王靜君

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，214153)

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MOOC背景下高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

王靜君

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，214153)

摘要：MOOC的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式產(chǎn)生了巨大影響，對(duì)圖書館服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。作為高職院校圖書館，要在分析高職院校特點(diǎn)和圖書館服務(wù)現(xiàn)狀的前提下積極思考，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。文章列舉了以下創(chuàng)新舉措：參與或獨(dú)立進(jìn)行MOOC課程的制作和教學(xué)、MOOC資源的挖掘和整理、用MOOC理念進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)、為MOOC學(xué)員提供線下學(xué)習(xí)空間，以期為MOOC背景下高職圖書館的發(fā)展提供思路和借鑒。

關(guān)鍵詞：MOOC；慕課；高職院校；圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

1引言

MOOC(Massive Open-Online Courses)作為一種新型的在線教學(xué)模式，對(duì)傳統(tǒng)的面對(duì)面的課堂教學(xué)模式產(chǎn)生了極大的沖擊，使學(xué)員可以享受到名校名師的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。MOOC近年來的快速發(fā)展也證明了該模式具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)時(shí)間、方式靈活方便，不用集中授課，學(xué)員可以利用個(gè)人空閑時(shí)間安排學(xué)習(xí)，主要通過視頻安排教學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程更加直觀生動(dòng)，同時(shí)又不同于一般的網(wǎng)絡(luò)課程，增加了討論學(xué)習(xí)、作業(yè)、測(cè)試考試、獲取證書等環(huán)節(jié)。

目前MOOC已受到越來越多學(xué)員的青睞。國外主要有三大知名MOOC平臺(tái)：Edx、Coursera和Udacity[1]。以其中的Coursera為例，截至2015年9月，已共享1440門課程，近1532萬名注冊(cè)者參與學(xué)習(xí)[2]。國內(nèi)的香港中文大學(xué)、香港科技大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等先后加入各大MOOC平臺(tái)，在三大平臺(tái)上推出精品MOOC課程，同時(shí)積極建設(shè)本土自主開發(fā)的MOOC平臺(tái)，如清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”，上海交通大學(xué)的“好大學(xué)在線”[3]。另外，目前國內(nèi)較知名的MOOC平臺(tái)有：愛課程網(wǎng)的中國大學(xué)MOOC，目前已發(fā)展到共享54所學(xué)校的570余門課程[4]，還有果殼網(wǎng)的MOOC學(xué)院、MOOC中文網(wǎng)和各類高校聯(lián)盟[5]、超星慕課、中國微課慕課網(wǎng)、慕課先生等。

MOOC的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)產(chǎn)生了較大的影響，作為教輔部門的圖書館在新的形勢(shì)下，要積極思考應(yīng)對(duì)措施，在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，為適應(yīng)新的教學(xué)模式提供相應(yīng)的服務(wù)。

2高職院校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

高職院校圖書館提供的服務(wù)主要包括傳統(tǒng)的圖書借還、在館閱覽自習(xí)、報(bào)刊的借閱。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的普及和數(shù)字圖書館建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，大部分館購買了各類期刊和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，提供期刊論文和電子圖書的下載服務(wù)，有的還購買了電子讀報(bào)資源庫、移動(dòng)閱讀電子書資源庫，方便讀者通過移動(dòng)設(shè)備下載閱覽圖書，受到學(xué)生讀者的普遍歡迎。在此基礎(chǔ)上，圖書館增加了更深層次的服務(wù)內(nèi)容，如文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、學(xué)科館員服務(wù)、參考咨詢服務(wù)等。通過提供豐富多樣的服務(wù)內(nèi)容，滿足讀者的不同需求。

隨著MOOC的產(chǎn)生和不斷發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)模式也發(fā)生了改變。國內(nèi)外高校紛紛加入到MOOC教學(xué)隊(duì)伍中，推出本校的MOOC課程，也有的學(xué)校推出“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，其形式是由教師對(duì)課程進(jìn)行MOOC化，制作課程單元的教學(xué)視頻，要求學(xué)生在實(shí)地上課前先觀看視頻，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行預(yù)學(xué)習(xí)，將課堂上的時(shí)間用來和教師互動(dòng)，交流討論，從而加深理解和學(xué)習(xí)深度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。

