李莉

[摘 要]隨著各大高校推出了信息共享空間（IC空間）服務，越來越多的圖書館員關(guān)注如何在實際的運行管理中充分發(fā)揮IC空間的功能優(yōu)勢，使其有別于其他傳統(tǒng)的圖書館空間（如機房、自習室、閱覽室等）。文章通過實踐案例，研究總結(jié)了高校圖書館信息共享空間的建設及管理模式，為高校圖書館信息共享空間的有效運行提供了一定的解決方案和經(jīng)驗。

[關(guān)鍵詞]信息共享空間；運行模式；高校圖書館

[中圖分類號]G258.6 [文獻標志碼]A [文章編號]1005-6041（2016）01-0007-05

1 引 言

近年來，國內(nèi)外各大圖書館紛紛推出信息共享（IC）空間，利用圖書館特有的信息環(huán)境為讀者提供便利的服務[1-3]。同時，IC空間建成以后，如何有效發(fā)揮其服務功能，而不是僅僅成為讀者上機的機房、自習室或是借用來開會的場地，這個問題也受到了越來越多圖書館員的關(guān)注[4]。

作為研究型的高校圖書館，服務對象主要為在校老師、學生以及研究人員等具有較高文化知識素養(yǎng)的讀者。高校圖書館IC空間的建設和運行模式不僅要繼承圖書館的傳統(tǒng)功能，更重要的是要主動開發(fā)出對信息發(fā)現(xiàn)、利用和創(chuàng)新的功能，使其成為幫助高校師生進行教學科研、學習交流和社交活動的理想平臺。

2 國內(nèi)外高校圖書館IC空間建設概況

IC空間具有比較先進的服務理念，提倡一站式的服務設施以及協(xié)作型的學習環(huán)境，力求為讀者提供完美的圖書館信息服務體驗。為此，各高校圖書館IC空間的建設都是投入最先進的信息服務設備，如最新配置的計算機、多媒體設備、服務器工作站、最新版本的各種應用軟件、便利的無線網(wǎng)絡等，同時為了營造利于協(xié)作的學習環(huán)境，提供各種不同類型的研討室、會議室、學習空間。

根據(jù)自身特點及能力，高校圖書館IC空間的建設也各不相同，有的在館內(nèi)原有的基礎上改建，如華東師范大學圖書館“第三空間”，改建于原圖書館電子閱覽室，由四個功能區(qū)組成：討論區(qū)可進行開放式小組討論，每組6人左右，配有可方便接入筆記本電腦的大屏幕。休閑閱讀區(qū)配有休閑報刊、拼接式小桌，可自由組合形成學習交流或討論小組。電子閱覽區(qū)閱覽桌及窗邊吧臺座位，皆配有電源接口，方便自帶電腦學習。同時配置幾十臺高性能電腦，形成電子設備支持學習環(huán)境。新技術(shù)體驗區(qū)目前配有蘋果電腦和Ubuntu一體機，讓讀者體驗Windows以外的系統(tǒng)及軟件?？臻g采取讀者自主管理的模式，通過自動化系統(tǒng)現(xiàn)場預約和網(wǎng)上預約等服務功能，合理分配資源，并培養(yǎng)讀者自助利用、自我管理的能力。有的高校圖書館專門開辟空間，如美國Westminster學院圖書館IC空間。該空間有14個獨立的協(xié)作討論區(qū)，配備了桌椅、可以上網(wǎng)的電腦、電源以及網(wǎng)絡接口；配備了2個多媒體工作站，學生可以利用高端儀器和電腦創(chuàng)建、編輯多媒體作品；配備了50個工作站的通用計算實驗室（general computing lab），支持團隊技術(shù)項目活動、小組會議，培訓寫作技能，提供圖書館資源檢索等。有的將IC概念貫穿于整個圖書館管理，如美國謝菲爾德大學阿勒格尼學院（Allegheny College）圖書館?？臻g不僅對學校用戶開放，也對外部用戶開放。每個學校用戶可以帶領一個外部用戶進入IC空間。學生在網(wǎng)上管理個人IC空間使用情況，包括預約團隊研討室、多媒體制作編輯室，預定數(shù)碼相機套件、便攜式聲頻/視頻記錄儀等。教師在IC空間中可以利用最新科技教學設施進行教學，如觸摸屏顯示系統(tǒng)、互動監(jiān)控系統(tǒng)以及等離子投影儀等。上海交通大學圖書館的IC2服務模式也是融于本館建設之中，以“學科服務”為主線，在信息共享基礎上引入圖書館主動創(chuàng)新服務機制，支持主題學術(shù)交流、支持協(xié)同研究。共有24個小組學習室（8—20人），提供液晶顯示器或者投影儀、會議桌椅、白板，支持學術(shù)研討、教學培訓、討論交流、賽事支持和社團活動。浙江大學IC空間是國內(nèi)高校圖書館中比較有特色的，多媒體空間提供高質(zhì)量的音視頻編輯軟件和硬件，支持多媒體制作的學習和實踐，空間包括2個多媒體編輯工作臺和1個小型的獨立放映室?？梢允褂眯阅軆?yōu)良的編輯工具，制作融文本、圖像、動畫、音頻、視頻等媒體格式于一體的作品，也可以進行影視欣賞課程和影視群體賞析活動。文化空間包括宋廳、學術(shù)沙龍區(qū)等，不定期舉辦文化沙龍和講座。系統(tǒng)體驗空間鼓勵學生自己動手組建系統(tǒng)，提供專業(yè)技術(shù)支持，并不定期邀請廠商工程師和業(yè)內(nèi)專業(yè)人士舉行IT技術(shù)交流會和新品發(fā)布會。

