陳玉蘭 何常全 文榮森（南充市委黨校 四川 南充 637000）

學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建與繼續(xù)教育發(fā)展研究
——以東財(cái)網(wǎng)絡(luò)教育在南充的實(shí)踐為例

陳玉蘭 何常全 文榮森（南充市委黨校 四川 南充 637000）

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，是關(guān)系中國未來發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，是決定中國由世界大國變世界強(qiáng)國的基礎(chǔ)性工程。建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，必須大力發(fā)展繼續(xù)教育，繼續(xù)教育是終身教育、全民教育的具體形式，是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的有效路徑，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育以資源利用最大化，學(xué)習(xí)方式靈活化、教育服務(wù)個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)，成為繼續(xù)教育中最有生機(jī)和活力的教育新模式。

學(xué)習(xí)型社會(huì) 繼續(xù)教育 網(wǎng)絡(luò)教育 實(shí)踐

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，是關(guān)系中國未來發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性問題，也是決定中國能否由世界大國變世界強(qiáng)國的基礎(chǔ)性工程。建設(shè)人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，必須重視和發(fā)展繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是終身教育、終身學(xué)習(xí)思想的最好體現(xiàn)，是形成全民教育、全民學(xué)習(xí)的具體形式，也是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的有效路徑。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育以其靈活的學(xué)習(xí)方式、最大化的資源利用、個(gè)性化的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)成為繼續(xù)教育最重要的方式。

一、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)是強(qiáng)國富民奔小康的現(xiàn)實(shí)需要

在信息化的時(shí)代里，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)、信息呈爆炸式增長，更新周期大大縮短，創(chuàng)新頻率日益加快。與此同時(shí)，社會(huì)發(fā)展對(duì)人的素質(zhì)和人力資源的質(zhì)量也提出了越來越高的要求，學(xué)習(xí)成為了個(gè)人、組織和社會(huì)的最迫切需要。學(xué)習(xí)型社會(huì)正是基于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)的一種理論描述，其核心內(nèi)容是倡導(dǎo)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型社會(huì)最早由美國學(xué)者哈欽斯1968年提出。20世紀(jì)70年代，聯(lián)合國教科文組織提出：人類要向?qū)W習(xí)化社會(huì)前進(jìn)。2001年5月江澤民同志在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上的講話中明確提出：要“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)?！秉h的十六大首次把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作為了我國全面建設(shè)小康社會(huì)的一個(gè)重要目標(biāo)，作為了未來的一種社會(huì)形態(tài)和社會(huì)境界。

我國是一個(gè)擁有13億多人口的發(fā)展中國家，2015年我國經(jīng)濟(jì)總量突破了10萬億美元，為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，綜合國力、綜合科技實(shí)力處于世界前列，9億多勞動(dòng)力、1億多受過高等教育和有專業(yè)技能的人才，這是我國最大的資源和優(yōu)勢(shì)，但8億勞動(dòng)力未受過高等教育，也無專業(yè)技能，是我國的最大國情。中國要成為世界強(qiáng)國，不僅要看經(jīng)濟(jì)總量和綜合國力，更要看國民的綜合素質(zhì)，人才強(qiáng)國是一個(gè)國家強(qiáng)大的持久動(dòng)力和根本源泉。自第二次工業(yè)革命以來，發(fā)達(dá)國家的強(qiáng)盛都是建立在國民素質(zhì)整體提高這一根基之上的。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)，全面建成小康社會(huì)，最根本的路徑就是不斷提高8億勞動(dòng)力的教育水平、職業(yè)技能水平和文明綜合素質(zhì)，完成這一歷史壯舉是任何一個(gè)發(fā)達(dá)國家都沒有遇到過的，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了學(xué)校教育的范疇，是傳統(tǒng)學(xué)校教育不可能完成的任務(wù)，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高是當(dāng)前唯一現(xiàn)實(shí)的選擇。由此可見，構(gòu)建“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)，是中國順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、迎接新科學(xué)技術(shù)革命、實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國、全面建成小康社會(huì)的科學(xué)路徑和現(xiàn)實(shí)選擇。

