劉孝文,郭秀麗

(1.河北民族師范學(xué)院 圖書館，河北　承德　067000;(2.河北民族師范學(xué)院 教務(wù)處，河北　承德　067000)

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MOOC環(huán)境下大學(xué)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)

劉孝文1,郭秀麗2

(1.河北民族師范學(xué)院 圖書館，河北承德067000;(2.河北民族師范學(xué)院 教務(wù)處，河北承德067000)

摘要：MOOC化浪潮對(duì)大學(xué)圖書館產(chǎn)生了重要影響，如何扮演好新環(huán)境下的角色定位和持續(xù)發(fā)展，是大學(xué)圖書館積極探索的新課題。在介紹MOOC及其影響的基礎(chǔ)上，分析了MOOC對(duì)大學(xué)圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出了MOOC環(huán)境下大學(xué)圖書館的發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：MOOC；大學(xué)圖書館；創(chuàng)新發(fā)展

2011年MOOC橫空出世，迅速引起了公眾和學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注，作為新生事物，它對(duì)傳統(tǒng)教育產(chǎn)生了顛覆性的影響，有力地推動(dòng)了大學(xué)教育的公平、均衡發(fā)展。圖書館作為高校重要的學(xué)術(shù)組織，教育和服務(wù)職能日益凸顯，在MOOC化浪潮中，圖書館面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這要求圖書館界必須正確審視MOOC，積極融入MOOC，扮演好新角色，創(chuàng)造新價(jià)值，成為大學(xué)教學(xué)科研的有力保障。

1MOOC及其影響

1.1何為MOOC

MOOC是Massive Open Online Courses的縮寫，其中massive指大規(guī)模的、海量的學(xué)習(xí)者交流學(xué)習(xí)；online指在線的、打破時(shí)間和空間限制；open指開放的、突破封閉的校園界限；course指課程。MOOC意即大規(guī)模開放在線課程，國內(nèi)一般將其譯為“慕課”，它的內(nèi)涵是指進(jìn)行大規(guī)模學(xué)生交互參與的和基于網(wǎng)絡(luò)開放式資源獲取的在線課程，除了提供視頻資源、文本材料和在線答題外，還為學(xué)習(xí)者提供各種交互性社區(qū)、建立交互的參與機(jī)制，甚至可以支持?jǐn)?shù)以萬計(jì)的學(xué)習(xí)者在課程平臺(tái)上分享和學(xué)習(xí)[1-5]。

1.2MOOC起源與發(fā)展

MOOC一詞最初是加拿大的戴夫·科米爾(Dave Corrnier)和布萊恩·亞歷山大(Bryan Alexander)于2008年率先提出的。2011年斯坦福大學(xué)開設(shè)的“機(jī)器學(xué)習(xí)”和“人工智能導(dǎo)論”課程奠定了MOOC模式的基礎(chǔ)，這兩門課程并直接導(dǎo)致產(chǎn)生了Coursera和Udacity兩大MOOC平臺(tái)，2012年麻省理工學(xué)院與哈佛大學(xué)合作組建了edX平臺(tái)，截止2014年底，Edx和Udacity注冊人數(shù)分別為130萬、160萬，Coursera的注冊人數(shù)超過565萬。這三大MOOC平臺(tái)推出近百門課程，標(biāo)志著MOOC的全面興起，2012年被稱為MOOC元年。國內(nèi)率先推出中文MOOC平臺(tái)的是清華大學(xué)，清華大學(xué)于2013年10月正式推出“學(xué)堂在線”，吸引了眾多的學(xué)習(xí)者。目前越來越多的高校都在積極參與MOOC平臺(tái)和課程的建設(shè)，未來會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)課程被推介給全球MOOC學(xué)習(xí)者使用。

1.3MOOC特征與影響

MOOC是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一次重大革命，被認(rèn)為是影響未來高等教育發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。MOOC的特點(diǎn)主要有：1)參與人數(shù)眾多，一門MOOC課程所參與的人數(shù)多到數(shù)以千計(jì)、甚至數(shù)以萬計(jì)。2)開放性強(qiáng)，MOOC是面向全球互聯(lián)網(wǎng)的開放，不論身份、學(xué)歷、種族等，任何人都能自由地選擇任何MOOC課程免費(fèi)學(xué)習(xí)。3)機(jī)動(dòng)靈活性，一門MOOC課程通常時(shí)長幾分鐘到十幾分鐘，學(xué)生注冊后可以隨時(shí)觀看。

MOOC打破了知名大學(xué)的圍墻，為普通人學(xué)習(xí)世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源打開了大門！MOOC的理想是將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源傳播到地球最偏遠(yuǎn)的角落，使全球各地的人都樂于獲得頂尖高校明星教師的課程甚至學(xué)位。《世界是平的》作者托馬斯·佛里德曼說，沒有任何其他的東西比MOOC更具有前景，它將改變現(xiàn)有教育體系。MOOC由此被視為教育上的一場數(shù)字海嘯，被譽(yù)為印刷術(shù)發(fā)明以來教育最大的革新。

2MOOC對(duì)大學(xué)圖書館的沖擊與挑戰(zhàn)

