俞軍

摘要：近年來，中小企業(yè)人力資源管理一直都是被學(xué)術(shù)界、企業(yè)界所熱切關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題，此文針對(duì)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的不足給出了相應(yīng)的分析，在這個(gè)基礎(chǔ)上，結(jié)合某中小型液壓設(shè)備有限公司的人力資源管理現(xiàn)狀提出了合理的針對(duì)性的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 人力資源 現(xiàn)狀分析 對(duì)策

經(jīng)過今年來權(quán)威結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，用實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在計(jì)劃、控制、組織、戰(zhàn)略等方面管理具有不可避免的落后性，隨著全國金融體制的不斷改革，全國各地的中小企業(yè)也顯示出了自己企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與弊端。面對(duì)新世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷挑戰(zhàn)，核心問題是人才。人才缺乏，尤其是那些具有高素質(zhì)的管理層的人才和具有高水平的技術(shù)型人才的缺乏已經(jīng)影響到了我國中小企業(yè)的健康發(fā)展。

一、中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

某中小型液壓設(shè)備有限公司成立于2004年，位于吉林省遼寧市。成立之初，人數(shù)少，設(shè)備舊，憑借著對(duì)人才和技術(shù)的渴求重視，公司一直保持穩(wěn)定的發(fā)展，到現(xiàn)在公司員工已經(jīng)上千人，擁有各類生產(chǎn)設(shè)備近千余臺(tái)，得益于先進(jìn)的技術(shù)，得到一些大客戶的青睞，但同時(shí)，由于生產(chǎn)管理落后，產(chǎn)品細(xì)節(jié)也存在著一些問題，也間接的影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

作為一家生產(chǎn)技術(shù)型企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，自公司成立以來，企業(yè)高層就對(duì)人才需求和技術(shù)創(chuàng)新有很高的重視度，該企業(yè)也進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的整頓和創(chuàng)新，他們先后用三個(gè)方面來改變這一現(xiàn)狀，分別是：引進(jìn)外部先進(jìn)人才，負(fù)責(zé)公司技術(shù)研發(fā)的工程師每五年換一次，保證新技術(shù)的不斷引進(jìn)；與教育機(jī)構(gòu)對(duì)接，引進(jìn)專業(yè)對(duì)口學(xué)生和高職學(xué)生來代替公司的新鮮血液；完善公司的培訓(xùn)體制，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。

二、中小企業(yè)人力資源管理存在的問題

從上述幾個(gè)方面來看，企業(yè)高管對(duì)人才和技術(shù)都比較重視，可是，整體的人力資源管理依舊存在兩個(gè)問題。

（一）延續(xù)從前的“作坊式”管理，規(guī)范化管理無法實(shí)施

作為一個(gè)家族式企業(yè)，該液壓公司長期以來都是實(shí)行“作坊式”管理，缺乏規(guī)范的管理模式，員工大部分對(duì)規(guī)范化管理接受度不高，公司引進(jìn)一些規(guī)范管理方法，員工都存在一定的抵觸心理，尤其是一些老員工，已經(jīng)常年習(xí)慣了“作坊式”管理方式，不太能接受新的規(guī)范化的管理方式，無法約束他們，很多制度無法實(shí)行。

（二）生產(chǎn)缺乏流程化、量化、規(guī)范化

管理模式的脫節(jié)，生產(chǎn)缺乏流程化、量化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，各部門之間的溝通存在著一些障礙，生產(chǎn)過程中有些問題也不能及時(shí)反饋，而且很少有技術(shù)研發(fā)人員深入車間了解具體情況，導(dǎo)致信息脫節(jié)，公司很多創(chuàng)新技術(shù)的得不到落實(shí)。

三、中小企業(yè)人力資源管理存在問題的對(duì)策研究

（一）提高管理人員管理技能和意識(shí)

管理人員是一個(gè)企業(yè)的中流砥柱，管理水平也直接影響了一個(gè)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展，目前，很多中小型企業(yè)管理者管理水平比較落后，管理水平仍然停留在傳統(tǒng)階段，也難以接受新鮮事物，所以，需要增強(qiáng)對(duì)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高其管理意識(shí)，并讓企業(yè)構(gòu)建管理人員培訓(xùn)體系和配套的培訓(xùn)課程，提供管理者所能接受的培訓(xùn)方式。通過對(duì)管理人員的管理意識(shí)的培養(yǎng)和鍛煉，結(jié)合正確的方式方法提升其管理能，只有這樣，管理人員在中小企業(yè)的運(yùn)營管理中才能夠充分發(fā)揮其自身作用，從而為企業(yè)的壯大和發(fā)展提供更大的幫助。

（二）引進(jìn)信息化建設(shè)

該企業(yè)問題在于員工和管理者想法不一致，缺乏有效溝通，所以建議引進(jìn)信息化管理，搭建信息化平臺(tái)，使管理者可以很明確知道員工需要什么，根據(jù)信息化管理軟件，搭建管理礦建，更好的為企業(yè)服務(wù)。

（三）梳理基礎(chǔ)管理方面制度

在引進(jìn)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)存在的問題，梳理基礎(chǔ)管理制度和工作流程圖，并對(duì)流程進(jìn)行進(jìn)一步的明確觀點(diǎn)，經(jīng)過信息化管理方式，使相關(guān)人員都可以清楚看到工作進(jìn)展，提高各部門的相互配合，提高工作效率。

（四）加強(qiáng)售后服務(wù)信息的分析和共享

該企業(yè)的售后信息只掌握在售后人員手里，在使用設(shè)備的過程中，客戶的一些體驗(yàn)需求都沒有反饋給設(shè)計(jì)部和生產(chǎn)車間，所以，當(dāng)設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不能貼切的滿足客戶需求，在一定程度上影響了產(chǎn)品的銷售和使用，所以，加強(qiáng)售后服務(wù)信息的分析和共享是很重要的，可以進(jìn)一步提高組織績效。

（五）給予合理授權(quán)和足夠信任

企業(yè)管理者給員工布置企業(yè)內(nèi)部任務(wù)時(shí)，要給員工足夠信任，不要過多插手員工的工作，那樣員工會(huì)減少很大積極性。

（六）創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境

和諧的工作環(huán)境一方面可以提高員工的工作效率，也可以確保員工身心健康，通過企業(yè)文化可以加強(qiáng)一個(gè)企業(yè)的向心力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

中小型企業(yè)實(shí)施信息化需從實(shí)際出發(fā)，明確自己的需求，解決企業(yè)內(nèi)部的管理問題，對(duì)自身管理進(jìn)行診斷和思考，切勿跟風(fēng)操作。新的社會(huì)環(huán)境給中小企業(yè)人力資源管理帶來了全新挑戰(zhàn)和難得的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)中小企業(yè)人力資源管理水平提出了更高的要求，要把人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略布局上，盡快采取措施，落實(shí)人力資源管理，使中小型企業(yè)適應(yīng)世界新潮流，適應(yīng)國內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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