靳冉

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）01-000-02

摘 要 近年來，越來越多的企業(yè)對員工培訓格外關(guān)注。從有效性角度進行分析，企業(yè)員工的培訓是提升企業(yè)競爭實力的基礎(chǔ)。企業(yè)培訓部門從員工工作技能、思想狀態(tài)以及知識積累等方面入手，對員工進行培訓。該種培訓以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，是企業(yè)發(fā)展中必不可少環(huán)節(jié)。但是在實際培訓環(huán)節(jié)中，由于管理者方面的原因、以及員工方面的原因，使得培訓中存在一些問題?；诖耍谙挛闹刑岢瞿軌蛱嵘髽I(yè)員工培訓的有效策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè)員工培訓 現(xiàn)狀 改善對策 有效性

前言：企業(yè)員工培訓有效性的提升需要多方面努力才能夠?qū)崿F(xiàn)，在實際培訓環(huán)節(jié)中，很多企業(yè)只關(guān)注企業(yè)發(fā)展短期目標，而忽視了企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，因此忽視了對企業(yè)員工能力素質(zhì)的培養(yǎng)。因此下文對企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀進行分析，分別從管理者角度、員工自身角度以及培訓內(nèi)容方面進行問題分析，并制定有針對的企業(yè)培訓計劃，提出有效的對策。

一、企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀

（一）培訓內(nèi)容單一

從培訓內(nèi)容上進行分析，在我國企業(yè)培訓中最為突出的特點就是培訓內(nèi)容陳舊。而造成培訓內(nèi)容陳舊的主要原因就是企業(yè)中缺乏先進的企業(yè)員工培訓教材，且現(xiàn)有的教材在內(nèi)容上不能及時創(chuàng)新。由于企業(yè)對于員工的培訓缺乏一定的重視，導致教學模式單一，員工不能在有限的培訓中獲益，加上教材內(nèi)容多年得不到個更新，教學內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嚴重不符，進而使得培訓效果不佳。

（二）培訓工作難集中

在大型養(yǎng)路機械維護工作中，由于工作的特殊性，員工在外施的時間比較集中，一般在4月到11月。企業(yè)中的大部分施工工人都在工作中，只有一少部分人能夠進行員工培訓，基于這樣的培訓現(xiàn)狀，使得員工培訓人員不齊，培訓工作不能集中，培訓效果不佳。即使在冬季現(xiàn)場施工人員雖然收工，但是還需要對機械設備進行持續(xù)保養(yǎng)、檢修，培訓人員一直不能被保證，這將給培訓工作帶來很多困難。并且維修工人輪休時需要與家人團聚，占用工人休息時間對他們進行培訓，將會產(chǎn)生很多抵觸情緒，為員工培訓帶來消極影響。

（三）管理者方面

從企業(yè)管理者方面對企業(yè)員工培訓的有效性進行分析，企業(yè)員工培訓環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題的主要原因之一，就是在管理者方面所存在的有效性障礙。隨著科技不斷進步，很多新的觀念在企業(yè)培訓中得以應用，但是縱觀我國企業(yè)員工培訓環(huán)節(jié)中，最為突出的缺點就是企業(yè)員工培訓的觀念傳統(tǒng)。企業(yè)的管理者在傳統(tǒng)思想引導下，以及企業(yè)經(jīng)濟目標驅(qū)使下，以及管理者的個人素質(zhì)方面的限制，使得其在對企業(yè)員工進行培訓的環(huán)節(jié)中，不能與現(xiàn)代思想接軌。企業(yè)管理者在員工培訓中不能制定出與自身企業(yè)發(fā)展相適應的培訓內(nèi)容，培訓知識千篇一律。

二、企業(yè)員工培訓方案設計

（一）需求分析

企業(yè)員工培訓的需求分析，需要從三個方面進行入手：第一，企業(yè)需求分析的產(chǎn)生來源于企業(yè)與企業(yè)之間的差距，員工與員工之間的差距。第二，培訓需求一方面面向員工自身能力提升，另一方面也是為了企業(yè)整體發(fā)展。第三，需求分析除了需要解決培訓中的實際問題，還需要解決培訓內(nèi)容的問題。在人員層面的需求分析，首先需要根據(jù)不同員工的類型進行培訓需求分析，找尋不同員工之間的實際差距，并制定相關(guān)的培訓內(nèi)容。而從任務層面上進行分析，需要根據(jù)員工的崗位職責、以及職務擔當，對不同崗位進行分析，從員工的工作行為方面進行需求分析，以便于提出較好的員工培訓計劃。

