段天赟，路晶晶，劉笑榮，孟凡偉

1.陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司（陜西楊凌712100）

2.陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司（陜西西安710016）

效益優(yōu)化模型建設(shè)企業(yè)運(yùn)營管理模式在人力資源管理工作中的應(yīng)用
——以陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司為例

段天赟1，路晶晶1，劉笑榮1，孟凡偉2

1.陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司（陜西楊凌712100）

2.陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司（陜西西安710016）

在我國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)下，能源企業(yè)的發(fā)展定位逐步由注重規(guī)模速度向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，向結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、降本提質(zhì)增效、深挖內(nèi)涵潛力轉(zhuǎn)變。在分析推行效益優(yōu)化模型建設(shè)的內(nèi)涵及意義的基礎(chǔ)上，通過對陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司在以效益優(yōu)化模型建設(shè)為核心的企業(yè)運(yùn)營管理模式上，對人力資源管理工作的創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)行闡述，旨在進(jìn)一步提升公司效益意識及創(chuàng)效能力。

人力資源管理；效益優(yōu)化模型；創(chuàng)新應(yīng)用

當(dāng)前，受貿(mào)易保護(hù)、地緣政治等因素影響，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在很多不確定因素，世界經(jīng)濟(jì)增速趨緩，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，經(jīng)濟(jì)增速放緩，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，消費(fèi)需求偏弱，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩?！秶倚履茉粗虚L期規(guī)劃》明確能源行業(yè)向減量化、清潔化、科技化、市場化、國際化方向轉(zhuǎn)變。這就要求企業(yè)必須樹立嚴(yán)格的效益意識，做好效益模型分析，科學(xué)合理的安排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。為幫助提高企業(yè)整體管理水平和市場競爭能力，陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司（以下簡稱公司）借鑒化工行業(yè)其他企業(yè)的管理成功經(jīng)驗(yàn)，開展了“以效益優(yōu)化模型建設(shè)為核心的企業(yè)運(yùn)營管理模式構(gòu)建與應(yīng)用”先進(jìn)成果的創(chuàng)新應(yīng)用工作[1]。

1 推行效益優(yōu)化模型建設(shè)的內(nèi)涵及意義

效益優(yōu)化模型建設(shè)是圍繞生產(chǎn)運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，以效益為目標(biāo)，向管理極限挑戰(zhàn)，向精細(xì)化管理要效益，突出開源節(jié)流挖潛增效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中制約效益增長的癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)公司效益的大幅度增長[2]。公司從自身出發(fā)，結(jié)合撫順石化推行效益優(yōu)化模型建設(shè)的背景，分析了推行效益優(yōu)化模型建設(shè)的條件?？陀^條件上，推行效益優(yōu)化模型建設(shè)是適應(yīng)國家及陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司發(fā)展新形勢的必然要求；主觀條件上，推行效益優(yōu)化模型建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的有效途徑[3]。

2 企業(yè)運(yùn)營管理模式在人力資源管理工作上的創(chuàng)新應(yīng)用

2.1 不斷深化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格管控費(fèi)用

公司人力資源部通過科學(xué)管理、精細(xì)管理、嚴(yán)格考核，確保公司人力資源管理各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；通過制度化、專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)人力資源成本費(fèi)用支出的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化。全面加強(qiáng)對職能部門的預(yù)算管理，把收入、成本、費(fèi)用，以及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層分解，并嚴(yán)格考核。具體包括：按照效益最大化和對標(biāo)確定的目標(biāo)分解預(yù)算指標(biāo)，強(qiáng)化收入指標(biāo)管理，進(jìn)一步提高增收創(chuàng)效能力；按照持續(xù)

進(jìn)步原則控制變動(dòng)成本指標(biāo)；按照持續(xù)降低原則控制可控費(fèi)用指標(biāo)。公司人力資源部在年度全面預(yù)算工作中嚴(yán)格把控各項(xiàng)費(fèi)用成本，在工資及相關(guān)費(fèi)用、福利費(fèi)上均有明確的預(yù)算編制依據(jù)。

