曹祎遐何文清

（1.上海社會科學院 部門經(jīng)濟研究所，上海 200020；2.復(fù)旦大學 經(jīng)濟學院，上海 200433）

在供給側(cè)改革背景下談發(fā)揚“工匠精神”

曹祎遐1何文清2

（1.上海社會科學院 部門經(jīng)濟研究所，上海 200020；2.復(fù)旦大學 經(jīng)濟學院，上海 200433）

本文著眼于供給側(cè)改革，從工匠精神談制造業(yè)轉(zhuǎn)型之路，以應(yīng)對制造業(yè)需求疲軟、產(chǎn)能過剩的現(xiàn)狀。以德國的工匠精神為例，提倡對品質(zhì)化、專業(yè)化與標準化的回歸；文章提倡制造業(yè)價值回歸為恪守工匠精神的核心，對于制造業(yè)供給側(cè)改革要有耐心和信心；并進一步提出從研發(fā)、人才、制度三方面多管齊下，加大科技研發(fā)力度，營造寬松的創(chuàng)新氛圍，推進職業(yè)教育改革，打造制造強國的“工匠精神”。

工匠精神；標準化；品牌化；供給側(cè)改革；價值回歸

供給側(cè)改革是一項系統(tǒng)工程，也是今年經(jīng)濟工作的重中之重，需要諸多因素共同助力改革順利施行，去除過剩產(chǎn)能，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，釋放社會創(chuàng)新潛能。從改善品質(zhì)與服務(wù)供給來看，倡導(dǎo)“工匠精神”，對制造業(yè)提品質(zhì)、創(chuàng)品牌而言有重要意義。

事實上，工匠精神是一個制造業(yè)大國從做大到做強所必需的精神，在2016年全國兩會中，工匠精神第一次出現(xiàn)在政府工作報告中。工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心主任羅民認為，“一個擁有工匠精神、推崇工匠精神的國家和民族，必然會少一些浮躁，多一些純粹；少一些投機取巧，多一些腳踏實地；少一些急功近利，多一些專注持久；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品。”

但是，現(xiàn)實情況是高能耗、低技術(shù)、低創(chuàng)新、低附加值讓中國制造業(yè)在世界舞臺上成為了價格低廉、粗制濫造的代名詞。隨著新常態(tài)下勞動力成本的持續(xù)上升，“中國制造”的市場貿(mào)易環(huán)境愈加困難，給予轉(zhuǎn)型中的中國制造業(yè)越來越大的壓力。李克強總理在今年參加一場關(guān)于如何治理產(chǎn)能過剩的座談會時，曾就鋼鐵煤炭行業(yè)舉例，中國至今不能生產(chǎn)模具鋼，圓珠筆的“圓珠”都要靠進口。這一殘酷現(xiàn)實反映出，中國制造業(yè)在經(jīng)歷了數(shù)十年飛速發(fā)展之后已經(jīng)形成一定體量，但整體素質(zhì)卻不容樂觀，企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán)也相當缺乏，導(dǎo)致我們的制造業(yè)即使規(guī)模最大卻依然停留在中低端產(chǎn)業(yè)。更重要的是，即使處于中低端，質(zhì)量也不能保證，大多比較粗糙。在這一背景下，“工匠精神”的提出正是對“中國制造”品質(zhì)的召喚。

一、工匠精神的內(nèi)涵與外延

工匠精神在學術(shù)界還未有明確的定義，其概念可以初步表述為，從業(yè)人員的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，與其人生觀和價值觀緊密相連，是從業(yè)過程中對職業(yè)的態(tài)度和精神理念。具體而言，它是從業(yè)人員，對產(chǎn)品精雕細琢、精益求精的理念，是不斷地雕琢產(chǎn)品、改善工藝、享受產(chǎn)品升華的過程。工匠精神的精髓在于對品質(zhì)的追求。其目標則落腳于打造本行業(yè)的精品。

