王亞婷

摘 要： 如何有效防御宿舍突發(fā)事件，推進(jìn)大學(xué)生自我管理、自我教育；如何發(fā)揮宿舍文化建設(shè)的功能，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取，奮發(fā)向上；如何加強(qiáng)學(xué)校齊抓共管、全面推進(jìn)宿舍文化建設(shè)；實(shí)施連帶獎懲制度，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，本文就此進(jìn)行分析思考。

關(guān)鍵詞： 宿舍突發(fā)事件 自我管理 宿舍文化

隨著大學(xué)校園的擴(kuò)招，大學(xué)里新建起了一棟棟漂亮的宿舍樓，宿舍樓中突發(fā)事件的頻率也節(jié)節(jié)提升，學(xué)生矛盾、宿舍著火、宿舍失竊、學(xué)生財務(wù)被盜、宿舍群體事件頻發(fā)。面對學(xué)生宿舍越來越多的管理問題，我們要積極思考高等教育的第二陣地是否應(yīng)當(dāng)向宿舍管理轉(zhuǎn)移。教會學(xué)生如何與人相處，教會學(xué)生自我管理與自我教育，教會學(xué)生預(yù)防安全事故，教會學(xué)生在復(fù)雜的人際關(guān)系中成長進(jìn)步，引導(dǎo)學(xué)生“見賢思齊”、共同進(jìn)步，進(jìn)而有效防御宿舍突發(fā)事件，是高校育人的第一要務(wù)，是大學(xué)生邁向社會，走向成功的重要基石。

一、案例簡介

案例1：高某是我系的一位女生，因和同宿舍一位周同學(xué)不和，兩人之前有一些摩擦，后來因?yàn)橹苣吃谒奚岱鸥杪曇籼螅l(fā)生言語沖突，2013年某日回家時，順手拿走周同學(xué)的筆記本電腦一臺，周同學(xué)發(fā)現(xiàn)后報告學(xué)校保衛(wèi)處，經(jīng)校保衛(wèi)處調(diào)查了解，事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿。保衛(wèi)處第一時間通知我這件事情后，我趕緊電話聯(lián)系高某返回學(xué)校，找高某談話了解情況，調(diào)解高某和周某的關(guān)系，高某積極配合學(xué)院保衛(wèi)處，寫出事實(shí)經(jīng)過，并送還筆記本，向同學(xué)道歉認(rèn)錯，我系針對高某的實(shí)際情況，對其處以警告處分。

案例2：2012年某日晚7時，我系一個女生宿舍內(nèi)，大家正在宿舍休息看書、學(xué)習(xí)，突然宿舍門被推開，王某怒氣沖沖地闖進(jìn)來，大聲責(zé)問：“你們宿舍怎么這么吵，讓別人休息不？”我系周某女生自覺委屈，并把王某這一行為看成是對她們的挑釁，雙方言語過激，在宿舍里引發(fā)群體沖突。直到第二天早上，有人將事件告知我，我趕緊找當(dāng)事人談話，了解情況，進(jìn)行調(diào)解后才化解了危機(jī)。

二、案例分析

學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場所，也是學(xué)生問題的聚集地，學(xué)校一直重視加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，發(fā)揮學(xué)生干部、舍長、信息員和老師之間的橋梁作用，但是這個橋梁往往因?yàn)槟承┰蛐瓮撛O(shè)。如在本案例1的調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)此前這兩個學(xué)生之間就曾經(jīng)因?yàn)橐恍┤粘Ａ?xí)慣問題而產(chǎn)生一些小摩擦。而所在班級的負(fù)責(zé)人在工作上存在疏漏，認(rèn)為事情較小，沒有必要向老師反映，他們自己可以解決，并且反映的話，對班級影響也不好，會影響同學(xué)們之間的感情，導(dǎo)致矛盾激化。在本案例2的調(diào)查過程中，舍長也認(rèn)為事情不大，學(xué)生可以自己處理，沒必要告知老師。真的發(fā)生什么事了，學(xué)校系里也不會處理她，所以“多一事，不如少一事”。

以上兩個案例都是發(fā)生在學(xué)生宿舍中，雖然我及時進(jìn)行了處理，但是感覺工作總是處于救火員的工作狀態(tài)，疲于應(yīng)付各類宿舍事件。在實(shí)際工作中，我要求學(xué)生有什么事都及時匯報，有責(zé)任心，但宿舍問題依然頻發(fā)。追其根源，我認(rèn)為還是沒有充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育的作用，沒有給他們創(chuàng)建一個平臺和制度模式以引導(dǎo)他們主動、提前解決問題。