南充是一個(gè)擁有750萬人口的西部欠發(fā)展地區(qū)。發(fā)展不足、發(fā)展不夠、發(fā)展滯后，產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后、缺乏產(chǎn)業(yè)支撐，思想觀念陳舊、群眾收入水平低、貧困面寬量大響度深，是南充的基本市情，全面建設(shè)創(chuàng)新、開放、生態(tài)、法治、繁榮的區(qū)域中心城市任重而道遠(yuǎn)，迫切需要一大批高素質(zhì)的專業(yè)人才和擁有一定職業(yè)技能的勞動(dòng)力大軍。目前，南充民眾受教育程度和職業(yè)技能水平遠(yuǎn)低于東部發(fā)達(dá)地區(qū)，常年外出務(wù)工的150萬勞動(dòng)力，大多數(shù)只受過小學(xué)或初中教育，主要集中在文化技能要求不高的建筑業(yè)和加工技能水平不高的操作一線，以從事體力活為主要謀生手段。構(gòu)建“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)，全面提升南充750萬人的受教育水平和職業(yè)技能水平，增強(qiáng)他們?cè)谛畔⒒鐣?huì)中獲取信息、知識(shí)、技能的能力，是南充實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的重要途徑和現(xiàn)實(shí)需要。

二、發(fā)展繼續(xù)教育建設(shè)是學(xué)習(xí)型社會(huì)的主要推手

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，必須以樹立全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念為指導(dǎo)，以搭建全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)教育體系為條件，以推進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)實(shí)踐為抓手，以促進(jìn)人的全面發(fā)展為最終目的。自我教育和接受教育是人類學(xué)習(xí)的兩條基本途徑，狹義的教育是指在校的學(xué)習(xí)教育，而在校的學(xué)習(xí)教育在人的一生中始終是十分短暫的。廣義的教育不僅包括在校教育，而且包括實(shí)踐中的自我教育，是伴隨人終生的學(xué)習(xí)教育過程，繼續(xù)教育正是由此而誕生的。繼續(xù)教育是二十世紀(jì)三十年代從美國發(fā)展起來的一個(gè)新的教育工程，是對(duì)學(xué)校教育之外的所有社會(huì)成員特別是成人所進(jìn)行的教育，是全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)體系的主要形式。隨著人類社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，繼續(xù)教育得到蓬勃發(fā)展，實(shí)踐領(lǐng)域不斷拓展，教育范疇不斷擴(kuò)大，終身教育理念越來越深入人心，當(dāng)人們離開學(xué)校進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐后，在學(xué)校掌握的知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用不斷衰減，人們急切需要補(bǔ)充新知識(shí)、拓展新技能，在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)日漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)力量的今天，繼續(xù)教育在社會(huì)發(fā)展過程中所起到的作用，特別是在全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的過程中所起到的推動(dòng)作用越來越顯現(xiàn)出來。

繼續(xù)教育不僅能彌補(bǔ)學(xué)校教育之不足，使那些未接受學(xué)校教育系統(tǒng)的人們?cè)趯?shí)踐中不斷獲得新知識(shí)、新信息和新技能，還能使那些接受過系統(tǒng)教育甚至高等教育的人們，在實(shí)踐中更新專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)技能、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，繼續(xù)教育已成為人力資源開發(fā)、人力資本培養(yǎng)的主要途徑和基本手段，它不同于學(xué)校教育的根本區(qū)別在于更加注重開發(fā)人力資源的潛在能力，更加注重提高人力資本的整體素質(zhì)。發(fā)達(dá)國家的教育實(shí)踐顯示，繼續(xù)教育是傳播新知識(shí)、新技術(shù)、新理論、新方法、新信息、新技能的最有效形式。以美國為例，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)80%，其中繼續(xù)教育發(fā)揮了極其重要的作用。我國“十三·五”規(guī)劃提出到2020年科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率要達(dá)到60%，要邁進(jìn)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國行列，大力發(fā)展繼續(xù)教育無疑是實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)不可或缺的重要途徑。

