郭英雷 王琳

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 隨著電力體制改革的不斷深化，電網(wǎng)企業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。眾所周知，電網(wǎng)企業(yè)屬于資金密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，在實際發(fā)展過程中存有較高風(fēng)險，而且電網(wǎng)公司員工至少70%以上在基層一線。因此，如何在現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上，提高基層員工技術(shù)技能與綜合素質(zhì)的水平，提升電網(wǎng)公司與時俱進(jìn)適應(yīng)外界變化的能力，成為一個急需解決的課題。

關(guān)鍵詞 電網(wǎng)企業(yè) 教育培訓(xùn) 基層員工

企業(yè)員工最好的福利就是教育培訓(xùn)，而教育培訓(xùn)又是企業(yè)“留人”、“育人”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近幾年，我國電力體制改革逐步深化，專業(yè)化、精細(xì)化的管理對人力資源配置提出了新的更高的要求，因此，在結(jié)構(gòu)性缺員仍然存在的狀況下，強(qiáng)化基層一線職工教育培訓(xùn)是提高電網(wǎng)公司整體實力的關(guān)鍵所在。但是在實際發(fā)展過程中，電網(wǎng)公司基層員工整體技術(shù)技能水平仍有待提高，基層員工教育培訓(xùn)工作仍存在較多問題，主要表現(xiàn)在認(rèn)識程度不夠、教育培訓(xùn)針對性不強(qiáng)以及評價獎勵機(jī)制不健全等，這些因素都嚴(yán)重制約了電網(wǎng)公司的發(fā)展。

一、電網(wǎng)企業(yè)基層員工培訓(xùn)的重要性

隨著電網(wǎng)公司各項體系建設(shè)的不斷完善，逐步建立了“覆蓋全員、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、協(xié)同高效”的集約化大培訓(xùn)體系，特別是在電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)大力推進(jìn)基層班組建設(shè)的關(guān)鍵時期，打造出一支“思想素質(zhì)高、理論水平高、實操技能高”的基層員工隊伍就顯得尤為重要。

（一）企業(yè)自身發(fā)展需要

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭很大程度上已經(jīng)由傳統(tǒng)技術(shù)的競爭向人力資源的競爭轉(zhuǎn)變，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須采取有效措施，提高基層員工綜合素質(zhì)。在這種激烈的市場背景下，大力推進(jìn)電網(wǎng)公司基層員工的教育培訓(xùn)工作，著力構(gòu)建高素質(zhì)、高技能、高水平的基層員工隊伍才是提高電網(wǎng)公司整體實力的重要手段。在“三集五大”體系的建設(shè)運(yùn)行過程中，電網(wǎng)公司已深刻認(rèn)識到作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，要想在時代浪潮中闊步前行，必須依靠企業(yè)內(nèi)部人才，各種新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備在電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)過程中提出了反求方的應(yīng)用，這對電網(wǎng)公司基層員工提出了更高的要求。因此，電網(wǎng)公司應(yīng)該與國際市場接軌，采取行之有效的措施，不斷提高基層員工隊伍的整體水平。

（二）基層員工培訓(xùn)面臨新形勢

當(dāng)前電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)越來越重視培訓(xùn)工作，并擁有健全的培訓(xùn)管理體系，但是由于基層員工的整體知識水平越來越高，例如大部分員工通過各種形式接受了高等教育，一大部分員工的技能鑒定等級和專業(yè)技術(shù)資格已經(jīng)高于崗位對他們的基本要求，這種形勢對基層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了新的更高的要求和挑戰(zhàn)。

（三）符合國家政策要求

在國際社會風(fēng)云變幻的今天，各行各業(yè)都越來越重視科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，因為人力資源是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的主要指導(dǎo)，因此在企業(yè)發(fā)展和建設(shè)過程中必須重視人力資源開發(fā)的教育和培訓(xùn)。隨著我國綜合國力的迅猛發(fā)展以及相關(guān)法律制度的發(fā)展完善，國家頒布的相關(guān)政策明確規(guī)定了行業(yè)教育和人力資源工作的發(fā)展方向，用人單位必須與實際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，建立相應(yīng)的工作制度，勞動體系必須包含員工培訓(xùn)制度。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，設(shè)立專項培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，結(jié)合自身實際需求，有計劃、有目標(biāo)的開展教育培訓(xùn)工作。電網(wǎng)公司開展對員工的教育培訓(xùn)，符合國家對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)的總體要求，而且是促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)，提高員工綜合素質(zhì)的一個重要手段。因此，為了提高電網(wǎng)公司的整體競爭力，必須結(jié)合國家的要求和規(guī)范，開展基層員工教育工作。

