王自超 鄒　怡

（四川理工學(xué)院　四川·自貢　643000）

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輔導(dǎo)員工作的“四個(gè)全面”論

王自超 鄒怡

（四川理工學(xué)院四川·自貢643000）

摘要：新時(shí)期輔導(dǎo)員的工作，要以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，工作中“全方位”服務(wù)學(xué)生成長，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，把握好新時(shí)代的學(xué)生特點(diǎn)，運(yùn)用好教育規(guī)律，做好服務(wù)育人工作；要以培養(yǎng)學(xué)生，建設(shè)校園文化，發(fā)揮橋梁作用為內(nèi)容，全面服務(wù)學(xué)校發(fā)展；要全面提高自身的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和健康素質(zhì)；要通過不斷創(chuàng)新發(fā)揮出輔導(dǎo)員的潛能，提升工作的效果。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；全面；服務(wù)；學(xué)生

鄒怡，四川理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院助教，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。

輔導(dǎo)員雖然身處基層，戰(zhàn)斗在工作第一線，但仍然需要全面的眼光，付出全部心力，爭取更大的成果。將自身的工作和學(xué)生的成長、學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略性地結(jié)合在一起。長期以來，黨和政府一直高度重視高校的思想政治教育工作，特別是自2004年發(fā)布16號(hào)令以來，輔導(dǎo)員的地位得以不斷提升，職業(yè)化、專業(yè)化進(jìn)程也得以不斷推進(jìn)。隨著社會(huì)時(shí)代大背景和高校改革的進(jìn)一步深入，輔導(dǎo)員對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)也需要更加深入，本文擬以一名專職輔導(dǎo)員的身份，在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，用“四個(gè)全面”來概括做好一名輔導(dǎo)員所應(yīng)做到的幾點(diǎn)。

2014年12月，習(xí)近平總書記在江蘇調(diào)研時(shí)提出了“四個(gè)全面”，即“全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國、全面從嚴(yán)治黨”?！八膫€(gè)全面”對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)全黨各項(xiàng)工作做出了關(guān)鍵的指引，邏輯嚴(yán)密、框架完整。

一、全面服務(wù)學(xué)生成長

輔導(dǎo)員是“高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部雙重身份”［］。隨著“以學(xué)生為本”觀念的日益推廣，廣大教師的教育過程也越來越注重從學(xué)生的角度出發(fā)，把握其特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的教育服務(wù)；高校的學(xué)生管理亦然，各項(xiàng)措施、規(guī)章制度越來越人性化。因此，輔導(dǎo)員所承擔(dān)的教育責(zé)任和管理任務(wù)也必然越來越注重“服務(wù)”。對(duì)學(xué)生開展學(xué)習(xí)、生活、心理健康和職業(yè)生涯規(guī)劃等各個(gè)方面的全方位服務(wù)。

輔導(dǎo)員是高校中和學(xué)生親密接觸最多，也是最了解學(xué)生的工作群體，輔導(dǎo)員工作崗位的特殊性更加決定了輔導(dǎo)員工作的重心就是為了全面服務(wù)學(xué)生成長成才。怎樣才算全面呢？具體應(yīng)做到以下四點(diǎn)：

（一）以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求也越來越高，大學(xué)生的學(xué)習(xí)需要專精與廣博相結(jié)合，既要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又要有廣闊的知識(shí)面。除了深厚的理論知識(shí)，還需要出色的實(shí)踐能力。學(xué)習(xí)是大學(xué)生成長過程的重中之重，輔導(dǎo)員也應(yīng)調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資源服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)。指導(dǎo)大學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，幫助他們尋找合適的學(xué)習(xí)地點(diǎn)，構(gòu)建合適的學(xué)習(xí)氛圍，在學(xué)生出現(xiàn)迷茫或不知所措時(shí)，給予最恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在學(xué)生的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)幫助其解決相應(yīng)問題。輔導(dǎo)員需要保持和學(xué)生經(jīng)常而又深入的溝通交流，了解每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)；需要加強(qiáng)和任課教師之間的溝通和聯(lián)系，讓教師也更好地了解學(xué)生，改進(jìn)教學(xué)效果。加強(qiáng)班風(fēng)和宿舍的風(fēng)氣建設(shè)，培養(yǎng)每一名同學(xué)愛學(xué)習(xí)的興趣，會(huì)學(xué)習(xí)的能力。