（二）目標確定

企業(yè)培訓目標的確定，主要可以從兩方面進行考慮：第一，企業(yè)發(fā)展角度；第二，員工發(fā)展角度。對于企業(yè)發(fā)展來說，需要以對企業(yè)員工培訓的方式來逐步實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，因此企業(yè)員工培訓的目標確定需要從企業(yè)長遠發(fā)展角度進行思考。在目標制定上需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性相符，只有在培訓的目標上與企業(yè)中整體目標相吻合，才能夠從小視角出發(fā)，為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)提供契機。而從企業(yè)員工角度出發(fā)，企業(yè)員工培訓需要因材施教，針對不同類型的員工施以不同的培訓內(nèi)容，在多方面激發(fā)員工的潛能。對于員工的培訓實際上也是一種職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，能夠幫助員工進行崗位定位，提供工作效率。

（三）方案設計流程

企業(yè)員工培訓的方案制定，首先需要對實際培訓中所需要的內(nèi)容、公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標績效考核結(jié)果以及個人職業(yè)規(guī)劃等信息進行匯總，然后進行培訓需求分析。而需求分析主要分為實際需求分析和需求整合，根據(jù)需求分析來制定培訓計劃。在培訓計劃中主要包含培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓組織以及培訓機構(gòu)等。制定完成培訓計劃之后，將實施計劃，最后制定培訓效果評估。其中培訓計劃實施與培訓計劃效果評估中依靠培訓體系來連接。

（四）效果評估

培訓效果評估主要分為反應層面、學習層面、行為層面。在反應層面中，評估側(cè)重觀察在實際培訓環(huán)節(jié)中員工的反應，評估的內(nèi)容為調(diào)查員工對培訓的認可度，以及員工對培訓所提出的意見。反應層面的評估方式需要面談、以及上交心得報告的形式，評估時間約在培訓結(jié)束后的1-2周。學習層面的評估是指對員工的學習效果進行檢查，詢問員工能夠在培訓中學到哪方面在知識、技能以及工作態(tài)度有什么轉(zhuǎn)變。并以考試、小組討論的等形式實現(xiàn)評估。行為層面的評估主要對員工培訓的前后工作變化進行評估，分析員工在培訓中所學的知識的作用。培訓評估是對員工能力提升以及培訓效果的反饋，一方面能夠反映出培訓環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，另一方面也能夠為下次培訓提供參考。在實際培訓之后，需要對培訓資料進行整理，并形成總結(jié)性報告，存入培訓檔案中。

三、提升企業(yè)員工培訓有效性的對策

（一）營造良好的培訓環(huán)境

培訓環(huán)境是指，能夠直接或者間接對培訓產(chǎn)生影響，并且作用于培訓系統(tǒng)以及企業(yè)培訓活動中的諸多要素的總和。良好的培訓環(huán)境能夠提升培訓效果，促進培訓活動實現(xiàn)，反之，培訓環(huán)境較差，將會制約培訓發(fā)展。在企業(yè)中實現(xiàn)培訓環(huán)境營造，首先需要通過企業(yè)領(lǐng)導的重視。領(lǐng)導對企業(yè)員工培訓重視，將會在企業(yè)中樹立培訓榜樣，才能夠鼓勵不同部門的員工積極參與培訓中來，因此說，企業(yè)中的高層領(lǐng)導對培訓的重視是創(chuàng)建培訓環(huán)境的關(guān)鍵。例如企業(yè)中的領(lǐng)導親自參與培訓，并對實際培訓內(nèi)容進行指導，并提供相應的培訓資源等。其次企業(yè)培訓的內(nèi)容需要新穎，因此需要在企業(yè)中構(gòu)建知識管理體系。企業(yè)的中層干部需要對企業(yè)負責，發(fā)揮骨干參與作用，并帶動全體成員積極參與其中。最后還需要在企業(yè)良好的文化氛圍，實現(xiàn)知識分享。企業(yè)員工之間可以相互分享工作經(jīng)驗、生活知識以及工作技能等。在相互合作的團隊中逐漸提升企業(yè)培訓大氛圍。團隊的力量是偉大的，員工之間的合作能夠擴散企業(yè)團隊智慧。

（二）提升培訓師素質(zhì)

