郭世華

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展、智能終端的普及使我們進(jìn)入了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、進(jìn)入了微信息環(huán)境，讀者獲取信息的渠道多種多樣，而傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)與模式下的圖書館，已越來越不能滿足讀者對(duì)圖書館日益增長(zhǎng)的文化需求。因此，本文就網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)民族圖書館工作的影響及對(duì)民族圖書館服務(wù)的推動(dòng)作用進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息技術(shù)；圖書館

中圖分類號(hào)：G633.67 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2016）02-0388-01

民族圖書館所承載的信息對(duì)于民族地區(qū)人們的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、休閑等諸多方面均具有較為重要的作用，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)的以手工操作為主的圖書館管理方式勢(shì)必會(huì)受到強(qiáng)烈的沖擊，圖書館管理現(xiàn)代化已經(jīng)成為人們的必然選擇，而如何將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與民族圖書館管理有機(jī)結(jié)合起來，提高民族圖書館管理效率和管理水平，是民族圖書館人必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

1.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)民族圖書館的影響

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使圖書館讀者服務(wù)向深層次轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅改變了圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式及效率，同時(shí)也促進(jìn)圖書館功能模式向開放式、網(wǎng)絡(luò)式的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，改變了服務(wù)理念。圖書館對(duì)讀者服務(wù)手段日趨多樣化，服務(wù)范圍日趨全球化。引進(jìn)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是加快信息服務(wù)進(jìn)程的重要一環(huán)。

圖書館的讀者服務(wù)從被動(dòng)、單一服務(wù)向主動(dòng)、多元、多層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使讀者服務(wù)工作的方式發(fā)生了重大變化。首先是讀者服務(wù)的模式——從以藏書為軸心向以讀者為軸心轉(zhuǎn)化；其次是讀者服務(wù)的內(nèi)容——從傳統(tǒng)館藏提供向電子信息資源存取拓展；第三是讀者服務(wù)的重點(diǎn)——從一般借閱咨詢服務(wù)向電子信息咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)化。且在讀者服務(wù)的廣度和深度上也有變化，具體表現(xiàn)服務(wù)時(shí)間、空間等方面。首先在讀者服務(wù)手段上，計(jì)算機(jī)檢索查詢更快、更準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)使每位讀者借書更方便、快捷準(zhǔn)確；其次在服務(wù)時(shí)間上，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，有些圖書館對(duì)讀者提供了全天候24小時(shí)的服務(wù)，讀者可以隨時(shí)在網(wǎng)上利用圖書館的資源，而不受圖書館開放時(shí)間的制約；最后在服務(wù)空間上，已突破了地域的限制，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，圖書館將會(huì)出現(xiàn)地區(qū)、省際、國(guó)界圖書館的館際互借與資源共享。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展使圖書館的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，圖書館開始有針對(duì)性地開展信息導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)。例如，向讀者推薦使用新購買的數(shù)據(jù)庫；征集讀者對(duì)圖書館的建議或意見；發(fā)布圖書館的新聞和通知；為讀者提供在線咨詢服務(wù)，實(shí)時(shí)解答讀者的疑難問題，等等。

2.利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)豐富館內(nèi)資源

民族圖書館信息化發(fā)展的基本要求是豐富館內(nèi)資源。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球的背景下，每個(gè)圖書館只是網(wǎng)絡(luò)整體的一個(gè)分支、一個(gè)節(jié)點(diǎn)或一個(gè)部分。首先，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為圖書館信息資源共享提供了高端技術(shù)支持；其次，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)系統(tǒng)，具有統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，也使圖書館信息資源共享性得以強(qiáng)化。