（二）以教育規(guī)律為基礎(chǔ)

一切教育行為都應(yīng)該以遵循教育規(guī)律為基礎(chǔ)。每一名輔導(dǎo)員的管理風(fēng)格不同，給學(xué)生帶來的影響也不盡相同。有時(shí)，輔導(dǎo)員在處理學(xué)生事務(wù)中的自由裁量權(quán)較大，這就更需要輔導(dǎo)員掌握教育規(guī)律，了解學(xué)生的成長規(guī)律，運(yùn)用專業(yè)的教育學(xué)知識(shí)來引導(dǎo)學(xué)生，努力開發(fā)出學(xué)生的最大潛能。特別要注意吸收古今中外的優(yōu)秀教育思想，比如，孔子“有教無類”的思想，朱熹的教育思想，西方杜威的民本主義教育思想、羅杰斯的教育思想和存在主義的教育思想等，學(xué)用結(jié)合能給輔導(dǎo)員工作帶來諸多啟發(fā)，利于服務(wù)學(xué)生成長。隨著信息時(shí)代的來臨，教育的方式日趨多元化、多樣化，西方高校正在推進(jìn)教育改革，國內(nèi)的高校亦然，因此，輔導(dǎo)員工作也應(yīng)跟上時(shí)代潮流，熟悉最新的教育成果、教育規(guī)律，提升輔導(dǎo)員工作的有效性。

（三）以把握學(xué)生特點(diǎn)為前提

深入分析“90后”，甚至“95后”學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，了解他們的需求、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、成長特點(diǎn)，提高學(xué)生工作的針對(duì)性。“90后”大學(xué)生群體和之前的大學(xué)生成長環(huán)境大為不同，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景，深刻地影響了他們的思維和行為習(xí)慣。獨(dú)立性和個(gè)性化是他們的標(biāo)志，在學(xué)生事務(wù)中，他們表現(xiàn)出更多的權(quán)利意識(shí)，比過往的學(xué)生更注重對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)。輔導(dǎo)員工作中，需要給予學(xué)生更多的尊重，有事情可與學(xué)生更多地商量，管理上給予學(xué)生更多的權(quán)力，更好地發(fā)揮學(xué)生自主的力量，激發(fā)他們自身的潛力。

（四）以加強(qiáng)服務(wù)為手段

輔導(dǎo)員兼具教育者和管理者雙重身份，要實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，需要將自己擺在服務(wù)者的位置，為學(xué)生提供最好的服務(wù)。具體而言，需要輔導(dǎo)員做到以下兩點(diǎn)：第一、擺正位置，主動(dòng)服務(wù)。由于中國傳統(tǒng)師道觀念的影響，教師常常會(huì)表現(xiàn)出高于學(xué)生的姿態(tài)，或者將自己置于高于學(xué)生的地位上，但是，隨著時(shí)代的變化，輔導(dǎo)員要把自己擺在和學(xué)生平等的地位，主動(dòng)了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。第二、有針對(duì)性地服務(wù)。不同的學(xué)生有不同的特點(diǎn)，不同的需求，不同群體的學(xué)生也可能需要不同的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容。加強(qiáng)服務(wù)是輔導(dǎo)員促進(jìn)學(xué)生成長的最重要的手段。

二、全面服務(wù)學(xué)校發(fā)展

輔導(dǎo)員工作雖然瑣碎、簡單，身處基層，但是不能沒有大局觀。因?yàn)樗麄兪翘幵诤蛯W(xué)生的接觸最多，聯(lián)系最緊密的崗位，是連接學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁，因此，工作的成效和學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)。本文僅以四個(gè)例子做簡要說明：

（一）人才培養(yǎng)

