●朱偉偉　(南京大學(xué)　南京　210093)

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高校閱讀文化活動品牌建設(shè)研究
——以南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動為例

●朱偉偉(南京大學(xué)南京210093)

[摘要]文章結(jié)合品牌管理理論與圖書館學(xué)要素說提出高校閱讀文化活動品牌有管理、圖書館員、用戶、營銷、創(chuàng)新五個基本要素，并以南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動為例論述品牌創(chuàng)建的過程包括品牌定位、品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)、品牌活動內(nèi)容、品牌推廣傳播幾個方面，分析其品牌建設(shè)策略主要有建立品牌管理組織、樹立以人為本的核心觀以及進(jìn)行品牌延伸。參考文獻(xiàn)14。

[關(guān)鍵詞]圖書館品牌讀書節(jié)閱讀推廣品牌建設(shè)

1高校閱讀文化與讀書節(jié)活動現(xiàn)狀

高校圖書館是閱讀文化建設(shè)的重要基地。高校圖書館舉辦讀書節(jié)，是以節(jié)日的形式表現(xiàn)圖書館的職能，是推廣閱讀、培育校園閱讀文化最有效的形式。

近幾年，高校圖書館讀書節(jié)活動開展得如火如荼，例如，江西省有27所高校的圖書館開展了讀書節(jié)活動[1]，2013年北京大學(xué)生讀書節(jié)覆蓋80個高校[2]。許多高校的讀書節(jié)活動已經(jīng)形成了系列活動，例如，湖南科技大學(xué)圖書館已經(jīng)舉辦了六屆讀書節(jié)[3]，四川大學(xué)圖書館已經(jīng)舉辦了九屆讀書節(jié)[4]，廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館已經(jīng)舉辦了十屆讀書節(jié)[5]等等。

可以說，高校讀書節(jié)活動發(fā)展迅速，遍及率高，其規(guī)模已達(dá)到一定程度，作為校園閱讀文化活動已經(jīng)比較成熟，效果顯著，一方面為師生們營造了濃郁的校園閱讀氛圍，促進(jìn)了校園文化建設(shè)；另一方面也促進(jìn)圖書館豐富、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。但是，一些研究者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讀書節(jié)活動也存在一些問題，主要是[6-8]：缺乏科學(xué)規(guī)劃，沒有建立起長效機(jī)制，不能有效管理；缺乏品牌意識，活動項(xiàng)目趨同性強(qiáng)，缺少招牌活動項(xiàng)目；創(chuàng)新意識不足，活動方式與內(nèi)容缺乏新意；在活動的宣傳推廣、交流方式、重視讀者情感因素及閱讀指導(dǎo)等細(xì)節(jié)方面，所做的工作不夠；只有少數(shù)館緊跟數(shù)字閱讀潮流，及時推出移動圖書館、微信、微博等新服務(wù)體驗(yàn)方式。這些問題導(dǎo)致出現(xiàn)活動場面熱鬧，但實(shí)際上讀者參與熱情難以持久、積極性逐漸下降、關(guān)注點(diǎn)易轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象。

2高校閱讀文化活動品牌建設(shè)內(nèi)涵與價(jià)值

凱文·萊恩·凱勒教授認(rèn)為“品牌化過程是一個涉及建立思維結(jié)構(gòu)和幫助消費(fèi)者建立起對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知的過程”[9]，他指出成功品牌的核心是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并輔之以創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)和實(shí)踐營銷[10]。結(jié)合陶述先、杜定友、劉國均等學(xué)者的圖書館學(xué)要素說[11]，筆者認(rèn)為，高校閱讀文化活動品牌主要包括5個基本要素：第一，管理。即通過計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)與控制等方法整合圖書館的人力、資源、環(huán)境等要素以達(dá)到目標(biāo)的過程。第二，圖書館員。圖書館員是塑造閱讀文化活動品牌的人力資源，在品牌創(chuàng)建、創(chuàng)新的過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，與管理組織及用戶之間建立互動關(guān)系。第三，用戶。品牌創(chuàng)建的最終目標(biāo)是品牌共鳴，體現(xiàn)為用戶在心理上品牌態(tài)度依附和品牌社區(qū)歸屬的程度，在行為上參與品牌活動，甚至介入品牌創(chuàng)建的程度。用戶是閱讀文化活動品牌的關(guān)鍵要素。第四，營銷。系統(tǒng)的品牌營銷活動，與用戶建立起品牌關(guān)系，贏得用戶品牌忠誠，進(jìn)而產(chǎn)生用戶品牌共鳴，實(shí)現(xiàn)和增加品牌價(jià)值。第五，創(chuàng)新。只有不斷適應(yīng)外部環(huán)境及內(nèi)部自身?xiàng)l件的變化，著重從用戶心理出發(fā)，遵循用戶需求變化規(guī)律，調(diào)整品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)新品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)品牌增值，品牌才能夠持續(xù)發(fā)展。