總體來說，IC空間建設體現(xiàn)在兩個方面：硬設施和軟設施。硬設施是指物理空間、電腦設備以及安裝的應用軟件、各種信息技術(shù)設備、網(wǎng)絡環(huán)境、空間環(huán)境等；軟設施是指IC空間的信息資源建設，為使用者提供盡可能大范圍的信息資源，提供信息互通以及人文藝術(shù)陶冶。

3 高校IC空間運行模式初探

IC空間作為一種服務理念，其運行模式包括三個重點：面向的服務對象是誰？提供什么功能？如何管理以提供優(yōu)質(zhì)的服務？

高校圖書館服務的對象為師生、研究人員等在校工作人員，他們的特點是具有較高的文化信息素養(yǎng)，這對高校圖書館的服務質(zhì)量提出了更高的要求。高校圖書館IC空間建設應當以增強大學圖書館在教學與研究過程中的功能性為目標，通過提供使用方便的設施和內(nèi)容豐富的知識庫資源，配置大小適宜、布局合理、環(huán)境優(yōu)雅的物理空間，在圖書館多種資源的支持協(xié)助下，促進師生的學習、交流、合作和研究。在此前提下，空間應具備如下功能：1）提供便利的有線或無線互聯(lián)網(wǎng)絡、功能完善的電腦軟硬件。2）提供技術(shù)先進的設備體驗。3）提供不同的功能分區(qū)。4）開放式的學習環(huán)境。5）支持人文拓展、學術(shù)研討、學生活動、講座交流、技術(shù)體驗活動。對于高校圖書館IC空間來說，前4個功能是吸引師生走進、使用并喜歡IC空間的必備條件，而使得IC空間的功能得到有效發(fā)揮的運行模式則必須著重于將IC空間作為一個信息共享的互動平臺，協(xié)助師生交流信息、研討學術(shù)，幫助師生進行知識的拓展、展示以及滿足師生自主體驗的分享需求。下面將從三個方面來介紹這種模式。

3.1 學科交叉交流

多學科交叉融合是創(chuàng)新的源泉。當前學科前沿的重大突破和重大創(chuàng)新成果，大多是多學科交叉、融合和匯聚的結(jié)果。高校作為知識創(chuàng)新的重要陣地，一直積極探索多學科交叉融合的有效途徑，滿足師生對交叉學科知識學習的需求。圖書館是高校師生共享的信息中心，具備多學科交匯交融的資源基礎。通過開展各種基于信息共享的讀者活動，吸引有興趣的師生前來參與互動、交流，不受學科和專業(yè)的限制，充分體現(xiàn)圖書館學科交叉融合、開放式學習、交流和創(chuàng)新中心的功能趨勢。

