劉 勇

（作者單位：遼寧理工學(xué)院文法系）

淺談微信的傳播特征

劉 勇

（作者單位：遼寧理工學(xué)院文法系）

微信作為即時通信軟件的典型代表，現(xiàn)已成為人們生活中不可或缺的傳播工具之一。微信改變了傳統(tǒng)的人際交往方式，對人們的生活產(chǎn)生了深遠的影響。本文從微信用戶、傳播平臺、傳播內(nèi)容、社交方式、傳播功能與傳播效果等方面來闡述微信的傳播特征。

微信；傳播；特征；社交

微信自2011年發(fā)布以來，用戶數(shù)量不斷增長，發(fā)展迅猛，目前已成為亞洲地區(qū)擁有最大用戶群體的移動即時通訊軟件。根據(jù)騰訊發(fā)布的2016年中期業(yè)績報告顯示，微信月活躍賬戶已經(jīng)達到8.06億。作為人際交往中不可或缺的傳播工具，微信呈現(xiàn)出了獨有的傳播特征，這些特征是由微信用戶的特點及微信軟件本身的功能共同決定的。

1 大眾化的用戶特征

2016年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億人，網(wǎng)民中即時通信用戶規(guī)模達到6.42億人，占網(wǎng)民總體的90.4%。其中手機即時通信用戶6.03億，占手機網(wǎng)民的91.9%?！?015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，過去半年中，90.7%的手機用戶使用過即時通信工具，其中QQ、微信是人們最常用的即時通信工具。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，微信用戶呈現(xiàn)大眾化的發(fā)展趨勢。同時，我國手機網(wǎng)民向高齡群體的滲透正在進一步加大，特別是老年群體逐漸加入微信用戶的行列，這使微信的傳播主體呈現(xiàn)出全民化及大眾化的特點，微信逐漸成為人人都可以使用的傳播工具。

2 移動化與私密化的傳播平臺

2.1 移動化的傳播平臺

微信依托于智能手機終端的應(yīng)用，幾乎覆蓋了市面上的所有智能手機操作系統(tǒng)，微信用戶聯(lián)網(wǎng)后即可實現(xiàn)移動化及便攜化的操作方式。用戶可以跨過通信運營商，使人際交往在跨平臺的條件下進行，也使傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)受到了嚴重的沖擊，這對于運營商來說是一個不小的打擊，但對于微信用戶來說，這無疑是一項不小的福利。移動化的使用特點，再加上簡單的操作方式，使微信的普及速度十分驚人。

2.2 私密化的傳播平臺

微信用戶進行一對一交流時，雙方發(fā)送的信息只會出現(xiàn)在彼此的界面中，其他用戶無法獲取聊天內(nèi)容。同時,微信用戶發(fā)布的朋友圈信息等內(nèi)容可以單獨設(shè)置用戶分組或者對某些人可見或不可見，因此用戶的隱私在一定程度上得到了保護。

微信的一對一溝通及朋友圈的私密性特征保證了微信用戶在交流過程中的主體地位,用戶可以自由選擇傳播對象。

3 語言符號與非語言符號并存的傳播內(nèi)容

微信傳播中需要依托符號進行，而傳播中的符號主要由語言符號和非語言符號兩部分組成。語言符號是人類重要的標(biāo)志，是一切傳播的核心。微信的語言符號是語音和文字，微信的非語言符號，則是傳播雙方在交流中使用的各種表情符號。

微信交流以用戶間的真實聲音為主，輔以文字信息、表情符號以及小視頻等動態(tài)符號來傳達情感，這樣可以更好地把握交往雙方的情緒，在傳遞信息的同時，也給對方留出了一定的反應(yīng)時間。回答或者不回答，語音就在那里，這種機制很容易避免對話雙方?jīng)]話找話的尷尬。聲音和小視頻傳達出的情感，遠比單獨的文字交流更具優(yōu)勢。