筆者認(rèn)為，讀書節(jié)活動應(yīng)該通過統(tǒng)籌管理向著品牌化的方向發(fā)展，形成獨(dú)特、個性、高效能、系列化的高校閱讀文化活動品牌，成為師生樂于積極參加，在拓展文化素養(yǎng)、提升信息能力、發(fā)展專業(yè)質(zhì)素方面效果顯著的高校校園文化活動的代表品牌之一，反映高校的校園文化精神和文化層次。

3高校閱讀文化活動品牌建設(shè)實(shí)踐——南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動

自2006年起，南京大學(xué)圖書館每年舉辦一屆讀書節(jié)，8年來，逐漸打造成為校園閱讀文化活動品牌，成為校園文化的重要組成部分，在教育部思想政治工作司舉辦的“2012年高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果”評選中榮獲一等獎。讀書節(jié)活動主題鮮明，內(nèi)容豐富，創(chuàng)新性強(qiáng)，為師生提供了一個知識、素養(yǎng)、文化生活交流互動的平臺，受眾面廣，贊譽(yù)度高，豐富了師生的校園文化生活。

3.1品牌創(chuàng)建

(1)品牌定位。品牌定位是指建立一個與閱讀文化活動目標(biāo)受眾(即用戶)相關(guān)的閱讀文化活動品牌形象的過程與結(jié)果，即為閱讀文化活動品牌在校園文化活動中確定一個適當(dāng)?shù)奈幕恢?，同時在用戶心中找到自己的位置，能夠滿足用戶對其功能和情感的需求，使閱讀文化活動在用戶心中占據(jù)一個有價(jià)值的位置，并與用戶建立一種內(nèi)在的聯(lián)系。目標(biāo)是利用簡潔的主題通過品牌營銷活動啟發(fā)用戶潛在需求，引導(dǎo)用戶積極參與，并贏得用戶品牌忠誠，產(chǎn)生品牌共鳴。

南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動品牌定位非常準(zhǔn)確，明確全校師生(即圖書館用戶)為目標(biāo)受眾，以“豐富校園文化”為理念，“圍繞學(xué)校教學(xué)、科研需要，努力提高服務(wù)質(zhì)量”為發(fā)展目標(biāo)，將“在全校范圍內(nèi)進(jìn)一步營造愛讀書、愛學(xué)習(xí)、愛鉆研的良好氛圍”作為文化內(nèi)涵融入品牌，確定基于文化的品牌定位策略。抽象的品牌定位，通過具體的主題反映出來。每一屆讀書節(jié)活動的具體主題，充分體現(xiàn)讀書節(jié)活動與其它校園文化活動的不同旨向，主題名稱簡潔明了，朗朗上口，反映出品牌文化內(nèi)涵。

表1　南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動歷屆主題

(2)品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)。品牌標(biāo)志是識別品牌的視覺符號，它主要利用圖文標(biāo)志合理搭配色彩，通過視覺感官向用戶傳達(dá)品牌信息。好的品牌標(biāo)志能夠在第一時間吸引用戶的注意力，能夠彰顯品牌價(jià)值和品牌文化，有利于增強(qiáng)品牌認(rèn)知與品牌聯(lián)想，影響品牌偏好，提高品牌忠誠度，擴(kuò)大品牌傳播范圍。品牌標(biāo)志中文字的字體和顏色、圖案的顏色是設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)字與標(biāo)準(zhǔn)色能夠?qū)⑵放频莫?dú)特性充分傳達(dá)給用戶。

