●楊明博　于　靜　趙　敏　郝永艷　(北京師范大學(xué)　北京　100875)

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【用戶·服務(wù)】

泛在知識環(huán)境下的學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)

●楊明博于靜趙敏郝永艷(北京師范大學(xué)北京100875)

[摘要]文章通過闡釋泛在知識環(huán)境與學(xué)科資源建設(shè)的關(guān)系，討論了學(xué)科資源建設(shè)的方法和建立以學(xué)科館員為先導(dǎo)的學(xué)科資源推送服務(wù)機(jī)制，探討泛在知識環(huán)境下的學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)新模式。參考文獻(xiàn)9。

[關(guān)鍵詞]泛在知識環(huán)境學(xué)科資源服務(wù)

泛在知識環(huán)境是繼Web3.0技術(shù)之后以泛在計(jì)算為核心技術(shù)的信息環(huán)境，是一個(gè)智能的知識網(wǎng)絡(luò)[1]，通過構(gòu)建協(xié)同化知識基礎(chǔ)設(shè)施，滿足人們對知識的普遍存取、應(yīng)用和創(chuàng)造。泛在知識環(huán)境的興起，使用戶信息獲取渠道、信息交流方式、信息服務(wù)內(nèi)容和模式都發(fā)生了變化[2]，在新的信息環(huán)境下，圖書館的資源建設(shè)需要不斷開發(fā)新的服務(wù)平臺，將資源進(jìn)行整理，提供知識挖掘、知識推送等全方位服務(wù)，并且應(yīng)以學(xué)科建設(shè)為核心，建立與學(xué)科館員提供的知識服務(wù)相適應(yīng)的文獻(xiàn)資源保障綜合體系。目前，在泛在知識環(huán)境下，如何變革學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)模式，構(gòu)建符合用戶需求的學(xué)科資源推送服務(wù)機(jī)制，將資源能更有效地融入用戶學(xué)習(xí)、科研過程中，成為圖書館一直努力的方向。

1泛在知識環(huán)境與學(xué)科資源建設(shè)

2003年舉辦的泛在知識環(huán)境研討會(huì)暨未來的浪潮中首次提出了泛在知識環(huán)境的概念，認(rèn)為這種環(huán)境是更加普遍的、無所不在的全面數(shù)字環(huán)境，能夠根據(jù)人、數(shù)據(jù)信息、設(shè)備和工具形成交互功能完備的研究社區(qū)并具備空前的計(jì)算、存儲和數(shù)據(jù)傳輸能力[3]。在此之前，Neal Kaske(1995)就提出了對泛在圖書館的初步構(gòu)想，即“泛在化的圖書館夢想就是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的圖書館”[4]。泛在圖書館的提出打破了傳統(tǒng)障礙，本著任何人在任何地方、任何時(shí)間都可以搜索人類所有的知識而不受時(shí)空局限。泛在知識環(huán)境最重要的特征便是隨時(shí)隨地、交互性、微內(nèi)容，并具有網(wǎng)絡(luò)泛在化、知識泛在化和情境的即感知等特點(diǎn)[5-6]。圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)已從傳統(tǒng)的購買資源擴(kuò)大到通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎對深層學(xué)術(shù)資源的組織、揭示和提供能力。如何使各種形式、各種載體的文獻(xiàn)信息資源得以充分的揭示和有效利用，需要借助學(xué)科館員的力量，引入學(xué)科資源建設(shè)。同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在泛在知識環(huán)境下運(yùn)用現(xiàn)代化手段對信息源進(jìn)行采集、整理和挖掘，并按學(xué)科門類推薦給相應(yīng)的用戶。當(dāng)然，很重要一點(diǎn)是要注意提高文獻(xiàn)信息傳遞的準(zhǔn)確性，應(yīng)與學(xué)科專家不斷地溝通，使文獻(xiàn)資源信息的價(jià)值得到最大程度的體現(xiàn)。