4 強關(guān)系與彈性相結(jié)合的社交方式

4.1 強關(guān)系社交方式

美國社會學(xué)家格蘭諾維特認為，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩種。強關(guān)系是指個人的社會網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強，即交往的人群從事的工作、掌握的信息都是趨同的,并且人與人的關(guān)系緊密，有很強的情感因素維系著人際關(guān)系。反之，弱關(guān)系的特點是個人的社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強。

強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是基于熟人關(guān)系建立起來的，手機通訊錄是微信好友的一個最基本的來源，這在一定程度上使微信好友間的關(guān)系具有真實性與穩(wěn)定性。

用戶通訊錄中的聯(lián)系人一般都是實名的，而且微信可以綁定手機號碼，一個號碼只能綁定一個微信賬號，因此，用戶可以通過手機號碼確認好友的真實身份。微信軟件一直都在鼓勵實名交友，提供了個人信息和二維碼名片，用戶之間可以方便地對真實身份進行核實。

4.2 彈性社交方式

彈性社交最初起源于美國的color應(yīng)用，它打破了傳統(tǒng)的社交方式，使人們可以在相同的時間和空間就共同的興趣話題進行溝通交往。微信在基于強關(guān)系建立起好友圈的同時,也對彈性社交進行了有效的開發(fā)，如微信中的“附近的人”“搖一搖”“漂流瓶”“雷達加朋友”等功能都可以建立彈性社交網(wǎng)絡(luò)，通過這些功能，微信用戶可以隨時與附近的人建立起一個臨時的社交關(guān)系，而這個社交網(wǎng)絡(luò)中的每一個用戶都會隨著位置的移動而發(fā)生變更。微信的這種彈性社交網(wǎng)絡(luò)，具有即時、便利、廣泛和活躍等特點，通過這種方式，用戶可以體驗到交流的樂趣。

5 多樣化的傳播功能

5.1 “朋友圈”的多功能傳播

微信的“朋友圈”是社交功能的一個重要體現(xiàn)，用戶發(fā)布圖片、視頻、文字后沒有被屏蔽的好友可以點贊、發(fā)表評論，這無形中就形成了一種新的社交方式，點贊的數(shù)量和評論的內(nèi)容都會影響到發(fā)布者的使用態(tài)度。

“朋友圈”除了可以發(fā)布圖片、文字、小視頻外，還可以成為部分微商的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營店鋪，獲取利潤。

5.2 群體傳播功能

微信用戶可以建立溝通群組，形成有序的群體傳播。應(yīng)該說微信形成的這種相對私密的社交網(wǎng)絡(luò)對群體傳播有很大的影響。以往人類的群體傳播通常都是公開性的，群體成員可能不會保持面識關(guān)系。而微信群組突出的是熟人型的群體傳播，因此并不是混亂的組合，而是比較精確的溝通，不追求無限度的龐大，而是講究小而精。

5.3 商業(yè)化功能

目前，微信的商業(yè)化產(chǎn)品主要涉及微信支付、微店、朋友圈廣告、付費游戲與付費表情等,用戶參與最多的是微信支付。微信的支付功能涉及打車、話費充值、彩票、購物與公益等多方面便民功能。

微信公眾平臺愈發(fā)火熱，已經(jīng)成為企業(yè)、媒體、公共機構(gòu)、各界名人與個人用戶的重要運營平臺。其功能主要包括大規(guī)模推送多媒體信息、按特定的指標(biāo)進行定向信息推送，一對一互動、多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺的實際運營帶來了媒體、營銷、客服、公共服務(wù)等多個應(yīng)用方向，為微信的多樣化發(fā)展提供了重要的機遇。

