劉靖子

(湖南省社會主義學(xué)院，湖南　長沙　410001)

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媒體融合背景下新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法創(chuàng)新

劉靖子

(湖南省社會主義學(xué)院，湖南長沙410001)

新三類人員(新經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織從業(yè)人員、新媒體從業(yè)人員和歸國留學(xué)人員)的統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新是我們當(dāng)前統(tǒng)戰(zhàn)工作方法創(chuàng)新的重點(diǎn)。尤其是新媒體從業(yè)人員，這類人群在新老媒體的融合媒體生態(tài)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，其群體具有開放性、反控制性、匿名性等一系列新的特點(diǎn)，如何引導(dǎo)把控，關(guān)乎輿論和意識形態(tài)領(lǐng)域的走向。從大統(tǒng)戰(zhàn)格局構(gòu)建的角度，分析如何在媒體融合背景下做好新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作。

媒體融合；新媒體從業(yè)人員；統(tǒng)戰(zhàn)；創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)及移動通信等新媒體的迅猛發(fā)展，使得媒體融合趨勢越發(fā)明顯。在我國，隨著媒體發(fā)展格局的深度結(jié)構(gòu)性調(diào)整，輿論生態(tài)發(fā)生了重大變化，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭因此變得更為激烈和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)政治作為一種日趨活躍的政治參與方式，對政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會各個(gè)方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場分工的不斷強(qiáng)化，我國的社會階層也發(fā)生了新的變化：包括知識分子在內(nèi)的工人階級隊(duì)伍不斷壯大、整體素質(zhì)逐步提高，農(nóng)民逐步向社會主義新型農(nóng)民轉(zhuǎn)化，大量新的社會階層也應(yīng)運(yùn)而生。這些不同的社會階層當(dāng)然都是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者，但各自也有著不同的利益訴求。如何協(xié)調(diào)、整合這些多元化的利益訴求，將各個(gè)不同的社會階層凝聚到推進(jìn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的偉大征程中來，成為當(dāng)前我們面臨的重大理論和現(xiàn)實(shí)課題?？偟膩砜?，在媒體融合大網(wǎng)絡(luò)格局下，統(tǒng)戰(zhàn)工作的范圍、對象及內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。如何在新的時(shí)代背景下，研究創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作方法——尤其是針對新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法，是我們必須思考的問題。

一、媒體融合與新媒體從業(yè)人員的基本特征

媒體融合的現(xiàn)象與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密不可分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50.3%。這在根本上改變了人們的生存狀態(tài)和相互溝通的渠道，也帶來了媒介生態(tài)環(huán)境的“質(zhì)變”。隨著各類新興媒體的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)了明顯的衰退，數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化使得廣播、電視、報(bào)紙、出版社都集中到以數(shù)字技術(shù)為載體的終端上來，媒體的大融合成為一種無處不在的現(xiàn)象。

所謂媒體融合，并不僅僅是指新舊媒體之間的簡單交叉，而是對一種新的媒介傳播過程形態(tài)的描述，涉及媒介生態(tài)環(huán)境本身的結(jié)構(gòu)性變化。傳統(tǒng)媒體與傳統(tǒng)媒體間、傳統(tǒng)媒體與新媒體間、新媒體與新媒體間等多種形式的跨媒體融合，在相當(dāng)大的程度上改變了政治參與的方式。如果說以傳統(tǒng)傳播方式為骨架的政治權(quán)力配置呈現(xiàn)為從“中心”到“邊緣”的輻射結(jié)構(gòu)，那么在媒體融合的大背景下，政治/傳播權(quán)力的配置則越來越彌散，呈現(xiàn)為一個(gè)“多中心”或“去中心”化的結(jié)構(gòu)。這引發(fā)了許多方面的深刻變革，其中尤為顯著的，便是使得一批在傳統(tǒng)傳播格局中很難獲得話語權(quán)的群體也能夠通過網(wǎng)絡(luò)和新媒體發(fā)表意見、談?wù)摃r(shí)政，對社會焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題發(fā)出自己的聲音。這樣一批隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸在各輿論場中活躍起來的新型群體，便是本文所稱的“新媒體從業(yè)人員”。作為內(nèi)生于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的一個(gè)新型群體，他們具有以下幾個(gè)方面的特征：

