劉欽文　李冠源　黃炫洲

（汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東汕尾515000）

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高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究

劉欽文李冠源黃炫洲

（汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東汕尾515000）

針對現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式，以改革為主線的專業(yè)建設(shè)構(gòu)建，及時(shí)進(jìn)行電子專業(yè)課程設(shè)置改革，科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)課程，釆用工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)校企無縫對接的培養(yǎng)方案是當(dāng)務(wù)之急。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，掌握與企業(yè)實(shí)際崗位要求相匹配的電子商務(wù)專業(yè)技能，從根本上解決了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)需求脫節(jié)的問題，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)對口率，最終實(shí)現(xiàn)“學(xué)校+企業(yè)+學(xué)生”三贏局面。因此，在當(dāng)前形勢下，探索企業(yè)介入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)改革具有較強(qiáng)的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

1　電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析

近年來，隨著國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)+”政策的貫徹落實(shí)，電子商務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式發(fā)展的軌道，全國電商企業(yè)遍地開花。由于缺乏對電子商務(wù)的敏銳觸覺，高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式?jīng)]能跟上大環(huán)境的發(fā)展變化，更無法滿足市場和企業(yè)的需求。近幾年來，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展相繼陷入困境，正在尋求轉(zhuǎn)型和探索新出路，而電子商務(wù)正是一個(gè)非常好的切入口。因此，絕大部分轉(zhuǎn)型中的企業(yè)急需電子商務(wù)人才，已超越其他各方面的需求。其中，多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示招不到既懂特定產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)又精通網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)的電子商務(wù)復(fù)合人才。

高職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展一直都比較沉悶，人才培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，課程設(shè)置無法滿足企業(yè)工作技能的需求，導(dǎo)致企業(yè)需求和在校學(xué)習(xí)的“內(nèi)容與過程”脫節(jié)。究其原因，在現(xiàn)階段的電子商務(wù)職業(yè)教育中，企業(yè)的需求并沒有真正參與進(jìn)來，高職院校也沒有走出去，導(dǎo)致“企業(yè)招不到人才，學(xué)生就業(yè)對口難”的現(xiàn)象出現(xiàn)。電子商務(wù)專業(yè)的需求旺盛和高職電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)對口率低形成了一對鮮明的矛盾。龐大的電商人才需求與低效的現(xiàn)狀迫切地要求著電子商務(wù)專業(yè)主動(dòng)適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展常態(tài)。只有立足企業(yè)需求，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需要為依據(jù)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)及就業(yè)市場的變化，才是唯一出路。

2　電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的方向

由于歷史的原因，很多高職院校辦學(xué)仍存在一些傳統(tǒng)傾向。比較普遍的是“職教普教化”現(xiàn)象。一些學(xué)校仍實(shí)行傳統(tǒng)的研究性質(zhì)的學(xué)科教育模式，過多強(qiáng)調(diào)學(xué)科性系統(tǒng)性，盲目加大基礎(chǔ)課比重，削弱職業(yè)技能的訓(xùn)練；或仍然沿用、照搬本科的教學(xué)模式，教學(xué)計(jì)劃和課程體系只是根據(jù)相關(guān)專業(yè)進(jìn)行縮減，實(shí)際成了本科壓縮型。因此，對現(xiàn)階段人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，顯得至關(guān)重要。

2.1訂單式人才培養(yǎng)模式

訂單式培養(yǎng)也叫“人才定做”，就是學(xué)校以企業(yè)用人協(xié)議（訂單）為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)的用人要求，組織人才培養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷鏈接，對口培養(yǎng)。進(jìn)行訂單式人才培養(yǎng)，學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需求有針對性地進(jìn)行，充分發(fā)揮企業(yè)物資資源和人力資源在教學(xué)過程中的作用，同時(shí)讓企業(yè)參與制訂人才規(guī)格、課程設(shè)置、評估考核標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神，感受企業(yè)文化，確保人才培養(yǎng)與企業(yè)需求同步。