就制造業(yè)而言，工匠精神可以從供給面、需求面、行為方式等多個角度理解。從供給面看，主要是指在生產(chǎn)過程中的精益求精、追求完美和細節(jié)的精神；從需求面看，則主要是指滿足消費者對品質(zhì)的需求，從消費者角度不斷地改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能；從行為方式角度看，則是指做事情認真負責的態(tài)度和孜孜以求的長期化行為。其實，無論從哪個范疇定義工匠精神，都逃不開消費者至上這一宗旨，需要在制造和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，都精雕細琢、精益求精、追求完美，為此而不惜花費更多時間精力，反復(fù)改進產(chǎn)品，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴謹苛求。

事實上，中國從古至今都不缺少工匠精神的闡述和代表人物?！肚f子》推崇“道”的理念，《莊子·知北游》中曾講述道，國防部兵工廠中，有位年邁的八十老翁，一生專門致力于制作軍用腰帶帶鉤，其技術(shù)之高超出神入化。國防部長稱其為“子”，非常器重他，而他只是謙虛地回答捶打帶鉤是他唯一的愛好，對其他東西皆視而不見，也絕不研究。儒學中講述忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)的典故同樣也有很多。“子曰：‘事君，敬其事而后其食’”，一個職業(yè)工匠，應(yīng)當把提高工作質(zhì)量放在首要位置，然后才考慮公司的待遇是否合理。由此可見，中國傳統(tǒng)工匠文化是專注于敬業(yè)精神的體現(xiàn)。而若提起當今企業(yè)工匠精神的體現(xiàn)，定少不了同仁堂、云南白藥、茅臺酒這些老字號，也定會想起華為在電信行業(yè)享譽全球，錘子科技對質(zhì)量的追求，中國高鐵制定國際高鐵制造標準。他們都是中國智能制造業(yè)的先鋒。

中國自改革開放以來經(jīng)歷了數(shù)十載高速發(fā)展的時代，如果說是什么促使中國成為如今的制造業(yè)大國，誕生了這么多成功企業(yè)家，有人說是創(chuàng)新、技術(shù)或是營銷，但更多的其實是時代造英雄。在遍地掘金的時代，市場上有各種各樣的機會，似乎對于中國企業(yè)而言最重要的并非“工匠精神”所提倡的堅守，而是選擇。機會越多，選擇越多，變化也就越多，每個人都渴望把握風口浪尖的投機機會，這種投機心理讓許多產(chǎn)業(yè)，乃至整個實體經(jīng)濟內(nèi)部都產(chǎn)生浮躁心態(tài)。而這種浮躁心態(tài)在制造業(yè)的體現(xiàn)，就是對于產(chǎn)量、擴張速度與營收額的盲目追求，大型企業(yè)不思創(chuàng)新，小微企業(yè)不知專注，盲目追捧概念，往往難以走出企業(yè)的“死亡陷阱”。

因而實體經(jīng)濟產(chǎn)能過剩是必然的，需求充足時無法滿足需求端的質(zhì)量標準，而當如今國內(nèi)市場需求疲軟時，產(chǎn)能過剩的危害就更加體現(xiàn)出來。去產(chǎn)能是一個系統(tǒng)性工程，結(jié)構(gòu)性問題首當其沖。供給與需求的錯配讓我國制造業(yè)已經(jīng)走到了懸崖邊，迫切需要清理盤活現(xiàn)存企業(yè)，注重品質(zhì)，加強科技研發(fā)與創(chuàng)新，借鑒德國等老牌制造業(yè)大國的發(fā)展經(jīng)驗，逐步培育和弘揚“工匠精神”。

二、用標準化與品牌化打造“德國制造”

