文／莊輝錦 趙 松

對口幫扶“ 西游”記
——湖北襄陽市供電公司四小伙技術(shù)援藏的故事

文／莊輝錦 趙 松

古有九九八十一難的西天取經(jīng),今有日夜三百六十五天的援藏幫扶。一個是發(fā)生在中國古代赴西天印度取經(jīng)的故事，一個是發(fā)生在當(dāng)代中國赴雪域高原開展對口幫扶的故事。

發(fā)生在雪域高原開展供電幫扶故事的主人公是來自湖北省襄陽市供電公司的4名“80后”小伙子。他們平均年齡不到34歲,有著一樣的青春歲月和對雪域高原的憧憬與情懷。

2016年6月，孫劍、胡世鵬、榮湍和趙松4人“西游”進藏，在山南市瓊結(jié)縣供電有限責(zé)任公司開始了他們?yōu)槠?年的技術(shù)援藏工作。

勤勤懇懇、任勞任怨的“唐三藏”孫劍

“兄弟們，飯好了，菜熟了，趕快下來吃飯啦！”湖北襄陽市供電公司赴瓊結(jié)縣幫扶隊長孫劍洪亮的嗓音，顯露出幫扶帶頭人的威信，這種威信不單建立在他精湛廚藝上，更體現(xiàn)在他如“唐三藏”一般兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作作風(fēng)上。

2016年8月11日21時許，孫劍接到了一個電話：10千伏拉娜144線路被迫停電。他趕緊聯(lián)系運檢部員工平措次仁、旺久，連夜驅(qū)車前往現(xiàn)場進行事故查線。這條線路長達20多公里，走向復(fù)雜，所經(jīng)之處平均海拔3700米以上，由于山高路陡、夜黑風(fēng)高、道路荊棘，且山頭、大地、導(dǎo)線上都黑蒙蒙一片，在漆黑的山頂上、溝壑里排查了3個多小時，行走了近10公里，仍沒有發(fā)現(xiàn)故障點。

運檢班長平措次仁建議道：“黑燈瞎火，繼續(xù)上山查線并不安全，看能否先回去，等到天亮后再尋找故障？”孫劍思考片刻說：“我們已經(jīng)走了一大半的路程，要不這樣，先到山腳下的牧民家里暫住一宿，等天稍亮再繼續(xù)查線。”這樣一來可以避免來回奔波的徒勞，另一方面還可以節(jié)省路途往返的時間，早點查出故障恢復(fù)供電。

次日，孫劍和同事們起了個大早繼續(xù)查找故障。最后，又經(jīng)過1個多小時的努力，終于發(fā)現(xiàn)了故障點，原來是一根處于河道中央的久河村支線2號桿因近期雨水沖刷倒桿導(dǎo)致供電故障。

故障點是找到了，可是倒塌電桿在導(dǎo)線拉力作用下斜躺在河道里，桿身已完全受損，立即搶修恢復(fù)工作難度大?！鞍傩沼貌簧想姡妒露几刹怀??！睂O劍與在場搶修人員說道。結(jié)合地形、氣候、時間等實際情況，他們制定了用10千伏絕緣線沿河道邊堤壩敷設(shè)、臨時接通的搶修方案，以保障在最短的時間內(nèi)恢復(fù)用戶供電。方案確定后，一路由平措負(fù)責(zé)組織人員、材料運輸及后勤保障工作，另一路由孫劍負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場人員開始搶修前準(zhǔn)備工作。

河道邊的寒風(fēng)夾雜著凍雨從耳邊呼嘯而過，冷得令人直打哆嗦。他們迎風(fēng)而上，爬桿、放線、砍通道、懸掛標(biāo)識標(biāo)牌等各項工作緊張有序地進行，寒天凍地間呈現(xiàn)出一派熱騰騰的搶修景象。經(jīng)過3個多小時的激烈奮戰(zhàn)，用絕緣線搭接臨時供電的搶修工作圓滿結(jié)束，久河村的正常供電恢復(fù)了。

在孫劍看來，保證藏區(qū)百姓用上電，是平凡而神圣的使命。正是在他這一信念的引領(lǐng)下，湖北襄陽市供電公司赴瓊結(jié)縣幫扶隊的全體隊員們始終竭力為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┯秒姳ＷC，為他們送去光明。

