動，通過個體與個體之間的交流溝通，營造一種互助的氛圍。這種有益的社會互動使得賦權(quán)成為一種能動性行為，原先在權(quán)力關(guān)系格局中處于被動地位的“弱者”成了實踐過程之中的能動主體。

傳統(tǒng)媒介只能夠為少數(shù)賦權(quán)，普通公眾在傳統(tǒng)媒介環(huán)境中幾乎沒有話語權(quán)。人們在社會變遷中積聚的話語表達(dá)的期望與現(xiàn)實社會所能提供的話語表達(dá)的渠道之間，存在一種明顯的失衡狀態(tài)。［3］而網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的信息傳播流程，大大增加了公眾的話語進(jìn)入機會，促進(jìn)了話語主體的多元化。在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下，賦權(quán)的主體被進(jìn)一步擴(kuò)展，社會中只要能夠使用網(wǎng)絡(luò)的個體，都可以利用網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)平臺共享與交流信息，并通過這一能動的實踐過程來改變自己的不利處境。在傳統(tǒng)媒介環(huán)境中，政府以及其他資源持有者擁有支配權(quán)力，是單一強勢的話語主體。網(wǎng)絡(luò)媒介打破了少數(shù)人對權(quán)力的壟斷，打破了普通公眾、弱勢群體在公共話題上的“失語”狀態(tài)，使得個人話語權(quán)、公眾話語權(quán)得以保障。新媒體技術(shù)對既有權(quán)力結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系和生活方式的重構(gòu)潛能，使人們對它的力量充滿期待。［1］

二、魏則西事件分析

（一）事件梳理

2016年4月12日，西安電子科技大學(xué)21歲學(xué)生魏則西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎網(wǎng)站撰寫治療經(jīng)過，稱在百度上搜索出武警某醫(yī)院的生物免疫療法，隨后在該醫(yī)院治療，致病情耽誤。4月27日，一名微博用戶名為“孔狐貍”的記者發(fā)布了一則有關(guān)魏則西的微博，稱希望有自媒體人能深入挖掘此事，引發(fā)了公眾關(guān)注。4月28日和5月1日，百度兩次發(fā)布微博公開聲明，回應(yīng)網(wǎng)友的質(zhì)疑。5月1日，微博名為“詹涓june”的用戶于6：44分在微信發(fā)布了一篇名為《一個死在百度和部隊醫(yī)院之手的年輕人》的文章，同時7：24分在微博發(fā)布該篇文章，對此事進(jìn)行了深入的挖掘、梳理，得到大量轉(zhuǎn)發(fā)。此后，魏則西事件被多家媒體關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，并在微博、微信等平臺持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了公眾的熱議，百度公司的競價推廣、莆田系醫(yī)院被推向了輿論的風(fēng)口浪尖。

（二）基于網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的能動性賦權(quán)

魏則西在得知自己患滑膜肉瘤后，曾經(jīng)在知乎上發(fā)起過“21歲癌癥晚期，自殺是否是更好的選擇？”“帕唑帕尼副作用？”等9個提問，這9個提問都與他患癌后的個人境況相關(guān)。作為一名癌癥患者，魏則西在身體上處于極度虛弱的狀態(tài)，對滑膜肉瘤的治療方法處于有限認(rèn)知的狀態(tài)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況方面也不容樂觀。他的訴求就是尋找有效的醫(yī)療手段，醫(yī)治自己的疾病，重獲健康。醫(yī)療信息的專業(yè)性強，尤其是關(guān)涉滑膜肉瘤的醫(yī)療信息，一般個體很少對其有詳盡的掌握。在自身醫(yī)療信息資源、經(jīng)濟(jì)資源極其有限的情況下，魏則西利用網(wǎng)絡(luò)媒介，變被動為主動。網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)知乎上的許多知友同魏則西進(jìn)行了有益的互動、交流。在他的提問的回答者中，有建議他參加國內(nèi)臨床試驗研究的骨與軟組織腫瘤領(lǐng)域的醫(yī)生，有號召募捐善款的網(wǎng)友，有分享自己治病經(jīng)歷的患者等。在這樣一個問答社區(qū)之中，賦權(quán)回歸到了傳播層面，表現(xiàn)為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中自由平等的對話。賦權(quán)的過程成了以主體的社會交往、對話、傳播和組織化為核心，連接個體的力量和能力的自發(fā)的互助系統(tǒng)，以及對社會政策和社會變革采取的主動行為。［1］

（三）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎壟斷格局下的“偽賦權(quán)”