依托于IC空間，在學科館員的協(xié)助下，通過圖書館建立的專家?guī)熨Y源，與高校院系專家教授合作，創(chuàng)建一個面對面交流、暢談，進行思想和文化碰撞的平臺。圍繞交叉融合學科的前沿學術(shù)選題，突破單一學科學術(shù)問題交流的定式，通過學術(shù)沙龍、學術(shù)研討會、學術(shù)講座、學術(shù)論壇等形式，定期舉辦跨領域、跨學科的學術(shù)交流活動，學習借鑒國內(nèi)外多學科交叉融合理念、措施和方法，為開展高水平的多學科交叉融合營造良好的學術(shù)氛圍。活動內(nèi)容不限，無論是文科生還是理科生，不論是老師還是同學，只要是關(guān)注或感興趣的話題，都可以來參與，說出觀點，討論疑惑?；顒有问揭煌趥鹘y(tǒng)的講座，不是主講人單純地講授、聽眾被動地接受知識，而是以師生交融、聽眾學習為主?；顒又黝}可以由主講人預先選定，通過網(wǎng)絡媒體進行宣傳，吸引有共同興趣的師生來參與；也可以根據(jù)師生各自的關(guān)注點，組團后選定主題和主講人，通過宣傳吸引人來參與。主講人借助大數(shù)據(jù)科學背景、多媒體信息技術(shù)，通過話題、提問、討論等以問題為導向的方式，引導聽眾發(fā)言，說出自己的想法和感受。參與聽講的師生利用圖書館資源，學習了解話題，發(fā)現(xiàn)問題，形成觀點。大家在輕松、自由的討論環(huán)境中暢所欲言，積極參與討論，在放松愉快的學習氛圍中收獲知識。

IC空間具備舒適的物理環(huán)境、先進的電子設備以及便利的信息、專家資源，這些都為創(chuàng)建學科交叉交流平臺提供了必備的基礎。

3.2 知識分享展示

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，知識更新速度加快，大學生通過網(wǎng)絡就可以便捷快速地了解各方面的信息，從被動地接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥孬@得知識。自主學習作為當今教育領域熱門的學習方式，在大學生的學習中有著不可替代的優(yōu)勢，通過調(diào)節(jié)學生的自我學習水平來改善學習成績，使其成長為有效的學習者。

在這樣一種知識獲取過程中，渴望分享、渴望理解是大學生自主學習具有安全感、歸屬感、成就感的必然需求。圖書館具有海量的高質(zhì)量、權(quán)威性的信息資源以及有效的資源整合，在支持知識分享上具有顯著的優(yōu)勢。借助IC空間，支持開展多樣化的學生活動，為同學提供知識分享的平臺?；顒涌捎蓪W生自主選題，自定形式，量需而定制，可以是讀書分享、學習討論、實踐交流等。知識分享鼓勵學生在臺上主講，表達自己的想法，老師和同學一起在臺下參與討論和點評。主講同學要充分利用圖書館豐富的信息資源，結(jié)合主題去查閱相關(guān)文獻資料，將碎片化的知識進行組織關(guān)聯(lián)，加深對知識的理解。同時還要積極主動地與他人溝通交流，制作簡單易懂、精美的課件進行講解。

知識分享展示平臺的搭建不僅能提高同學主動學習、合作溝通以及語言表達的能力，也為他們提供了自我展示的社交舞臺。高校圖書館IC空間鼓勵學生自主管理，對于他們來說，組建、管理這樣一個知識分享展示平臺也是適應社會的一個良好方法，通過這個平臺，使原本互不相識的同學聚集到一起，拓展了他們的互動交流空間，在思維火花的碰撞中加深對知識的理解，拓寬學習領域，提升創(chuàng)新能力。

3.3 自主體驗分享

對于即將踏入社會工作的大學生，高校圖書館IC空間是一個開放、自由的自主體驗和分享的平臺，通過同學之間的經(jīng)驗分享，幫助他們獲取知識、增長能力，有效進行學校與社會的過渡。

高校圖書館IC空間允許同學參與管理工作，通過學生自治，促進其管理技能的提升。還可以提供創(chuàng)新實踐的體驗機會，例如新技術(shù)體驗、科技展示、科技創(chuàng)新比賽等，讓學生在實踐的過程中得到鍛煉。定期舉辦學生實踐分享活動，吸引有相同興趣的同學來參與，分享在實踐中得到的寶貴經(jīng)驗，避免錯誤的發(fā)生，共同進步。這些自主體驗的活動，都可以由學生來進行策劃、提供創(chuàng)意、實施宣傳、組織人員，進一步給同學提供展示自我、鍛煉自我的機會。

