摘 要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，價值型企業(yè)管理模式逐漸被許多公司所采納，這一管理模式改變了傳統(tǒng)的以利潤、銷售額為核心的企業(yè)管理思想，使企業(yè)開始應用以創(chuàng)造自身價值為核心，實現(xiàn)企業(yè)價值的價值型企業(yè)管理模式，這種管理模式能夠提高企業(yè)的社會地位和自身價值，有利于企業(yè)的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：價值型企業(yè)管理模式；企業(yè)管理；應用

從上個世紀末開始，西方企業(yè)家開始認可企業(yè)價值最大化的經(jīng)營目標，因此企業(yè)價值概念已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的基礎，這種管理模式能夠優(yōu)化企業(yè)的管理行為和管理方式，是企業(yè)長久、可持續(xù)發(fā)展的保障。

一、價值型企業(yè)管理模式

企業(yè)的管理模式不只是企業(yè)發(fā)展的基礎，還會影響到國家的發(fā)展水平。價值型企業(yè)管理模式讓企業(yè)不單單完成了利益發(fā)展，還改善了企業(yè)的價值觀念，使得企業(yè)更加注重人才的培養(yǎng)以及員工的訴求，從而給企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展奠定了基礎，最后增加了企業(yè)的利益。

價值型企業(yè)管理模式能夠根據(jù)價值優(yōu)化配置企業(yè)的人力、財產(chǎn)、物資，是企業(yè)能夠有計劃的根據(jù)價值實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。筆者所從事的物業(yè)管理公司已經(jīng)具有自己的品牌特色，人員配備情況、公司整體價值以及經(jīng)營模式等都已經(jīng)處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)，因此如何利用價值型企業(yè)管理模式進行企業(yè)管理，以實現(xiàn)公司價值最大化成為了一個重要問題。

二、在企業(yè)管理中利用價值型企業(yè)管理模式的措施

企業(yè)的有效管理是企業(yè)發(fā)展的前提，良好的企業(yè)管理實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟最大化以及維持企業(yè)正常運行的基礎，因此應當加強企業(yè)的管理力度，爭取利用價值型企業(yè)管理模式為企業(yè)實現(xiàn)利益最大化。

1.樹立價值創(chuàng)造核心理念

企業(yè)的有效管理包括領(lǐng)導的決策、員工間的相互配合以及各個部門間的共同努力，還需要完善的獎懲制度。因此要建立一個完整科學的價值管理系統(tǒng)制定科學的管理條例，并明確一系列的獎罰制度和評估標準。樹立企業(yè)獨有的價值創(chuàng)造企業(yè)文化，對員工進行定期培訓，讓每一位員工都能夠主動承擔責任，都能樹立起以價值創(chuàng)造為核心的理念。

2.樹立公司品牌意識，加強公司全面管控

品牌是公司的一種無形資產(chǎn)，是公司的形象展現(xiàn)，良好的品牌形象能夠為公司帶來不可忽視的經(jīng)濟效益。作為在杭州物業(yè)管理方面較有名氣的公司，應該更加注重企業(yè)的品牌效益形成的良好口碑，以提高公司的競爭力。因此公司應根據(jù)自身的發(fā)展狀況和實際需求，進行大膽實踐、積極探索，按照高標準塑造公司品牌效應。作為物業(yè)公司，應當以服務為主，倡導盡心盡力為每一位業(yè)主服務的目標，同時應該以創(chuàng)建安全、文明、舒適的環(huán)境為奮斗目標。在市場上進行品牌運營，能夠擴大公司的市場占有率，同時還應該利用法律手段保護公司的品牌，并在保持原有的服務基礎更加努力的提高服務質(zhì)量。

3.提高工作人員素質(zhì)

我國現(xiàn)階段的物業(yè)管理人員配置存在嚴重問題，從事安保工作的人員大都基本素質(zhì)不高，普遍與其“安保”工作職責不相適應。安保人員的身體素質(zhì)、知識層次、以及職業(yè)技能欠缺，阻礙了公司的進一步發(fā)展。物業(yè)企業(yè)的管理人員本就缺乏，再加上基層員工的自身素質(zhì)限制，較難進行培訓、升職而從事管理崗位，企業(yè)缺乏技術(shù)型人才，制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。