南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動品牌標(biāo)志采用的是圖文標(biāo)志。一本攤開的圖書上豎立著一個繁寫體的“書”字。攤開的圖書圖案形象地表達(dá)了圖書館浩瀚的館藏，同時，也似一條寬闊的道路延向四方，象征讀書，可以讓人走得更遠(yuǎn)，視野更加開闊，猶如走在一條康莊大道上。繁寫體的“書”字，字體經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，視覺上給人以濃烈的文化氣息感，象征讀書可以博古通今，表達(dá)了品牌的文化內(nèi)涵，也寓意南京大學(xué)圖書館擁有豐富的古籍特藏，展示出特色。圖案右側(cè)的阿拉伯?dāng)?shù)字表示讀書節(jié)的屆數(shù)。圖案上方與下方分別是英文與中文書寫的品牌名稱。每一屆讀書節(jié)采用一種標(biāo)準(zhǔn)色，不同色調(diào)配合不同主題，表達(dá)出不同的意境與含義，以示區(qū)別各屆讀書節(jié)，同時也寓意著讀書節(jié)活動豐富多彩，每年都有創(chuàng)新。

圖1　南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動品牌標(biāo)志

(3)品牌活動內(nèi)容。南京大學(xué)圖書館充分利用自身優(yōu)勢條件和外界資源開展讀書節(jié)活動，不斷豐富、創(chuàng)新活動內(nèi)容，引領(lǐng)全校師生積極走入圖書館，在校園中營造了良好的讀書氛圍，形成校園閱讀文化。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，八屆讀書節(jié)合計(jì)開展了140項(xiàng)活動，每屆都有創(chuàng)新內(nèi)容，其中第八屆的活動內(nèi)容最為豐富，達(dá)到22項(xiàng)。南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動內(nèi)容主要有以下特點(diǎn)：

第一，打造品牌活動。南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)的一些活動內(nèi)容，贏得了良好的口碑，是讀書節(jié)活動的常態(tài)化內(nèi)容，已成為讀書節(jié)的品牌活動，這些品牌活動共同支撐打造出讀書節(jié)這一高校閱讀文化活動品牌，包括：主題征文、名家講座、知識講座。

主題征文活動為廣大師生提供了“分享好書，以書會友”的交流平臺，分享自己的“讀書之樂”。配合當(dāng)屆讀書節(jié)主題，各屆征文主題相應(yīng)不同。主題征文啟事一般在圖書館主頁、南京大學(xué)報(bào)及南京大學(xué)小百合網(wǎng)(BBS)上發(fā)布，每屆讀書節(jié)的主題征文活動都能收到很多稿件，經(jīng)過評選評出不同獎項(xiàng)，公布獲獎結(jié)果，并在讀書節(jié)閉幕式上頒獎，一些獲獎作品還被刊登在“南京大學(xué)報(bào)·南京大學(xué)讀書節(jié)?？鄙?。主題征文活動一經(jīng)推出就深受好評，廣大師生反響熱烈，積極參與。

表2　南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動征文主題

自第一屆讀書節(jié)邀請名家走入圖書館以來，八屆讀書節(jié)先后邀請到29位名家為讀者開展32場講座，每一屆“名家講座”活動幾乎場場爆滿。名家們不僅與讀者分享自己的讀書心得、人生閱歷以及學(xué)術(shù)成果，而且講座和閱讀活動互相融合、互相促進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生智慧閱讀，陶冶情操。

知識講座活動，主要是對不同層次、不同學(xué)科背景的讀者進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，旨在幫助讀者更加快捷有效地利用圖書館資源，從中獲益匪淺。八屆讀書節(jié)開展了知識講座142場，內(nèi)容主要涉及三個方面：一是數(shù)據(jù)庫、搜索引擎、檢索工具等電子資源與網(wǎng)絡(luò)資源的利用，二是介紹圖書館的使用與服務(wù)，三是介紹圖書館特藏文獻(xiàn)及其使用。開展講座的人員主要是圖書館工作人員，多為研究館員，部門主任，工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深館員以及專業(yè)博士，還有一部分是電子資源公司的培訓(xùn)人員、工程師等等，這樣的講座人員陣容充分保證了知識講座的質(zhì)量與效果。

