龐 湃

馬鋼集團公司行政事務(wù)部安徽馬鞍山 243000)

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論企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的提升作用

龐 湃

馬鋼集團公司行政事務(wù)部安徽馬鞍山 243000)

任何一個企業(yè)的發(fā)展，都有一個靈魂在起支撐作用，這個靈魂就是企業(yè)文化。企業(yè)文化滲透于企業(yè)員工的思想，影響著高層的決策,左右著員工的行為，對企業(yè)發(fā)展起著重要的提升作用。對內(nèi)，它是團隊統(tǒng)一行動的指南；對外，它是企業(yè)形象和核心競爭力的體現(xiàn)。從企業(yè)的形象、可持續(xù)發(fā)展、核心競爭力等方面入手，闡述企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展提升作用的重要性。

企業(yè)文化形象可持續(xù)發(fā)展核心競爭力

任何一個企業(yè)的發(fā)展，都有一個靈魂在起支撐作用，這個靈魂就是企業(yè)文化。企業(yè)文化滲透于企業(yè)員工的思想，影響著高層的決策,左右著員工的行為，對企業(yè)發(fā)展起著重要的提升作用。對內(nèi)，它是團隊統(tǒng)一行動的指南；對外，它是企業(yè)形象和核心競爭力的體現(xiàn)。本文試就企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的提升作用從三個方面談點個人觀點。

1 企業(yè)文化建設(shè)能夠提升企業(yè)形象

在闡述企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)形象所發(fā)揮的作用時，筆者想用自身比較熟悉的馬鋼企業(yè)文化體系加以詮釋。馬鋼的企業(yè)精神是“文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越”；馬鋼的核心價值觀是“敬業(yè)愛崗，誠信共贏”；馬鋼的企業(yè)愿景是“做精鋼鐵，多業(yè)并舉，綠色企業(yè)，美好家園”，通過剖析馬鋼企業(yè)文化建設(shè)對提升馬鋼企業(yè)形象所發(fā)揮的作用，我們要提高對企業(yè)文化建設(shè)意義的認識是顯而易見的。

馬鋼由日本留下的幾座小高爐，經(jīng)過近60年的發(fā)展，到如今形成1800萬t鋼綜合配套生產(chǎn)能力，成為全國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，其核心驅(qū)動力在于“文明生產(chǎn)，精益制造，創(chuàng)新超越”。這種優(yōu)秀的企業(yè)文化，向社會展示了馬鋼的精神風(fēng)貌、價值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況。馬鋼正是以上個世紀60年代“江南一枝花”的形象享譽大江南北，從而擴大了社會影響，提升了企業(yè)自身整體形象，贏得了國家政策支持。最具代表性的是亞洲第一條車輪生產(chǎn)線、中國大陸第一條H型鋼生產(chǎn)線在馬鋼誕生，這些產(chǎn)線大大增強了馬鋼的競爭力。

許多優(yōu)秀企業(yè)成功的企業(yè)文化建設(shè)，方法、步驟都大同小異，總是先成立一個團隊，馬鋼也是這樣。馬鋼的這個團隊由企業(yè)宣傳部門的骨干力量組成，他們從調(diào)查企業(yè)文化的現(xiàn)狀、分析企業(yè)文化建設(shè)的特征入手，對企業(yè)文化基本要素進行界定，比如“人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼”，讓職工明確今后的路在哪里、向著什么目標去。