我國的繼續(xù)教育起步晚，發(fā)展慢，遠(yuǎn)不能滿足人才強(qiáng)國的客觀需要。過去我國繼續(xù)教育存在不少問題：一是觀念陳舊，認(rèn)識(shí)缺位。受傳統(tǒng)的教育思想影響，長期重學(xué)校教育而輕繼續(xù)教育，重理論教育而輕職業(yè)教育；用人單位重人的文憑和學(xué)歷而輕人的能力和素質(zhì)；實(shí)踐中重物質(zhì)要素的投入而輕人力資本的投入，對(duì)繼續(xù)教育的重要性缺乏充分的認(rèn)識(shí)，發(fā)展繼續(xù)教育的良好氛圍遠(yuǎn)未形成。二是機(jī)制不活，激勵(lì)不足。過去三十年，函大、夜大、電大、職大等繼續(xù)教育形式雖然得到了很大發(fā)展，但整個(gè)繼續(xù)教育機(jī)制缺乏活力，培訓(xùn)主體缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和追求快速發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)對(duì)通過繼續(xù)教育提高職工素質(zhì)的內(nèi)在積極性不高。三是質(zhì)量不高，流于形式。教育培訓(xùn)的課程大綱和培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐需求脫節(jié)，不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，教師缺乏對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)等實(shí)際情況的準(zhǔn)確把握，照本宣科無法滿足專業(yè)技術(shù)人員的需求；企業(yè)安排人員的學(xué)習(xí)時(shí)間少，“工學(xué)”矛盾突出，教育中存在一些形式主義的東西。

三、互聯(lián)網(wǎng)+教育是繼續(xù)教育創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)代路徑

自上世紀(jì)80年代以來，以函大、電大為主要形式的繼續(xù)教育在我國得到迅速發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大批的專業(yè)技術(shù)人才。以南充市為例，1985年中央黨校創(chuàng)辦了函授學(xué)歷教育，在全國黨校系統(tǒng)開創(chuàng)了繼續(xù)教育的先河，南充隨即成立了中央黨校函授學(xué)院四川分院南充學(xué)區(qū)，走上了繼續(xù)教育的探索之路。至2012年南充黨校函授教育共為南充社會(huì)各界培養(yǎng)了29060名各類本、?？迫瞬?，他們中的許多人已成為南充各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)經(jīng)營管理者或各條戰(zhàn)線的骨干，成為推進(jìn)南充改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的中堅(jiān)力量。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，過去傳統(tǒng)的函大、電大等繼續(xù)教育形式已經(jīng)落后時(shí)代發(fā)展而逐漸淡出了歷史舞臺(tái)，取而代之的是互聯(lián)網(wǎng)條件下的網(wǎng)絡(luò)教育。這種新的教育模式優(yōu)化了教育資源的配置方式，為教育提供了“以效率促公平”的新途徑。首先，它通過優(yōu)先發(fā)展策略，整合相關(guān)專家和名師力量，將有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源開發(fā)效益的最大化；其次，它通過政策導(dǎo)向，完善教育資源共享機(jī)制、加強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)的教育信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的均衡配置。人們通過互聯(lián)網(wǎng)便可遠(yuǎn)距離獲取發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源，在很大程度上改善了過去優(yōu)質(zhì)教育資源短缺而且配置不均衡的狀況，擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)教育資源的覆蓋面，為包括在校學(xué)生在內(nèi)的每個(gè)學(xué)習(xí)者提供了適合自己的教育機(jī)會(huì)，有效地推進(jìn)了教育公平和均衡發(fā)展，為各級(jí)各類學(xué)校探索線上教學(xué)與線下教育相融合，創(chuàng)新教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

南充市委黨校緊緊把握時(shí)代脈博，即時(shí)揚(yáng)棄落后的函授教育形式，從2003年開始與東北財(cái)經(jīng)大學(xué)合作，積極探索發(fā)展繼續(xù)教育的新模式網(wǎng)絡(luò)教育。多年的實(shí)踐讓人們切身感到這種新的教育模式在互聯(lián)網(wǎng)“共享與協(xié)作”精神下，將分散在不同空間、不同時(shí)間的教學(xué)資源整合到一起，讓人們能夠多元、便捷、遠(yuǎn)距離獲取優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)了教育資源的廣泛共享，滿足了社會(huì)公眾和在校學(xué)生在內(nèi)的眾多學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。由于新型的網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)突破了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的局限，有利于學(xué)習(xí)者隨時(shí)、隨地、隨意地進(jìn)行個(gè)性化的線上學(xué)習(xí)，大大降低了學(xué)習(xí)者享受優(yōu)質(zhì)教育資源的準(zhǔn)入條件，學(xué)習(xí)者可以輕而易舉地在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，共享優(yōu)質(zhì)課程資源。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)教育以其靈活的學(xué)習(xí)方式、最大化的資源利用、個(gè)性化的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)成為繼續(xù)教育中最有生機(jī)和活力的教育模式，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)提高公民素養(yǎng)，加速建立學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)造了新條件。正因如此，遠(yuǎn)在千里之外的東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育能夠在南充迅速生根，快速發(fā)展。目前，東財(cái)在南充的辦學(xué)網(wǎng)點(diǎn)越來越多，招生規(guī)模越來越大，社會(huì)影響越來越廣，它為南充經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)了大批的專業(yè)人才，為南充建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)起到了十分重要的推動(dòng)作用。