2.2 建立健全目標(biāo)體系，完善責(zé)任共擔(dān)機(jī)制

撫順石化根據(jù)中國石油天然氣集團(tuán)公司下達(dá)的KPI指標(biāo)（KPI即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)）和該公司當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，設(shè)計(jì)制定了橫向到邊、縱向到底的“五級”目標(biāo)指標(biāo)分解落實(shí)體系（圖1），形成了公司到崗位自上而下的層層分解指標(biāo)和崗位到公司自下而上、一級保一級目標(biāo)完成的考核機(jī)制，較好地營造了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”的良好氛圍。陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司的目標(biāo)管理制度實(shí)行與此類似的三級目標(biāo)管理制度（圖2），并由公司與部門間簽訂經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書中明確的經(jīng)營業(yè)績考核內(nèi)容與考核獎(jiǎng)懲對提高公司經(jīng)營管理水平，客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)部門和員工的工作績效，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義，為公司對員工的使用、獎(jiǎng)懲、教育培訓(xùn)等提供了客觀依據(jù)[4]。

作為業(yè)績考核指標(biāo)的基礎(chǔ)，崗位工作說明書明確了各崗位的職責(zé)，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測勞動(dòng)力生產(chǎn)指標(biāo)，對于公司有序地組織生產(chǎn)、充分開發(fā)、合理利用人力資源有著重要意義。

同時(shí)，為充分發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用，真正將年度目標(biāo)責(zé)任考核工作落到實(shí)處，確保公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)順利完成，制定了目標(biāo)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法。根據(jù)公司各部室（單位）、項(xiàng)目組年度績效考核得分情況將各部室（單位）、項(xiàng)目組綜合業(yè)績考核得分劃分為A、B、C、D、E 5個(gè)等級（各個(gè)等級明確界定分值區(qū)間及兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)）,對公司年度全體在冊在崗職工及返聘人員進(jìn)行兌現(xiàn)[5]。

2.3 強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析與對標(biāo)工作，努力降本增效

撫順石化在深入推進(jìn)效益優(yōu)化模型建設(shè)上，大力開展專題經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和對標(biāo)分析，在系統(tǒng)內(nèi)外選取標(biāo)桿企業(yè)，逐項(xiàng)開展對標(biāo)工作。以設(shè)計(jì)指標(biāo)為指導(dǎo)，以歷史最好水平及國內(nèi)先進(jìn)水平為目標(biāo)，比先進(jìn)、找差距、訂措施。

2.3.1 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析

為加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行分析，建立完善關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，公司大力開展專題經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和對標(biāo)分析，人力資源部每季度從人事管理及薪酬社保兩大工作模塊撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，并對下季度重點(diǎn)工作做出規(guī)劃，為公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析做好人力資源支撐。

2.3.2 對標(biāo)工作

薪酬體系方面，隨著公司楊凌LNG項(xiàng)目由建設(shè)期向正式的生產(chǎn)經(jīng)營階段轉(zhuǎn)變，建設(shè)期階段的薪酬發(fā)放辦法已經(jīng)不能完全與公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況相適應(yīng)。為此，公司人力資源部特組織對標(biāo)桿企業(yè)薪酬發(fā)放辦法進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)行的《陜西液化天然氣投資發(fā)展有限公司崗位工資管理暫行辦法》提出更為科學(xué)、合理的調(diào)整意見。

人事管理方面，為適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的職能部門設(shè)立情況，公司人力資源部組織相關(guān)人員赴標(biāo)桿企業(yè)考察，實(shí)地調(diào)研其他企業(yè)的人事管理體系情況，對楊凌LNG工廠機(jī)構(gòu)設(shè)置及定員方面給出了建議，并針對部分崗位現(xiàn)實(shí)情況給出了人員充實(shí)、調(diào)整的建議。