調(diào)整管理人員的分配制度，提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，即公司提拔優(yōu)秀的普通員工到管理層，在公司員工間形成一種團結(jié)向上，不斷前進的工作氛圍。在保安管理人員的選拔上更要注重素質(zhì)水平，確保人才流向合理，服務高效。

樹立員工的競爭理念，讓員工能夠在合理競爭的基礎上提升專業(yè)技能。制定嚴格的培訓計劃，對所有基層員工進行定期培訓以及專題學習；通過舉行專項訓練，專題講座等形式，提高員工的理論知識和操作技能；公司對基層管理人員實行在職學歷教育，讓員工在在職期間獲得大專和本科學歷證書；培訓管理人員的崗位資質(zhì)資格技能，為公司建立一支高水平、高素質(zhì)的管理人員隊伍。

4.樹立“以員工為本”的理念

提高薪酬，增加福利，加強勞動保障。員工是公司的基礎要素，也是公司正常運營的保障。因此，應制定完整科學的考核體系，對認真負責的員工進行獎勵，以達到以員工為本的理念。由于保潔員是公司工作最為繁重且工資最低的員工，因此公司應適當增加保潔員的起步月薪，否則在扣除社會保險之后，保潔員實際到手的工資難以維持正常生活；對于員工的加班工資也應跟隨政策的上調(diào)而上調(diào)并提高員工加班費發(fā)放標準。

5.改進考核制度，激發(fā)員工工作熱情

根據(jù)各個項目運營的實際情況，修訂完善“經(jīng)營管理目標考核”及“治安消防安全目標管理”兩個責任書，在年初由總經(jīng)理與各下屬管理處負責人逐一簽署，明確了經(jīng)營目標和相關(guān)的管理責任，并組織員工進行學習，使得每一位員工明確自身責任以及公司的獎懲規(guī)定，每年初，根據(jù)項目盈利狀況和安全管理的績效對上一年度進行考核獎勵，加大了績效考核獎勵梯次，激勵項目負責人管好安全生產(chǎn)，控制成本，增收節(jié)支。結(jié)合各個項目管理實際，差異化地確定目標考核分，適時修改調(diào)整公司級季度質(zhì)量考核、各管理處級的月度質(zhì)量考核及各管理處部門級的周、日質(zhì)量考核內(nèi)容。使管理目標考核明確，充分調(diào)動工作積極性。在此基礎上組織完成每個季度對各管理處的檢查考核，對未達到目標考核分的項目管理人員扣罰季度獎，對超過目標考核分的增發(fā)季度獎。獎罰分明，效果顯著。在進行實際考核時要做到實事求是，按照規(guī)定嚴格檢查，以達到發(fā)現(xiàn)問題不斷改進的目的。公司根據(jù)實際運營狀況，建立了專門的考核培訓部門，不斷研究改進考核的內(nèi)容和方式。

對員工進行激勵是不少公司為提高員工工作效率以及工作熱情的方式。因此，公司不斷調(diào)整對員工的獎勵方式，積極推行浮動獎勵，給予每一個管理處自主獎勵權(quán)限，進一步激發(fā)員工的工作熱情。

6.加強干部隊伍管理，完善考核聘任機制

每年初，組織開展對每個項目管理人員的年度考核，從思想表現(xiàn)、工作能力、工作業(yè)績、工作作風和廉潔自律五方面進行考核。公司領(lǐng)導組織考核組，聽取述職報告，向不少于20%的員工發(fā)放測評表，就德能勤績廉五項內(nèi)容無記名打分，隨機抽取不少于10%的員工談心談話。對管理有方，群眾擁戴的干部評優(yōu)評獎，對存在問題的干部積極引導，談話誡勉，對超過15%的問卷填寫“不勝任”的干部就地免職，全面地掌握了干部的情況。為干部提拔、聘任，扎扎實實做好基礎工作。