第二，注重與讀者互動。凱文·萊恩·凱勒提出品牌創(chuàng)建的階段是一座品牌金字塔，金字塔的頂端是培養(yǎng)顧客強(qiáng)烈的、積極的忠誠度，以實(shí)現(xiàn)顧客的品牌共鳴。因此，打造品牌的關(guān)鍵在于能否得到用戶認(rèn)可，南京大學(xué)圖書館在打造讀書節(jié)這一高校閱讀文化活動品牌的過程中，非常注重與讀者互動，開展有大型問卷調(diào)查、十大優(yōu)秀讀者評選、圖書館優(yōu)秀服務(wù)工作人員評選、走進(jìn)圖書館，了解圖書館、讀者座談會等活動。例如，大型問卷調(diào)查活動為圖書館與用戶提供了一個非常有效的溝通方式，也是宣傳推廣圖書館資源與服務(wù)的途徑之一。配合讀書節(jié)主題，調(diào)查問卷主題明確，如“傾聽您的聲音——數(shù)字圖書館使用調(diào)查”、“深入了解圖書館資源·助力您的學(xué)術(shù)研究”等等，問卷內(nèi)容經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，圖書館可以藉此有所側(cè)重地了解、掌握用戶情況，用戶也可以借此表達(dá)想法、提出意見和建議。十大優(yōu)秀讀者評選活動旨在鼓勵全校師生通過閱讀積累知識，創(chuàng)新科研，營造校園書香氛圍。評選條件為：一是圖書館利用率高，年度借書總量多；二是所借閱圖書的內(nèi)容與學(xué)習(xí)、科研需求相符度高；三是借閱信用良好；四是在學(xué)習(xí)、科研上有成果。圖書館優(yōu)秀服務(wù)工作人員評選活動方式是貼出讀者服務(wù)部門工作人員的照片，現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查問卷，由師生們根據(jù)工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評選。該活動旨在借助“讀者的眼睛”，進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

第三，創(chuàng)新活動內(nèi)容。創(chuàng)新是品牌適應(yīng)環(huán)境變化的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)品牌生命力、提高品牌競爭優(yōu)勢的保障。品牌的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在差異性上，創(chuàng)新也是回顧、重釋差異性和尋找新的差異性的過程。南京大學(xué)圖書館在打造讀書節(jié)這一高校閱讀文化活動品牌的過程中，非常注重創(chuàng)新，每一屆讀書節(jié)根據(jù)主題、外部環(huán)境及自身特點(diǎn)的變化都設(shè)置有新的活動內(nèi)容。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每屆讀書節(jié)有4～6項(xiàng)創(chuàng)新活動內(nèi)容，最多的一屆有8項(xiàng)創(chuàng)新活動內(nèi)容。

同時，一些已有的活動內(nèi)容本身也在創(chuàng)新，為活動注入新的活力。例如，第五屆讀書節(jié)在主題征文活動及第四屆的創(chuàng)新活動——“書聲朗朗，書韻留香”燭光朗誦會兩個活動的基礎(chǔ)上，將部分征文佳作在燭光朗誦會活動上進(jìn)行朗誦。再如，第六屆讀書節(jié)在主題征文活動的基礎(chǔ)上首次通過南京大學(xué)圖書館微博平臺推出“微征文”活動，一日一不同主題，每日評選出最佳微征文及優(yōu)秀微征文獎項(xiàng)。

活動內(nèi)容的創(chuàng)新使得讀書節(jié)這一高校閱讀文化活動品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，越來越完善、成熟，成為校園文化不可或缺的特色部分。

第四，品牌推廣傳播。品牌重在傳播，品牌價(jià)值的形成過程就是品牌的傳播過程[12]。通過科學(xué)策劃，南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動的推廣傳播工作采取以下有效措施：

一是整合傳播方式，多方推廣品牌。整合傳播包括新媒體環(huán)境下不同傳播媒體的整合與不同空間的整合兩種方式。

新媒體環(huán)境下不同傳播媒體的整合，主要有網(wǎng)絡(luò)推廣、校報(bào)宣傳、館訊傳播以及移動設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)推廣主要是通過南京大學(xué)圖書館網(wǎng)站、人人網(wǎng)、南京大學(xué)小百合網(wǎng)(BBS)即時發(fā)布有關(guān)讀書節(jié)活動的動態(tài)信息。另外，南京大學(xué)圖書館網(wǎng)站設(shè)有讀書節(jié)專欄，詳列各屆讀書節(jié)的具體信息。讀書節(jié)期間，《南京大學(xué)報(bào)》編排相應(yīng)版面刊登讀書節(jié)信息，協(xié)助舉辦部分活動。南京大學(xué)圖書館自辦館刊《南京大學(xué)圖書館通訊》每年都出版一期讀書節(jié)?？?，除了可以充分了解到當(dāng)屆讀書節(jié)的詳細(xì)信息，還可以獲得其它渠道未有刊登的消息，例如，圖書館員籌備讀書節(jié)活動的工作風(fēng)采等等。新媒體環(huán)境下移動設(shè)備已成為不可或缺的傳播媒介，通過南京大學(xué)圖書館微博、微信推送信息來推廣讀書節(jié)活動，傳播即時，受眾面廣，具有互動性強(qiáng)的獨(dú)特優(yōu)勢。