一種新型媒介的出現(xiàn)可以打破原有媒介的壟斷現(xiàn)象，但同時也會制造出新的壟斷。網(wǎng)絡(luò)提供了一個信息自由交換與傳播的媒介平臺，但用戶在信息搜索時卻不可避免地受制于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。魏則西在病情惡化后，繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上尋找有效的醫(yī)療方法。他在瀏覽疾病治療的相關(guān)網(wǎng)頁時，看到了百度關(guān)于北京武警二院生物免疫療法的醫(yī)療推廣，并最終選擇前往北京進(jìn)行治療。但這一所謂的先進(jìn)療法并未奏效，魏則西的病情持續(xù)惡化。雖然武警二院的生物免疫療法不能夠說害死了病人，但卻是明顯的作惡。在這作惡的背后，百度的競價推廣以及醫(yī)院科室的外包亂象難辭其咎。在網(wǎng)絡(luò)日趨普及的今天，搜索引擎在驅(qū)動社會信息流動、縮小知識鴻溝方面的作用不言而喻。作為國內(nèi)一家獨大的搜索引擎，百度掌握著絕對的主動權(quán)。這種技術(shù)上的優(yōu)勢使得百度的權(quán)力被相應(yīng)地放大，加劇了網(wǎng)絡(luò)信息交換中的不平等局面。當(dāng)搜索引擎不再單純服務(wù)于信息搜索而被商業(yè)利益驅(qū)動時，技術(shù)平臺所提供的信息本身也不可避免地帶有濃重的商業(yè)色彩，信息篩選與排序成了掌握資源者主觀的操縱。而被認(rèn)為是可以賦權(quán)于“弱者”的網(wǎng)絡(luò)媒介，已經(jīng)由于資本的介入，使“賦權(quán)”成為一種空想?！叭跽摺被颉叭鮿萑后w”雖然能夠發(fā)揮自身能動性，爭取權(quán)力、地位的改善或能力的提升，但服務(wù)提供商百度控制了信息呈現(xiàn)的排序，也就相當(dāng)于強制用戶閱讀、瀏覽推廣內(nèi)容。從這個層面上來說，網(wǎng)絡(luò)媒介并沒有促成平等的信息流動，個體的能動性還是受到了環(huán)境的限制，網(wǎng)絡(luò)媒介的賦權(quán)實際上是一種“偽賦權(quán)”。

（四）公眾話語權(quán)對權(quán)力的制約作用

媒介技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步在推動形成網(wǎng)絡(luò)公

共輿論空間上有重要意義。社會公眾依托技術(shù)媒介獲取個人或公眾話語權(quán)，表達(dá)自身的利益訴求，對處于強勢地位的權(quán)力集團(tuán)形成輿論壓力。這種話語權(quán)的賦予能夠激發(fā)弱者或弱勢群體獲取權(quán)力與維護(hù)權(quán)益的意識，從而形成一種良性的社會互動機制。

2016年2月，魏則西在知乎上回答了別人提出的“你認(rèn)為人性最大的‘惡’是什么”的問題。在回答中，他講述了自己在北京某武警醫(yī)院治療的經(jīng)歷，并直言百度醫(yī)學(xué)信息競價排名之惡。通過知乎這一網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，處于弱勢地位的魏則西對擁有強勢話語權(quán)的百度公司提出了挑戰(zhàn)。而2016年4月底魏則西事件在微博平臺曝出后，更是引起了網(wǎng)民對百度公司大規(guī)模的批評指責(zé)，許多網(wǎng)友在微博平臺上細(xì)數(shù)“百度之惡”，公布百度公司競價推廣的證據(jù)，使得百度迫于輿論壓力兩次發(fā)表公開聲明。網(wǎng)絡(luò)媒介給魏則西提供了一個為自己發(fā)聲的平臺，也為社會公眾提供了維權(quán)與挑戰(zhàn)權(quán)力者的技術(shù)支持，它較大程度地激發(fā)了人們的潛能，讓人們利用機會來沖擊權(quán)力不平等分配的格局，突破環(huán)境對自身的限制。

三、結(jié)語

新媒介技術(shù)賦予了每一個體自由發(fā)布信息、表達(dá)意見的權(quán)利，受眾的參與被確立為網(wǎng)絡(luò)傳播的核心理念，由此促成了全新的參與式文化體系的構(gòu)建［3］（2015，蔡騏）。在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中，個體及群體的話語權(quán)能夠得到有效保障，有利于打破傳統(tǒng)的權(quán)力壟斷格局。但另一方面，由于用戶對網(wǎng)絡(luò)獲取信息的高度依賴，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作為技術(shù)提供者享有了身份特權(quán)，并以此控制信息傳播，制造了新的不平等格局。

［1］ 黃月琴.“弱者”與新媒介賦權(quán)研究——基于關(guān)系維度的述評［J］.新聞記者，2015（7）：28-35.

［2］ 丁未.新媒體賦權(quán)理論建構(gòu)與個案分析——以中國稀有血型群體網(wǎng)絡(luò)自組織為例［J］.開放時代，2011（1）：124-145.

［3］ 蔡騏，曹慧丹.社會變遷中的傳播賦權(quán)——網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖崛起原因探析［J］.武漢科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2015，17（2）：161-166.

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1674-8883（2016）13-0076-01