MOOC發(fā)展帶來了教學(xué)模式的改變。新形勢(shì)下，高職圖書館要積極應(yīng)對(duì)MOOC環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，適應(yīng)MOOC時(shí)代的需要，思考和創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)校師生在MOOC環(huán)境下更好地進(jìn)行教學(xué)科研提供幫助，從而體現(xiàn)自身價(jià)值，提高圖書館的影響力和職業(yè)使命感，真正成為教育領(lǐng)域的一份子，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)科研工作。

3MOOC背景下高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新舉措

MOOC背景下，高職圖書館可根據(jù)高職院校的特點(diǎn)，進(jìn)行如下服務(wù)創(chuàng)新。

3.1 參與MOOC課程制作

MOOC環(huán)境下，圖書館員應(yīng)通過行之有效的方法，積極參與到MOOC建設(shè)者的團(tuán)隊(duì)中。在MOOC資源開發(fā)中，利用圖書館豐富的館藏資源，為教師提供課程參考資料，充分發(fā)揮館員擅長信息組織、知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)，挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，如目前發(fā)展迅速的開放獲取資源，為MOOC課程制作提供素材。另外，館員的參與也可幫助教師合理規(guī)避課程資料利用的相關(guān)版權(quán)問題，利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)為教師提供版權(quán)顧問服務(wù)，避免課程資料使用的版權(quán)糾紛。

高職院校是應(yīng)用性的高等學(xué)校，更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，注重技術(shù)的傳授，因此對(duì)于MOOC教學(xué)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)更大，須體現(xiàn)學(xué)生的主體性，將最真實(shí)的技術(shù)操作環(huán)境貫穿到完整的教學(xué)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生能夠通過生動(dòng)的教學(xué)環(huán)節(jié)將碎片化的知識(shí)點(diǎn)連結(jié)起來，加強(qiáng)課程互動(dòng)性和大量回應(yīng)的互動(dòng)教學(xué)。在整個(gè)課程制作過程中，高職圖書館員可以成為教師的合作者，為課程制作提供資源、技術(shù)、人力等方面的支持。

3.2 參與MOOC課程的教學(xué)過程

MOOC的運(yùn)作模式為：通過學(xué)習(xí)者選課、注冊(cè)并學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，以及在線師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、閱讀參考教材等形式完成知識(shí)傳播過程。這一過程有別于傳統(tǒng)教學(xué)模式的一個(gè)顯著特點(diǎn)是教師的講課內(nèi)容只占MOOC的一部分，大部分學(xué)習(xí)過程將在學(xué)生自主模式下完成。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中，由于各自層次和信息獲取能力的差異，必將遇到諸如資源獲取障礙等問題，這為館員有效融入MOOC并發(fā)揮作用提供了契機(jī)。比如有些MOOC課程為學(xué)員所列學(xué)習(xí)資料，只有目錄而無閱讀權(quán)限，給學(xué)習(xí)者使用這些資源帶來了困惑，可通過在課程中注明資料來源及提供咨詢館員聯(lián)系方式，讓館員輔助課程教學(xué)，將大大提升MOOC課程的教學(xué)效果[6]。館員亦可通過參與課程的在線討論和交互，以助教身份為學(xué)員答疑解惑，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，為學(xué)員順利找到相關(guān)資料提供指引，并于潛移默化中提高學(xué)員信息素養(yǎng)水平。

MOOC課程中對(duì)于課程內(nèi)容的討論交流是課程學(xué)習(xí)的重要組成部分，主要的交流工具有MOOC平臺(tái)自帶的論壇、討論區(qū)，第三方在線交流工具，如QQ、微博、微信、Facebook、電子郵件等。高職圖書館員在參與MOOC課程教學(xué)過程中，針對(duì)MOOC課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的師資力量有限的情況，通過充分利用課程支持的交流工具，針對(duì)學(xué)員提出的問題給出及時(shí)的解答，盡量縮短答疑時(shí)滯，可有效調(diào)動(dòng)學(xué)員參與交流的積極性，提高授課質(zhì)量。另外，館員還可通過參與作業(yè)批改及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)狀況，減輕MOOC教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資緊張的壓力。

