◎汪小祥

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

基于語(yǔ)域理論的高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)研究

◎汪小祥

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程旨在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)職場(chǎng)環(huán)境中的英語(yǔ)筆頭交際能力。語(yǔ)場(chǎng)、語(yǔ)旨、語(yǔ)式是語(yǔ)域理論的重要組成部分，分別與社會(huì)行為、角色結(jié)構(gòu)和符號(hào)組織密切相關(guān)。在語(yǔ)域理論的指導(dǎo)下，從語(yǔ)場(chǎng)、語(yǔ)旨、語(yǔ)式三方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作進(jìn)行深入分析。實(shí)施模塊化、任務(wù)型、模擬等多種教學(xué)方法能夠有效地提高高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)效果。

語(yǔ)域理論；商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作；教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是高職應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)的一門必修課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)職場(chǎng)環(huán)境中用英語(yǔ)準(zhǔn)確而嫻熟地與客戶進(jìn)行筆頭交際的能力。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠撰寫(xiě)求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、邀請(qǐng)函、祝賀函、道歉信、通知、備忘錄、招聘廣告、會(huì)議議程、會(huì)議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告、名片、公司簡(jiǎn)章等。眾多學(xué)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作進(jìn)行了廣泛的研究。王立非、黃湘琪[1]提出在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，要建立機(jī)輔商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)中心，加快課程群建設(shè)。羅健[2]從文體學(xué)角度對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作進(jìn)行了研究。他指出商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作要求選詞精當(dāng)、講究禮貌、意思清晰。陳翠翠[3]和吳雯[4]研究了體裁教學(xué)法、語(yǔ)篇連貫與銜接理論在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的應(yīng)用。彭妍玲[5]認(rèn)為運(yùn)用案例教學(xué)法以及多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課堂輔助教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。劉秋萍[6]研究了語(yǔ)塊教學(xué)法在高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用。段同南[7]指出在高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中項(xiàng)目學(xué)習(xí)法能夠發(fā)揮重要作用。陳彩珍[8]對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施策略進(jìn)行了研究。從以上分析可以看出，學(xué)者們從文體學(xué)、語(yǔ)篇理論、教學(xué)方法等角度對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)進(jìn)行了深入的探討。本文將運(yùn)用語(yǔ)域理論對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)進(jìn)行研究。

一、語(yǔ)域理論

韓禮德(Halliday)認(rèn)為語(yǔ)言語(yǔ)境包括社會(huì)行為、角色結(jié)構(gòu)和符號(hào)組織三個(gè)部分。社會(huì)行為指正在發(fā)生的事情。角色結(jié)構(gòu)指社會(huì)參與者之間的關(guān)系總和，包括扮演說(shuō)話者或聽(tīng)話者角色。符號(hào)組織指在特定場(chǎng)合中賦予語(yǔ)篇的特殊地位，包括口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)。韓禮德將上述三個(gè)方面的內(nèi)容分別稱為語(yǔ)場(chǎng)(field)、語(yǔ)旨(tenor)、語(yǔ)式(mode)[9]。此外，這三個(gè)語(yǔ)境變量又分別與語(yǔ)言的三大元功能相對(duì)應(yīng)，即概念功能(ideational function)、人際功能(interpersonal function)和語(yǔ)篇功能(textual function)。語(yǔ)場(chǎng)指實(shí)際發(fā)生的活動(dòng)，體現(xiàn)語(yǔ)言的概念功能，語(yǔ)場(chǎng)的變化可產(chǎn)生不同的概念語(yǔ)域；語(yǔ)旨反映不同參與者之間的關(guān)系，支配語(yǔ)言的人際功能，包括參與者的社會(huì)地位；語(yǔ)式指語(yǔ)言交際的渠道或媒介，主要包括口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)，體現(xiàn)語(yǔ)言的語(yǔ)篇功能，說(shuō)話者將語(yǔ)言符號(hào)組成連貫的語(yǔ)篇。人們?cè)谶M(jìn)行語(yǔ)言交際的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)不同的語(yǔ)場(chǎng)、語(yǔ)旨和語(yǔ)式，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言符號(hào)組成統(tǒng)一連貫的語(yǔ)篇，才能完成特定的交際目的[10]。

二、語(yǔ)域與高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作

（一）語(yǔ)場(chǎng)

語(yǔ)場(chǎng)指實(shí)際發(fā)生的活動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是商務(wù)職場(chǎng)領(lǐng)域的筆頭交際活動(dòng)，因此與商務(wù)職場(chǎng)活動(dòng)密切相關(guān)。常見(jiàn)的商務(wù)職場(chǎng)活動(dòng)包括邀請(qǐng)、感謝、道歉、祝賀、求職、產(chǎn)品推銷等。下面是一則邀請(qǐng)函[11]：

Dear Sir,

Thank you for your letter of January 1.I’m glad that you are also going to London next month.It would be a great pleasure to meet you at the London Exhibition Fair.