(一)開放性與反控制性

開放性與反控制性是互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)本身的內(nèi)在特征。如果說在傳統(tǒng)的傳播結(jié)構(gòu)中，信息的生產(chǎn)和傳播是由“中心”向“邊緣”輻射，控制了“中心”也就控制了傳播的內(nèi)容及覆蓋面，那么在媒體融合的大背景下，由于不存在一個(gè)確定的中心，無疑加大了對信息加以控制的難度。對新媒體從業(yè)人員來說，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和反控制性具有兩層含義：一是使用的平等性，新興媒體降低了輿論場的進(jìn)入門檻，為人們提供了一個(gè)開放性的平臺，人們不論性別、種族、年齡和身份高低，只要掌握互聯(lián)網(wǎng)技能，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)獲得便捷的發(fā)表意見的渠道，從而建立起一個(gè)更具開放性、覆蓋面更廣的傳播機(jī)制；二是傳播內(nèi)容的多樣性和即時(shí)性。在媒體融合的背景下，幾乎所有形態(tài)的信息幾乎都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，并且傳播的時(shí)間幾乎可以忽略不計(jì)，這使得對網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)督、引導(dǎo)、管理難度進(jìn)一步加大。

(二)匿名性

許多學(xué)者已經(jīng)指出，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性只不過是人們對“虛擬社會”與“現(xiàn)實(shí)社會”關(guān)系的浪漫主義想象。網(wǎng)絡(luò)從來都不是一場“假面者的舞會”——隨著包括搜索引擎在內(nèi)的技術(shù)發(fā)展，從海量信息中挖掘出隱藏的個(gè)人信息并不是難以實(shí)現(xiàn)的事情。但是，匿名性仍然深深地塑造了絕大部分人們對互聯(lián)網(wǎng)的理解。對新媒體從業(yè)者來說，其中許多人仍然在一定程度上相信他們能夠通過虛擬身份而非真實(shí)身份來發(fā)表觀點(diǎn)和言論，這一方面降低了自我約束的內(nèi)在動力，另一方面也使得虛假信息的傳播成本降低，使得互聯(lián)網(wǎng)上流動的信息更為混雜無序。

(三)互動性

互動性體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是互聯(lián)網(wǎng)傳播過程的發(fā)散性。傳統(tǒng)媒體一般采取一對多、點(diǎn)對面的傳播形式，而在新興媒體中，多對多成為了一種重要的傳播形式。二是信息的傳播者和接受者之間的界限日益模糊，二者之間往往可以相互轉(zhuǎn)化?；有允沟没ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者不再局限于初始內(nèi)容的發(fā)布者，而包含了此后的轉(zhuǎn)載、留言和衍生創(chuàng)作等各個(gè)環(huán)節(jié)的參與者。

基于開放性與反控制性、匿名性和互動性這三個(gè)特征，在媒體融合的大背景下，新媒體的從業(yè)者往往表現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體極為不同的身份特點(diǎn)、傳播習(xí)慣和內(nèi)容偏好。這也為新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展提出了新的問題和挑戰(zhàn)。

二、媒體融合背景下新階層統(tǒng)戰(zhàn)工作的問題與挑戰(zhàn)

媒體融合與新興媒體的發(fā)展，對于統(tǒng)戰(zhàn)工作來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。首先，新興媒體的“匿名性”，使人們能夠更加自由地表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的觀點(diǎn)和利益訴求，這為統(tǒng)戰(zhàn)工作了解民情、傾聽民聲提供了一個(gè)窗口。其次，新興媒體的開放性和多樣性，建立起了一個(gè)覆蓋面廣泛、受眾多元的傳播結(jié)構(gòu)，為統(tǒng)戰(zhàn)工作提供了一個(gè)面向多元受眾的平臺。再次，在媒體融合的背景下，新興媒體充分整合了傳統(tǒng)媒體的傳播渠道和方式，加之其具有即時(shí)傳播的優(yōu)勢，能夠豐富統(tǒng)戰(zhàn)工作的手段、途徑和方法，及時(shí)傳遞重大、重要的信息。

