邱　琛

（中國(guó)青年政治學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，北京 100089）

媒體轉(zhuǎn)型背景下卓越新聞傳播人才培養(yǎng)路徑探討
——以輿情分析師的培養(yǎng)為例

邱琛

（中國(guó)青年政治學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，北京 100089）

媒體融合的實(shí)踐與大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展深刻變革著傳媒行業(yè)的發(fā)展軌跡。媒體轉(zhuǎn)型對(duì)新聞傳播人才不斷提出新的要求：卓越新聞傳播人才不僅需要掌握傳統(tǒng)新聞傳播人才所具備的新聞采寫編評(píng)等業(yè)務(wù)技能，更重要的是學(xué)會(huì)信息搜索、整理分析、研判和再表達(dá)。這就要求作為新聞傳播人才培養(yǎng)主力軍的高校新聞傳播學(xué)院系順應(yīng)發(fā)展需求，變革、創(chuàng)新培養(yǎng)模式，為業(yè)界培養(yǎng)、輸送卓越的新聞傳播人才，以滿足市場(chǎng)對(duì)人才的急迫需求。筆者認(rèn)為，在新的傳播格局下，輿論格局劇烈變動(dòng)，一個(gè)合格的輿情分析師完全符合媒體轉(zhuǎn)型對(duì)卓越新聞傳播人才提出的新要求。

媒體轉(zhuǎn)型；大數(shù)據(jù)；卓越新聞傳播人才；培養(yǎng)模式

一、媒體轉(zhuǎn)型對(duì)卓越新聞傳播人才提出了新的要求

（一）媒體轉(zhuǎn)型及其表現(xiàn)

媒體轉(zhuǎn)型是近年來新聞傳播學(xué)領(lǐng)域的熱門話題。具體而言，它表現(xiàn)為傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體的出現(xiàn)與沖擊下謀求融合發(fā)展，以及在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的時(shí)代探索更為有效的信息傳播和媒體發(fā)展之路。傳統(tǒng)媒體紛紛通過開設(shè)微博、微信與研發(fā)新聞客戶端等方式，借助新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全媒體融合發(fā)展。

（二）輿情業(yè)務(wù)為傳統(tǒng)媒體開辟了一條轉(zhuǎn)型的路徑

大數(shù)據(jù)時(shí)代的輿情分析簡(jiǎn)單來說指網(wǎng)絡(luò)輿情分析師對(duì)抓取到的海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理、分析、研判與再表達(dá)，通過“加工”實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的“增值”。大數(shù)據(jù)背景下，輿情分析師要不斷增強(qiáng)關(guān)聯(lián)輿情信息的分析和預(yù)測(cè)，把服務(wù)的重點(diǎn)從單純的搜集有效數(shù)據(jù)向?qū)浨榈纳钊胙信型卣?，跟蹤關(guān)聯(lián)輿情，不局限于危機(jī)解決，還要輔之以決策參考。從注重“靜態(tài)收集”向注重“動(dòng)態(tài)跟蹤”拓展，從致力“反映問題”向“解決問題”拓展，使輿情產(chǎn)品和服務(wù)“視點(diǎn)更高、預(yù)警更快、處置更強(qiáng)”。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量信息，挖掘、分析與處理信息以創(chuàng)造價(jià)值正是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此，輿情分析成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的一個(gè)突破口。

（三）媒體轉(zhuǎn)型對(duì)新聞傳播人才提出新要求——復(fù)合型人才、專家型人才

在新的傳媒產(chǎn)業(yè)格局下，卓越新聞傳播人才既是能夠適應(yīng)跨媒體傳播的復(fù)合型、全能型人才，同時(shí)也應(yīng)是某一特定領(lǐng)域的專家型人才。

具體來講，他們不僅要具備扎實(shí)的傳統(tǒng)新聞素養(yǎng)，如強(qiáng)烈的新聞敏感、突出的新聞采寫編評(píng)業(yè)務(wù)技能等，還要掌握新媒體理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能、跨學(xué)科的知識(shí)背景以及對(duì)信息的搜集、整理、分析、研判和再表達(dá)能力。

二、媒體轉(zhuǎn)型要求以高校為主體的新聞傳播人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新培養(yǎng)模式

創(chuàng)新新聞傳播人才的培養(yǎng)模式，不僅是新聞傳播教育變革的要求，同時(shí)能夠?yàn)樾侣剛鞑ト瞬盘峁└鼮閺V闊的職業(yè)選擇。

（一）輿情分析師是新聞傳播專業(yè)人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)輿情分析師是伴隨著輿情服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而誕生的。據(jù)調(diào)研顯示，中國(guó)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情人才缺口已經(jīng)超過120萬(wàn)。在此發(fā)展前景下，網(wǎng)絡(luò)輿情分析師將在以下四個(gè)領(lǐng)域存在市場(chǎng)需求：第一，各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)的宣傳和網(wǎng)絡(luò)信息管理崗位；第二，知名企業(yè)的品牌和危機(jī)管理職位；第三，輿情研究機(jī)構(gòu)和服務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職位；第四，各類機(jī)構(gòu)、單位官方微博和微信的管理職位。