Our company is having a reception at the Royal Hotel on the evening of February 2 and I would be very pleased if you could attend.

I look forward to hearing from you soon.

寫(xiě)信人邀請(qǐng)收信人參加倫敦展覽會(huì)，并于2月2日晚上參加在皇家酒店舉行的招待會(huì)。這封邀請(qǐng)函涵蓋了時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等確保一項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施的基本要素，因而是一篇成功的作文。

（二）語(yǔ)旨

在撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函時(shí)要充分考慮寫(xiě)信人和收信人之間的關(guān)系親密程度以及雙方的社會(huì)地位。大學(xué)生在求職的過(guò)程中都要撰寫(xiě)求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷。撰寫(xiě)求職信的目的在于獲得面試的機(jī)會(huì)，希冀被心儀的單位錄取。盡管在法律上求職雙方的地位是平等的：求職者有選擇雇傭方的權(quán)利，雇傭方有選擇求職者的權(quán)利。但在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，求得一份工作，尤其是夢(mèng)寐以求的工作實(shí)屬不易。寫(xiě)信人渴求得到工作，收信人決定是否錄用寫(xiě)信人，雙方的權(quán)勢(shì)是不等的。求職雙方往往素未謀面，因而彼此之間的關(guān)系是生疏的。寫(xiě)信人只有在信中詳細(xì)匯報(bào)自己的資質(zhì)和能力，才能體現(xiàn)誠(chéng)懇的求職態(tài)度；寫(xiě)信人只有使用禮貌用語(yǔ)，才能表現(xiàn)良好的整體素質(zhì)；寫(xiě)信人只有采用正式的語(yǔ)體，才能傳達(dá)尊敬之情。在一封尋求Southern Outdoorsman公司廣告經(jīng)理助理崗位的求職信中[12]，開(kāi)頭可以這樣寫(xiě)：“The position of Assistant Advertising Manager of Southern Outdoorsman was called to my attention by Dr.Sopha Levinthal,professor of journalism at the University of South Carolina.”這個(gè)句子很長(zhǎng)，且使用了被動(dòng)結(jié)構(gòu)，語(yǔ)體比較正式，能夠有效地傳達(dá)對(duì)收信人的尊敬之情。信的末尾可以寫(xiě) “I hope you will give me an opportunity to talk with you in person.I can come to Charleston at any time and am available to begin work at a moment’s notice.I’m confident that I can quickly become an effective member of your advertising staff.”從這些句子中，可以看出寫(xiě)信人真誠(chéng)希望對(duì)方能夠給自己一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。作者還表達(dá)了對(duì)于這一崗位高度的熱情：只要能錄用他，他可以隨叫隨到，馬上上班。最后，寫(xiě)信人對(duì)加入廣告團(tuán)隊(duì)后能夠勝任工作充滿信心。

（三）語(yǔ)式

語(yǔ)言交際的渠道主要包括口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)兩種形式。商務(wù)英語(yǔ)各種寫(xiě)作類型一般都遵循標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面語(yǔ)規(guī)范，具有書(shū)面語(yǔ)的典型特征，如多用較長(zhǎng)句子、被動(dòng)句式等。

1.較長(zhǎng)句子 (1)Would you please supply information and recommendations on the type of refrigerator we might install in two bedroom apartments?[13](2)We intend to purchase two Sony TV sets before the end of the fiscal year,and we should appreciate your offering us the best price.[13]第一句話含有定語(yǔ)從句，對(duì)“冰箱”進(jìn)行了修飾，從而傳遞了精確、完整的信息，避免因意義模糊而造成工作上的失誤。第二句話的意思是，購(gòu)買索尼電視機(jī)能夠幫助對(duì)方提高產(chǎn)品銷售量，得到最優(yōu)惠的價(jià)格能夠使自己的成本最小化，從而使利益最大化。若能如此，豈不雙贏？何樂(lè)而不為？第二句話中，and將兩個(gè)并列句緊密地聯(lián)系在一起，突出了買賣雙方的互惠關(guān)系。