當(dāng)然，從另一個(gè)方面看，新興媒體的發(fā)展也帶來了許多新的問題和困難，具體包括以下幾個(gè)方面：

(一)意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭更加激烈和復(fù)雜

當(dāng)今世界各國間的競爭不僅僅是經(jīng)濟(jì)和軍事實(shí)力的競爭，也包括在意識形態(tài)領(lǐng)域爭奪文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的斗爭。從“阿拉伯之春”、“維基泄密”等事件可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)早已成為各國爭相搶奪的目標(biāo)。在我國，近些年來也出現(xiàn)了一大批打著“普世價(jià)值”旗號，在網(wǎng)絡(luò)上四處煽風(fēng)點(diǎn)火的“意見領(lǐng)袖”，境外敵對勢力利用網(wǎng)絡(luò)開展的意識形態(tài)宣傳和滲透日益加強(qiáng)，官方和民間“兩個(gè)輿論場”之間的偏離和背反越來越成為一個(gè)不能掉以輕心的問題?？梢哉f，是否具有監(jiān)督和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力，成為了決定當(dāng)前意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭成敗的一個(gè)核心問題。這便對統(tǒng)戰(zhàn)工作提出了更高的要求。

(二)統(tǒng)戰(zhàn)工作對象的復(fù)雜化和個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的政治/傳播權(quán)力的配置，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政治權(quán)力分配格局呈現(xiàn)出日益彌散化、平均化、去中心化的趨勢，這也使得統(tǒng)戰(zhàn)工作的對象變得更加復(fù)雜化和個(gè)性化。

(三)對統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新提出了更高的要求

統(tǒng)戰(zhàn)工作中傳統(tǒng)媒體和新興媒體缺乏有力的融合，黏合度不高，沒有形成合力，各類工作方法零碎化、隨意化，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的制度體系，導(dǎo)致工作效率不高。要充分利用新興媒體開展統(tǒng)戰(zhàn)工作，不僅要求統(tǒng)戰(zhàn)工作者要有過硬的政治素養(yǎng)、身后的統(tǒng)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)和豐富的統(tǒng)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，更要掌握媒體融合背景下開展統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作的技術(shù)，創(chuàng)新工作方法，這樣才能在面對重大社會問題和敏感問題時(shí)，真正“嵌入”到網(wǎng)絡(luò)輿論的討論之中，擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)輿論風(fēng)潮的作用。

三、構(gòu)建大統(tǒng)戰(zhàn)格局，創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作方法的路徑

新媒體代表人士是隨著新興媒體的興起而逐步發(fā)展壯大的一個(gè)階層，然而在媒體融合的大網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，媒體邊界變得模糊、媒體形態(tài)多樣，新老媒體相互交融、共同作用，一方面新媒體的輿論發(fā)聲和影響最終都是通過傳統(tǒng)媒體的認(rèn)證和擴(kuò)散來達(dá)到量級的效果；另一方面，由于傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營資本豐厚，在建設(shè)和運(yùn)營網(wǎng)站、APP、微博、微信等新媒體工具時(shí)，表現(xiàn)不凡，影響力甚至超越了傳統(tǒng)媒體本身。未來我們的統(tǒng)戰(zhàn)工作將在各種不同模糊而寬泛的場景里獲取信息、開展活動，運(yùn)用到的媒體的形態(tài)也會變得豐富而多元，故而重新認(rèn)識和拓展新媒體時(shí)代的群眾工作，整合傳統(tǒng)媒體和新媒體的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法，構(gòu)建大統(tǒng)戰(zhàn)格局，從而形成了全新的意見溝通和整合方式，讓新媒體和新媒體代表人士更好地服務(wù)于黨和政府工作，是一項(xiàng)勢在必行的重要任務(wù)。這樣的整合不是一個(gè)簡單吸附、混合的物理過程，而應(yīng)該是化學(xué)融合后的生物融合，從觀點(diǎn)、精神到知識、技巧等的各要素的自然一體性，形成一種新常態(tài)，使得一切統(tǒng)戰(zhàn)工作方法得以穩(wěn)定化、制度化和規(guī)范化。而且隨著統(tǒng)戰(zhàn)方法論的更新，必然帶動整個(gè)統(tǒng)戰(zhàn)格局的更新與構(gòu)建，使得大統(tǒng)戰(zhàn)格局和新媒體代表人士成為開放型經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展的助推器。