因此，我認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施連帶獎懲制，一個人出問題（打架、成員糾紛、夜不歸宿、宿舍內(nèi)抽煙、使用大功率電器等），宿舍全體成員共同受罰（取消星級宿舍評比資格、取消宿舍成員評獎評優(yōu)入黨資格等），激勵大家相互關(guān)心，共同進(jìn)步，榮辱共擔(dān)；一個宿舍有進(jìn)步（衛(wèi)生星級宿舍評比獲獎、“特色宿舍”評比獲獎等），給予全體宿舍成員精神和物質(zhì)上的獎勵（頒發(fā)印有全體舍友集體生活照的獎品、增加評優(yōu)評獎的名額、宿舍洗手液、臉盆的發(fā)放等），激勵宿舍成員攜手共進(jìn)。同時結(jié)合學(xué)生綜合素質(zhì)測評工作，給予獲得“優(yōu)秀宿舍”、“文明宿舍”、“特色宿舍”等榮譽(yù)的宿舍全體成員加分，在日常學(xué)習(xí)和生活過程中喚醒學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，將宿舍問題化解，從而有效防御宿舍突發(fā)事件的發(fā)生。

案例1發(fā)生后，我認(rèn)為與學(xué)生談話時，如果一開始就對學(xué)生進(jìn)行批評，則很容易與學(xué)生對立，教育效果也不會很好。所以通常情況下，我都是先了解事實(shí)情況，然后站在教育引導(dǎo)學(xué)生正確處理問題的角度思考如何化解矛盾，解決問題。我在和學(xué)生談話時，先分別談話，做好記錄，后通過第三方了解情況，核實(shí)情況，確認(rèn)無誤后，站在雙方角度提出解決問題的辦法。事實(shí)證明，學(xué)生一旦認(rèn)可老師的做法和處理意見，一般情況下都會積極配合解決問題。以本案例2事件為例，事件發(fā)生在鄰里宿舍之間，當(dāng)事人雙方都是大一學(xué)生，性格上都比較好沖動，容易走向偏激，但是又都好面子，不肯輕易服軟，這時候就需要輔導(dǎo)員老師擔(dān)任中間調(diào)解員的角色，把握分寸，客觀公正地處理問題，才能及時化解危機(jī)。

在后來解決學(xué)生宿舍問題的過程中，我積極有效地實(shí)施連帶獎懲制，告知他們?nèi)绻奚嵬瑢W(xué)發(fā)生了糾紛、肢體沖突等事件，將會影響整個宿舍的評獎評優(yōu)和黨員推選，引導(dǎo)大家共同進(jìn)退、互相關(guān)心，喚醒大家的團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任心，事實(shí)證明起到了很大作用。

三、幾點(diǎn)思考

1.“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”唱主角。

宿舍突發(fā)事件至今仍是我們難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致爭執(zhí)甚多，引發(fā)群體事件，造成本可以避免的損失和遺憾。依靠輔導(dǎo)員一人之力，解決學(xué)生糾紛矛盾確實(shí)力不從心，而依靠學(xué)生自己，調(diào)動他們的積極主動性是根本解決之道。宿舍管理應(yīng)當(dāng)以“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為主，學(xué)校應(yīng)當(dāng)成立宿舍管理委員會，成員可以參與每棟樓的管理，設(shè)立學(xué)生樓長，定期檢查記錄每棟樓宿舍的衛(wèi)生情況、安全用電情況及學(xué)生矛盾和各類安全隱患，同時搜集學(xué)生意見和建議，及時上報解決問題。同時，每個宿舍設(shè)宿舍長和安全信息員，定期參加學(xué)校及各院系組織的消防安全培訓(xùn)、預(yù)防安全事故隱患培訓(xùn)，積極組織宿舍成員參與宿舍文化節(jié)活動、“特色宿舍”、“星級文明宿舍評選”、“宿舍裝飾大賽”等。通過給予學(xué)生“自我管理、自我教育的平臺，促進(jìn)學(xué)生之間互相促進(jìn)、互相進(jìn)步。

2.“近朱者赤，近墨者黑”，大學(xué)生宿舍文化建設(shè)是發(fā)揮潛移默化育人功能的重要形式。

宿舍文化有其獨(dú)特功能，它具有價值導(dǎo)向、開發(fā)智力、啟迪智慧、激勵學(xué)習(xí)等多重功能。學(xué)生通過參與宿舍文化建設(shè)，加強(qiáng)思想交流和碰撞，找出差距、明確方向，激發(fā)自己奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)、健康成才。