2.被動(dòng)句式(1)Ten refrigerators will be needed for our new apartment building,which is scheduled for completion within four months.[13](2)Any inquiries and discussions about trade development and business cooperation are sincerely welcomed.[13]第一句中有兩處使用了被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了客觀上，而非主觀上需要購(gòu)買10臺(tái)冰箱。這座新建的大樓按照計(jì)劃必須在四個(gè)月之內(nèi)完工。除了完成建筑工程外，冰箱購(gòu)買到位也是大樓完工的重要組成部分。被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的運(yùn)用，使寫(xiě)信者購(gòu)買10臺(tái)冰箱的急切心情躍然紙上。第二句通過(guò)使用被動(dòng)句式，指出針對(duì)任何有關(guān)貿(mào)易發(fā)展和商務(wù)合作的質(zhì)疑，大家都可以毫無(wú)顧忌地提出來(lái)，針對(duì)任何有關(guān)貿(mào)易發(fā)展的商務(wù)合作的討論，大家都可以暢所欲言地進(jìn)行。為了更快速、便捷地傳遞信息，少數(shù)類型的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作采用口語(yǔ)化的、非正式的表達(dá)方式，如下則便條[14]：

Notes Launching your business online 3pm:Security are opening the room at 3 4.30pm:People with buffet arrive to set up 4pm:I arrive Number of delegates:twelve Registration and buffet ends at about 7

這個(gè)便條中使用了省略結(jié)構(gòu)，如“4pm:I arrive”，完整的表達(dá)應(yīng)該為“I arrive at 4 pm.”又如“Number of delegates:twelve”應(yīng)該為“The number of delegates is twelve.”便條中還存在意義表達(dá)不夠精確的句子，如“Registration and buffet ends at about 7”。登記與自主餐的結(jié)束時(shí)間到底是晚上7點(diǎn)還是早上7點(diǎn)？這里沒(méi)有明確指出。但可以根據(jù)上下文和常識(shí)，推斷出登記和自助餐在晚上7點(diǎn)鐘結(jié)束。

三、教學(xué)建議

（一）在語(yǔ)場(chǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)施模塊化教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程可以分為4個(gè)主要學(xué)習(xí)模塊，即：求職與應(yīng)聘、商務(wù)交際、事務(wù)處理、對(duì)外宣傳。每個(gè)學(xué)習(xí)模塊由若干子模塊構(gòu)成，共16個(gè)，分別為求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、邀請(qǐng)函、祝賀函、道歉信、感謝函、電子郵件、通知、備忘錄、招聘廣告、會(huì)議議程、會(huì)議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告、名片、公司簡(jiǎn)章、推銷函。

（二）在語(yǔ)旨的基礎(chǔ)上實(shí)施任務(wù)教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是一種重要的語(yǔ)言交際方式。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中，教師必須告訴學(xué)生充分考慮交際雙方關(guān)系親密程度以及社會(huì)地位。采用任務(wù)教學(xué)法，可以讓學(xué)生在承擔(dān)任務(wù)過(guò)程中，通過(guò)小組討論、角色扮演，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。例如，在教學(xué)生撰寫(xiě)抱怨信時(shí)，可以布置以下寫(xiě)作任務(wù)：

Task:work in groups of two and play different roles.

Role A:You were on business and stayed at a hotel.Your partner is the manager.Write a letter of complaint based on the following:

1.There was no record of the booking at reception;

2.The towels were not changed in the bathroom overnight,but the room service said this was hotel policy based on“environmental reasons”.

Role B:You are the manager.Your partner is a customer who stayed at your hotel.Write a reply to the complaint letter written by Role A.