2學(xué)科資源建設(shè)方法

2.1學(xué)科館藏資源建設(shè)

學(xué)科館藏資源建設(shè)是開展深入學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)，也是學(xué)科資源建設(shè)中重要的組成部分。學(xué)科館藏資源建設(shè)不僅僅包含對該學(xué)科相關(guān)資源的采選，還應(yīng)包括評估該學(xué)科的各種類型資源，與院系協(xié)商以獲得資金援助爭取更多的資源購買機(jī)會(huì)。而已有的學(xué)科館藏資源也需要做到全面掌握，了解每年與此學(xué)科相關(guān)各文獻(xiàn)類型的訂購情況，引進(jìn)學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫或與此學(xué)科內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)庫情況。在廣泛征求院系教師意見的基礎(chǔ)上，依靠自身所具備的專業(yè)知識直接從事資源采選工作，既能滿足圖書館提高專業(yè)館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量，優(yōu)化館藏文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的要求，又能以個(gè)性化服務(wù)方式最大程度地保障師生對文獻(xiàn)資源的需求。在從事資源采選中，需要特別關(guān)注專業(yè)圖書、期刊出版社群以及相關(guān)的出版發(fā)行情況，利用圖書館員的情報(bào)知識挑選出該專業(yè)領(lǐng)域里的核心出版社與核心作者，對建設(shè)該領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源具有重要的參考價(jià)值。

在學(xué)科館藏資源建設(shè)中，還需注重專業(yè)特色館藏文獻(xiàn)的收集、整理和挖掘。注重灰色文獻(xiàn)收集，積極參加該學(xué)科專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議或與專門的研究人員建立聯(lián)系，盡可能收集尚未出版的有學(xué)術(shù)價(jià)值的相關(guān)文獻(xiàn)資料。加強(qiáng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料與該學(xué)科的專業(yè)博客，社交網(wǎng)絡(luò)，各種會(huì)議信息、協(xié)會(huì)社團(tuán)資料等網(wǎng)站和預(yù)出版電子期刊的收集。特別要關(guān)注開放獲取運(yùn)動(dòng)，并將開放獲取相關(guān)知識傳播到教學(xué)科研中。

2.2學(xué)科資源評價(jià)

無論是實(shí)體資源還是數(shù)字資源，無論是購買資源還是自建資源，都需要對資源進(jìn)行系統(tǒng)有效的評價(jià)，方可成為支持知識服務(wù)的有效工具。學(xué)科資源評價(jià)是對該學(xué)科領(lǐng)域相關(guān)的資源的各方面，如數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行的評價(jià)分析。包括對資源使用前、使用中以及使用后的評價(jià)，對該學(xué)科領(lǐng)域相關(guān)的不同載體類型的資源是否能滿足用戶需求、是否便于用戶利用、是否具有服務(wù)價(jià)值以及是否適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代發(fā)展等多方面進(jìn)行的評價(jià)。肖瓏等在 2008 年發(fā)表的《CALIS 數(shù)字資源評估指標(biāo)體系及其應(yīng)用指南》一文中論述了數(shù)字資源評價(jià)的內(nèi)容，包括數(shù)量和規(guī)模、內(nèi)容與質(zhì)量、體系與結(jié)構(gòu)優(yōu)化、數(shù)字資源獲取與信息組織能力、可持續(xù)發(fā)展能力、效益、資源共享能力等7個(gè)方面[7]，目前，CALIS數(shù)字資源評估指標(biāo)體系是較全面較權(quán)威的數(shù)字資源評價(jià)指標(biāo)體系，作為學(xué)科館員，不僅需要對某一學(xué)科的數(shù)字資源進(jìn)行評價(jià)，還需要對紙質(zhì)資源進(jìn)行評價(jià)。只有對學(xué)科資源進(jìn)行全方位的評價(jià)和分析，才能保證學(xué)科資源的高質(zhì)量、專業(yè)化以及時(shí)效性。具體評價(jià)方法包含以下幾個(gè)方面：