企業(yè)員工培訓有效性能否提升，培訓師是關(guān)鍵人物。培訓師需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行培訓。培訓師有兩種類型，一種是企業(yè)內(nèi)部的培訓師，另一種是外聘培訓師。內(nèi)部培訓師的優(yōu)勢在于對企業(yè)各個部門發(fā)展情況比較了解，對員工所培訓的內(nèi)容比較實用，且培訓費用比較低。與專業(yè)的培訓師相比，缺乏一定的經(jīng)驗，在實際的培訓技巧上比較欠缺。而外聘培訓師在實際培訓中課程體系比較規(guī)范，具有較強的專業(yè)性，但是缺乏對企業(yè)發(fā)展的了解。并且產(chǎn)生的培訓費用比較高。提升內(nèi)部培訓師的培訓專業(yè)程度，需要在企業(yè)中打造一個精英團隊，從講師個人實力入手，對講師的培訓成效進行及時檢查。制定內(nèi)部講師接班人計劃，在企業(yè)內(nèi)部定期進行講師選拔。而針對外聘教師，在其對企業(yè)員工進行培訓之前，需要對企業(yè)內(nèi)部各個部門的發(fā)展情況進行及時掌握，才能夠在實際培訓環(huán)節(jié)中對癥下藥。

（三）員工培訓時間的合理分配

由于企業(yè)員工工作的特殊性，使得實際培訓人數(shù)比較少，得到培訓的員工寥寥無幾，且實際培訓時間與員工生活相矛盾，為了促進企業(yè)員工培訓工作，需要對員工的培訓時間進行合理分配，避免所有工作人員在同一時間段培訓，卻因為工作而集體不能實現(xiàn)培訓的現(xiàn)象。例如，將同一時間段工作的員工進行分組培訓，保障各個時間段工作的員工都能夠得到企業(yè)培訓。以小組劃分形式，單獨對小組進行培訓，將培訓內(nèi)容簡化，進行有針對性培訓。盡量做到在短時間內(nèi)達到良好的培訓效果，而不影響員工正常工作與生活。

1.學習計劃制定。在實際培訓環(huán)節(jié)中，培訓學習計劃的制定是關(guān)鍵。日常培訓中，管理人員需要到員工工作現(xiàn)場，進行實際工作情況調(diào)查，并記錄下不同工種所需要學習內(nèi)容，然后結(jié)合部門上報的的學習內(nèi)容，制定出詳細的學習計劃。在學習計劃中，主要包括學習時間，學習內(nèi)容劃分，針對不同層次員工進行有針對的知識學習。在學習習題發(fā)放上，需要注意題量不能太多，減少員工學習壓力。學習量可以限定在每日1-3道題，題量可以根據(jù)員工工作強度酌情增加或者減少。

2.專家現(xiàn)場巡講。在企業(yè)課堂上的培訓學習大多數(shù)是偏向理論知識，只有將理論與實踐相互結(jié)合才能夠提升員工工作能力，因此當員工將理論知識掌握扎實后，需要在工作現(xiàn)場進行技術(shù)培訓，在重點的施工部分可以請專家進行詳細指導。例如在設備故障分析中，專家可以通過對電氣、液壓、制動、機械等方面的故障解析，幫助員工理解設備故障出現(xiàn)的原因。在專家的帶領(lǐng)下，各個班組中形成技術(shù)學習帶頭人團隊，在施工間隙對員工進行理論與實作的日常培訓學習。

（四）增加培訓投入

企業(yè)對于員工的培訓實際上就是一種對員工的投資，同時也是提升企業(yè)綜合實力的關(guān)鍵方式。增加培訓投入，主要表現(xiàn)在增加企業(yè)培訓資料，增加企業(yè)培訓資金鼓勵。增加了培訓資金才能夠豐富培訓內(nèi)容，提升培訓質(zhì)量。目前，在我國很多企業(yè)中，采取企業(yè)營業(yè)額的8%-10%的資金作為企業(yè)培訓經(jīng)費。這樣的方式一方面能夠讓員工意識到企業(yè)對于員工素質(zhì)能力的重視，另一方面能夠切實提升培訓效果。同時在實際的培訓環(huán)節(jié)中，以利益激勵的方式來刺激培訓，在經(jīng)濟手段支持下或者在精神手段支持下，對企業(yè)員工進行不同程度的刺激，能夠提升培訓效果。例如在培訓考核環(huán)節(jié)中對培訓的優(yōu)秀者進行鼓勵，對不合格者予以處罰。從精神鼓勵方面，樹立優(yōu)秀者的榜樣，以切實的培訓激勵制度完善企業(yè)員工培訓。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)員工培訓與企業(yè)綜合實力提升息息相關(guān)，那么如何提升企業(yè)員工培訓有效性是企業(yè)發(fā)展中的重要內(nèi)容。本文對企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀進行分析，對企業(yè)員工培訓方案進行設計，并提出提升企業(yè)員工培訓有效性的對策。通過營造良好的培訓環(huán)境、提升培訓師素質(zhì)、建立培訓制度保障以及增加培訓投入等方式提升企業(yè)員工培訓有效性。

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