何夢婷

(武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院,湖北 武漢 430200)

1 眾包的定義及應(yīng)用

“眾包”一詞是由美國連線記者杰夫豪(Jeff Howe)于2006年最早提出來的，并在2008年對它進(jìn)行了完整的定義：“眾包是一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式，外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”。從“眾包”這一詞被提出以來，許多國內(nèi)外知名學(xué)者從不同的角度對其進(jìn)行了研究，并提出了各自的見解。Thrift(2006)認(rèn)為眾包是用來刺激和協(xié)調(diào)不規(guī)則資源的整合，使之能夠組織化工作；Brabham(2008)描述眾包為企業(yè)在線發(fā)布問題，大眾群體(專業(yè)或非專業(yè))提供解決方案，贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業(yè)所有，是一種在線、分布式問題解決模式和生產(chǎn)模式；肖嵐、高長春(2010)認(rèn)為眾包的實施動機(jī)是降低成本、解決難題、尋求創(chuàng)意的過程。作為一種開放式創(chuàng)新模式，最早從眾包中受益的是美國禮來醫(yī)藥公司，它創(chuàng)立了Innocentive眾包創(chuàng)新平臺，并通過這個平臺發(fā)明了藥物Cialis，Cialis成了輝瑞公司重磅藥品偉哥(Via—gra)的強(qiáng)有力競爭者(Daniel Burrus，John David Mann，2011)。2005年Innocentive公司獨立出來與多個大型公司合作,成為了全球重要的創(chuàng)新發(fā)展平臺。

2 在眾包條件下研究服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計的優(yōu)勢

眾包是基于Web2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量也大幅增加，消費(fèi)者的需求也愈發(fā)個性化，他們希望能夠參與產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計以及制造過程，而Web2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高交互性雙向溝通功能使得跨區(qū)域、跨組織、跨文化、跨專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用戶能夠在眾包平臺充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，共同研發(fā)出新產(chǎn)品，大大降低了大眾參與創(chuàng)新的成本和門檻。在眾包條件下研究服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式具有以下優(yōu)勢：

2.1 提高服裝設(shè)計效率，降低風(fēng)險

眾包條件下服裝供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)都可以在眾包平臺根據(jù)自己的發(fā)展需求征集創(chuàng)意，一些原本需要雇傭?qū)＜襾碜龅墓ぷ鳎姲鼌⑴c者可能愿意免費(fèi)或者以很少的報酬去做，服裝供應(yīng)鏈中的企業(yè)只需要以較少的成本采取一些激勵措施調(diào)動眾包參與者創(chuàng)新的積極性，就能夠充分利用服裝企業(yè)內(nèi)外部人員的智慧。

2.2 滿足消費(fèi)者個性化的需求

基于眾包的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計的大眾參與性使得用戶能夠在眾包平臺根據(jù)自己的喜好提出有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計的一些建議，從而使得服裝供應(yīng)鏈向市場提供的產(chǎn)品更能滿足用戶的個性化需求。例如曾經(jīng)在凡客上賣得很火的凡客VT,都是出自創(chuàng)意設(shè)計師之手，將創(chuàng)意產(chǎn)品化，風(fēng)格化，雖然最終由于平臺的原因沒有繼續(xù)下去，但從當(dāng)年VT的火爆程度可以看出，用戶對個性化的產(chǎn)品需求其實是存在的。

3 服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式研究

以一個簡單的僅包括供產(chǎn)銷三個環(huán)節(jié)的服裝供應(yīng)鏈為例，傳統(tǒng)的服裝設(shè)計主要是集中在服裝供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)，由制造商內(nèi)部的設(shè)計部門自行設(shè)計服裝款式并完成新產(chǎn)品的生產(chǎn)，然后通過零售商將新產(chǎn)品推向市場。為設(shè)計出成功的產(chǎn)品、降低設(shè)計成本以及制造成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，企業(yè)必須尋找出新的創(chuàng)新途徑。服裝企業(yè)從最初關(guān)注企業(yè)內(nèi)部知識的創(chuàng)造和知識的開發(fā)，發(fā)展到更關(guān)注基于吸收能力的企業(yè)外部知識的利用，企業(yè)創(chuàng)新績效越來越依賴于高效率和高效益地利用知識。傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認(rèn)為，在一條包括供應(yīng)商、制造商、零售商及終端用戶的服裝供應(yīng)鏈中，服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新僅來源于成衣制造商，但是之后的學(xué)者通過研究否定了這一理論。1988年美國麻省理工學(xué)院的von Hippel教授首次提出創(chuàng)新源具有可變性的假設(shè)，并通過大量實地考察、理論分析和實證研究對該假設(shè)進(jìn)行驗證，得出制造商、用戶和供應(yīng)商都可能成為創(chuàng)新源的結(jié)論。即在開放式創(chuàng)新模式——眾包條件下，服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新可以通過充分利用內(nèi)外部資源獲得，除了來源于成衣制造環(huán)節(jié)之外，服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計還可以來源于面料供應(yīng)環(huán)節(jié)和成衣銷售環(huán)節(jié)以及終端用戶。根據(jù)服裝供應(yīng)鏈中服裝的設(shè)計來源于不同的環(huán)節(jié)，提出眾包條件下服裝供應(yīng)鏈設(shè)計的三種模式：以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計模式、以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計模式、以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計模式。