2.1MOOC對(duì)大學(xué)圖書館的機(jī)遇

MOOC的興起對(duì)大學(xué)圖書館的資源建設(shè)、服務(wù)管理及信息素養(yǎng)教育等方面都帶來了重要的影響，為WEB2.0環(huán)境下的圖書館發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

首先，MOOC推動(dòng)了圖書館服務(wù)的縱深發(fā)展，促使圖書館服務(wù)發(fā)生深刻變革。從服務(wù)理念上，MOOC環(huán)境下圖書館的服務(wù)由傳統(tǒng)的輔助式被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為課內(nèi)的嵌入式的主動(dòng)服務(wù)；從服務(wù)內(nèi)容上，圖書館以往多為讀者提供文獻(xiàn)借閱、信息檢索等，MOOC背景下圖書館的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了學(xué)科館員、教育培訓(xùn)等內(nèi)容；從服務(wù)深度看，MOOC對(duì)課程和知識(shí)的掌握要求更深入、細(xì)致和復(fù)雜，需要圖書館在提供傳統(tǒng)的書、刊文獻(xiàn)之外，能夠及時(shí)地為用戶提供課程所需的多線程、立體化的“閱讀補(bǔ)充材料”。

其次，MOOC拓展了圖書館的服務(wù)范圍，一方面，傳統(tǒng)上大學(xué)圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是校內(nèi)師生，但由于MOOC的對(duì)象完全突破了大學(xué)圍墻的界限，其讀者從校內(nèi)擴(kuò)展到校外，這就要求圖書館的服務(wù)對(duì)象隨之延伸；另一方面，由于某些學(xué)生需要選修校外的MOOC課程，他們對(duì)文獻(xiàn)資料的需要范圍也在不斷擴(kuò)大，圖書館也必須為這部分同學(xué)的需求提供盡可能的服務(wù)。

第三，MOOC為信息素養(yǎng)教育提供了新方式。MOOC的先進(jìn)理念和本質(zhì)屬性為信息素養(yǎng)教育提供了新的發(fā)展理路，圖書館需要充分利用MOOC來改進(jìn)信息素養(yǎng)教育，成立信息素養(yǎng)MOOC課程，為全面提高用戶信息素養(yǎng)不斷創(chuàng)新。

2.2MOOC對(duì)大學(xué)圖書館的挑戰(zhàn)

MOOC具有很強(qiáng)的交互性和先進(jìn)性，其理念運(yùn)作與傳統(tǒng)存在很大區(qū)別，圖書館如何應(yīng)對(duì)MOOC，是否能夠適應(yīng)MOOC教學(xué)的需要，都是關(guān)系到圖書館自身發(fā)展的大計(jì)。一方面，MOOC通過促進(jìn)教育信息資源網(wǎng)絡(luò)化和市場化提速，削弱圖書館作為信息媒介的角色；另一方面，MOOC平臺(tái)的課程設(shè)計(jì)工具、課程發(fā)布工具和課程管理工具的一體化設(shè)計(jì)模式，也弱化了圖書館信息服務(wù)的功能。在MOOC全面鋪開的今天，如果圖書館不能適時(shí)跟進(jìn)，其處境便會(huì)很尷尬，美國圖書館界的Gremmels甚至曾悲觀地說，MOOC背景下的圖書館是沒有希望的，因?yàn)闆]有人需要我們。因此，圖書館要想融入MOOC，為MOOC的對(duì)象提供智力支持，就需要不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式。

3MOOC背景下大學(xué)圖書館發(fā)展對(duì)策

3.1國內(nèi)外圖書館與MOOC合作的案例

近幾年來，國內(nèi)外圖書出版行業(yè)已開展了多項(xiàng)融入MOOC的實(shí)踐項(xiàng)目，并取得了理想的效果，為圖書館界深度參與MOOC、創(chuàng)新推動(dòng)MOOC提供了有益的借鑒。2012年英國出版與教育巨頭培生集團(tuán)斥資6.50億美元收購了美國在線教育服務(wù)提供商Embanet Compass Group Inc，同年，美國電子書出版商推出一款專業(yè)的、可供大型出版商使用、并可以多人協(xié)作完成的出版編輯工具 Inkling Habitat，它推動(dòng)了圖書的數(shù)字出版，為MOOC的推廣提供了重要平臺(tái)。2013年英特爾收購了圖書互動(dòng)出版商KNO，KNO共與75家出版商合作，擁有20萬本章節(jié)互動(dòng)圖書，為使用移動(dòng)設(shè)備閱讀圖書提供了便利[6-7]。

國內(nèi)圖書出版行業(yè)也在一直探索MOOC的實(shí)施項(xiàng)目及方案，包括教材MOOC化，特色庫MOOC化及信息素養(yǎng)MOOC化等。如人民衛(wèi)生出版社的醫(yī)學(xué)教材MOOC化，華南理工大學(xué)的“讀百本書，修兩學(xué)分”，上海市寶山區(qū)圖書館對(duì)陳伯吹的館藏資料建立MOOC特色數(shù)據(jù)庫，西安醫(yī)學(xué)院的學(xué)位論文MOOC化，上海工藝美院將《微距攝影》圖書MOOC化等等。