3.3 挖掘并整理優(yōu)秀MOOC課程資源

高職院校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象為本校師生，在挖掘MOOC課程時(shí)應(yīng)側(cè)重和本校專業(yè)相關(guān)的課程。根據(jù)高職類院校培養(yǎng)技能型人才的特點(diǎn)，挖掘網(wǎng)絡(luò)上旨在培養(yǎng)技術(shù)技能類型的MOOC課程，尤其是高職院校的MOOC課程。該類課程將具體的操作過程從以往的課堂講解轉(zhuǎn)換為通過形象生動(dòng)的視頻演示展現(xiàn)給學(xué)生，可大大提高學(xué)生的興趣和參與積極性，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

為更加有效地挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀MOOC資源，高職圖書館員首先要熟悉已有MOOC平臺(tái)，并運(yùn)用自身的信息檢索能力收集MOOC課程資源，找到與學(xué)校專業(yè)相關(guān)的課程，按學(xué)科專業(yè)進(jìn)行分類，制作課程指南，在圖書館主頁上以超鏈接形式分享給讀者，使讀者能快速找到符合自己需要的MOOC課程。同時(shí)，圖書館要加強(qiáng)宣傳，使更多的學(xué)生了解MOOC，感受到MOOC的優(yōu)勢(shì)，從而主動(dòng)參與MOOC課程學(xué)習(xí)。MOOC課程的挖掘和分享方便了學(xué)生學(xué)習(xí)，其作為一種資源同時(shí)也豐富了圖書館館藏。如中國科技大學(xué)圖書館列出了“查找網(wǎng)絡(luò)公開課”欄目、牡丹江師范學(xué)院圖書館開設(shè)“慕課推薦”專欄等[7]。

3.4 組織人力制作相應(yīng)的MOOC課程

圖書館員嘗試制作自身的MOOC課程，一方面可使館員更加熟悉MOOC的整個(gè)運(yùn)作過程，在MOOC不斷發(fā)展的潮流中緊跟形勢(shì)，提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)，另一方面也可以提升圖書館自身價(jià)值，拓寬圖書館的服務(wù)范圍。目前我國圖書情報(bào)、信息管理領(lǐng)域已有成功例子，如中國科技大學(xué)羅紹峰老師開設(shè)的“文獻(xiàn)管理與信息分析”[8]，武漢大學(xué)馬費(fèi)成和黃如花教授分別開設(shè)的“信息管理學(xué)基礎(chǔ)”和“信息檢索”MOOC課程[9]。

高職圖書館可以圍繞自身的服務(wù)、資源、功能和讀者需求，嘗試開發(fā)自身的MOOC課程，主要為提升用戶信息素養(yǎng)水平類課程，如信息檢索技能、圖書館資源使用指南等。高職圖書館由于人員、技術(shù)方面的原因，開發(fā)過程中可能需要克服更多的困難，如果能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，挑選館內(nèi)有能力、基礎(chǔ)好的館員組成開發(fā)團(tuán)隊(duì)，給予時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)的支持，必能為順利制作MOOC課程提供保障。通過MOOC課程的制作和學(xué)生的參與學(xué)習(xí)，一方面可提高館員自身能力和素質(zhì)，另一方面也有助于提高學(xué)校師生的信息素養(yǎng)，間接地為學(xué)校師生學(xué)習(xí)和科研提供支持，同時(shí)也擴(kuò)大了圖書館影響力，提高圖書館資源利用率。

3.5 將MOOC化理念融入數(shù)字圖書館建設(shè)