一所學(xué)校的水平怎么樣，看她的人才培養(yǎng)質(zhì)量就知道了。輔導(dǎo)員的工作水平怎么樣，也是看他的學(xué)生就知道了。從大局來看，輔導(dǎo)員工作越出色，學(xué)生質(zhì)量就越高，對(duì)學(xué)校的發(fā)展也就越有利。輔導(dǎo)員的道德水準(zhǔn)、管理水平、學(xué)術(shù)水平都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接而深遠(yuǎn)的影響。輔導(dǎo)員的工作方式各有不同，每所學(xué)校的風(fēng)格和特色也各不相同，但是輔導(dǎo)員培養(yǎng)學(xué)生的特色和方向必須和學(xué)校的特質(zhì)結(jié)合起來，相得益彰，人才培養(yǎng)的效果才能達(dá)到最佳。

（二）校園文化建設(shè)

輔導(dǎo)員是學(xué)校的校園文化建設(shè)的重要群體，輔導(dǎo)員工作和校園制度文化、行為文化、精神文化都直接相關(guān)。比如，輔導(dǎo)員組織開展的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng)都是校園文化的一部分，活動(dòng)質(zhì)量不僅關(guān)系到學(xué)生的成長，也關(guān)系著能否繁榮校園文化。輔導(dǎo)員每一次對(duì)學(xué)生的提要求，對(duì)學(xué)生行為的進(jìn)行規(guī)范，每一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的校園文化活動(dòng)，都與校園文化的氛圍、走向、影響力直接相關(guān)。因此，輔導(dǎo)員不僅要做好本職工作，也要把工作和校園文化建設(shè)結(jié)合起來，相互促進(jìn)。

（三）橋梁作用

輔導(dǎo)員處在工作的第一線，但同時(shí)又是聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理部門和學(xué)生之間的橋梁。學(xué)校的方針政策、各項(xiàng)通知要求能否及時(shí)有效地傳達(dá)給學(xué)生，反饋給領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門，直接關(guān)系著學(xué)校各項(xiàng)工作能否得以順利推進(jìn)。教學(xué)工作也如是，雖然教師能和學(xué)生直接接觸、溝通交流，但是輔導(dǎo)員仍能發(fā)揮許多教師所不便、不能發(fā)揮的作用，能幫助教師了解更多的學(xué)生信息，能通過橋梁作用，將教師的意圖更好地傳遞給學(xué)生，將學(xué)生的需求傳遞給教師。但是，輔導(dǎo)員要發(fā)揮的不是單邊獨(dú)木橋的作用，而是多渠道立交橋的作用。輔導(dǎo)員可以通過培養(yǎng)學(xué)生能力，搭建溝通渠道等多種方式發(fā)揮好橋梁作用。

（四）細(xì)節(jié)影響

輔導(dǎo)員的工作必須講究細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤毀于蟻穴，以安全穩(wěn)定工作為例，一旦出現(xiàn)任何紕漏，就可能對(duì)學(xué)校造成不可估量的損失，給學(xué)校工作帶來嚴(yán)重的不良影響。因此，輔導(dǎo)員的工作既需要細(xì)致，又需要扎實(shí)，還需要隨時(shí)保持高度警惕，完善細(xì)節(jié)，將任何的不穩(wěn)定、不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，為學(xué)生成長、學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

三、全面提升個(gè)人素質(zhì)

時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，教育改革的推進(jìn)對(duì)高校輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求。輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)主要包括思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和健康素質(zhì)幾個(gè)方面：

（一）思想政治素質(zhì)

作為思想政治輔導(dǎo)員，必須時(shí)刻加強(qiáng)理論修養(yǎng)，熟悉馬克思主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系并能運(yùn)用于實(shí)際的教育和管理工作中。還要了解時(shí)政動(dòng)態(tài)，比如黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、十八屆四中全會(huì)和全國人大十二屆三次會(huì)議、習(xí)近平總書記的系列重要講話精神等，及時(shí)對(duì)學(xué)生宣講。提升自身的思想政治素質(zhì)并將其運(yùn)用于實(shí)際教育工作中。

