楊淑娟（錫林郭勒盟烏拉蓋管理區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，內(nèi)蒙古 錫林郭勒 026000）

婦產(chǎn)科護(hù)理管理研究進(jìn)展

楊淑娟
（錫林郭勒盟烏拉蓋管理區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，內(nèi)蒙古 錫林郭勒 026000）

婦產(chǎn)科作為臨床醫(yī)學(xué)中的主要學(xué)科，涉及的領(lǐng)域非常廣，不僅包含了女性生殖器官的診療，還包含了女性分娩等問題。從婦產(chǎn)科角度來看，婦產(chǎn)科護(hù)理管理不僅需要理論支持，同時還需要管理技巧支持。高質(zhì)量的婦產(chǎn)科護(hù)理能夠提高護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)理的科學(xué)化以及規(guī)范化。本文對婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作存在的問題進(jìn)行分析，提出了婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作對策，為提升婦產(chǎn)科管理效率奠定基礎(chǔ)。

婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；研究；進(jìn)展；問題；對策

婦產(chǎn)科護(hù)理工作的涉及范圍非常廣，這對產(chǎn)婦分娩、康復(fù)等提供有益指導(dǎo)。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理工作存在著多變性以及復(fù)雜性，但是實際的需求性非常高，護(hù)理風(fēng)險非常高。婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員在實際工作中面臨著巨大的工作壓力，工作難度也非常大。在實際護(hù)理管理過程中，需要堅持護(hù)理工作的科學(xué)化以及規(guī)范性，提升實際的護(hù)理工作效率[1]。

1 婦產(chǎn)科護(hù)理管理存在的問題

1.1 護(hù)理資源配置不足

婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員在護(hù)理工作中，資源配置方面的主要問題就是人力資源方面的問題。從目前的調(diào)查來看，大多數(shù)醫(yī)院婦產(chǎn)科都存在著護(hù)理工作人員數(shù)量配置方面存在著不足現(xiàn)象，護(hù)理工作人員需要面對超負(fù)荷的工作，精神和身體方面的壓力非常大。因此，由于人力資源配置不足使得護(hù)理工作人員超負(fù)荷工作，實際的護(hù)理質(zhì)量不是非常理想[2]。由于醫(yī)院的床位較多，使得護(hù)理管理工作人員人數(shù)不足，并且大部分護(hù)理工作人員仍然存在著專業(yè)知識不足現(xiàn)象，實際的護(hù)理管理效果不是非常理想。

1.2 醫(yī)患糾紛等方面的問題

護(hù)理工作人員在實際護(hù)理工作過程中，醫(yī)生與患者之間的糾紛、護(hù)理工作人員與患者之間的糾紛等問題非常多，使得很多科室在治療過程中還需要應(yīng)對醫(yī)療糾紛，實際的工作秩序受到影響，同時也會影響到醫(yī)院的公眾形象、社會形象以及社會聲譽等等，對醫(yī)院發(fā)展造成不良影響。從目前的護(hù)理管理來看，婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他科室，使實際的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作問題非常嚴(yán)重[3]。

2 婦產(chǎn)科護(hù)理管理對策

2.1 堅持優(yōu)質(zhì)護(hù)理

護(hù)理工作人員在實際護(hù)理工作過程中，需要堅持“以人為本”的人本主義護(hù)理方式，堅持患者在護(hù)理中的中心地位，實現(xiàn)先進(jìn)的服務(wù)理念，護(hù)理工作人員需要堅持嚴(yán)格護(hù)理，從工作細(xì)節(jié)入手進(jìn)行有效的監(jiān)管，考慮到護(hù)理工作人員的工作難度和心理壓力，實現(xiàn)護(hù)理手段的不斷優(yōu)化，提高患者護(hù)理滿意度，盡可能減少護(hù)理糾紛[4]。在護(hù)理工作過程中，人性化護(hù)理對提升護(hù)理工作質(zhì)量具有十分重要的作用。護(hù)理工作人員需要堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念以及服務(wù)意識，實際工作中需要更加注重患者、患者家屬人文方面的關(guān)懷，拉近患者與護(hù)理工作人員之間的距離，通過有效的溝通來實現(xiàn)有效的配合，這就需要護(hù)理工作人員進(jìn)行針對性護(hù)理，提升護(hù)理工作效率。護(hù)理工作人員在實際護(hù)理工作中，需要為患者營造更加溫馨的環(huán)境，盡可能快速消除患者陌生感，更好的融入治療氛圍中，護(hù)理工作人員需要以更加溫和、更加友善的態(tài)度與患者進(jìn)行交流，了解患者的疑慮，為患者提供針對性、耐心的講解，有效緩解焦慮、緊張等情緒，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