MOOC的發(fā)展有助于數(shù)字圖書館建設(shè)。一則MOOC課程本身可以作為數(shù)字圖書館的館藏資源，而圖書館具有保存MOOC資源的優(yōu)勢(shì)，特別是保存本機(jī)構(gòu)開設(shè)的MOOC課程；二則MOOC化理念的融入有助于建設(shè)更加符合讀者需求和閱讀習(xí)慣的特色數(shù)據(jù)庫。

高職圖書館通過搜集和整理已有MOOC平臺(tái)上相關(guān)專業(yè)學(xué)科的MOOC課程，提供分類檢索，并通過提供超鏈接使學(xué)生能直接訪問到課程頁面。另外，可充分利用本校特色資源，如教師論文、學(xué)生畢業(yè)論文、技能大賽相關(guān)資料等，建立學(xué)校的特色資源數(shù)據(jù)庫，并在建設(shè)過程中融入MOOC化理念，摒棄過去只針對(duì)文字和圖像的做法，整合除文字、圖像外的其他元素，如音頻、視頻、動(dòng)畫、游戲等，嵌入微博、微信、博客和評(píng)論等社交功能，主動(dòng)關(guān)注用戶行為和需求，打造多功能、全媒體的數(shù)字化特色數(shù)據(jù)庫，給讀者帶來全新的閱讀和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3.6 為MOOC課程提供線下學(xué)習(xí)空間

圖書館的優(yōu)勢(shì)之一，是能夠提供適合學(xué)習(xí)討論的場(chǎng)地。MOOC課程除了視頻學(xué)習(xí)外，還需要進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。MOOC課程學(xué)習(xí)中雖然也有師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，但和傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)模式相比，這種互動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這時(shí)圖書館可以利用自身空間優(yōu)勢(shì)，給MOOC學(xué)習(xí)者提供線下交流的學(xué)習(xí)空間，鼓勵(lì)學(xué)員除線上討論外，多參與面對(duì)面的討論，有助于更好地交流學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

隨著目前很多高職圖書館新館建設(shè)的完成和投入運(yùn)用，圖書館硬件條件已有很大改善，是線下MOOC學(xué)習(xí)中心的理想場(chǎng)所，可利用自身硬件和資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮圖書館“閱讀中心”“學(xué)習(xí)中心”和“文化中心”的作用。在推動(dòng)MOOC教學(xué)的同時(shí)，也為圖書館增加了服務(wù)項(xiàng)目，提升了自身價(jià)值。

4結(jié)語

MOOC的到來，對(duì)傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生了巨大影響，也為高職圖書館的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開啟了圖書館服務(wù)模式變革的序幕。對(duì)于圖書館來說，MOOC課程作為一種資源，使圖書館資源的含義更廣泛，不僅包括原有的紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫，還包括網(wǎng)絡(luò)資源、音頻和視頻等。作為高職圖書館員，應(yīng)主動(dòng)出擊，適應(yīng)新的形勢(shì)，迎接MOOC時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)，開拓新的服務(wù)模式，提供新的服務(wù)內(nèi)容，充分挖掘館員的潛能，提升圖書館服務(wù)的廣度和深度，為師生提供切合需求的服務(wù)，更好地體現(xiàn)圖書館的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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(責(zé)任編輯：曹高峰)

On Library Service Innovation in Higher Vocational College under the Background of MOOC

WANG Jing-jun

(Wuxi Commercial Vocational Technical School， Wuxi214153, China)

Abstract：The development of MOOC has a great influence on the traditional teaching mode, and puts forward new challenges to library service. This paper, on the basis of analyzing the characteristics of higher vocational college and status of library service, puts forward the following innovative initiatives:participating in or carrying out independently the MOOC courses making or teaching, mining and sorting out MOOC resources, construction of digital library with MOOC concept, and providing offline learning space for MOOC students, in order to provide ideas and references for the development of higher vocational college libraries under the background of MOOC.

Key words：MOOC; Mu course; higher vocational college; library; service innovation

基金項(xiàng)目：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年度院級(jí)課題項(xiàng)目(SYKJ15B03)

中圖分類號(hào)：G255.9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-1525(2016)02-0020-04

作者簡介：王靜君，女，館員。

收稿日期：2015-10-16