■武漢交通職業(yè)學(xué)院 袁　武

略談職業(yè)院校教學(xué)評(píng)價(jià)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施——以武漢交通職業(yè)學(xué)院為例

■武漢交通職業(yè)學(xué)院 袁武

教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中對(duì)高職院校的教學(xué)管理提出了新的要求——“全面開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制”。教育部部長(zhǎng)袁貴仁在2016年的全國(guó)教育工作會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)：“2016年是“十三五”開(kāi)局之年，教育工作要緊緊圍繞提高教育質(zhì)量這一戰(zhàn)略主題?！庇纱丝梢?jiàn)，高職院校當(dāng)前最根本、最集中、最迫切的任務(wù)是要切實(shí)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，需要對(duì)日常教學(xué)質(zhì)量投入更多關(guān)注。而教學(xué)評(píng)價(jià)作為教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的核心環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁鼮榭茖W(xué)合理的完善和深度落實(shí)。

一、教學(xué)評(píng)價(jià)的作用

教學(xué)評(píng)價(jià)是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行測(cè)量，并給予價(jià)值判斷的過(guò)程。通過(guò)對(duì)教學(xué)工作質(zhì)量所作的測(cè)量、分析和評(píng)定，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的評(píng)價(jià)，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)以及課程評(píng)價(jià)。

教學(xué)評(píng)價(jià)一般包括對(duì)教學(xué)過(guò)程中教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)管理諸因素的評(píng)價(jià)，但主要是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)和教師教學(xué)工作過(guò)程的評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)的兩個(gè)核心環(huán)節(jié)：一是對(duì)教師教學(xué)工作（教學(xué)設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施等）的評(píng)價(jià)——即教師教學(xué)評(píng)估（課堂、課外）；二是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)——即考試與測(cè)驗(yàn)。評(píng)價(jià)的方法主要有量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果在符合客觀性、整體性、指導(dǎo)性、科學(xué)性和發(fā)展性原則的同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮導(dǎo)向功能、鑒別和選擇功能、反饋功能、咨詢(xún)決策功能、強(qiáng)化功能和競(jìng)爭(zhēng)功能。

二、目前采用的教學(xué)評(píng)價(jià)模式存在的問(wèn)題

目前，武漢交通職業(yè)學(xué)院采用的教學(xué)評(píng)價(jià)模式具有較大的局限性，具體表現(xiàn)為：

1.不能即評(píng)即改，改進(jìn)難以落實(shí)

現(xiàn)行的教學(xué)評(píng)價(jià)模式主要以期末教學(xué)測(cè)評(píng)為主的多維評(píng)價(jià)（含學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和教學(xué)資料檢查等方面）模式，只能對(duì)過(guò)往的一個(gè)學(xué)期的教師和課程做總結(jié)性評(píng)議。這一模式的缺陷就是無(wú)法使教學(xué)管理人員和一線(xiàn)教師及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。而缺乏對(duì)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量的了解也直接導(dǎo)致了根據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)的想法無(wú)法落地。

2.教師學(xué)生被動(dòng)接受，管理對(duì)立

教學(xué)測(cè)評(píng)一般由學(xué)校質(zhì)管處發(fā)起，教師和學(xué)生均是被動(dòng)參與。這一模式直接造成了學(xué)生不真實(shí)回答問(wèn)題，教師不信任評(píng)價(jià)結(jié)果。傳統(tǒng)模式不僅不能增強(qiáng)教學(xué)管理部門(mén)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的管控，反而容易引起教師和學(xué)生的抵觸情緒。

3.不能自由設(shè)計(jì)問(wèn)卷，缺乏針對(duì)性

傳統(tǒng)的教學(xué)測(cè)評(píng)功能一般都是集成在教務(wù)管理系統(tǒng)中的一個(gè)模塊，問(wèn)卷針對(duì)性不強(qiáng)，難以修改，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷的功能。

4.缺少客觀細(xì)致的數(shù)據(jù)分析

傳統(tǒng)的教學(xué)測(cè)評(píng)很難對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行更為深層次、高價(jià)值的數(shù)據(jù)分析。對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用基本上還停留在對(duì)教師做排序這一較為基本的分析上，對(duì)更為有價(jià)值的分析涉獵尚少。

5.缺少持續(xù)的更新與配套服務(wù)

傳統(tǒng)的教學(xué)測(cè)評(píng)僅是一個(gè)軟件工具，很少有軟件供應(yīng)商可以在提供了系統(tǒng)的同時(shí)進(jìn)一步提供相關(guān)的配套服務(wù)。究其原因是傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商欠缺對(duì)高等職業(yè)教育的相關(guān)研究，沒(méi)有提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)的能力。

6.缺少多終端支持，不符合使用習(xí)慣

傳統(tǒng)的教學(xué)測(cè)評(píng)場(chǎng)景一般都是在固定的時(shí)間點(diǎn)組織學(xué)生到學(xué)校機(jī)房進(jìn)行統(tǒng)一答題。這一場(chǎng)景與以移動(dòng)設(shè)備完成工作為主流的現(xiàn)狀并不相符。