訂單式人才培養(yǎng)所簽訂的訂單不僅是訂人員訂數(shù)量的就業(yè)訂單，而且更重要的是訂知識(shí)訂技能的人才訂單，包括從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置到教學(xué)方法、考核方法等在內(nèi)的培養(yǎng)計(jì)劃。在教學(xué)過程中，學(xué)校除了對學(xué)生進(jìn)行知識(shí)、品德等常規(guī)教育外，還應(yīng)注重學(xué)校文化與企業(yè)文化的接軌，注重吸取優(yōu)秀企業(yè)的文化內(nèi)容，強(qiáng)化諸如誠心、守紀(jì)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)等與企業(yè)文化有密切關(guān)聯(lián)的教育，特別注意培養(yǎng)與企業(yè)員工相同的行為規(guī)范。學(xué)生通過了解企業(yè)文化加強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感。學(xué)生可以根據(jù)將來從事的職業(yè)崗位知識(shí)與技能的特點(diǎn)培養(yǎng)自己的職業(yè)興趣和工作愛好，提高在校學(xué)習(xí)的自覺性。

2.22+1模式

“2+1”人才培養(yǎng)模式指學(xué)生兩年在校綜合素質(zhì)和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)加一年頂崗實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，作為工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式中的一種，近幾年在我國一些高職院校中開始實(shí)施。從廣東地區(qū)人們對“2+1”頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式了解程度的調(diào)查結(jié)果來看，雖然大家對“2+1”頂崗實(shí)習(xí)高職人才培養(yǎng)模式了解不多，但經(jīng)解釋后，在是否應(yīng)該實(shí)行此模式改革這個(gè)問題上，無論是學(xué)生、家長、教師還是用人單位都普遍表示認(rèn)同。該模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，能讓學(xué)生在具備人文素質(zhì)的前提下較全面地掌握專業(yè)技能，提高人際交往能力、實(shí)踐動(dòng)手能力以及獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。

實(shí)行“2+1”頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式改革，關(guān)鍵在于課程設(shè)置要體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)，課程體系要源于崗位工作任務(wù)分析并經(jīng)過系統(tǒng)的總結(jié)、歸納和提升，實(shí)現(xiàn)從工作崗位的能力要求向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化，以此構(gòu)建基于工作過程的課程體系。因此，我們在進(jìn)行課程體系調(diào)整時(shí)不能任意地設(shè)置課程或減少課時(shí)數(shù)，而要根據(jù)工作崗位能力分析，按照工作過程，進(jìn)行課程的全面整合，做到既減少了課時(shí)又保證了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，突出工學(xué)結(jié)合的鮮明特色。

2.3替代學(xué)分制模式

所謂“替代學(xué)分”，就是學(xué)生在不能取得某些必修課規(guī)定的學(xué)分時(shí)，允許學(xué)生以其他特長學(xué)分來代替，只要學(xué)生取得規(guī)定的總學(xué)分，就可以畢業(yè)。而“過程學(xué)分”就是在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中設(shè)置學(xué)分，把課程分解細(xì)化為具體的子目標(biāo)，只要完成一個(gè)子目標(biāo)，就可以得到相應(yīng)的學(xué)分。實(shí)行“替代學(xué)分制”有利于推進(jìn)學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有利于遵循教育規(guī)律，因材施教，滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展對人才多樣化的需求，有利于學(xué)校教育教學(xué)改革的全面推進(jìn)。

比如，鼓勵(lì)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”。這種模式不僅起到了全面考核學(xué)生的作用，而且有力地帶動(dòng)了教學(xué)改革，真正落實(shí)了以能力為重的人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；或者利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)資源進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)考核，在學(xué)期末安排學(xué)生進(jìn)入校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，由企業(yè)指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)和知識(shí)的應(yīng)用能力進(jìn)行考核評價(jià)，企業(yè)考核成績占據(jù)學(xué)生總成績的50%。這種方式可以使學(xué)生在畢業(yè)后很快就能進(jìn)入角色并且迅速適應(yīng)崗位，為以后就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)為學(xué)校教學(xué)改革積累經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)帶來新鮮血液，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生將會(huì)多贏。

3　對于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議

3.1著眼于師資隊(duì)伍的建設(shè)促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高

高職院?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)情況雖有所改觀，但教師從學(xué)校到學(xué)校的情況仍很普遍。專任教師中基本還是屬于傳統(tǒng)型的“校中人”，由于生活的圈子限制，環(huán)境相對封閉，加之對行業(yè)需求陌生，對社會(huì)缺乏足夠全面和客觀了解，更談不上有切身體會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加之一些學(xué)校對教師看重的是學(xué)歷、論文課題，并沒有把提高教師的實(shí)踐技能放在第一位，對教師走出去沒有提供相應(yīng)政策支持和保障，對教師的考核與收入分配仍主要以授課量為主，還有許多行政性、事務(wù)性要求，使得教師走出校門很困難。因此，即使學(xué)校接到訂單，也難以按用人單位的要求完成。因此，教師的理論和業(yè)務(wù)水平的提高顯得尤為重要。