敦厚老實、隨和低調(diào)的“沙悟凈”胡世鵬

一身休閑衣服，一幅黑框眼鏡，胡世鵬看上去不過20來歲。事實上，他在供電工作崗位上已經(jīng)干了近20年。在來自襄陽的4名幫扶隊員中，他是老大哥，大家遇事都樂意征求他的意見，辦公室、財務(wù)、人資工作他都一人扛，大家都叫他“挑擔(dān)”的“沙悟凈”。

處理隊員們在生活上遇到的瑣事，準(zhǔn)時每周在各大幫扶微信群發(fā)“瓊結(jié)供電公司一周看點”，工作現(xiàn)場搶修拍照，幫扶簡報報送……準(zhǔn)少不了他忙前忙后的身影。

高原連日陰晴不定的天氣，加之忙于手頭當(dāng)務(wù)之急的工作，胡世鵬患上了重感冒。在高原，一個小感冒也可能引起大的不適。盡管如此，為了配合市政工程的線路轉(zhuǎn)遷前期規(guī)劃工作,胡世鵬還是堅持帶著圖紙，挨個走訪線路轉(zhuǎn)遷經(jīng)過的每一戶人家。

一個低壓桿塔移位的新地點，正好位于一戶居民家的正前方，可這戶居民始終不愿遷居。胡世鵬三天兩頭地去這戶居民家里做工作，這次已經(jīng)是他第3次去征求意見了。他詳細(xì)了解了這家人對改遷方案的看法和建議、生活上的困難情況。每次上門，他都會把這戶居民的意見和建議一一記錄下來，站在對方的角度既講公共利益的大道理，也講個人家庭得失的小道理。

經(jīng)過反復(fù)多次打交道，胡世鵬的耐心親和打動了這家人。在權(quán)衡利弊之后，他們不僅同意了原先的改遷方案，還主動拿來酥油茶招待他。

現(xiàn)在，胡世鵬每天的工作行程都排得滿滿當(dāng)當(dāng)，經(jīng)常前一周就排好了下一周要做的工作。手頭上的事兒要同時跟進，為了不出差錯，他便把大大小小的事兒都記在一個筆記本上，分輕重緩急落實。這位一路上雙肩扛著任務(wù)的硬漢“沙悟凈”胡世鵬就是這樣一路堅持完成著幫扶工作的。

剛毅果斷、直率坦誠的“孫猴子”榮湍

從基層抄表員干起，一直在營銷一線摸爬滾打10多年，剛來到西藏山南市瓊結(jié)縣供電公司就深入到一線。在電費核抄工作中遇到的“疑難雜癥”，他總能想方設(shè)法加以解決，靠的就是十年磨一劍的“內(nèi)功”，他就是大家心目中能征善戰(zhàn)的“孫猴子”榮湍。

每月的抄表工作是營銷工作的基礎(chǔ)，抄表所得的售電量也是線損率的反映。由于種種原因，以往抄表工作沒有得到足夠重視。抄表時間不固定，有時一塊表連續(xù)一年多都沒有人去核抄，更有甚者還會出現(xiàn)拖欠電費的情況。

通過調(diào)研，榮湍憑借自己多年在內(nèi)地公司積累的先進管理經(jīng)驗和成功案例，把它們運用到瓊結(jié)縣實際工作中來，做到了“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的有機結(jié)合。他多次召集部門員工，積極主動宣傳“量價費損”等相關(guān)概念，找出國網(wǎng)公司相應(yīng)的條例規(guī)定，逐條地解釋每月核抄電表的重要性。隨著商談渠道的建立，終于功夫不負(fù)有心人，在榮湍的帶領(lǐng)下，抄表工作井然有序、內(nèi)部管理流暢。大家很快接受并認(rèn)識到漏掉電費、跑掉線損就意味著丟掉錢袋子的道理，也慢慢適應(yīng)了“電量按月核抄，電費按月回收”的要求。