二、電網(wǎng)企業(yè)基層職工教育培訓(xùn)工作中存住的問題

電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)和教育工作應(yīng)注重企業(yè)人才的企業(yè)戰(zhàn)略，堅持“服務(wù)發(fā)展，改革創(chuàng)新，能力為導(dǎo)向，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”，加強(qiáng)項目建設(shè)，課程體系建設(shè)，質(zhì)量體系建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)施的建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)施，以實現(xiàn)培訓(xùn)，提高教育質(zhì)量，但培訓(xùn)過程中還面臨著一系列的問題。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容不能適應(yīng)基層員工的精神需求

當(dāng)前基層員工培訓(xùn)幾乎全部是知識和技能的培訓(xùn)，而在員工知識水平普遍較高、信息開放、社會競爭日益激烈的今天，傳統(tǒng)的知識和技能培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足員工的實際需要，這些培訓(xùn)中，只有實際工作中使用頻繁的技能知識受到員工的歡迎，其他知識的培訓(xùn)則不能被員工所接納，他們認(rèn)為學(xué)那些沒有機(jī)會用到的知識是一種精力和時間的浪費(fèi)，沒有任何的實際意義，于是就出現(xiàn)了培訓(xùn)單位花大力氣開展的培訓(xùn)卻收效甚微的局面。歸跟結(jié)底是因為培訓(xùn)內(nèi)容受限，不能適應(yīng)員工的自我價值認(rèn)同的精神需求。

（二）培訓(xùn)形式不能滿足基層員工的實際需要

基層員工的培訓(xùn)活動幾乎全部在工作場所進(jìn)行，形式單一、過程枯躁，員工雖然學(xué)到了所需的業(yè)務(wù)知識，但卻感受不到學(xué)習(xí)的樂趣，不能收到綜合的培訓(xùn)效果，例如能力的持續(xù)提升、快樂積極的態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溝通能力等，并逐漸形成員工把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)的局面，使培訓(xùn)失去了最根本的目的和意義。

（三）企業(yè)對基層員工培訓(xùn)的綜合投入不能滿足實際需要

電網(wǎng)公司雖然十分重視各項培訓(xùn)工作，但在基層員工培訓(xùn)方面的投入并不能滿足實際需要。首先是人員方面，基層員工的培訓(xùn)工作一部分由電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)各單位的兼職培訓(xùn)師完成，兼職培訓(xùn)師同時與其他基層員工一樣有著繁重的業(yè)務(wù)工作，培訓(xùn)管理的精力沒有充分的保證，而且兼職培訓(xùn)師沒有接受培訓(xùn)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，個人專業(yè)能力有限，這些都嚴(yán)重制約了培訓(xùn)工作人員的主觀能動性，成為培訓(xùn)管理的瓶徑問題，使培訓(xùn)工作不能得到有效的管理。

其次是教育經(jīng)費(fèi)投入不足，由于投入經(jīng)費(fèi)匱乏，電網(wǎng)公司很難聘請具有高素質(zhì)和高業(yè)務(wù)水平的專家從事培訓(xùn)工作，導(dǎo)致基層員工綜合素質(zhì)存在較大差異。另外，由于投入經(jīng)費(fèi)不足，教育培訓(xùn)獎勵機(jī)制因此存在較大問題，員工積極性難以得到有效提升，培訓(xùn)效果因此難以提升。

三、電網(wǎng)企業(yè)有效開展基層職工教育培訓(xùn)的方法

經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展也導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)之間的競爭日趨激烈，為了提高電網(wǎng)公司的整體競爭力，必須在系統(tǒng)內(nèi)部有效開展基層員工教育培訓(xùn)工作，為提高電網(wǎng)公司整理實力打下堅實的基礎(chǔ)，下文將從基層員工教育的培訓(xùn)方法展開論述。