首先，我們要充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體的各自優(yōu)勢，整合媒介環(huán)境，建立豐富的數(shù)據(jù)庫(包括信息、資金、智力、技術(shù)、服務(wù)等方面)。一是便于及時(shí)了解輿論新動向和社會階層的變化。我國的社會階層發(fā)生的新變化，包括知識分子在內(nèi)的工人階級隊(duì)伍不斷壯大、整體素質(zhì)逐步提高，農(nóng)民日益成為社會主義新型農(nóng)民，留學(xué)人員、新媒體代表人士、非公有制經(jīng)濟(jì)人士特別是年輕一代等新的社會階層的蓬勃壯大，他們都是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者，在推進(jìn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的偉大征程中，需要把一切力量都凝聚調(diào)動起來。具體真實(shí)地了解他們，掌握他們的各方面情況，是媒體融合背景下大統(tǒng)戰(zhàn)格局構(gòu)建的基礎(chǔ)，也是新媒體代表人士發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。二是通過大數(shù)據(jù)庫管理，建立網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)矩規(guī)則，提高網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的效率，加強(qiáng)媒體與受眾的互動，讓新媒體人士與意見領(lǐng)袖達(dá)成共識，從而做到從互動中引導(dǎo)輿論走向，倡導(dǎo)健康和諧的價(jià)值觀，創(chuàng)造良好健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是利用大數(shù)據(jù)庫科學(xué)決策，增強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)部門協(xié)調(diào)、解決實(shí)際問題的能力，加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)內(nèi)部、統(tǒng)戰(zhàn)對象之間、統(tǒng)戰(zhàn)工作人員與統(tǒng)戰(zhàn)對象之間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和交流，支撐整個(gè)統(tǒng)戰(zhàn)事業(yè)。

其次，綜合運(yùn)用新舊媒體的交融與互動，提高媒體內(nèi)容和對象的包容性及整合性，以此搭建統(tǒng)戰(zhàn)工作的新平臺，形成對于新媒體代表人士的專門的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法和渠道。由于是新興階層，面對身份認(rèn)知和重構(gòu)，新媒體代表人士中還存在著思辨困境，這需要我們的統(tǒng)戰(zhàn)工作積極主動的開展起來，通過各種渠道，包括線上線下的培訓(xùn)等，培養(yǎng)新媒體代表人士的政治素養(yǎng)和新聞專業(yè)技能，重新彌合網(wǎng)絡(luò)空間中日漸分裂的環(huán)境和主流意識，充分發(fā)揮新媒體代表人士的引導(dǎo)和把關(guān)作用。

第三，建立統(tǒng)戰(zhàn)信息有效處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作方式方法規(guī)范化和常態(tài)化。統(tǒng)籌各類統(tǒng)戰(zhàn)工作方法、手段，綜合運(yùn)用報(bào)紙、電視、電話、社區(qū)宣傳欄、微信微博、qq等即時(shí)通訊客戶端、電子郵箱、虛擬社區(qū)、門戶網(wǎng)站等，暢通聚智渠道、交流渠道，善于聆聽新媒體代表人士的意見想法，增強(qiáng)他們的參與感與親密感；線上線下結(jié)合，輻射最廣的范圍，如“同心”課程進(jìn)高校社區(qū)、同心人物訪談節(jié)目，各種聯(lián)誼會、研究會，使新媒體代表人士為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作所用，發(fā)揮所長。與此同時(shí)，使這些工作手段常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，強(qiáng)化新媒體代表人士在整個(gè)大統(tǒng)戰(zhàn)格局中的話語權(quán)，為整體推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐創(chuàng)新營造良好的氛圍。

[1]〔美〕勞倫斯·萊斯格.代碼2.0：網(wǎng)絡(luò)空間中的法律 [M].北京：清華大學(xué)出版社,2009.

[2]杜志麗.運(yùn)用新興媒體開展統(tǒng)戰(zhàn)工作問題研究[J].統(tǒng)一戰(zhàn)線理論研究,2011,(12).

[3]何文矩.關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的若干思考[J].廣東省社會主義學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(4).

(責(zé)任編輯：朱小寶)

劉靖子，湖南省社會主義學(xué)院教務(wù)處助教。

10.3969/j. issn.1009-2293.2016.04.013

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1009-2293(2016)04-0049-03