4 華東理工大學圖書館IC空間運行實踐

根據(jù)華東理工大學圖書館IC空間建設內(nèi)容，IC空間布局包括電腦服務區(qū)、技術(shù)體驗區(qū)、休閑閱讀區(qū)、設備服務區(qū)、協(xié)作學習室和咨詢臺?？臻g內(nèi)設置了5間大小不同的研討室，為了方便使用和管理，對研討室采用預約使用的模式，讀者可以方便地通過網(wǎng)絡預定研討室。目前圖書館研討室已經(jīng)成為校內(nèi)許多課題小組、學生團隊、興趣小組例行組織活動和開會的固定場所。

除了日常功能，為了有效發(fā)揮IC空間協(xié)作學習、信息服務的功能優(yōu)勢，從學科交叉、知識展示和自主體驗三個方面出發(fā)，搭建了三大主題活動。

4.1 知識拓展活動

在學科館員、學院專家教授等多種資源的協(xié)助下，依托圖書館IC空間開展了“慧讀講堂”知識拓展活動，強調(diào)創(chuàng)意思維，主要在學科交叉領域挖掘主題，吸引師生主動參與，自開講以來，已經(jīng)開展了以諾貝爾案例分析為主題的“諾貝爾之夢”，以介紹化學學科特點為主題的“美麗化學”，以鑒賞名畫、體驗繪畫為主題的“藝術(shù)之光”，以思考哲學為主題的“哲學思辨”，以品味國學經(jīng)典、弘揚傳統(tǒng)美德為主題的“國學無雙”等活動。主講人有教授、導師，有圖書館館員，也有在讀博士生、碩士生。在各種活動中，涉及辯論賽、知識競賽、作品展示、真人圖書館、名師講壇和頭腦風暴等多種形式，尤其是辯論賽、知識競賽以及真人圖書館，充分調(diào)動了學生的主觀能動性，得到了廣泛好評，已經(jīng)決定作為年度常態(tài)活動按學年舉辦，并在之后逐漸擴大規(guī)模。

4.2 讀書活動

本著“分享、交流、思考”的理念，IC空間創(chuàng)建了“往來書社”讀書活動，為喜愛讀書、愿意分享的同學提供自我展示的平臺，聚集對讀書感興趣的同學，一同交流、分享自己的所見、所思、所感。讀書活動每兩周舉辦一次，由信息共享空間的研究生館員自主組織：策劃活動主題、招攬參與人員、活動宣傳、活動中的人員組織、秩序維護、拍照、新聞編寫等，成員各司其職，分工有序，在活動過程中鍛煉了組織、策劃以及管理能力。每一期“往來書社”讀書活動前期會對相關(guān)主題資源，例如推薦閱讀的書目、相關(guān)視頻、慕課（MOOC）資源等進行整合，通過圖書館主頁、微信、人人網(wǎng)以及館內(nèi)大屏幕等各種方式對外宣傳，通過微信報名的方式召集有興趣的同學或老師前來參與。導讀同學從一開始就要結(jié)合主題去查閱文獻資料，并積極與其他同學交流溝通，制作簡單易懂、精美的PPT進行講解，通過活動提高了學生主動學習、合作溝通以及語言表達、自我展示的能力。導讀的同學通過圖書館微信等進行招募，只要是對讀書感興趣，愿意分享的同學都可以報名。從2014年9月開始至今，在圖書館信息共享空間的支持下，“往來書社”已經(jīng)開展了一系列的讀書活動。這種形式的讀書活動得到了讀書愛好者的一致好評，也吸引了一批愛書的同學前來為書社的發(fā)展出謀劃策，逐漸形成規(guī)模。