回顧歷史，德國在塑造其“德國制造”的品牌形象之前，也經(jīng)歷了與今天中國類似的“山寨階段”：向英、法學習，濫用他人技術(shù)，仿造他人產(chǎn)品。為此，英國議會還在1887年8月23日修改《商標法》，要求所有進入英國本土和殖民地市場的德國進口貨物注明“德國制造”。而在百年后的今天，“德國制造”卻經(jīng)歷了華麗轉(zhuǎn)身，2008年次貸危機爆發(fā)以來，在歐債危機持續(xù)升溫，歐洲經(jīng)濟共同體岌岌可危的情況下，德國經(jīng)濟依然表現(xiàn)強勁。2010年和2011年，德國制造業(yè)增加值分別為4893億歐元和5297.9億歐元，占德國GDP的比重分別為19.6%和20.3%?；貧w并專注于制造業(yè)是“德國戰(zhàn)車”率先走出金融危機泥潭的關(guān)鍵動力，而制造業(yè)的精髓正是工匠精神。

（一）追求標準化：保證品質(zhì)的重要一環(huán)

德國早在1917年就成立了德國標準化學會，距今已經(jīng)有99年的歷史，其下設(shè)77個標準委員會，3400個工業(yè)委員會，分別為各行各業(yè)制定標準，幾乎涉及機械制造、電氣工程、環(huán)境保護、建筑和民用工程、服務(wù)和管理等制造業(yè)各個領(lǐng)域，確保了德國工業(yè)強國的地位。德國標準也一直把走向國際化作為自己的目標，其開發(fā)的標準90%以上以國際通用為目的，這些國際標準每年能為德國創(chuàng)收180億歐元之多。這樣的標準化要求在特定企業(yè)上的體現(xiàn)更加明顯。在丁格芬寶馬最大汽車廠生產(chǎn)地，有1.85萬員工，每天出產(chǎn)1500輛寶馬車?？傃b車間有極其精細的分工，一條組裝線上安排數(shù)十個員工，每一個工位由2-4人組成。安裝環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。如果某一顆螺絲沒有擰上，或未完全擰緊，整條安裝線停止運作。從這一寶馬車間的縮影中，可以看到工匠精神并非一味對傳統(tǒng)的回歸，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)時代，依然可以通過標準化生產(chǎn)的高要求來體現(xiàn)對工匠精神的恪守。

（二）塑造品牌形象：制造業(yè)屹立不倒的秘訣

德國約有370萬家企業(yè)，其中95%都是家族企業(yè)。這些家族企業(yè)中有不少是世界某一工業(yè)領(lǐng)域的“隱形冠軍”，對某一領(lǐng)域的專一程度讓其在該領(lǐng)域始終處于行業(yè)龍頭的位置。比如“螺絲大王”伍爾特，1954年創(chuàng)立時才幾名員工，現(xiàn)在擴展到5萬多名職工。成功秘訣在于，自始至終堅持“單一”產(chǎn)品——螺絲。德國著名管理學家赫爾曼·西蒙認為，聯(lián)邦德國的經(jīng)濟總量不及美國的四分之一，出口額之所以雄踞世界前列，不是因為西門子、寶馬這類工業(yè)巨頭，它們和國際級別競爭對手相比并沒有什么特別的優(yōu)勢，而在于各自行業(yè)成為翹楚的中小企業(yè)，其中有些甚至占據(jù)了95%的市場份額。做大做強并非制造業(yè)的必然之路，“小而美”的發(fā)展方式可以讓企業(yè)堅持高品質(zhì)的同時維護品牌形象，同時高質(zhì)量的產(chǎn)品勢必會帶來穩(wěn)定的產(chǎn)品需求與大幅的技術(shù)溢價能力，讓企業(yè)在國際市場有更多話語權(quán)。