（二）道德品質(zhì)

優(yōu)秀的道德品質(zhì)是為人的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員的個(gè)人道德水平直接影響著學(xué)生的成長。因此，輔導(dǎo)員要不斷提升個(gè)人修養(yǎng)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛國守法、敬業(yè)愛生、育人為本、為人師表。輔導(dǎo)員需要具有堅(jiān)定的意志品質(zhì)，有奉獻(xiàn)于教育事業(yè)的決心，有燃燒自己、照亮他人的道德情操。在培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，用自身高尚的道德品質(zhì)影響、感染、帶領(lǐng)學(xué)生。

（三）專業(yè)素質(zhì)

根據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的要求，輔導(dǎo)員需要具備“較強(qiáng)的組織管理能力、文字表達(dá)能力，及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等”工作需要將馬克思主義理論、哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于工作實(shí)際，努力提高自身的工作能力。并且，輔導(dǎo)員要終身學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充自身知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提升知識(shí)的運(yùn)用水平，提高自身的教育水平。

四、全面推進(jìn)工作創(chuàng)新

開拓創(chuàng)新是時(shí)代潮流，也是做好輔導(dǎo)員工作的必然要求。只有在保持教育本質(zhì)的前提下，不斷觀察、勤于思考，不斷創(chuàng)新工作思路、采用新技術(shù)、新手段、新方法，才能適應(yīng)新時(shí)代的教育需求，才能為開創(chuàng)思想政治工作新局面貢獻(xiàn)出自己的力量。

（一）工作理念創(chuàng)新

思政教育工作者肩負(fù)著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的責(zé)任，傳統(tǒng)的思政教育重說教，輕引導(dǎo)，灌輸性強(qiáng)，教育效果不佳。因此，輔導(dǎo)員要樹立起“生本”觀念，以學(xué)生為中心，以服務(wù)為手段，創(chuàng)新工作理念，將服務(wù)與引導(dǎo)結(jié)合起來，貼近學(xué)生生活實(shí)際，滿足學(xué)生的精神追求，真正履行好教育的職責(zé)。

（二）工作手段創(chuàng)新

傳統(tǒng)的思政教育手段如宣講、開班會(huì)等形式太過單一，效果不好，輔導(dǎo)員需要結(jié)合新形勢(shì)和學(xué)生的新特點(diǎn)，創(chuàng)新思政教育的手段。比如，通過創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)的形式，提升同學(xué)們的參與積極性，提升活動(dòng)的實(shí)踐性、活躍度，提高教育效果；通過擴(kuò)大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的廣度、深度，提升大學(xué)生的實(shí)踐能力；加強(qiáng)學(xué)生與老師、學(xué)生與外界的溝通的與交流，擴(kuò)展他們的眼界，提升他們的溝通能力。

（三）技術(shù)手段創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)早已普及，智能手機(jī)也已經(jīng)幾乎是人

手一部，微博、微信為代表的“微時(shí)代”早已深刻地影響了當(dāng)代大學(xué)生的日常生活、思想觀念。輔導(dǎo)員的工作也必須借助這些新的技術(shù)手段，通過微信、微博等開展教育活動(dòng)，提高信息傳遞的針對(duì)性、時(shí)效性、有效性，讓思想政治教育進(jìn)入學(xué)生的日常生活，深度影響學(xué)生的日常觀念。

綜上所述，做好新時(shí)代的輔導(dǎo)員，需要以全面服務(wù)學(xué)生成長為目標(biāo)，將工作與學(xué)校發(fā)展全面結(jié)合。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要持續(xù)地全面提升自身素質(zhì)，不斷思考和實(shí)踐，勇于開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長，開創(chuàng)工作新局面。

參考文獻(xiàn)：

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［4］陳正芬.我國高校輔導(dǎo)員制度研究［D］.重慶：西南大學(xué)，2013.

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-8534（2016）03-064-02

作者簡介：王自超，四川理工學(xué)院藝術(shù)學(xué)院助教，碩士研究生，研究方向：思想政治教育；