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高校數字圖書館學科服務模式的探討

河北傳媒學院李倩趙美李靜

資源的數字化為高校圖書館帶來的變化不僅是海量知識內容本身，還是更大程度上的資源共享，更為關鍵的是構建了基于數字資源的新型服務模式———數字化學科服務。

高校圖書館數字化學科服務學科館員

高校圖書館是高等教育的重要組成部分，需要以創(chuàng)新和發(fā)展的眼光來適應用戶全方位需求；應加快數字化建設進程，營造全新的服務模式，更大程度地滿足用戶需求，實現(xiàn)資源共享。在高校圖書館實際工作中，我們深刻認識到面對數字化環(huán)境的高校圖書館，服務創(chuàng)新是必要和緊迫的，參考咨詢服務向學科服務的變革迫在眉睫。數字圖書館是圖書館服務創(chuàng)新的新平臺，并構建了數字化學科服務。它是館員學科服務的一種全新服務機制，是信息服務亮點。

一、中美高校數字化學科服務發(fā)展情況

通過調查分析發(fā)現(xiàn)，美國高校圖書館基本都建立學科服務網頁，從紙本圖書、期刊、數據庫、電子刊、電子書、學位論文、會議論文、標準、專利、學協(xié)會信息、網絡學術資源等各類型文獻集成并整合到一個頁面中，同時支持基于學科的瀏覽檢索。國內高校圖書館也通過重點學科導航、學科博客、學科資源整合等數字化方式開展了不同形式的服務模式，實現(xiàn)學科服務。國內外高校圖書館已把學科信息服務作為一項重要的服務來開展，都重視學科信息資源的整合與利用，較好地實現(xiàn)了學科化信息服務。

二、數字化學科服務模式

信息技術的發(fā)展，給傳統(tǒng)意義上的圖書館帶來了機遇與挑戰(zhàn)，尤其是高校中互聯(lián)網的普及，使用戶更多地通過網絡訪問、查詢、搜集資料。同時，學科設置的細化，對圖書館員的實際服務能力，帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。這就要求圖書館員需要有觸類旁通的知識，以滿足用戶教學、科研、學習的需求。數字化是高校圖書館學科服務的特征。因此，數字圖書館下的學科服務是建立在互聯(lián)網的快速發(fā)展和數字資源的迅速增長的基礎上，將高校用戶與學科聯(lián)系起來的參考服務。數字化學科服務依賴于高校圖書館的資源與學科館員，因此也最能體現(xiàn)高校圖書館的水平，展現(xiàn)學科館員的能力。

1.服務依賴于數字資源。

高校要根據學校學科建設的特色，構建特色的數字資源平臺，從特色自建數據庫、與學科建設相關的中外文數據庫、電子書、學位論文、學科導航等各類型文獻進行整合，支持基于學科的瀏覽檢索。尤其是特色自建數據庫，是學校歷史與教學成果的積累與展示，是對學科建設的數字化服務，是重要的學科服務資源，為學科建設提供了極大的便利。

2.提供多樣的文獻信息資源服務。

首先，學科館員可以在傳統(tǒng)與數字資源的有機結合的基礎上，借助圖書館聯(lián)盟的共享資源，掌握各學科的動態(tài)與發(fā)展態(tài)勢，向學科專業(yè)建設人員提供文獻信息資源服務。在日常學科服務中，學科館員要主動、積極參與到教學中去，了解一線教學科研工作的概況，并將學科建設中對文獻信息資源的需求情況反饋給采編人員，使之有針對性地完善和補充學科相關的文獻資源，建立符合學科發(fā)展需要的館藏資源體系。

其次，學科服務可以為課題研究的各個階段提供相應的資源服務，在課題申報準備階段可以為教師推薦適用的各類資源進行文獻調研，提供課題的研究背景、研究綜述與進展，在課題研究過程中可以為教師提供定題檢索與前沿跟蹤服務，在課題結題后可以提供學術成果分析與評價服務等。

3.將師生納入數字化學科服務中。

數字化學科服務的對象不僅僅是教師，還應該包含學生。學科館員應該調動師生的積極性，使其參與到學科服務中來。因為教師覆蓋學校的各個學科，有豐富的學術經驗，對學科的建設和本學科資源熟悉程度更高；學生思維活躍、更容易接受新興科技。學科館員通過豐富的數字化資源，結合傳統(tǒng)的文獻資料，協(xié)助教師學科建設的各項活動，激發(fā)學生閱讀興趣，從側面也推進了高校的人文素養(yǎng)教育和科學素養(yǎng)教育。同時，數字資源下的學科服務也改變了讀者對圖書館工作簡單機械的常規(guī)認識，確立了圖書館服務的良好形象，推動了圖書館服務層次的提升。

三、存在的問題

數字化學科服務，需要一套合理、完整的資質機構和管理機制。目前，大多數圖書館內沒有統(tǒng)一的部署及規(guī)劃，而且即便有，也存在數量少、人員素質偏低、層次結構不合理、專業(yè)知識不足等問題。這些問題是高校急需解決的問題。

四、發(fā)展

高校圖書館數字化學科服務的發(fā)展與完善是一個系統(tǒng)工程，它包括學科資源建設、學科內容管理系統(tǒng)的應用、學科內容的挖掘、學科館員服務方式的多樣化等諸多方面。圖書館的服務將從一般性的服務轉向咨詢服務，也就是說，參考咨詢服務這一咨詢業(yè)的重要組成部分，將在未來圖書館的服務中發(fā)揮至關重要的核心作用。

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