（三）重視職業(yè)教育：打造工匠文化的重要因素

德國培養(yǎng)工匠精神理念，同時也離不開對職業(yè)教育的加強重視。德式“工匠精神”離不開德國雙元制職業(yè)培訓體系（“雙元”：職業(yè)培訓須經(jīng)過兩個場所的培訓，一元是指職業(yè)學校，另一元是企業(yè)或公共事業(yè)單位等校外實訓場所）。這種體系可以追溯到18世紀末，但在19世紀末才初步成型。當時也是“德國制造”從被英國人貶低向高質(zhì)量代名詞轉(zhuǎn)變的時期。目前，德國可以系統(tǒng)培訓350多種工匠。

德國的工匠精神并非一朝一夕養(yǎng)成，經(jīng)過百年德國工業(yè)文化錘煉，以標準化與品牌化為目標，打造了世界首屈一指的制造業(yè)品質(zhì)。這種工匠文化的培養(yǎng)，本質(zhì)上離不開德國對職業(yè)教育的重視，以及長期對工匠精神的堅守。

在造林之前，應(yīng)該詳細科學合理、精心組織情況下，根據(jù)生態(tài)區(qū)位的重要性規(guī)劃林地，根據(jù)造林地的地理優(yōu)勢、水分等條件進行合理布局，尤其是道路與排灌設(shè)施等。為此，加快修建新的主干道，進一步完善排灌設(shè)施。對于油茶幼樹種植靠近田地邊田埂上的，幼樹栽植應(yīng)盡量保持與田埂一定的距離，方便于后續(xù)作業(yè)、油茶果實采摘運輸?shù)取Ｅ潘矫娲胧涸谟酌绲闹車钔潦怪纬蓧艩?，壟約高于地面25厘米，組織有關(guān)人員及時開挖排水溝渠，及時排出去多余的水分?？茖W合理規(guī)劃建設(shè)油茶林地，為油茶栽培奠定良好基礎(chǔ)。

三、工匠精神的核心：用價值回歸實現(xiàn)供給側(cè)改革

中央經(jīng)濟工作會議提出要積極推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“擴大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率”。供給側(cè)改革需要自主創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，更要有產(chǎn)品質(zhì)量意識，要有精益求精的工匠精神，提高供給的質(zhì)量效益。

中國制造的升級版，期望的是由大變強，以及能夠包含更多的創(chuàng)造因素。目前實體經(jīng)濟的浮躁心態(tài)讓炒概念、炒熱點成為主流，所有人都希望能抓住投資機會，讓企業(yè)價值實現(xiàn)快速增值。但是對于制造業(yè)而言，想要真正實現(xiàn)“做強”，形成品牌效應(yīng)，價值回歸才是關(guān)鍵點。價值回歸要求制造業(yè)企業(yè)剝?nèi)狳c的盲目追求，對大生產(chǎn)的過度重視，將目光轉(zhuǎn)向提高產(chǎn)品質(zhì)量與增加產(chǎn)品核心競爭力上。打造產(chǎn)品價值，不追求虛幻的產(chǎn)品附加值；專注塑造品牌，不盲目跟風炒作熱點，只有這樣才能讓制造業(yè)跨越發(fā)展瓶頸。

價值回歸是讓現(xiàn)今一片沉寂的制造業(yè)復(fù)蘇的一劑良藥，如果我們把所有的制造業(yè)、所有的商業(yè)都變成了以信仰價值回歸為核心、以滿足人類美好追求為核心、以中國人守璞的道德觀念為核心的商業(yè)，毫無疑問，這樣的“工匠精神”在市場以及消費者面前產(chǎn)生的誘惑力將遠大于那些繚亂的產(chǎn)品促銷，遠大于那些虛榮的奢侈品吸引力。德國講求“一個人身上只做一次生意”，每賣出一口鍋就可以用100年，但這并不代表著丟失一位顧客，事實上每賣一口鍋就會帶來一份口碑效應(yīng)，他們的眼界在于全世界80億人口的市場需求，更是將品牌價值融入到產(chǎn)品中，有更高的溢價能力。