2.4 全面推進(jìn)班組績效管理，提高運(yùn)行效率

以效益優(yōu)化模型建設(shè)為核心的企業(yè)運(yùn)營管理模式要求企業(yè)在班組經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)上，開展全員、全過程的班組績效管理工作，建立以指標(biāo)管理為載體，以績效考核為抓手，以提升效益為目標(biāo)的班組績效管理體系。公司在此基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新，逐步建立以生產(chǎn)工藝運(yùn)行指標(biāo)、文明生產(chǎn)指標(biāo)、機(jī)動(dòng)設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)及質(zhì)量安全環(huán)保指標(biāo)為要素的班組績效管理體系，輔以對應(yīng)的考核體系，對班組、班組每名員工的工作情況進(jìn)行記錄、總結(jié)、雙向考核，考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲同樣參照公司目標(biāo)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法執(zhí)行。通過員工培訓(xùn)、交流制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息、人員、經(jīng)驗(yàn)、制度的轉(zhuǎn)移和共享，平衡內(nèi)部不同部門人才數(shù)量、人才質(zhì)量，增強(qiáng)人力資源協(xié)同效應(yīng)。

在人才培養(yǎng)方面堅(jiān)持采用“請進(jìn)來”與“送出去”相結(jié)合的模式，例如，根據(jù)生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃安排，聘請了相關(guān)LNG工廠專業(yè)培訓(xùn)老師開展工藝、電氣、儀表、設(shè)備等專項(xiàng)理論培訓(xùn)，抓好駐廠跟班培訓(xùn)、開展崗位必備技能培訓(xùn)，組織操作服務(wù)人員積極參與安裝調(diào)試，切實(shí)掌握工藝流程；組織廠家進(jìn)行設(shè)備理論、液化知識培訓(xùn)；邀請地區(qū)三級甲等醫(yī)院的專家開展急救知識培訓(xùn)。同時(shí)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排操作服務(wù)人員赴其他同類型LNG工廠進(jìn)行專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)；選派相關(guān)人員到集團(tuán)公司、兄弟單位及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；并根據(jù)工作開展情況，合理安排操作服務(wù)人員進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)，保證特種作業(yè)人員持證上崗。并適時(shí)運(yùn)用一系列激勵(lì)機(jī)制，包括各項(xiàng)福利政策，在遵循規(guī)章制度的前提下適當(dāng)向生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的一線操作服務(wù)人員傾斜；根據(jù)工廠各崗位不同的工作環(huán)境和倒班性質(zhì)，制定不同的崗位系數(shù)，從而激發(fā)各崗位員工的工作積極性；在銷售環(huán)節(jié)采用銷售激勵(lì)機(jī)制等，旨在提升全員創(chuàng)效意識，促進(jìn)執(zhí)行力的提升。

3 結(jié)論

通過對“以效益優(yōu)化模型建設(shè)為核心的企業(yè)運(yùn)營管理模式構(gòu)建與應(yīng)用”成果的創(chuàng)新應(yīng)用，推進(jìn)了公司管理向規(guī)范化、精細(xì)化邁進(jìn)，員工工作主動(dòng)性、工作熱情空前高漲；促使了公司改進(jìn)操作方法，提高員工業(yè)務(wù)水平，不斷糾正粗放管理的習(xí)慣；提升了公司整體經(jīng)營管理水平與創(chuàng)效能力。

[1]李燕.淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的績效管理[J].中國經(jīng)貿(mào)，2013（14）：55.

[2]李季.企業(yè)運(yùn)營管理[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003.

[3]趙曙明.人力資源管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2006.

[4]杜映梅.績效管理[M].北京：中國發(fā)展出版社，2006.

[5]顧英偉.績效考評[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

Under the new normal condition of our country's economy,the development of energy enterprises is gradually transformed from the emphasis on the scale and speed to the quality and benefit,and to the structural optimization and adjustment,the cost-reducing quality-improving and efficiency-increasing and the deep connotation potential tapping.Based on the analysis of the connotation and significance of the construction of the benefit optimization model,it is expounded that Shaanxi LNG Investment and Development Co., Ltd.innovatively applies the enterprise operation management mode taking the benefit optimization model construction as the core in hu?man resource management in order to further enhance the company's benefit awareness and benefit-creating ability.

human resource management;benefit optimization model;innovative application

路萍

2016-07-20

段天赟（1979-），男，現(xiàn)主要從事人力資源管理工作。