21世紀(jì)，各種圖書文獻(xiàn)出版速度與日俱增，人類知識(shí)快速增長(zhǎng)，所以沒有一個(gè)圖書館能收全所有的圖書文獻(xiàn)資料，當(dāng)然也不必收集全，否則會(huì)浪費(fèi)文獻(xiàn)資源和有限的資金。在圖書館信息化管理的建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫的使用為各圖書館間協(xié)作提供了非常好的條件，所以，加強(qiáng)館間的協(xié)調(diào)與合作，努力使文獻(xiàn)資源和信息資源共享，才能最大化地發(fā)揮各自圖書館的功能，產(chǎn)生更好的使用效益。社會(huì)每一天都會(huì)產(chǎn)生大量的有較高含金量的信息、文獻(xiàn)，然而卻總是因?yàn)橘Y金不足、流通渠道不寬，致使圖書館收集齊全文獻(xiàn)資源相當(dāng)困難。因此，各個(gè)圖書館間必須通過相互交流、相互借用、相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)每個(gè)圖書館內(nèi)信息資源豐富起來。

3.促進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)

以人為本是以人為出發(fā)點(diǎn)、以人為核心，其目的是在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以便提高管理水平，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。圖書館信息化管理的工作重心應(yīng)該由書向人轉(zhuǎn)移，讀者不再是圖書館的客人，而是圖書館真正的主人。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息日新月異、瞬息萬變，各種類型的文獻(xiàn)資料都以驚人的速度增長(zhǎng)，只有全面把握各學(xué)科研究領(lǐng)域的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，才能掌握知識(shí)寶庫的鑰匙。圖書館的建設(shè)要從讀者的知識(shí)信息需求出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以創(chuàng)造簡(jiǎn)便、快速的檢索方法和渠道，為讀者建立檢索系統(tǒng)。讀者進(jìn)入圖書館檢索系統(tǒng)，就能檢索到本館的書籍、最新到書情況，還可以網(wǎng)上續(xù)借、預(yù)約借閱，并查看自己的借閱信息。同時(shí)還可以開展網(wǎng)上檢索，建立自己的個(gè)人主頁以便在主頁上插入超級(jí)鏈接。

4.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)要求圖書館工作人員提高素質(zhì)

改變觀念，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。圖書館管理人員在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并非取代圖書館管理人員；相反，圖書館管理人員作為橋梁、導(dǎo)航的作用將變得更為重要。要改變觀念，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是指人所具有的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行識(shí)別、加工、利用、創(chuàng)新、管理、能力與情操等各方面基本品質(zhì)的總和，是人的一種基本生存素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是利用大量網(wǎng)絡(luò)信息工具及網(wǎng)絡(luò)信息資源使問題得到解決的技術(shù)和能力。它既是一種能力，又是一種基礎(chǔ)素質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下圖書館員綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)的瓶頸，也是圖書館迫切需要解決的問題。因此，圖書館員的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是圖書館信息服務(wù)工作有效開展的保證，是促進(jìn)圖書館向現(xiàn)代化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化方向迅速發(fā)展的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育的主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)教育、網(wǎng)絡(luò)信息道德教育和網(wǎng)絡(luò)信息能力教育。圖書館員只有具備較高的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)，才能為圖書館向現(xiàn)代化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化方向迅速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實(shí)現(xiàn)，只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合，人與機(jī)器相協(xié)調(diào)，才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，館員要更新知識(shí)，圖書館要做好對(duì)員工關(guān)于自動(dòng)化管理知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)員工現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書情報(bào)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)圖書館工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求，要加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí)完善，必須具備精深的圖書館專業(yè)知識(shí)；必要的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識(shí)；必要的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和外語知識(shí)，才可擔(dān)任起"網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航員"、"網(wǎng)絡(luò)咨詢員"等新角色。只有擁有一批既具有深厚的專業(yè)知識(shí)、熟練的網(wǎng)絡(luò)技能，又具有良好的文化修養(yǎng)，同時(shí)還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書館員，民族圖書館事業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。

總之，以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給民族圖書館的信息資源建設(shè)及讀者服務(wù)工作帶來了巨大的影響，我們必須抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，才能建設(shè)起全新觀念的現(xiàn)代化民族圖書館。

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