3.2側(cè)重實(shí)踐教學(xué)提升提高動(dòng)手操作能力

高校教育最重要的還是要面向社會(huì)，理論知識(shí)以必須夠用為度，側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)，沒有實(shí)踐用以鍛煉，也都只能是紙上談兵。培養(yǎng)只會(huì)講理論的書生，電子商務(wù)是很難繼續(xù)前行的。然而目前多數(shù)已經(jīng)建立了電子商務(wù)專業(yè)的高校并沒有相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)境，教師和學(xué)生只能通過書本和網(wǎng)絡(luò)獲得相關(guān)的資料進(jìn)行分析研究。這對于真正的電子商務(wù)市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，阿里巴巴于2004年創(chuàng)立阿里學(xué)院，學(xué)院秉承“把電子商務(wù)還給商人”的目標(biāo)，全心致力于電子商務(wù)人才培養(yǎng)，立志服務(wù)千萬網(wǎng)商及高校學(xué)子。近年來，阿里學(xué)院對阿里巴巴近千萬企業(yè)會(huì)員多年商戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了研究、總結(jié)和加工，設(shè)計(jì)成適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)管理和實(shí)戰(zhàn)課程，幫助更多企業(yè)走上電子商務(wù)之路更好地應(yīng)用于電子商務(wù)。高?？梢院托袠I(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立深入的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互惠互贏。

3.3建立適合電商專業(yè)特色的綜合考核體系

電子商務(wù)是屬于“實(shí)踐性”非常強(qiáng)的專業(yè)特征，基礎(chǔ)理論知識(shí)偏少，注重實(shí)操實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng)，所以在對學(xué)生的考核方面，應(yīng)該從本身的學(xué)科課程特征出發(fā)，建立一套適用于高職電子商務(wù)各課程的以實(shí)踐技能為導(dǎo)向的考核體系。這種體系包括以下幾種特征：第一，多種形式綜合考核，而不拘泥于出卷理論考核，可采取的形式包括平時(shí)的實(shí)操技能性評定、電商營運(yùn)成果鑒定、電商思維創(chuàng)新性等等，從多個(gè)維度來考核學(xué)生對電子商務(wù)掌握的綜合能力。第二，過程性考核。這就要求考核不能采取單純期末考核“一卷定錘”的做法，而應(yīng)該從每門課程的起點(diǎn)開始就記錄學(xué)生的技能成長，把考核總分?jǐn)?shù)分布到各個(gè)模塊各次任務(wù)的評定中，然后再匯總綜合。而且在學(xué)生技術(shù)提升的每個(gè)階段，設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如：剛開始時(shí)，學(xué)生初步掌握技能，可以降低考核標(biāo)準(zhǔn)；而隨著學(xué)生平均技能水平的增加，再逐漸提升考核標(biāo)準(zhǔn)。第三，考核評價(jià)主體的多元化。在實(shí)訓(xùn)條件允許的前提下，對學(xué)生的考核不應(yīng)局限于專業(yè)教師評分。專業(yè)教師因?yàn)槠鋵?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的局限性，難免無法站在專業(yè)人才的最終雇主的立場來合理地評估一個(gè)學(xué)生的專業(yè)技能價(jià)值。因此，最好是有從事電商的企業(yè)人士以及邀請賽部分電商購物網(wǎng)站的經(jīng)常購買者來評估學(xué)生的電商技能。這里有一種現(xiàn)成的數(shù)據(jù)可以用，就是學(xué)生如果有自己經(jīng)營的淘寶店鋪，淘寶店鋪會(huì)累計(jì)收到的信用，代表著社會(huì)買家對這個(gè)店鋪和店主的評價(jià)（比如收到超過一千個(gè)好評，就是三顆鉆的信譽(yù)），理應(yīng)在一定程度上可以通過某種折算形式折算為分?jǐn)?shù)，成為課程分?jǐn)?shù)考核的一個(gè)重要部分。

［1］曹斌，姚瑩，李志方.校企合作訂單式人才培養(yǎng)模式的探索和實(shí)踐［J］.黑龍江畜牧獸醫(yī)，2010，（11）：167-168.

［2］王冬卓.對高校電子商務(wù)專業(yè)的建議［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2014，11（8）：226-227.

［3］劉亞杰.電子商務(wù)專業(yè)考試考核方法改革探討［J］.電子商務(wù)，2014，（4）：86-87.