三、價值型企業(yè)管理模式給企業(yè)帶來的業(yè)績

筆者公司實行的價值型企業(yè)管理模式，在2015年取得了一定的成績。

2015年度總公司下達的考核指標為年度營業(yè)收入7810萬元、凈利潤650萬元，同比去年指標分別增加了581.1萬元（8.04%）和77萬元（13.43%）。見下圖（考核指標）：

對于激烈競爭的勞動密集型企業(yè)，可以說是任務繁重，壓力巨大。班子成員統(tǒng)一思想，堅定信心，細致核算，科學決策。布置財務管理部根據(jù)上年度項目營運與本年度合同費用情況，認真分析項目實際運行過程中可能出現(xiàn)的各種因素，認真做好每個項目的預算。召開各職能部門與管理處負責人工作會議，要求根據(jù)工作實際，進行崗位優(yōu)化，推行浮動考核獎，控制好費用支出。一年來，我們在經(jīng)營管理方面主要做了以下工作：

首先，經(jīng)濟指標完成情況。2015年公司完成主營業(yè)務收入7911.03萬元，比去年同期的7258.49萬元增加了8.99%；凈利潤735.64萬元，比去年同期的648.49萬元增加13.44%。全面超額完成了全年考核指標。見下圖（實際完成量）：

其次，順利完成合同簽訂。合同是公司生存的基礎。為了鞏固優(yōu)質(zhì)項目，根據(jù)各個合同到期時間，公司領(lǐng)導提早謀劃，積極營銷，續(xù)簽合同，增加費用。今年以來，通過招投標、單一來源采購、商務談判等方式，完成了電信、能源、公安廳、中院、速遞、新傳媒、臨法、郵儲、能二、大華等項目的合同續(xù)簽，全年合同金額約增加390萬元。

最后，積極拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務。2015年初，承接了浙江廣電集團停車場的管理，在短時間內(nèi)完成了照明接電安裝，車位劃線，保安員進場實施24小時管理。同時做好工程公司監(jiān)控系統(tǒng)安裝、廣告公司廣告牌安裝的配合工作，目前管理有序，收益良好。2015年8月，公司參加了由浙江省采購中心組織的省高速交通警察總隊物業(yè)管理項目投標，一舉中標。

四、價值型企業(yè)管理模式在企業(yè)管理中的重要作用

1.經(jīng)濟方面

隨著價值型企業(yè)管理模式在公司的應用，公司的年度營業(yè)額和凈利潤均超額完成，并且增長百分比都在10%左右，且公司與各業(yè)主單位都完成了合同續(xù)約工作，為公司增加了不小的盈利額。公司新拓展的業(yè)務也收益良好。

2.政策方面

公司根據(jù)國家政策要求，合理提升了部分員工的底薪，調(diào)整了員工的超時工資，提高了加班費發(fā)放標準。為全體符合條件的員工辦理社會保險和公益保險，為部分員工辦理了商業(yè)保險，員工福利逐年提高。公司改革了傳統(tǒng)的管理層一崗定終身的現(xiàn)狀，通過年度業(yè)績考核提拔表現(xiàn)良好的管理人員，撤免表現(xiàn)差的管理人員，為公司的管理層注入不少活力。

3.人力方面

公司加大員工培訓力度，科學用人。穩(wěn)定隊伍，提拔骨干、引進人才，為發(fā)展奠定相應的基礎。公司定期開展安全通報會和安全警示教育，不斷強化員工的安全意識，全方位開展崗位技能培訓和技能比武活動，不斷提高員工的服務技能，確保為業(yè)主提供穩(wěn)定的高品質(zhì)服務。

五、結(jié)束語

價值型企業(yè)管理模式是一種先進的管理理念，管理層進行一系列價值最大化的基礎組織管理活動，實現(xiàn)公司價值最大化目標，使得公司在經(jīng)濟、政策、人力方面都有了顯著提升，不斷提高了企業(yè)的管理水平，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：裘海清（1966.02- ），男，漢族，浙江永康人，本科，教育學學士，浙江新成物業(yè)管理有限公司