四、加強(qiáng)服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的提升完善

網(wǎng)絡(luò)教育畢竟是繼續(xù)教育中發(fā)展起來的一種新模式，要使其在繼續(xù)教育中發(fā)揮主力軍作用，成為當(dāng)前建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的主要推手，還需在未來的實(shí)踐中認(rèn)真思考和解決以下幾個(gè)問題

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育理念，完善核心運(yùn)行機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)教育作為繼續(xù)教育的一種新模式，其核心是教育理念的一種創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)教育它不僅僅是知識(shí)、信息、技能的教育，而且是提高綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問題能力的教育，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。由此，必須在全社會(huì)范圍內(nèi)牢固樹立起現(xiàn)代教育和終生教育的理念，才能使現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教育得到更廣泛的推廣和運(yùn)用。而作為網(wǎng)絡(luò)教育的參訓(xùn)者和培訓(xùn)者是否具有積極性和主動(dòng)性，又取決于是否有科學(xué)合理的學(xué)習(xí)激勵(lì)約束機(jī)制。為此，必須盡快建立起三大核心機(jī)制：一是建立“不培訓(xùn)不上崗，不培訓(xùn)不任職，不培訓(xùn)不提拔”的用人機(jī)制。二是建立教育培訓(xùn)結(jié)果與用人單位考核晉升掛鉤的訓(xùn)用結(jié)合機(jī)制，三是建立網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，只有這三大核心機(jī)制的有效建立，才能推動(dòng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育的更大發(fā)展。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)教育師資的整體質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)前加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的教育師資隊(duì)伍建設(shè)要多管齊下，才能取得最佳效果，為提升教育質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此：一是辦學(xué)主體要調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，把那些熟習(xí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)特點(diǎn)、掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技術(shù)的高素質(zhì)教師，充實(shí)到網(wǎng)絡(luò)教育第一線上來，用名師講名課，形成龐大的精品課件庫。二是要加強(qiáng)對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)教育教師的培訓(xùn)力度，提高他們準(zhǔn)確把握學(xué)員需求的能力，更好地為不同的需求者提供教學(xué)幫助。三是要建立師資信息庫，拓寬網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)師資來源，壯大網(wǎng)絡(luò)教師隊(duì)伍。四是要建立完善激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)教師的創(chuàng)造活力，通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提升教師科研集體攻關(guān)、協(xié)同攻關(guān)的能力。

（三）強(qiáng)化教育的針對(duì)性，增強(qiáng)教育的實(shí)效性

教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，是考核繼續(xù)教育的生機(jī)和活力的兩把尺度。繼續(xù)教育的學(xué)員來自不同行業(yè)，學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)不同，實(shí)踐閱歷不同，對(duì)教育培訓(xùn)的需求也不同，網(wǎng)絡(luò)教育必須針對(duì)學(xué)員實(shí)踐中的共性需求來實(shí)施教育培訓(xùn)，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、思維能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力為主要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)效性是在針對(duì)性的基礎(chǔ)上，來著力培養(yǎng)學(xué)員的基本理論素養(yǎng)和解決社會(huì)生活中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)的能力。打造精品課是解決網(wǎng)絡(luò)教育針對(duì)性和實(shí)效性的重要手段。打造精品課要圍繞以下幾個(gè)方面來加以推進(jìn)：一是圍繞最新理論創(chuàng)新成果打造精品課，增強(qiáng)學(xué)員的時(shí)代敏銳性和洞察力。二是圍繞經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代化打造精品課，增強(qiáng)學(xué)員把握經(jīng)濟(jì)全球化規(guī)律和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。三是圍繞現(xiàn)代公共管理理論打造精品課，增強(qiáng)學(xué)員適應(yīng)現(xiàn)代公共管理理念和方式方法變革的能力。四是圍繞社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)打造精品課，增強(qiáng)學(xué)員解決社會(huì)復(fù)雜問題的能力。