不同空間的整合是指自新校區(qū)啟用之后，每屆讀書節(jié)活動都在兩個校區(qū)同時開展，活動品牌在不同校區(qū)傳達(dá)統(tǒng)一的品牌定位、形象、內(nèi)涵和價(jià)值。

采取整合傳播方式，品牌推廣可以實(shí)現(xiàn)整體合力和規(guī)模效應(yīng)，達(dá)到提高讀者的覆蓋面和參與度，形成持續(xù)有效的吸引力和品牌輻射力的效果[13]。

二是充分展示風(fēng)采，傳達(dá)品牌本源。南京大學(xué)圖書館通過展覽活動向用戶傳達(dá)讀書節(jié)活動品牌的本源、內(nèi)核、個性、精神、氣質(zhì)，加深用戶對品牌的忠誠感和共鳴感。

展覽的主要內(nèi)容：館史發(fā)展歷程，包括“繼往開來，日新月異——南京大學(xué)圖書館發(fā)展歷程”大型圖文展，新校區(qū)圖書館從奠基到開放的全歷程展等等；機(jī)構(gòu)特色資源。2007年底，南京大學(xué)圖書館啟動《“南大人”文庫》建設(shè)，辟出專室收集、展示和永久性保存南京大學(xué)教職工及校友的學(xué)術(shù)著作，幾年來，學(xué)校教師及校友積極響應(yīng)，大力支持，捐贈圖書數(shù)量不斷增加；館藏新特色。近年來，通過多方努力，南京大學(xué)圖書館爭取到了不少特色化、高品質(zhì)的圖書捐贈，例如，著名學(xué)者胡允恭、錢存訓(xùn)、許倬云、著名地理學(xué)家鄭資約教授以及美國圣約翰大學(xué)等捐贈的精品圖書；積淀文化底蘊(yùn)。主要是彰顯厚重的文化底蘊(yùn)，精選特色館藏，舉辦有名人題贈本展覽、大師手跡展等，并且吸收新的文化元素，培養(yǎng)持續(xù)進(jìn)步的文化，如舉辦學(xué)生廣告設(shè)計(jì)作品展、邀請?jiān)拕　妒Y公的面子》的編劇溫方伊來圖書館簽名售書等；學(xué)研與學(xué)術(shù)支援。舉辦圖書展，除了中文圖書精品展，還注重引進(jìn)國外學(xué)術(shù)資源，舉辦國際學(xué)術(shù)巡回展、外文原版新書展等，為師生提供了解海內(nèi)外科研動態(tài)、學(xué)術(shù)前沿的契機(jī)；搭建現(xiàn)場選書與薦書平臺，組織各類書展，圖書館工作人員現(xiàn)場為讀者提供薦購服務(wù)；與院系合作，構(gòu)建學(xué)術(shù)服務(wù)基地，例如，與文學(xué)院聯(lián)合舉辦“潘重規(guī)教授捐贈圖書特藏室”揭牌儀式暨“潘重規(guī)先生學(xué)術(shù)思想研討會”，接收猶太文化研究所2萬余冊藏書，舉行“猶太文化研究特藏室”揭牌儀式等。

3.2品牌建設(shè)策略

(1)建立品牌管理組織。南京大學(xué)圖書館為打造讀書節(jié)這一高校閱讀文化活動品牌建立了專門的管理組織，由館長負(fù)責(zé)，設(shè)專人承辦讀書節(jié)的全部事務(wù)，各個部門均有人員參與其中。管理組織的職能是決策與管理，具體工作有：明確讀書節(jié)活動品牌定位，確定讀書節(jié)主題；設(shè)計(jì)讀書節(jié)活動品牌標(biāo)志；制定讀書節(jié)活動品牌規(guī)劃及決策實(shí)施方案，確定并執(zhí)行工作計(jì)劃與任務(wù)、具體活動內(nèi)容及品牌傳播計(jì)劃；依據(jù)讀書節(jié)活動品牌發(fā)展的需要進(jìn)行品牌創(chuàng)新與品牌延伸。品牌管理組織能夠有效協(xié)調(diào)品牌建設(shè)各部門之間的關(guān)系，建立全員品牌導(dǎo)向。