6 及時性與精準性的傳播效果

6.1 及時性的傳播效果

微信傳播具有即時性的特點。只要在線，用戶就可以對接收到的信息進行瀏覽并作出相應(yīng)的反饋，并能時刻與人保持聯(lián)系，在發(fā)出信息的用戶與接收信息的用戶同時在線的情況下，微信的傳播便具有及時性的傳播特點，信息可以高效快速地傳遞并能迅速取得傳播效果。同時，微信也具備同步傳播和異步傳播的特性，用戶不但可以同時在線交流，還可以延遲瀏覽信息，從而使傳播更加隨意自由。

6.2 精準性的傳播效果

微信傳播多數(shù)情況都是點對點進行的，這使它具備了精準傳播的特點。微信用戶使用微信發(fā)送信息時，無論對方是否在線，信息都能夠到達對方的終端。微信是一個深度信息精確到達的平臺，由于微信用戶間的關(guān)系較為密切，對信息的了解也較為深入，這就給商家提供了進行精準營銷的機會。

與大眾傳播媒介的效果相比，微信傳播能夠迅速獲得傳播效果，傳受雙方可根據(jù)即時的反饋做出進一步的反應(yīng)以使溝通更加順暢地進行。

7 負面的傳播效果

7.1 “點贊”的負面?zhèn)鞑バЧ?/p>

微信的“朋友圈”是社交功能的一個重要體現(xiàn)，用戶發(fā)布圖片、視頻、文字后沒有被屏蔽的好友可以點贊、發(fā)表評論，這無形中就形成了一種新的社交方式，點贊的數(shù)量和評論的內(nèi)容都會影響到發(fā)布者的使用態(tài)度。由于評論內(nèi)容都是通過文字和表情符號進行的，文字表達不及語音表達準確全面，因此容易導(dǎo)致溝通障礙，最后甚至?xí)糜验g的關(guān)系造成影響。

7.2 人際關(guān)系淡漠的負面?zhèn)鞑バЧ?/p>

微信用戶逐漸依賴于微信傳播，致使微信重度使用者在現(xiàn)實人際交往中變得缺乏信心，最終導(dǎo)致性格內(nèi)向。長期沉溺于微信的社交網(wǎng)絡(luò)中可能無法適應(yīng)社會所帶來的復(fù)雜人際規(guī)則，最終出現(xiàn)逃避社會角色的現(xiàn)象。因此對過度依賴于微信交往對用戶的現(xiàn)實人際關(guān)系可能造成不良影響。

7.3 人際過載的負面?zhèn)鞑バЧ?/p>

隨著用戶的使用程度加大，微信傳播中的人際關(guān)系復(fù)雜度也在急劇擴大，致使微信用戶面臨“人際過載”的社會問題。用戶面對不停刷新的朋友圈以及各種微信消息的狂轟亂炸很容易產(chǎn)生焦慮和失控感。

雖然微信有屏蔽信息的功能，但依然不足以幫助用戶擺脫上述不愉快的體驗，因此微信還需要更多友善的創(chuàng)新舉措，以進一步提升用戶的使用感受。

微信雖然已有一些自定義的分組及權(quán)限管理措施，但還不夠完善。人際過載會帶來的壓迫力，需要微信研發(fā)團隊，更多從用戶使用體驗上進行思考和創(chuàng)新。

8 結(jié)語

大眾化的用戶使用移動化與私密化相結(jié)合的傳播平臺，傳遞語言符號與非語言符號并存的內(nèi)容，在強關(guān)系與彈性相結(jié)合的新型社交方式下，體驗多樣化的傳播功能，最終獲得及時性與精準性的傳播效果與負面的傳播效果，這是微信的傳播特征。

[1]邵培仁.傳播學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2007.

[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].第2版.北京:中國人民大學(xué)出版社,2011.

[3]詹恂,嚴星.微信使用對人際傳播的影響研究[J].現(xiàn)代傳播:中國傳媒大學(xué)學(xué)報,2013(12).

[4]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報告[R].2016.

[5]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].2016.

劉勇（1988-），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，遼寧理工學(xué)院文法系專任教師，助教，吉林大學(xué)新聞與傳播碩士，研究方向：傳播學(xué)理論。