3.2MOOC環(huán)境下大學(xué)圖書館的應(yīng)對(duì)之策

1)全面營造MOOC氛圍，這是圖書館應(yīng)對(duì)MOOC的前提條件。面對(duì)MOOC的挑戰(zhàn)，圖書館要審時(shí)度勢，積極面對(duì)，全面營造MOOC氛圍，首先要在全體館員中宣傳MOOC理念、價(jià)值和意義，并充分認(rèn)識(shí)到圖書館在MOOC大潮中的定位和使命。其次，圖書館員是圖書館開展MOOC的主體，為提高圖書館MOOC運(yùn)作效率，優(yōu)化MOOC人力資源是非常必要的，館員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握創(chuàng)新本領(lǐng)，關(guān)注、了解、體驗(yàn)和參與到MOOC中，從而為圖書館MOOC發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2)積極創(chuàng)建MOOC平臺(tái)，這是圖書館應(yīng)對(duì)MOOC的關(guān)鍵要素。圖書館作為學(xué)生的第二課堂，在MOOC環(huán)境下被賦予了新的內(nèi)涵，為了方便學(xué)生進(jìn)行MOOC下的自主學(xué)習(xí)，圖書館應(yīng)建立諸如信息共享空間等服務(wù)模式，讓學(xué)生在這里可以一站式地獲得各種學(xué)習(xí)資源，方便快捷地進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)，信息共享空間已成為MOOC時(shí)代高校不可或缺的教學(xué)基地，目前已有多所大學(xué)建立了高標(biāo)準(zhǔn)的信息共享空間。此外，為滿足MOOC碎片式的學(xué)習(xí)方式，圖書館要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和移動(dòng)圖書館建設(shè)。學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，學(xué)習(xí)隨行”的知識(shí)獲取方式，隨時(shí)隨地地獲取所需的文章、視頻等各類資源。

3)切實(shí)嵌入MOOC教學(xué)，這是圖書館應(yīng)對(duì)MOOC的核心內(nèi)容。MOOC環(huán)境下，讀者是主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，他們對(duì)圖書館的依賴比以往更強(qiáng)烈，圖書館應(yīng)該嵌入到MOOC教學(xué)的整個(gè)過程，隨時(shí)為MOOC教學(xué)做好保障工作。第一，從MOOC課程前備課中的資料準(zhǔn)備，到課后學(xué)生拓展課外閱讀素材，所需的資料都應(yīng)從圖書館方便的獲取。第二， 提供MOOC學(xué)習(xí)場所，圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源和信息技術(shù)設(shè)備，是學(xué)生參加MOOC的最佳場所，圖書館要加強(qiáng)場地管理，為MOOC學(xué)習(xí)者提供安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。第三，為MOOC學(xué)習(xí)者提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，圖書館員運(yùn)用自身的特長，為MOOC學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的海量的、多元化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘MOOC平臺(tái)中的教師和學(xué)生互動(dòng)的記錄日志，分析教師和學(xué)生的行為和模式，為改進(jìn)MOOC教學(xué)服務(wù)。第四，隨著圖書館與MOOC教學(xué)的深度融合嵌入，今后還可能參與到教學(xué)計(jì)劃的制定、網(wǎng)絡(luò)課程的制作與證書的認(rèn)定等領(lǐng)域，這將極大地提高新環(huán)境下大學(xué)圖書館在高等教育中的地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸波.MOOC環(huán)境下的圖書館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書與情報(bào)，2014(2):123-126.

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[5]李海蓉.MOOC浪潮下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探討[J].河北科技圖苑，2015(2):40-42，72.

[6]康紅梅，何雪琴.MOOC環(huán)境下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略研究[J].黑龍江史志，2015(9):275.

[7]張曉彤，趙國忠.MOOC模式與高校圖書館信息素質(zhì)教育創(chuàng)新研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2015(7):133-136，147.

University Libraries’ Innovative Services Under MOOCs Environment

LIU Xiao-wen1， GUO Xiu-li2

(1.Library of Hebei Normal University for Nationalities， Chengde 067000, Hebei, China;2.Teaching Affairs Office, Hebei Normal University for Nationalities， Chengde 067000, Hebei, China)

Abstract:The wave of MOOCs has now played an important role in university libraries. It has been considered as a newly continuous exploration for university libraries to accommodate their role orientation under a new circumstance and their sustained development in the future. The paper introduces the definition and influence of MOOCs, analyzes the opportunities and challenges that MOOCs bring to university libraries, meanwhile puts forward some critical solutions to university libraries under the MOOCs environment.

Key words:MOOCs; university libraries; innovative development

中圖分類號(hào)：G252

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-9446(2016)01-0084-04

作者簡介：劉孝文(1976-)，男，河北承德人，河北民族師范學(xué)院圖書館信息咨詢部副研究館員，主要從事圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究。

收稿日期：2015-09-02

基金項(xiàng)目：河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題民生調(diào)研專項(xiàng)(MOOC環(huán)境下大學(xué)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)與發(fā)展研究)：201501915