丁　倩

（江蘇中江網(wǎng)傳媒股份有限公司，江蘇 南京 210092）

自媒體環(huán)境下的有效營銷策略

丁倩

（江蘇中江網(wǎng)傳媒股份有限公司，江蘇 南京 210092）

隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，自媒體成了新媒體背景下企業(yè)自我營銷的重要手段之一，微博和微信等軟件成為企業(yè)營銷的重要方式。與傳統(tǒng)營銷方式相比較，自媒體具有極大的優(yōu)勢，這種營銷模式逐漸被人們認(rèn)可并廣泛應(yīng)用。本文結(jié)合自媒體的含義，對(duì)自媒體環(huán)境下的營銷特征以及有效策略進(jìn)行了相關(guān)研究。

自媒體環(huán)境；營銷特征；有效策略

一、前言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)各種信息的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)也逐漸增多，甚至逐漸取代了傳統(tǒng)的主流媒體發(fā)出的聲音。在這樣的情況下，人們不再被一個(gè)統(tǒng)一的聲音所影響，每個(gè)人都可以根據(jù)相關(guān)信息作出自己的判斷。這種形式下的企業(yè)營銷具有與傳統(tǒng)營銷模式不同的特點(diǎn)。

二、自媒體的主要含義

自媒體又可以被稱為個(gè)人媒體。個(gè)人不受公眾媒體的影響，對(duì)相關(guān)事物或者信息作出自己的判斷，并且通過相應(yīng)的自媒體平臺(tái)傳播，這些傳播載體和平臺(tái)就被稱為自媒體。自媒體平臺(tái)主要包括這樣幾個(gè)方面：微博、微信、BBS、百度貼吧、博客、播客等。目前，隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和自媒體平臺(tái)的產(chǎn)生，自媒體成了社會(huì)主流的傳播形態(tài)之一，在現(xiàn)實(shí)生活中的各種公眾人物都開設(shè)有自己的微博或者微信公眾號(hào)，并且用來進(jìn)行相應(yīng)的營銷和推廣，營銷所涉及的范圍也非常廣。在這種情況下，自媒體營銷由于其獨(dú)特的營銷模式和營銷特點(diǎn)，成為最流行和最活躍的營銷模式之一。

三、自媒體環(huán)境下的營銷特征

根據(jù)自媒體的含義，我們分析總結(jié)自媒體環(huán)境下的營銷特征。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）快捷性

在自媒體環(huán)境下進(jìn)行的營銷，其方式不受空間和時(shí)間的限制，可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行，并且不需要像傳統(tǒng)的營銷模式一樣，耗費(fèi)大量的精力去尋求時(shí)間、空間的匹配，使人們了解到營銷產(chǎn)品的內(nèi)容。在新媒體時(shí)代，只需要借助相應(yīng)的自媒體，根據(jù)自媒體平臺(tái)信息傳播速度快、信息傳播范圍廣的特點(diǎn)，就可以快速積聚人氣，使廣大自媒體用戶認(rèn)識(shí)到營銷產(chǎn)品的優(yōu)勢。這種營銷方式具有快捷高效的特點(diǎn)，且這樣的特點(diǎn)是傳統(tǒng)的企業(yè)營銷所不具備的。

（二）成本較低

傳統(tǒng)的企業(yè)要想進(jìn)行營銷活動(dòng)，需要預(yù)置各種不同的環(huán)節(jié)，其中包括相應(yīng)的許可證、設(shè)備、合作人員和營銷地點(diǎn)。這些環(huán)節(jié)的預(yù)置非常麻煩，浪費(fèi)人力和物力，同時(shí)成本較高，不能為企業(yè)創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益。而在自媒體時(shí)代，每一個(gè)人都可以對(duì)自己的媒體進(jìn)行經(jīng)營。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，移動(dòng)設(shè)備和自媒體平臺(tái)的不斷出現(xiàn)和更新，都給自媒體營銷帶來了無限的可能。