在此基礎(chǔ)上，廣集全員智慧，提煉出有本企業(yè)特色的科學(xué)、簡練、準確的核心價值觀，這就是“敬業(yè)愛崗，誠信共贏”，以此對企業(yè)長期發(fā)展過程中涌現(xiàn)出的有代表性的先進典型進行廣泛深入的宣傳，并在職工任用、培訓(xùn)、績效與激勵、溝通中，將企業(yè)的核心價值進行灌輸，將先進典型平時的工作標準和規(guī)范，凝結(jié)為理論化、系統(tǒng)化的企業(yè)文化，并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略與目標，形成與之配套的管理制度體系。最后，企業(yè)精神還要和物質(zhì)相結(jié)合，將企業(yè)文化提升為企業(yè)共同的心理定勢和價值取向展示給社會公眾，樹立起馬鋼良好的企業(yè)形象。如今，馬鋼的企業(yè)文化體系、企業(yè)的標識、馬鋼的廠歌等等，既根植于職工心中，又被社會廣泛認同。持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)，對馬鋼良好的企業(yè)形象提升產(chǎn)生了積極的推動作用，而良好的企業(yè)形象無疑就是企業(yè)寶貴的無形財富。馬鋼在鋼鐵企業(yè)漫長的“寒冬”中，能夠取得生存和發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的支撐作用功不可沒。

2 企業(yè)文化建設(shè)能夠提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀，已被黨的十八大確立為黨的指導(dǎo)思想，可持續(xù)發(fā)展亦是我國的一項基本國策。一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，不僅是自身開成百年老店的內(nèi)在需要，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀、報效社會應(yīng)擔(dān)負的神圣責(zé)任。那么，企業(yè)靠什么提升可持續(xù)發(fā)展的能力？毫無疑問，靠的是企業(yè)文化，是這個企業(yè)的核心價值觀的與時俱進、不斷創(chuàng)新的文化，從而在時代變化和社會變革中使本企業(yè)立于不敗之地，并求得生存和發(fā)展。

無數(shù)正反事實證明，一個具有共同價值觀的企業(yè)，才能適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境的變化，才能在激烈的市場競爭中不斷成長，并獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，馬鋼就是依靠共同的價值觀，穩(wěn)健發(fā)展了近60年，目前仍然保持可持續(xù)發(fā)展的勢頭。海爾能夠成為中國民族工業(yè)的驕傲，在美國打開市場，唱響中國家電品牌，并且保持強勁的可持續(xù)發(fā)展勢頭，也靠的是企業(yè)文化，尤其是企業(yè)文化的核心“敬業(yè)報國，追求卓越”的強有力的支撐。張瑞敏在分析海爾成功經(jīng)驗時說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而價值觀是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。”反之，一個企業(yè)如果沒有核心的價值取向，或者這個價值取向是過時的，沒有順應(yīng)社會發(fā)展的要求，沒有與時俱進，這個企業(yè)遲早要退出歷史舞臺，甚至可能成為笑柄。這從曾經(jīng)風(fēng)光無限的柯達，如今銷聲匿跡，曾經(jīng)聲名顯赫的諾基亞，現(xiàn)在不名一文，企業(yè)形象一落千丈中就可見一斑。

當(dāng)然，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，一方面，離不開政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的支持，另一方面，更重要的是企業(yè)自身所依存的技術(shù)因素、人力資源、金融投資、市場需求等硬件因素的支撐。而這“軟和硬”兩個方面的因素作用的發(fā)揮，都離不開企業(yè)文化的支持。馬鋼的企業(yè)文化建設(shè)對其可持續(xù)發(fā)展的提升作用就是一個很好的例證。依靠創(chuàng)業(yè)，馬鋼將年產(chǎn)幾十萬t鐵的規(guī)模能力，經(jīng)過50多年艱苦卓絕的奮斗，現(xiàn)在達到1800萬t鋼綜合配套生產(chǎn)規(guī)模，雄立于我國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)行列；依靠創(chuàng)新，馬鋼成功進行股份制改制，成為我國鋼鐵行業(yè)第一家上市公司；依靠創(chuàng)造，馬鋼軋出了亞洲第一個火車輪、世界最快的高速線材，中國大陸第一條H型鋼生產(chǎn)線。馬鋼在企業(yè)文化建設(shè)中，還十分關(guān)心人、理解人、尊重人，把“美好家園”作為發(fā)展愿景的目標之一，把提高職工的物質(zhì)待遇，關(guān)心職工的文化生活，營造良好的工作和生活環(huán)境，作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的終極目標加以落實，繼承并弘揚了優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，使優(yōu)秀文化建設(shè)成為提升企業(yè)形象的力量源泉。一個是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶，一個是文化、精神、理念的紐帶，任何一個企業(yè)的維系和可持續(xù)發(fā)展都需要這兩個紐帶的支撐。