這個(gè)任務(wù)要求兩人一組。其中一人扮演顧客，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量，諸如沒(méi)有保留預(yù)訂記錄以及未更換毛巾等進(jìn)行抱怨。另外一個(gè)人扮演酒店經(jīng)理，針對(duì)顧客提供的抱怨進(jìn)行逐條解釋，并采取必要的補(bǔ)償措施。在服務(wù)型行業(yè)中，顧客是上帝，顧客遇到劣質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)然可以有理有據(jù)地進(jìn)行抱怨，這是消費(fèi)者的權(quán)利。因此在撰寫(xiě)抱怨信的過(guò)程中，可以開(kāi)門見(jiàn)山，提出撰寫(xiě)此信之目的。但是考慮到只有對(duì)方積極地采取有效措施，才能最終解決問(wèn)題，因此措辭要委婉、禮貌，不可咄咄逼人?？梢赃@樣寫(xiě)“Follow my recent experience of staying at your hotel,I have decided to send you some feedback in the hope that you can improve your services.”通過(guò)扮演不同的角色，學(xué)生能夠深深感受到語(yǔ)言是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段，從而在今后的寫(xiě)作過(guò)程中注意遣詞造句，選用最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。

（三）在語(yǔ)式的基礎(chǔ)上實(shí)施模擬教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程一般要求在擁有互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的語(yǔ)音室或外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，學(xué)生可以現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)E-mail模擬商務(wù)文件的往來(lái)，體驗(yàn)商務(wù)情境。例如，在傳授學(xué)生便條寫(xiě)作技巧時(shí)，提前讓學(xué)生準(zhǔn)備好記事貼，課堂上直接在記事貼上撰寫(xiě)便條。在教學(xué)生撰寫(xiě)廣告時(shí)，讓學(xué)生在電腦上設(shè)計(jì)不同的廣告圖案，進(jìn)行合理布局，并將自己撰寫(xiě)的產(chǎn)品介紹安排在恰當(dāng)?shù)奈恢?。在教學(xué)生撰寫(xiě)明信片時(shí)，讓學(xué)生根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)個(gè)性鮮明、生動(dòng)活潑的明信片。只有這樣，學(xué)生才能深深體會(huì)語(yǔ)式在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的重要作用，才能根據(jù)不同的語(yǔ)言交流方式使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句型。

四、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)域理論為高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)提供了新的視角。在教學(xué)過(guò)程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生從從語(yǔ)場(chǎng)、語(yǔ)旨、語(yǔ)式三方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作進(jìn)行多角度、立體式分析。在語(yǔ)場(chǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)施模塊化教學(xué)；在語(yǔ)旨的基礎(chǔ)上實(shí)施任務(wù)教學(xué)；在語(yǔ)式的基礎(chǔ)上實(shí)施模擬教學(xué)。多種教學(xué)手段的綜合運(yùn)用，能夠激發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的興趣，有效地提高課堂教學(xué)效果。限于篇幅，筆者僅從語(yǔ)言語(yǔ)境出發(fā)，運(yùn)用語(yǔ)域理論對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)方法提出了一些粗淺的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，課程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及教材開(kāi)發(fā)、教學(xué)資源、實(shí)踐條件、師資培養(yǎng)等方面，期待與廣大同仁一道在今后的研究中進(jìn)一步深入探討。

[1]王立非、黃湘琪.高校機(jī)輔商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)[J].外語(yǔ)電化教學(xué),2011(6):37-41.

[2]羅健.商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)探新[J].外語(yǔ)界,2002(6):45-48.

[3]陳翠翠.體裁教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué),2008.

[4]吳雯.商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作的語(yǔ)篇連貫研究與教學(xué)[J].瘋狂英語(yǔ)(教師版),2007(3):24-27.

[5]彭妍玲.案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用[J].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009(1):140-142.

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[7]段同南.項(xiàng)目學(xué)習(xí)法在高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的運(yùn)用[D].濟(jì)南：山東大學(xué),2014.

[8]陳彩珍.高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施策略初探[J].職業(yè)技術(shù),2012(7):13-14.

[9]劉潤(rùn)慶.西方語(yǔ)言學(xué)流派[M].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,2002:247-248.

[10]汪秀梅.基于語(yǔ)域理論的外貿(mào)函電教學(xué)改革與實(shí)踐[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)),2011(10):122-126.

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[12]張春柏.新編商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作2[M].北京:高等教育出版社,2007:254.

[13]胡英坤、車麗娟.商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2012:50,55,50,167.

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（責(zé)任編輯 倪玲玲）

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1671-9123（2016）03-0070-04

2016-07-21

江蘇省高?！扒嗨{(lán)工程”優(yōu)秀青年教師資助項(xiàng)目（蘇教師[2014]23）

汪小祥（1977-），男，安徽懷寧人，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，主要從事語(yǔ)用學(xué)及翻譯研究。