（三）交互性強(qiáng)

交互性強(qiáng)是自媒體時(shí)代最大的特點(diǎn)，這個(gè)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在自媒體時(shí)代的平民化。隨著自媒體平臺(tái)的逐漸發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)并接受了自媒體平臺(tái)。以微博為例，我國目前注冊微博的人已經(jīng)超過兩億，博主發(fā)一條微博，影響力是非常大的，尤其是一些明星或者知名博主等公眾人物，他們發(fā)出的微博可能在整個(gè)國家產(chǎn)生影響。在這樣的情況下，各種政府部門也逐漸開通了微博，根據(jù)微博交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，來對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┞糜蝿俚剡M(jìn)行營銷和推廣，并且取得了較好的效果。

四、自媒體環(huán)境下營銷的有效策略

（一）以日?；膽B(tài)度來進(jìn)行營銷

根據(jù)自媒體平民化的特點(diǎn)，在自媒體環(huán)境下進(jìn)行營銷，需要采取日?；膽B(tài)度。在營銷的過程中，不能有高高在上的態(tài)度，要與微博用戶保持在一個(gè)高度上。特別是部分政府旅游部門，不能以政府為名，而要簡化整個(gè)單位和團(tuán)體，以個(gè)人的名義來進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動(dòng)。

（二）及時(shí)更新營銷的內(nèi)容

目前的社會(huì)處于快速發(fā)展的進(jìn)程中，事物更新的速度較快。要想在如今的自媒體環(huán)境下取得良好的營銷效果，就需要根據(jù)時(shí)代的進(jìn)步，及時(shí)更新營銷的內(nèi)容。如果自己營銷的內(nèi)容一直處于一成不變的情況，微博的粉絲數(shù)量和關(guān)注程度就會(huì)逐漸下降，營銷的效果也會(huì)逐漸降低。

（三）精心策劃文案，提高傳播效果

自媒體平臺(tái)有許多優(yōu)勢，但也有它的弱點(diǎn)。如果不能在第一時(shí)間吸引受眾的注意力，傳播效果就會(huì)大打折扣。因此，一定要精心設(shè)計(jì)文案，最好與熱點(diǎn)事件掛鉤，使其更加巧妙和隱蔽。這樣才能取得事半功倍的傳播效果。

（四）掌握營銷的途徑和溝通技巧

一般情況下，通過微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷，需要掌握多種營銷的途徑，以提高品牌的知名度。這樣的途徑主要包括發(fā)帖、與其他用戶互動(dòng)等。另外，在發(fā)帖的過程中，可能會(huì)有別的用戶發(fā)表不同的意見，有時(shí)候這種語言甚至?xí)容^激烈和嚴(yán)苛。這種情況下，博主可以針對(duì)這樣的內(nèi)容進(jìn)行爭論，但需要注意的是，不能刪除帖子，如果刪除相應(yīng)的帖子，就會(huì)降低品牌的可信度和公信力。另外，博主可以關(guān)注此類微博，從這些微博內(nèi)容中吸取相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。最后，博主需要掌握相應(yīng)的溝通技巧。以貼吧的帖子為例，要保證溝通流暢，在別人發(fā)帖的時(shí)候要及時(shí)回帖，而且要注意回帖的內(nèi)容和語氣，遇到意見不同的情況，需要耐心解釋，不能夠采取過激的語言反擊其他博主。這樣，就能夠有效地提高營銷的效果。

五、結(jié)語

自媒體環(huán)境下的營銷活動(dòng)與傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)有著較大的區(qū)別，通過自媒體平臺(tái)來展開相應(yīng)的營銷，具有方便快捷、成本低和交互性強(qiáng)的特點(diǎn)。為了提高營銷的效果，需要進(jìn)行日?；匿N售，并且需要及時(shí)更新營銷內(nèi)容，還要掌握營銷的途徑和溝通技巧。這樣才可以保證新媒體環(huán)境下的營銷效果。

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