(1)確立評價(jià)對象。進(jìn)行學(xué)科資源評價(jià)首先需要確立評價(jià)對象，例如，是學(xué)科專業(yè)數(shù)字資源還是學(xué)科實(shí)體館藏資源，或者是學(xué)科開放獲取資源。評價(jià)對象不同，選擇的方法也各不相同。通常在評價(jià)體系中都設(shè)立了數(shù)量指標(biāo)和利用指標(biāo)。在考慮指標(biāo)科學(xué)性的基礎(chǔ)上，將二者有機(jī)融合。

(2)確定參照對象。沒有比較也就沒有評價(jià)而言，參照對象選取的好壞直接關(guān)系到評價(jià)結(jié)果的可信程度。通常選取學(xué)科專業(yè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膶W(xué)校或在此專業(yè)領(lǐng)域中稍高于自己作為參照對象。

(3)確定評價(jià)指標(biāo)。如何評價(jià)學(xué)科資源是否滿足用戶的需求，需要建立評價(jià)指標(biāo)體系。為確保建立的評價(jià)指標(biāo)具有全面性原則，需要盡可能將影響資源利用的所有因素考慮在內(nèi)，建議使用權(quán)重系數(shù)作為評價(jià)指標(biāo)的重要性程度。并采用多層次擬熵權(quán)模糊分析方法進(jìn)行綜合評判，此方法具有較高的有效性、可靠性和廣泛的適用性。

2.3學(xué)科資源平臺建立

學(xué)科資源平臺能夠有效地將學(xué)科資源進(jìn)行整合、優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)共享和推送服務(wù)，并且能夠?yàn)橛脩籼峁┐罅康膶W(xué)習(xí)資源和良好學(xué)習(xí)交流平臺。目前，資源平臺建設(shè)有4種模式：資源中心即不局限于一個(gè)網(wǎng)站中，由多個(gè)不同級別的站點(diǎn)組合而成；分布式資源庫系統(tǒng)即各站點(diǎn)間沒有從屬關(guān)系，形成了一種自由競爭的局面，去爭取更大范圍的用戶；學(xué)科資源庫即每個(gè)資源站點(diǎn)只存儲某一學(xué)科的資源，用戶能夠快速檢索和定位所需要的資源；數(shù)字圖書館即以圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類數(shù)字資源或非數(shù)字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務(wù)為目的，圍繞數(shù)字資源的加工建設(shè)、數(shù)字資源的存儲和管理、數(shù)字資源的訪問和服務(wù)提供的解決方案[8]。學(xué)科資源平臺的體系結(jié)構(gòu)是建立在 DIA(Distributed Internet Architecture)分布式體系結(jié)構(gòu)之上的，學(xué)科資源平臺的使用應(yīng)以“便捷”為原則，要為用戶提供一個(gè)友好界面，盡量減少用戶的操作性要求，讓用戶通過簡單的操作即可完成復(fù)雜的任務(wù)。從結(jié)構(gòu)和功能上講，具有多媒體性、網(wǎng)絡(luò)性、開放性、個(gè)人定制性、互動(dòng)性；從管理和維護(hù)上來講，應(yīng)有利于資源的共享與傳輸，保證數(shù)據(jù)、信息和網(wǎng)絡(luò)的安全，能夠提供方便的管理方法和維護(hù)手段。具體技術(shù)方案如圖1的樹狀結(jié)構(gòu)，圖1中表示搭建學(xué)科資源平臺需要具備三個(gè)層次，最基礎(chǔ)的也是根基部分就是資源加工層，匯聚了學(xué)科的各種資源類型，經(jīng)過加工后到達(dá)樹干部分的資源管理層，在資源管理層將某些信息揭示出來用于多種多樣的學(xué)科資源服務(wù)。