宿舍是學(xué)生進(jìn)行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，在學(xué)院公寓開展“黨團(tuán)組織進(jìn)公寓”，“星級文明宿舍評選”、“宿舍設(shè)計大賽”、“大學(xué)生宿舍文化節(jié)”、“特色宿舍”評選等活動，形成積極向上的宿舍文化氛圍，充分發(fā)揮宿舍文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能和激勵功能，是解決學(xué)生宿舍問題行之有效的載體和途徑。

3.齊抓共管，為學(xué)生宿舍文化建設(shè)提供后盾支持。

高校管理者應(yīng)充分認(rèn)識大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的重要性與必要性。宿舍文化建設(shè)事關(guān)高校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也是高等教育改革深入發(fā)展的需要。因此，高校要構(gòu)建宿舍文化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)，動員全員參與，形成長效機(jī)制。宿舍文化建設(shè)需要后勤管理科、學(xué)生工作部、宿管委員會、學(xué)生輔導(dǎo)員、社團(tuán)聯(lián)合會、保衛(wèi)處及各院系齊抓共管、相互協(xié)調(diào)、互相合作，有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制，負(fù)責(zé)宿舍文化建設(shè)活動的部署和目標(biāo)建設(shè)，形成全校一盤棋，全力合作推動宿舍文化建設(shè)。良好的宿舍文化氛圍無形中避免了學(xué)生宿舍各種矛盾的激化，把學(xué)生的注意力吸引到學(xué)習(xí)上，有效化解學(xué)生不良生活習(xí)慣帶來的群體沖突，形成積極防御宿舍突發(fā)的事件的有效屏障。

4.悉心關(guān)懷，以人為本。

學(xué)生宿舍是學(xué)生成長、成才的重要空間，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生共同進(jìn)步，是輔導(dǎo)員的重要職責(zé)。輔導(dǎo)員要善于在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個案，用心體貼、感化自己的學(xué)生，才能把高等院校的學(xué)生工作做好。輔導(dǎo)員老師不能甘于做救火隊(duì)員，要從學(xué)生的角度思考，從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，重視學(xué)生的實(shí)際需求，充分體現(xiàn)“以人為本，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的思想，努力發(fā)揮學(xué)生宿舍管理委員會、學(xué)生黨員、學(xué)生干部、宿舍長、安全信息員的作用，及時掌握宿舍發(fā)生的各種事情，全面了解學(xué)生的思想動態(tài)，積極思索如何有效預(yù)防學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生，用自己的智慧、愛心、耐心有效防御學(xué)生宿舍突發(fā)事件的發(fā)生。

5.連帶獎懲，共同進(jìn)步。

宿舍中有一人違反校紀(jì)校規(guī)，依據(jù)具體情況，結(jié)合綜合素質(zhì)測評，其他人員也應(yīng)受到相應(yīng)的處罰。因?yàn)樗奚岘h(huán)境需要大家共同維護(hù)，宿舍規(guī)章需要大家共同遵守。集體的利益集體共享，集體的榮辱集體承擔(dān)，連帶獎懲，才能促進(jìn)宿舍成員間互相關(guān)心，增強(qiáng)宿舍成員的集體榮譽(yù)感，促進(jìn)成員間互幫互助，增進(jìn)宿舍成員感情，推動宿舍成員共同進(jìn)步。

6.積極預(yù)案，有效防御。

學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場所，也是安全事故的多發(fā)地，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍的安全管理工作，有序、高效地應(yīng)對學(xué)生宿舍中的突發(fā)事件，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件所造成的損害及影響，保障師生、員工的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)生宿舍安全穩(wěn)定，必須結(jié)合各高校的實(shí)際情況，制定預(yù)案，以防學(xué)生宿舍范圍突然發(fā)生、造成或可能造成的重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失和重大社會影響的涉及公共安全的緊急事件。

總之，為了有效防御宿舍突發(fā)事件，必須動員全員參與，從學(xué)工部到保衛(wèi)處，從學(xué)生到輔導(dǎo)員，從后勤管理員到高校領(lǐng)導(dǎo)者，上上下下一盤棋，人人參與，建立長效機(jī)制，層層布防，方能實(shí)現(xiàn)有效防御的目的。

參考文獻(xiàn)：

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