所謂工匠精神的核心，就是價值回歸。目前在我國，企業(yè)的平均生存周期非常短，有媒體統(tǒng)計，截至2012年，全球超過200年歷史的企業(yè)，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。中國也一度將做生意做出“百年老字號”作為企業(yè)的終極目標，誕生過雙妹、張小泉剪刀、同仁堂中藥等百年老店，但如今，小微企業(yè)連基本的在市場存活下來都無法保證，又何談讓產(chǎn)品經(jīng)受市場檢驗，樹立品牌效應(yīng)？

當年“海爾砸冰箱”就提出了解決方案：對“工匠精神”的呼喚，小米CEO雷軍亦提出，“要在用戶看不到的地方做到最好?！爆F(xiàn)今時代下，中國企業(yè)普遍過于浮躁，一味追求效益最大化，我們更應(yīng)呼喚企業(yè)始終保持腳踏實地、精益求精的“工匠精神”，對自己的產(chǎn)品抱有工匠的負責感和欣賞感，只有注重制造工藝的精致化，堅持做精品，中國制造才能真正成為中國創(chuàng)造，中國品牌才能占領(lǐng)國際市場。

價值回歸并非一蹴而就，要真正實現(xiàn)制造業(yè)結(jié)構(gòu)性的改變，不僅是制造業(yè)企業(yè)，還有政府決策層、消費者都需要有足夠的耐心和信心。股票市場在短期是投票機，在長期是稱重機。其實在制造業(yè)品牌價值上也是如此，短期行業(yè)板塊輪轉(zhuǎn)可能讓一些企業(yè)在行業(yè)周期中處于下風，但在風云變幻的市場中，只有堅持自己的核心價值才能一直屹立不倒。

四、從研發(fā)、人才、制度三方面促進中國“工匠精神”的復(fù)蘇

（一）營造創(chuàng)新氛圍，助力產(chǎn)業(yè)集群

企業(yè)的創(chuàng)新往往需要有一個比較寬松的創(chuàng)新環(huán)境和濃厚的創(chuàng)新氛圍，同時也要有比較高效的互相溝通的渠道。這種需求催生了產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)集群，是指在一個固定的區(qū)域內(nèi)眾多具有分工合作關(guān)系和不同規(guī)模等級企業(yè)與服務(wù)機構(gòu)聚集在一起的現(xiàn)象，它在企業(yè)發(fā)展過程中起到了有效的資源集聚和互補作用。制造業(yè)層面的產(chǎn)業(yè)集群可以打通上下游生產(chǎn)鏈以及生產(chǎn)鏈內(nèi)不同環(huán)節(jié)的溝通，通過優(yōu)勝劣汰、良性競爭的機制遴選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)，通過上下游產(chǎn)業(yè)集群提升科技轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品商品化的效率，可以有效發(fā)揮出制造業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢。對于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)而言，由于企業(yè)難以憑借自身力量單獨完成整個研發(fā)-生產(chǎn)體系，因此，一部分學者認為創(chuàng)新與生產(chǎn)組織的網(wǎng)絡(luò)能夠比較有效率地協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員，從而達到創(chuàng)新的目的。制造業(yè)層面的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，需要上游供應(yīng)商與下游消費者市場、科技研發(fā)團隊與市場開拓團隊等各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，這其中政府將作為一個重要紐帶，通過一系列政策保障這些環(huán)節(jié)合作的有效進行。

（二）推進職業(yè)教育改革，培養(yǎng)專業(yè)精神

在人才培養(yǎng)方面，要大力推進我國職業(yè)教育的改革?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，“職業(yè)教育要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求……的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的要求?！薄毒V要》強調(diào)為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的需要，高素質(zhì)勞動者的培養(yǎng)不可或缺。事實上，當前，職業(yè)教育在中國受到高度重視，其實也是在供給側(cè)改革背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高端制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的壓力倒逼所致。