然而，目前國(guó)內(nèi)的輿情分析師主要來自新聞傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)教育背景，和媒體較為接近，具有輿情分析專業(yè)教育背景的專門人才相對(duì)匱乏，成為制約輿情服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。

在這樣的形勢(shì)下，新聞教育的人才培養(yǎng)就不能僅僅限制在為傳統(tǒng)媒體記者和編輯的培養(yǎng)上，而應(yīng)該相應(yīng)地?cái)U(kuò)大人才培養(yǎng)的范圍，從而拓展新聞傳播專業(yè)學(xué)生的就業(yè)空間和機(jī)會(huì)。

（二）國(guó)內(nèi)輿情分析師的培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、南京大學(xué)等高校設(shè)立了輿情研究機(jī)構(gòu)，但均以探求輿情傳播規(guī)律等學(xué)術(shù)目的為中心，并不以培養(yǎng)輿情分析師為目標(biāo)。我國(guó)高校也尚未專門開設(shè)輿情分析專業(yè)，盡管有些高校開設(shè)了輿情相關(guān)課程，但一般也都開設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理、中文、新聞?lì)悓W(xué)院，并以新聞?lì)悓W(xué)院開設(shè)居多，且輿情分析方面的研究多以新聞傳播、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體、輿情引導(dǎo)、演變、應(yīng)對(duì)等理論為研究點(diǎn)，培養(yǎng)人才的主要目標(biāo)還是以從事新聞媒體類為重點(diǎn)。

近年來，各地加大輿情監(jiān)測(cè)人員配備，經(jīng)過實(shí)踐鍛煉和培訓(xùn)，輿情工作人員基本掌握了輿情監(jiān)測(cè)的業(yè)務(wù)技巧和軟件使用技巧，日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)任務(wù)基本滿足需求，基本能夠確保日常淺層輿情信息的發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。但要實(shí)現(xiàn)對(duì)輿情信息的深度挖掘和分析，實(shí)現(xiàn)輿情信息的預(yù)測(cè)，現(xiàn)有輿情工作人員的水平嚴(yán)重滯后，亟須建立一支精通大數(shù)據(jù)挖掘分析、模型構(gòu)建等的專業(yè)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)人才。

三、對(duì)高校培養(yǎng)輿情分析師的建議

結(jié)合媒體轉(zhuǎn)型對(duì)新聞傳播人才提出的新要求與輿情分析師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，本文對(duì)專業(yè)輿情分析師的培養(yǎng)提出如下建議與對(duì)策。

首先，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將輿情分析師的培養(yǎng)納入高校新聞傳播人才培養(yǎng)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，在師資力量雄厚的高校開設(shè)輿情分析專業(yè)，進(jìn)一步完善普通高校新聞傳播學(xué)院系的專業(yè)課程設(shè)置，增加輿情分析相關(guān)課程，提高學(xué)生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，使之掌握基礎(chǔ)職業(yè)技能。

其次，進(jìn)行跨學(xué)院的交互學(xué)習(xí)，培養(yǎng)跨學(xué)科人才。輿情分析師在具備基本的輿情分析知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上，應(yīng)廣泛涉獵新聞學(xué)、傳播學(xué)（特別是政治傳播學(xué)）、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科，掌握看圖、制圖等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能等。

再次，建立校媒合作的培養(yǎng)機(jī)制。輿情分析師的培養(yǎng)離不開實(shí)踐。因此，高校應(yīng)該通過與媒體、企業(yè)進(jìn)行合作，聘請(qǐng)業(yè)界專家擔(dān)任校外導(dǎo)師或者建立校外實(shí)習(xí)基地，為專業(yè)人才提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。

需要注意的是，在創(chuàng)新培養(yǎng)模式的同時(shí)，作為新聞專業(yè)教育靈魂的新聞專業(yè)主義精神與植根于其中的人文主義精神，是輿情分析師培養(yǎng)中不可或缺的組成部分。

［1］ 人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室.如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情——網(wǎng)絡(luò)輿情分析師手冊(cè)［M］.新華出版社，2011：17-23.

［2］ 曹素妨，閆城榛.新起點(diǎn)——大數(shù)據(jù)時(shí)代的媒體轉(zhuǎn)型［J］.中國(guó)傳媒科技，2013（07）：55-58.

［3］ 喻國(guó)明，姚飛.媒體融合：媒體轉(zhuǎn)型的一場(chǎng)革命［J］.青年記者，2014（08）：33-34.

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1674-8883（2016）13-0314-01

邱琛（1992—），女，河北石家莊人，中國(guó)青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)研究生。