三、教學(xué)評(píng)價(jià)模式的改進(jìn)措施

1.增設(shè)即時(shí)評(píng)價(jià)和日常反饋功能

在教務(wù)管理系統(tǒng)的教學(xué)測(cè)評(píng)模塊中增設(shè)即時(shí)評(píng)價(jià)和日常反饋組成的教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)。這一評(píng)價(jià)模式上的補(bǔ)足，可以有效協(xié)助學(xué)校打開(kāi)教學(xué)過(guò)程的黑匣子，及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題與不足，在教學(xué)過(guò)程中就對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，大大增加了教學(xué)評(píng)價(jià)的時(shí)效性，使教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)改進(jìn)的作用真正得以落實(shí)。通過(guò)為任課教師增設(shè)即時(shí)評(píng)價(jià)功能，教師還可以根據(jù)自身需求對(duì)所教授的教學(xué)班級(jí)和學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容完全由任課教師自己掌控。如此，教師不再是被動(dòng)接受評(píng)價(jià)的人群，而是可以通過(guò)平臺(tái)主動(dòng)了解自己需要的信息，由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)閷で笞晕腋倪M(jìn)與提升。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中的評(píng)價(jià)結(jié)果可被用于當(dāng)期教學(xué)改進(jìn)，學(xué)生有了充分的答題動(dòng)機(jī)，也將傾向于真實(shí)答題。

2.完善調(diào)查問(wèn)卷的自定義設(shè)計(jì)功能

通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)中的教學(xué)測(cè)評(píng)模塊的二次開(kāi)發(fā)，完善自定義功能，實(shí)現(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時(shí)間和人群的自定義設(shè)計(jì)，以此保證教學(xué)評(píng)價(jià)的針對(duì)性。具體功能應(yīng)有以下體現(xiàn)：一是教學(xué)管理部門(mén)可以根據(jù)自身需求對(duì)關(guān)注的問(wèn)題有針對(duì)性地設(shè)計(jì)問(wèn)卷；二是問(wèn)卷可以定義單選題、多選題、打分題、開(kāi)放題等多種類(lèi)型，問(wèn)題可設(shè)置計(jì)分題與不計(jì)分題以保證合理的分值分配；三是問(wèn)題的選項(xiàng)也可以根據(jù)實(shí)際情況增減和設(shè)置權(quán)重；四是教學(xué)管理部門(mén)可以自定義調(diào)查的起始和結(jié)束時(shí)間；五是不同的課程類(lèi)型也可以設(shè)置不同的調(diào)查起止時(shí)間；六是可以根據(jù)院系、專(zhuān)業(yè)或教學(xué)班來(lái)自定義需要調(diào)查的人群（包括學(xué)生和教師）。

3.加強(qiáng)對(duì)匯總數(shù)據(jù)的深度分析能力

對(duì)于即時(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，可通過(guò)計(jì)算答題結(jié)果并生成圖表進(jìn)行展示。對(duì)于期末評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，在保留教師排序、答題率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還應(yīng)具備兩項(xiàng)對(duì)比結(jié)果，既通過(guò)院系、專(zhuān)業(yè)、課程、教學(xué)班等項(xiàng)目的篩選進(jìn)行橫向?qū)Ρ群蛯?duì)不同調(diào)查時(shí)點(diǎn)的結(jié)果進(jìn)行縱向?qū)Ρ?。同時(shí)，對(duì)于任課教師，可以在個(gè)人賬號(hào)中查看本人的評(píng)價(jià)結(jié)果，同時(shí)可以與同課程教師、同類(lèi)課程教師、本專(zhuān)業(yè)教師、本院系教師的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，明確自身待提升的空間，有助于教學(xué)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)功能的實(shí)現(xiàn)。

4.改進(jìn)評(píng)價(jià)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多終端支持

學(xué)生是除了教師外的最廣大教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)參與群體，教學(xué)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)在通過(guò)PC端進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和查詢(xún)結(jié)果的同時(shí)，還可通過(guò)開(kāi)發(fā)適用于安卓和蘋(píng)果系統(tǒng)的移動(dòng)端APP，使教師和學(xué)生均可以通過(guò)智能手機(jī)完成即時(shí)評(píng)價(jià)（隨堂評(píng)價(jià)）、階段性評(píng)價(jià)（期中評(píng)價(jià)）、結(jié)果性評(píng)價(jià)（期末評(píng)價(jià)）和查詢(xún)結(jié)果等多項(xiàng)工作，這樣的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)采樣場(chǎng)景更符合學(xué)生的使用習(xí)慣。

四、教學(xué)評(píng)價(jià)新功能的價(jià)值體現(xiàn)

1.完善教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制

有效補(bǔ)充以往單一期末教學(xué)測(cè)評(píng)的教學(xué)管理模式，建立教學(xué)過(guò)程質(zhì)量管理模式，即在同一學(xué)期中，通過(guò)多次對(duì)教學(xué)過(guò)程發(fā)起的評(píng)價(jià)和教師自主發(fā)起的隨堂評(píng)價(jià)，了解教學(xué)成效，發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生的反饋，在過(guò)程中開(kāi)展改進(jìn)措施。同時(shí)，通過(guò)打開(kāi)教學(xué)過(guò)程的培養(yǎng)“黑匣子”，還可以協(xié)助學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量管理的常態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.提升教學(xué)效果

通過(guò)對(duì)教師基本教學(xué)能力和工作要求水平等相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，了解各院系及各專(zhuān)業(yè)教師基本工作能力的滿(mǎn)足情況，發(fā)現(xiàn)教師需改進(jìn)的關(guān)鍵能力，并提供相應(yīng)改進(jìn)建議，以提升教師的教學(xué)能力。

3.改善教師行為

通過(guò)對(duì)教師基本行為的調(diào)研分析，以及對(duì)不同職稱(chēng)和不同工齡教師群體的分類(lèi)分析，了解全校教師目前的行為表現(xiàn)，如教師是否經(jīng)常與學(xué)生、同事交流，是否關(guān)懷學(xué)生等，發(fā)現(xiàn)全校教師當(dāng)前行為與組織要求的符合程度，幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)教師行為方面存在的問(wèn)題，并提供切實(shí)的改進(jìn)建議。

責(zé)任編輯廖林