現(xiàn)代工匠精神的培養(yǎng)需要在職業(yè)教育中講求技術(shù)學習和運用中的細致、專注與精益求精，這種素養(yǎng)的錘煉就是工匠專業(yè)精神的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代職教體系建設(shè)必須直面產(chǎn)業(yè)升級中人才的需求，要求“工匠”具備更高的專業(yè)精神以提升技術(shù)水平。但目前的現(xiàn)實情況是，高職教育還處于培養(yǎng)低端人才的階段。因而，想要提升職業(yè)教育中的工匠精神，就必須改革教育體系，加強優(yōu)質(zhì)人才與優(yōu)質(zhì)教育資源向職業(yè)教育領(lǐng)域流動，給職業(yè)教育的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

其實工匠精神的提倡也并不只局限于職業(yè)教育，更應(yīng)該加強基礎(chǔ)教育與高等教育中對職業(yè)精神的培養(yǎng)。良好的職業(yè)態(tài)度需要工匠在自我價值的實現(xiàn)過程中產(chǎn)生對工作行為的情感認同，擁有健全的人格是培養(yǎng)這一職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)。人格健全即人的全面發(fā)展，我們并不需要將高技術(shù)人才培養(yǎng)成“生產(chǎn)機器”亦或是僅僅追逐利益最大化的目光短淺者，而應(yīng)該讓學生感受到對職業(yè)的高度認同感，從而培養(yǎng)良好的職業(yè)態(tài)度。這其中更需要人文素養(yǎng)與公民道德在教育過程中的不斷滲透。

（三）落實管理制度，嚴格遵守標準

在管理制度方面，需要政府與企業(yè)共同合作將工匠精神的標準化要求落到實處。我國絕大部分制造業(yè)企業(yè)都制定有詳細的規(guī)章制度，各種崗位操作標準一應(yīng)俱全，但卻出現(xiàn)了一種普遍的現(xiàn)象：各種規(guī)范“寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，就是落實不到實際行動上”。造成這一現(xiàn)象的成因是復(fù)雜的，就產(chǎn)品制造而言，它牽扯到員工的敬業(yè)精神、生產(chǎn)標準的制定程序、績效考核辦法、員工的福利待遇和高管的管理理念五個至關(guān)重要的因素。這就需要企業(yè)從治理層面重視對品質(zhì)的追求，將每一個管理要求與質(zhì)量標準嚴格執(zhí)行；同時，國家質(zhì)量監(jiān)控部門也要對產(chǎn)品安全與質(zhì)量評價嚴格把關(guān)，對于不符合品質(zhì)要求的產(chǎn)品予以取締，絕不姑息。只有多管齊下，才能將工匠精神充分發(fā)揮。

總而言之，培育、堅守和弘揚工匠精神是一個系統(tǒng)工程?！吨袊圃?025》指出，制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，是科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，是立國之本、興國之器、強國之基。但目前，我國制造業(yè)盡管有諸多可喜的進展，卻仍然存在大而不強、產(chǎn)品檔次整體不高、自主創(chuàng)新能力弱的問題，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不能滿足日益精細化的消費需求。在現(xiàn)階段產(chǎn)能過剩的背景下，提倡供給側(cè)改革，就必須堅守工匠精神，從研發(fā)、人才、制度三個方面推進工匠精神的不斷落實，推動我國從制造大國走向制造強國，打造“中國創(chuàng)造”的招牌。

［編輯：牛雪峰］

F423.3

A

ghllyj.2016.05.002

2016-08-23

曹祎遐（1984-），女，上海人，上海社會科學院部門經(jīng)濟研究所副研究員，主要研究方向：創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；何文清（1995-），女，上海人，復(fù)旦大學經(jīng)濟學院碩士研究生，主要研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學。

2015年上海市促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展財政扶持資金“創(chuàng)意設(shè)計與制造業(yè)融合發(fā)展的路徑及政策研究”（2015020043）