2.2 堅持柔性護(hù)理

婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員在實際護(hù)理工作過程中，需要為患者提供更加寬松、更加自由的治療環(huán)境，實際護(hù)理工作中尊重患者的人格，提升護(hù)理工作人員的責(zé)任意識，鼓勵護(hù)理工作人員改進(jìn)護(hù)理工作，增強柔性護(hù)理服務(wù)意識，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種自主、自覺行為[5]。通過柔性化的護(hù)理，能夠提升護(hù)理工作人員的工作積極性和主動性，有效的釋放患者壓力，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院需要認(rèn)識到護(hù)理工作人員綜合素質(zhì)對提升護(hù)理質(zhì)量的重要作用，醫(yī)院需要鼓勵護(hù)理工作人員參與專業(yè)培訓(xùn)以及專業(yè)進(jìn)修等等，將專業(yè)進(jìn)修與績效考核相結(jié)合，在加強專業(yè)知識的同時，提升護(hù)理工作人員的專業(yè)技能，形成積極的護(hù)理服務(wù)，提升患者、患者家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

3 結(jié) 語

總之，婦產(chǎn)科護(hù)理管理與服務(wù)對提升婦產(chǎn)科護(hù)理工作質(zhì)量具有十分重要的作用，醫(yī)院需要更加注重護(hù)理資源以及護(hù)理工作人員等方面的優(yōu)化配置，實現(xiàn)有效的護(hù)理管理，堅持“以人為本”的原則，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升婦產(chǎn)科護(hù)理整體質(zhì)量。信息化的日漸發(fā)展促使婦科護(hù)理方面臨巨大的發(fā)展契機(jī)，醫(yī)院管理過程中需要堅持?jǐn)?shù)字化，實現(xiàn)診療信息以及醫(yī)院管理信息等方面的數(shù)字化傳輸以及提取，提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作效率。

[1]張秀香.婦產(chǎn)科護(hù)理管理研究進(jìn)展[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2013, 32(06):141-142.

[2]萬書琴.婦產(chǎn)科護(hù)理管理研究進(jìn)展[J].今日健康,2015,(10):289-289.

[3]黃月鳳.婦產(chǎn)科護(hù)理管理研究進(jìn)展[J].醫(yī)學(xué)信息,2015,02(05):357-358.

[4]邵 琳.實施質(zhì)量管理提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的研究進(jìn)展[J].中國醫(yī)藥指南,2011,09(11):38-39.

[5]楊文斗.婦產(chǎn)科護(hù)理職業(yè)風(fēng)險現(xiàn)狀及研究新進(jìn)展[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(電子版),2012,(09):80-61.

As the main subject of clinical medicine, obstetrics and Gynecology involved in the fi eld is very close, not only contains the treatment of female reproductive organs, but also includes the issue of women's labor and so on.From the perspective of Obstetrics and Gynecology, obstetrics and gynecology nursing management needs not only theoretical support, but also need management skills support.High quality of obstetric and gynecological care can improve the quality of care, to achieve the scientifi c and standardized hospital obstetric care.This paper analyzes the problems existing in the nursing management of Obstetrics and Gynecology, and puts forward the Countermeasures for the management of the Department of Obstetrics and Gynecology, which lays the foundation for the improvement of the effi ciency of the management of Obstetrics and gynecology.

Obstetrics and gynecology;Nursing management;Research;Progress;Problem;Countermeasure

R473.71

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ISSN.2095-8803.2016.02.018.02

蘇日力嘎