4.3 3D打印

3D打印作為一項新興的技術(shù)，受到了越來越多的關(guān)注。為普及3D打印機的使用，圖書館在IC空間開放了3D打印服務?！?D打印體驗活動”主要是為了吸引學生來了解、使用3D打印機，關(guān)注3D打印的研究進展、開發(fā)、應用情況以及3D打印行業(yè)的發(fā)展前景。體驗活動以學生參與體驗為主，首先根據(jù)IC空間3D打印服務的有關(guān)信息，邀請對3D設計有經(jīng)驗，對3D打印感興趣的同學，組織體驗討論會，通過這些同學的經(jīng)驗交流，吸引更多的同學來關(guān)注、了解3D模型的設計以及3D打印。其次，通過多次的體驗活動，吸引部分愛好者組成3D打印興趣小組，更加深入地了解3D打印技術(shù)的研究進展、開發(fā)以及應用情況，掌握3D打印行業(yè)的發(fā)展狀況，近距離體會3D打印技術(shù)的魅力。最后，在具備了一定的條件之后，在全校范圍內(nèi)開展“3D打印競賽”，加強同學對3D打印的了解，提高參與體驗的興趣。3D打印競賽以設計為主，3D打印為輔。參賽者提交作品文件的同時，也要提供設計理念和表達主題（創(chuàng)新性）、表現(xiàn)技巧（工藝精致性，模型設計技巧）等文字描述。最后以設計理念與主題、表現(xiàn)技巧綜合評分，并最終通過視覺效果和實用性評選出獲勝者。在競賽評選的過程中，IC空間根據(jù)同學的需求開展不同層次水平的培訓，達到普及3D打印技術(shù)、支持廣大師生體驗3D打印的目的。

合理的管理模式保證了IC空間的高效運行。IC空間實行研究生館員自主管理，由一名研究生館員組長和15名左右的研究生館員助管組成管理小組，在IC空間管理老師的指導和協(xié)助下，參與IC空間的推廣、宣傳等工作，積極參與組織、策劃活動，完成空間的日常管理等。

目前華東理工大學圖書館IC空間形成了“慧讀講堂”“往來書社”“3D打印體驗”三大主題活動，每次活動都由組長推薦一名助管來協(xié)助IC空間的管理老師進行，包括前期策劃、中期宣傳和后期組織。助管在參與過程中能力得到鍛煉，表現(xiàn)優(yōu)異的助管還能得到適當?shù)莫剟?，增加了助管的主觀能動性和工作積極性。

為了及時發(fā)現(xiàn)問題，定期開展IC空間使用滿意度調(diào)查，以了解讀者對IC空間使用的情況。通過與讀者的交互，及時獲取了讀者對IC空間內(nèi)設施以及功能的反饋意見，采納合理的意見進行改進，保證了IC空間的有效運行，同時也達到宣傳普及IC空間的目的。

5 結(jié) 語

隨著知識獲取技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的地位和角色也發(fā)生了相應的變化，從傳統(tǒng)的靜止、被動型服務轉(zhuǎn)向動態(tài)、主動型服務；高校圖書館不再僅僅滿足于作為知識的采集者、保存者，更要成為知識的生成、傳播和引導者。作為圖書館的一項重要發(fā)展內(nèi)容，IC空間要充分發(fā)揮協(xié)作學習、信息服務的功能優(yōu)勢，為讀者提供全面、專業(yè)的信息綜合服務。從這個角度來說，一個有效的IC空間運行模式應滿足：1）劃分功能分明的區(qū)域，提高IC空間的功能性。2）與學科館員以及院系專家合作，利用圖書館的信息資源，鼓勵師生組織知識拓展活動，支持開展科學、人文、藝術(shù)相關(guān)的講座論壇。3）充分利用圖書館的新媒體平臺，并通過組織技術(shù)培訓、舉辦活動競賽等方式激勵師生來體驗IC空間內(nèi)的技術(shù)設施。4）通過用戶交互（如問卷調(diào)查、用戶信箱或用戶平臺等）及時獲取用戶對IC空間內(nèi)設施以及功能的反饋意見，采納合理的意見進行改進，同時也達到宣傳普及IC空間的目的。5）鼓勵研究生館員自主管理，積極參與活動策劃和組織。6）搭建用戶交互平臺，使用者可以共享IC學習研究成果，表達觀點，與他人進行溝通交流，達到開放式、協(xié)作型學習的目的。

[參考文獻]

[1]杜 瑾，楊志萍.國外圖書館IC空間建設研究新進展[J].圖書館學研究，2013（2）：11—15.

[2]朱建萍.淺議學習空間的管理和IC空間建設新發(fā)展[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2013（12）：141.

[3]Donald Beagle.Conceptualizing an Information Commons[J].The Journal of Academic Librarianship，1999，25（2）：82—89.

[4]龔雪竹.基于IC共享空間的高校圖書館創(chuàng)新社區(qū)服務模式研究[J].圖書館工作與研究，2014（2）：86—89.

[收稿日期]2015-11-19

[作者簡介]李 莉（1977—），女，館員，華東理工大學圖書館。