在榮湍看來，核抄前的摸底調(diào)查工作十分關(guān)鍵，做得好能夠起到事半功倍的效果。在他的帶領(lǐng)下，當(dāng)?shù)毓╇姽镜南嚓P(guān)職工全面摸清了瓊結(jié)縣域內(nèi)6條10千伏線路的臺區(qū)計量點、電表編號、計量CT變比等基本信息。至2016年7月，瓊結(jié)縣供電公司已全面啟動并實現(xiàn)了每月核抄電量。從對相關(guān)指標(biāo)不重視，到現(xiàn)今對線損指標(biāo)的關(guān)注，大家的觀念轉(zhuǎn)變了。當(dāng)?shù)貭I銷班長普布頓珠說：“這個月的電量不抄回來，這個月的線損同比是增加了還是減少了，心里就沒得底兒了?！?/p>

襄陽市供電公司四小伙（左）在總結(jié)一天的工作

除了做好本職工作之外，大家心目中足智多謀的“孫猴子”榮湍還針對其所代管的瓊結(jié)縣供電公司員工年不擅長運用電腦辦公、但能熟練使用手機的特點，結(jié)合目前普及性較強的社交軟件微信的公眾平臺開發(fā)了“瓊結(jié)縣供電公司微信企業(yè)號”。

利用這個平臺，用手機為當(dāng)?shù)芈毠ね扑铜偨Y(jié)縣供電公司一周看點、上傳國網(wǎng)公司規(guī)章制度等信息。這種創(chuàng)新做法便捷實用，贏得了上級單位領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚肯定。

樂觀開朗、熱情洋溢的“豬八戒”趙松

趙松是瓊結(jié)公司運檢部主任，因為他在幫扶人員里個頭最高、塊頭最大、笑容也最多，所以就有了“八戒”這個“美名”。 “瓊結(jié)之家”是他開創(chuàng)的關(guān)愛員工、互動交流平臺。

在襄陽供電幫扶人員來到西藏瓊結(jié)縣之初，他發(fā)現(xiàn)瓊結(jié)縣供電公司人員少、裝備落后、搶修運維任務(wù)重、員工壓力大，且大家居住分散，給管理帶來了難度。

為了緩解和釋放員工在適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、節(jié)奏快的管理提升工作狀態(tài)時產(chǎn)生的壓力，提高公司運維管理水平，趙松想出了一條“捷徑”：要想做好生產(chǎn)運營維護就要先打造優(yōu)秀的 “企業(yè)+家庭”文化，讓員工以企業(yè)為家。

隨即，在明確了“生產(chǎn)源于關(guān)愛，關(guān)愛促進生產(chǎn)”的幫扶理念后，他開始著手組織實施由公司牽頭的“瓊結(jié)之家”等一系列關(guān)愛舉措。以家為單位，定期在工作之余邀請員工家屬來公司，大家一起做飯唱歌、談天說地……在“瓊結(jié)之家”，這個其樂融融、熱鬧非凡的民族大家庭中，大家在學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面相互關(guān)心，越來越多的員工開始積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文體活動，也更愿意把業(yè)余時間投入到積極向上、提升素養(yǎng)、有益身心健康的學(xué)習(xí)活動中來。

瓊結(jié)縣供電公司經(jīng)理阿旺逢人就夸：“‘瓊結(jié)之家’關(guān)愛活動開展以后，大家的認(rèn)知視野拓寬了不少，業(yè)余文化生活也大大的豐富了，咱們員工個個都像運檢部的‘八戒’那樣積極進取、樂觀開朗。”運營維護班班長平措次仁也稱贊：“在這種良好的氛圍的帶動下，瓊結(jié)公司生產(chǎn)運營維護、檢修搶修等各項指標(biāo)都得到了極大的提升和飛躍，員工的歸屬感和價值感也進一步增強，多次獲得西藏自治區(qū)、山南市公司領(lǐng)導(dǎo)的一直好評，趙松功不可沒。”

在高原西藏瓊結(jié)的熱土上，襄陽電力四小伙“西游”援藏任重而道遠(yuǎn)。在漫漫征途、長長落日、久久守候、默默奉獻中，他們揮灑汗水、貢獻智慧、創(chuàng)造成果，彰顯著襄陽電力人的風(fēng)采，必將走出一條不同尋常的取經(jīng)路，期待他們來年7月功德圓滿返回家鄉(xiāng)古都襄陽。

（作者單位：湖北省民宗委 湖北省襄陽市供電公司）

責(zé)任編輯：祥 子