(2)以人為本的核心觀。首先，南京大學(xué)圖書館讀書節(jié)活動品牌創(chuàng)建是建立在以人為本的核心觀基礎(chǔ)上的，是真正的立足于人——培植人文精神，為師生營造愛讀書、愛學(xué)習(xí)、愛鉆研的學(xué)風(fēng)和氛圍；實(shí)施人文關(guān)懷，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、更高水準(zhǔn)的服務(wù)；充分開發(fā)人力資源，構(gòu)建圖書館、人、文化的統(tǒng)一體。

其次，注重發(fā)揮人的能動性。一方面，圖書館員是讀書節(jié)活動的中堅(jiān)力量，讀書節(jié)活動從構(gòu)思、策劃到實(shí)施、創(chuàng)新都是圖書館員集體智慧與勞動的結(jié)晶。另一方面，視讀者為讀書節(jié)活動的主體，一是積極征求讀者建議，以讀者需要的不斷滿足來引導(dǎo)、規(guī)范品牌創(chuàng)新與發(fā)展，二是組織學(xué)生社團(tuán)、志愿者、院系義工共同參與到讀書節(jié)活動以及圖書館工作中來，如讀書節(jié)期間學(xué)生社團(tuán)組織了緬懷偉人勵志書籍分享會、文學(xué)沙龍、猜謎語尋書香等豐富多彩的活動，一些社團(tuán)、院系走進(jìn)圖書館，開展愛心圖書修補(bǔ)、好書我推薦·大家齊分享、公益走廊·愛心分享等活動。

(3)品牌延伸提升品牌內(nèi)涵。南京大學(xué)圖書館以讀書節(jié)為契機(jī)推出自身更新、開發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品——圖書館新主頁、個性化圖書館NJU BOOK+ 布克家，提升品牌內(nèi)涵，在用戶心理占據(jù)更加優(yōu)勢的位置，提高品牌忠誠度。品牌延生的成功在于兩項(xiàng)新服務(wù)產(chǎn)品與讀書節(jié)品牌關(guān)聯(lián)程度高，具有較高的契合度。圖書館新主頁是在往年讀書節(jié)大型問卷調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上更新完善的，布克家結(jié)合了圖書館館藏書目信息與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為用戶提供更加貼合閱讀需求與習(xí)慣的方便實(shí)用的個性化服務(wù)。讀書節(jié)品牌與新服務(wù)產(chǎn)品相互促進(jìn)，事半功倍，新服務(wù)產(chǎn)品的投入使用可以吸引更多用戶參與到讀書節(jié)活動中，讀書節(jié)活動也為新服務(wù)產(chǎn)品的宣傳推廣提供了廣闊平臺，有利于新服務(wù)產(chǎn)品迅速成熟。

讀書節(jié)活動為圖書館充分了解用戶需求及變化、掌握用戶信息心理與行為規(guī)律提供了互動平臺，有利于圖書館發(fā)掘用戶潛在需求，促進(jìn)圖書館豐富與創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。更重要的是，面對閱讀方式的變革，能夠促進(jìn)多樣化閱讀，引導(dǎo)讀者協(xié)調(diào)深閱讀與淺閱讀的關(guān)系，激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高閱讀效果[14]。讀書節(jié)這一高校閱讀文化活動品牌既幫助讀者提高了閱讀力，又提高了圖書館資源的閱讀率，成功地為全校師生營造了閱讀氛圍，打造了書香校園。

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(劉平編發(fā))

Research on Brand Building of Reading Culture Activities of the University:A Case of Nanjing University Library Reading Festival

Zhu Weiwei

(Nanjing Universtiy, Nanjing, Jiangsu 210093, China)

AbstractCombining brand management theories with library science, the paper points out the elements of reading culture activities brand of the university, they are management, librarians, users, marketing and innovation. Then taking Nanjing University Library reading festival as an example, it expounds the processes of brand building including brand positioning, brand logo design, brand activities and brand propagation and also analyzes the brand building strategies such as brand administrative organization, people-oriented values and brand extension. 14 refs.

KeywordsLibrary brand. Reading festival. Reading promotion. Brand building.

[收稿日期]2015-03-05

[作者簡介]朱偉偉，館員，現(xiàn)在南京大學(xué)圖書館工作。

[中圖法分類號]G252.17

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1003-7845(2016)01-0025-05

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