圖1　學(xué)科資源平臺解決方案技術(shù)樹狀圖

3學(xué)科資源推送服務(wù)機(jī)制

隨著泛在知識環(huán)境的逐漸成熟，學(xué)科資源服務(wù)的推送方式也具有“泛在”性，除了傳統(tǒng)的論壇和郵箱之外，還可以通過RSS訂閱、博客、QQ群等技術(shù)和軟件的支持實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的泛在性。學(xué)科資源平臺的搭建也為學(xué)科資源服務(wù)提供了推送方式。具體來講，學(xué)科資源推送服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。圖中表明學(xué)科資源推送服務(wù)體系分為三個(gè)層級、兩個(gè)協(xié)調(diào)模塊相互聯(lián)系，相互作用通過一定關(guān)聯(lián)和制約方式結(jié)合而成。三個(gè)層級為資源層、技術(shù)層和人員層，其中資源層為基礎(chǔ)，一切以所能獲得的資源為基礎(chǔ)提供推送服務(wù)；技術(shù)層為中心，各項(xiàng)服務(wù)以搭建的平臺推送，沒有技術(shù)支持，泛在知識環(huán)境下的推送服務(wù)無從實(shí)現(xiàn)；而人員層主要包括服務(wù)用戶和服務(wù)者，服務(wù)用戶是使用學(xué)科資源推送服務(wù)的主體，一切學(xué)科資源推送服務(wù)都以服務(wù)用戶為中心，學(xué)科館員是提供學(xué)科服務(wù)的一種方式，學(xué)科館員通過對資源進(jìn)行有組織的加工，運(yùn)用學(xué)科知識服務(wù)平臺推送給服務(wù)用戶。同時(shí)，學(xué)科館員還可通過學(xué)科資源知識加工形成學(xué)科資源共享知識庫再通過學(xué)科資源推送方式推送給服務(wù)用戶。既可以形成內(nèi)部小知識循環(huán)也可以形成外部大循環(huán)，從而構(gòu)成學(xué)科資源推送服務(wù)機(jī)制。

圖2　學(xué)科資源推送服務(wù)體系結(jié)構(gòu)

4結(jié)語

國內(nèi)高校學(xué)科館員制度已走過近15年，高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的發(fā)展趨勢也得到快速發(fā)展與普及，在國內(nèi)學(xué)科館員制度的實(shí)踐中，存在著重學(xué)科服務(wù)，輕學(xué)科資源建設(shè)；重服務(wù)方式探索，輕建設(shè)機(jī)制創(chuàng)新的傾向[9]。然而，學(xué)科資源建設(shè)是提供學(xué)科化服務(wù)的基礎(chǔ)，特別是泛在知識環(huán)境下，對學(xué)科資源建設(shè)也提出了新的挑戰(zhàn)，如何打破傳統(tǒng)資源建設(shè)理念，發(fā)揮學(xué)科館員先導(dǎo)作用，使學(xué)科資源建設(shè)向著以“知識服務(wù)”為中心的學(xué)科化服務(wù)邁進(jìn)，需要通過完善學(xué)科資源建設(shè)機(jī)制，優(yōu)化學(xué)科資源建設(shè)與推送服務(wù)平臺，才能為學(xué)科知識服務(wù)提供有效保障，為學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的資源支撐。

參考文獻(xiàn)

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(劉平編發(fā))

Subject Resources Construction and Services of Library under Ubiquitous Knowledge Environment

Yang MingboYu Jing Zhao Min Hao Yongyan

(Beijing Normal University, Beijing 100875, China)

AbstractThis paper discussed the methods of subject resources construction and established subject resources pushing-service mechanism guided by subject librarians through analyzing the relationship between ubiquitous knowledge environment and subject resources construction to explore the new model in subject resources construction and services under ubiquitous knowledge environment. 9 refs.

KeywordsUbiquitous knowledge environment. Subject resources. Service.

[收稿日期]2015-05-06

[作者簡介]楊明博，館員；于靜，副研究館員；趙敏，館員；郝永艷，館員，現(xiàn)在北京師范大學(xué)圖書館工作。

[中圖法分類號]G252

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1003-7845(2016)01-0072-03