3.1 以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計模式

面料供應(yīng)商作為服裝供應(yīng)鏈的起點，通常扮演著為服裝供應(yīng)鏈下游企業(yè)提供原材料及半成品的角色，很少會有人將其與服裝供應(yīng)鏈中服裝的設(shè)計聯(lián)系在一起?；诎l(fā)展的觀點，面料供應(yīng)商在他的經(jīng)營過程中也會去努力尋求突破。在服裝供應(yīng)鏈中，與服裝供應(yīng)鏈中的成衣制造商相比，面料供應(yīng)商對原材料及半成品的特性更了解，在眾包條件下，供應(yīng)商可以在供應(yīng)鏈內(nèi)部平臺展示一些布料的特性，由供應(yīng)鏈下游企業(yè)根據(jù)對這些不同類別的布料的特性以及對消費(fèi)者偏好的了解，提出相對應(yīng)的布料更適合生產(chǎn)哪種類型的服裝以及哪些布料的生產(chǎn)工藝需要改進(jìn)的建議。面料供應(yīng)商將在內(nèi)部平臺中搜集的一些可行性方案加以整理，并把有關(guān)產(chǎn)品制造的方案傳遞給下游的成衣制造商，為下游成衣制造商的設(shè)計生產(chǎn)提供參考，促進(jìn)成衣制造環(huán)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣；以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的供應(yīng)鏈設(shè)計模式，一方面可以提高服裝供應(yīng)鏈的服裝設(shè)計效率，推動供應(yīng)鏈的運(yùn)作進(jìn)程；另一方面還可以增加面料供應(yīng)商所提供的原材料的銷量。

3.2 以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式

圖2 以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式

傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認(rèn)為服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新僅來源于制造商，作為服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新中心，成衣制造環(huán)節(jié)創(chuàng)新能力的提高對整體服裝供應(yīng)鏈設(shè)計能力的提高起著決定性的作用。與傳統(tǒng)創(chuàng)新理論相比，眾包條件下以制造商為創(chuàng)新源的供應(yīng)鏈的設(shè)計模式擴(kuò)大了組織的邊界，充分利用了企業(yè)內(nèi)外部人員的智慧。服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新一方面是由成衣制造環(huán)節(jié)內(nèi)部的服裝設(shè)計師發(fā)揮自身的智慧設(shè)計出產(chǎn)成品或是半成品，再由其將這些半成品或產(chǎn)成品發(fā)布到相應(yīng)的眾包社區(qū)，向眾包社區(qū)的參與者征集修改意見或建議，制造環(huán)節(jié)服裝設(shè)計師根據(jù)眾包社區(qū)反饋的修改方案對原先的產(chǎn)成品或半成品加以改進(jìn)之后投入生產(chǎn)；另一方面供應(yīng)鏈的創(chuàng)新完全來源于眾包社區(qū)，成衣制造商直接購買眾包社區(qū)中其認(rèn)為有價值的設(shè)計并投入生產(chǎn)。例如2014年4月14日上線的服裝社交創(chuàng)作網(wǎng)站“集思廣益”，從創(chuàng)意眾籌、設(shè)計師審核、用戶投票、預(yù)售、樣衣制作到批量生產(chǎn)形成一個完整的供應(yīng)鏈。其生產(chǎn)銷售模式是一件衣服的設(shè)計有50人投票就算通過，投入生產(chǎn)，并在線上以及線下進(jìn)行銷售。對一些特別走俏的款式，才會保留一定的庫存，類似ZARA的快時尚模式，“多款式，小批量”。這樣也降低了庫存風(fēng)險。

3.3 以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式

圖3 以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式

成衣零售商作為服裝供應(yīng)鏈中最接近終端消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，最能把握消費(fèi)者的偏好。服裝零售商為了滿足客戶的個性化需求，通過自己公司的平臺發(fā)動注冊用戶在該平臺設(shè)計自己喜歡的服裝款式，同時平臺注冊用戶可以對各自的設(shè)計方案進(jìn)行評分并在線訂購自己喜歡的款式。零售商從中篩選出最受消費(fèi)者歡迎的幾種款式交由上游的制造環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)成品可以直接由制造商郵寄給在線訂購的消費(fèi)者，也可以由消費(fèi)者從零售商處自助提貨，這種模式類似于美國無線T恤的營銷模式?；蚴欠b零售商成立一個中介平臺，并在該平臺銷售多個品牌不同款式的服裝，發(fā)動平臺注冊用戶提供一些單品的搭配方案，如美邦服飾今年推出的APP“有范”。以零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計模式能夠提高服裝供應(yīng)鏈新款的研發(fā)效率，降低整個服裝供應(yīng)鏈的服裝設(shè)計成本，同時還能夠在一定程度上降低服裝供應(yīng)鏈的庫存成本，擴(kuò)大成衣零售商的銷量，增加成衣零售商的銷售利潤，是一種拉動式的供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式。

4 結(jié)語

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，我國服裝企業(yè)要做大做強(qiáng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，最重要的就是要提高服裝企業(yè)的設(shè)計能力，使我國從服裝大國變成服裝強(qiáng)國。在理論研究的基礎(chǔ)上根據(jù)創(chuàng)新的來源提出了眾包條件下服裝供應(yīng)鏈的三種設(shè)計模式，是從一個全新的視角來探索如何提高服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計能力。關(guān)于這三種設(shè)計模式在實際應(yīng)用中能否達(dá)到預(yù)期效果，筆者將繼續(xù)進(jìn)行深入研究，以求真正使得我國服裝企業(yè)的設(shè)計能力得到提高。

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