（一）強(qiáng)化教育培訓(xùn)部門深入生產(chǎn)一線的工作機(jī)制

強(qiáng)化教育培訓(xùn)部門深入生產(chǎn)一線的工作機(jī)制首先要求電網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)基層員工教育培訓(xùn)工作的調(diào)查力度。教育培訓(xùn)工作者應(yīng)該深入基層一線的工作崗位，明確各崗位的實際需求，針對職工發(fā)展需求制動相關(guān)培訓(xùn)計劃。另外，電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)部門與生產(chǎn)部門之間的交流，不斷把強(qiáng)化各部門之間的聯(lián)系，為電網(wǎng)企業(yè)基層員工教育培訓(xùn)工作提供動力保障。最后，電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)該建立有效的培訓(xùn)激勵、約束機(jī)制。通過加強(qiáng)基層員工組織培訓(xùn)體系建設(shè)、進(jìn)一步提高基層員工在教育培訓(xùn)中的作用以及制定約束機(jī)制，規(guī)范崗位職責(zé)等手段不斷強(qiáng)化電網(wǎng)企業(yè)基層員工教育培訓(xùn)工作。

（二）基層員工培訓(xùn)與實際所需相結(jié)合

堅持所需培訓(xùn)是提高電網(wǎng)企業(yè)基層員工教育培對工作的針對性和有效性的原則?；鶎訂T工在不同崗位本身存在著很大的差異，在實際工作中不僅要注意安全培訓(xùn)工作的重要意義，還應(yīng)該加強(qiáng)基層員工技能培訓(xùn)。此外電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)主張企業(yè)文化教育對基層員工的深刻影響，積極引導(dǎo)基層員工堅持職業(yè)操守，并不斷提高良好的心理素質(zhì)。最后，基層員工的教育培訓(xùn)還應(yīng)堅持連續(xù)培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合的原則，經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)合格后才能安排員工上崗作業(yè)。

（三）堅持良好的基層員工組織文化

企業(yè)文化是提高企業(yè)整體競爭力的主要依據(jù)。電網(wǎng)企業(yè)不僅要重視對基層員工的專職培訓(xùn)的重要性，而且還為企業(yè)基層員工實際需要進(jìn)行在職培訓(xùn)。建立良好的企業(yè)培訓(xùn)文化要求電網(wǎng)企業(yè)引導(dǎo)員工培訓(xùn)的過程中，互相幫助和互相扶持，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式中“師傅徒弟”的做法仍然有明顯的效果。另外，電網(wǎng)企業(yè)可以組織基層員工培訓(xùn)班印刷培訓(xùn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)推廣手冊，相關(guān)負(fù)責(zé)人手機(jī)和整理相關(guān)培訓(xùn)信息并印刷成冊，大力宣傳推廣手冊，進(jìn)一步提升基層員工培訓(xùn)在電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程中的影響作用。

（四）豐富培訓(xùn)形式，適應(yīng)員工心理需求

培訓(xùn)組織充分考慮員工的心理需求，加強(qiáng)與員工的溝通，采用豐富多彩的形式，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的興趣；給基層員工提供走出辦公場所之外的學(xué)習(xí)機(jī)會，提高員工的學(xué)習(xí)層次和綜合效果。

（五）加大培訓(xùn)投入，確保培訓(xùn)成效

基層員工從事著各項具體的業(yè)務(wù)工作，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與不斷發(fā)展的基石，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對其培訓(xùn)的投入，提高基層員工的整體素質(zhì)。

1.加強(qiáng)培訓(xùn)師管理，引入培訓(xùn)師競聘考評機(jī)制，激發(fā)培訓(xùn)員的工作積極性，保持培訓(xùn)員隊伍的活力。

2.開展培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高其開展培訓(xùn)管理的專業(yè)水平。各種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)說明培訓(xùn)的策劃組織工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為專兼職培訓(xùn)師提供必要的學(xué)習(xí)機(jī)會，提高他們的專業(yè)能力，使其能夠更好地組織培訓(xùn)工作。

3.加大培訓(xùn)資金的投入。配備必備的培訓(xùn)設(shè)施，提供必要的資金支持基層員工采用更加豐富的形式開展培訓(xùn)活動，為培訓(xùn)工作取得理想目標(biāo)提供保障。

4.加大培訓(xùn)時間的投入。工作與培訓(xùn)的時間安排要綜合考慮，避免實際工作對培訓(xùn)活動的牽制，確保充足的培訓(xùn)時間。

長久以來，電網(wǎng)企業(yè)就是影響國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要企業(yè)，承擔(dān)著確保國家生產(chǎn)穩(wěn)定的重大責(zé)任。電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開一支高素質(zhì)、高技能的綜合型人才隊伍，企業(yè)培訓(xùn)是提高勞動者整體素質(zhì)的重要手段。因此，電網(wǎng)企業(yè)建設(shè)者應(yīng)綜合各方面因素，不斷加強(qiáng)對基層員工的教育和培訓(xùn)，為電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)提供動力。

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