3 企業(yè)文化建設(shè)能夠提升企業(yè)核心競爭力

談企業(yè)文化，談核心競爭力，不能不提華為。華為1988年創(chuàng)建，短短20多年時間成為世界IT業(yè)一流的企業(yè)，探究華為的成功，該企業(yè)的“狼性”文化，不能不說創(chuàng)造了一個奇跡。

華為創(chuàng)業(yè)時是沒有背景和實力的一家民營企業(yè)，面對競爭最為激烈IT行業(yè)，特別是華為所處的細分行業(yè)，華為一進入市場，就和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，而就這樣一個“愣頭青”依靠“狼性”文化，在與國際一流企業(yè)較量中常常勝出，并使自己快速成為國際一流的公司。20多年來華為始終認為：“客戶選擇我而不選擇你，就是競爭力”，這種文化的基本特征就是具備了狼良好的嗅覺、敏捷的反應(yīng)和發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊的鮮明特點。華為成千上萬的一線營銷人員前仆后繼，以獨具特色的“狼性”在前線沖鋒陷陣，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，他們兢兢業(yè)業(yè)、集體奮斗，伴隨企業(yè)一起成長，成為華為迅速發(fā)展壯大的棟梁。

仔細分析華為的核心競爭力，不外乎來自三個方面，一表現(xiàn)在制度層，華為的各經(jīng)營管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、運行機制和產(chǎn)權(quán)制度是充滿活力的；二表現(xiàn)在產(chǎn)品層，華為在通信設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量、成本控制、營銷服務(wù)和研發(fā)能力方面是超群的；三表現(xiàn)在核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象等，從這三個層面看，第三層面是華為最核心的競爭力，體現(xiàn)了華為的信念和精神，表明了華為的追求和倡導(dǎo)的價值，所以成就了華為的過去、現(xiàn)在甚至將來。

無論是馬鋼，也不論是華為、海爾，或者其他優(yōu)秀企業(yè)，他們的核心競爭力來自于各自獨具特色的企業(yè)文化以及從企業(yè)文化中所凝聚起來的共同的價值觀。這個價值觀，一旦得到企業(yè)成員以及社會的廣泛認可，員工就會對企業(yè)形象、可持續(xù)發(fā)展和核心競爭力產(chǎn)生認同感、責(zé)任感和使命感，就會自覺維護企業(yè)的整體利益。有了這種力量，這個企業(yè)的生存和發(fā)展就有了根本保障。

總之，一個企業(yè)的形象、可持續(xù)發(fā)展、核心競爭力不斷提升，都有賴于企業(yè)文化的堅強支撐，正是企業(yè)文化“靈魂”作用的不斷發(fā)揮，一個企業(yè)才有了決勝市場的法寶。

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Advance the Enterprise Culture Function to the Promotion of Enterprise Development

PANG Pai

The development of any enterprise, there is a soul in a support role, the soul is the corporate culture. Enterprise culture permeates the enterprise staff's thought, affecting the high-level decision, about the staff's behavior, the promotion enterprise's development play an important role. Internally, it is a team unity guide to action; Abroad, it is a reflection of corporate image and the core competitiveness. This article tries to the enterprise culture function from the enterprise's image to the promotion of enterprise development, sustainable development, the core competitiveness of the importance of corporate culture.

The enterprise culture; image; The sustainable development; The core competitiveness

2016-10-02

龐 湃(1977-)，女，馬鋼集團公司行政事業(yè)部，政工師。

F272-05

A

1672-9994(2016)04-0077-03