（四）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育特性，建立服務(wù)支持系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)教育是通過人－機(jī)對(duì)話來完成的學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師和學(xué)員不在教室里通過面對(duì)面的交流來進(jìn)行學(xué)習(xí)，而是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過人－機(jī)對(duì)話來進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，建立高效、快捷、流暢的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的基礎(chǔ)性工程。網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)將優(yōu)質(zhì)的教育資源通過網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方，受教育者的學(xué)習(xí)行為實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的完全自主化，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可進(jìn)行學(xué)習(xí)，便捷、靈活的學(xué)習(xí)方式充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的需求，但也存在兩大弊端：一是培訓(xùn)與受訓(xùn)者缺乏情感交流。傳統(tǒng)教育中師生面對(duì)面，師生間的互動(dòng)決定著學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，影響著學(xué)習(xí)效果。而遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的孤獨(dú)感還是一個(gè)亟待完善的課題。二是受訓(xùn)者之間缺乏情感認(rèn)同。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育都是各自自主學(xué)習(xí)，這無形中減少了學(xué)員間的直接交流，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生寂寞感，將影響學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的持久性。因此，建立高效的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)支持系統(tǒng)十分重要，當(dāng)前特別需要建立好兩大支持系統(tǒng)：一是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。要讓學(xué)員需要通過學(xué)習(xí)支持服務(wù)獲得三個(gè)方面的幫助：順利完成課程的學(xué)習(xí)；便捷了解并處理與教務(wù)相關(guān)的問題；妥善處理影響學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的個(gè)人問題。要充分考慮學(xué)員的多層次需求，注重和學(xué)員間的互動(dòng)，通過導(dǎo)學(xué)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)過程輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)跟蹤與學(xué)習(xí)效果反饋等方式，有效地解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的各種問題。二是情感支持服務(wù)系統(tǒng)。輔導(dǎo)教師在輔導(dǎo)課程時(shí)應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，運(yùn)用各種教學(xué)方法，保持對(duì)學(xué)員的情感交流，逐漸增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（五）注重教學(xué)組織協(xié)調(diào)，做細(xì)管理各項(xiàng)工作

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育是一種開放型、社會(huì)化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，整個(gè)教育過程中只有班主任直接與學(xué)員接觸，是學(xué)員學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體組織者，其工作的好壞直接影響著學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果。在網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)中，學(xué)員構(gòu)成十分復(fù)雜，呈現(xiàn)出年齡跨度大，受教育程度參差不齊，從事的職業(yè)種類多的特點(diǎn)，他們?cè)谒枷胗^念、行為方式、學(xué)習(xí)態(tài)度、價(jià)值取向等方面都存在較大的差異，這大大增加了班主任工作的組織難度和工作要求。因此，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育中的班主任，一定要有“以人為本”的管理理念、個(gè)性化服務(wù)的管理意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每位學(xué)員和每件事情，保持與學(xué)員的良好溝通和交流，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中獲得歸屬感與認(rèn)同感；要把導(dǎo)學(xué)融入學(xué)員學(xué)習(xí)的全過程，幫助他們更好地利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，真正做到學(xué)有所獲；要把教學(xué)安排的各種信息及時(shí)傳遞給學(xué)員，幫助他們順利完成每一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)；要加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的心理疏導(dǎo)，通過心理疏導(dǎo)幫助學(xué)員克服學(xué)習(xí)過程中的孤獨(dú)感、無助感和挫敗感；要引導(dǎo)學(xué)員克服學(xué)習(xí)中的焦慮情緒，做到快樂學(xué)習(xí)、享受學(xué)習(xí)；要通過學(xué)員的互動(dòng)，如班集體活動(dòng)、QQ群和微信群中的討論、電話溝通、見面談心等系列活動(dòng)，關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)員消除網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的不適感，促進(jìn)學(xué)員間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)互幫互學(xué)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

【責(zé)任編輯：吳妮徽】

[1] 鐘秉林.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與學(xué)習(xí)革命.光明日?qǐng)?bào),2016-03-17.

[2] 熊華軍,閔璐.美國高校教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技能培訓(xùn)模式及其啟示[J].中國電化教育,2012(8).

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1008-8784(2016)04-67-5

2016-03-13

本文系南充市社會(huì)科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃2015年度重點(diǎn)課題“學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建與繼續(xù)教育發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：NC2015A008）的研究成果。

陳玉蘭（1969—），女，南充市委黨校副研究館員，研究方向：圖書情報(bào)；

何常全（1963—），男，南充市委黨校副校長，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)；文榮森（1961—），男，南充市委黨校副教授，研究方向，區(qū)域經(jīng)濟(jì)。