何玲

摘要：大數(shù)據(jù)給許多企業(yè)和組織帶來新的發(fā)展機(jī)遇，提升了管理效率。人力資源管理作為企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也受到大數(shù)據(jù)的影響。本文是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，探討人力資源管理將面臨的主要挑戰(zhàn)和相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 人力資源管理 轉(zhuǎn)型

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)文化的影響已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，作為人力資源從業(yè)人員，深切地感受到了大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源領(lǐng)域的沖擊。無論是薪酬、績(jī)效或人員選拔與招聘，人力資源領(lǐng)域已經(jīng)被大量的數(shù)據(jù)所覆蓋了。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在一次演講中說，大家還沒搞清PC時(shí)代的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了，還沒搞清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大數(shù)據(jù)時(shí)代來了?？梢姡髷?shù)據(jù)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域掀起變革的巨浪。微軟公司史密斯這樣說，“給我提供一些數(shù)據(jù)，我就能做一些改變。如果給我提供所有數(shù)據(jù)，我就能拯救世界?！焙?jiǎn)言之，從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值就是在于對(duì)于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。

數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的人力資源管理者來講并不陌生，從最開始通過招聘搜集員工信息，到能力測(cè)評(píng)，以及月度、年度的績(jī)效考評(píng)，日積月累的數(shù)據(jù)不可謂不大，但是真正將這些數(shù)據(jù)整理分析，提供給人才管理者做決策的企業(yè)卻并不多見。我們面臨的問題就是，如何充分利用這些數(shù)據(jù)以便更有效地支持人力資源管理工作？

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

1.促進(jìn)人力資源管理專業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)時(shí)代，在人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、選育用留等各個(gè)環(huán)節(jié)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，達(dá)到科學(xué)管理所要求的可測(cè)量、可記錄、可分析、可改善，使得人力資源管理的專業(yè)性大增。人力資源管理團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)收集，開始了解更廣泛的業(yè)務(wù)需求，并提出正確的見解，數(shù)據(jù)逐漸影響和指導(dǎo)企業(yè)決策者的戰(zhàn)略制定。

2.成為業(yè)務(wù)部門合作伙伴。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性以及復(fù)雜性迫使人力資源管理部門必須改變以前的工作模式，從傳統(tǒng)的事務(wù)中解放出來，從傳統(tǒng)的資源分配型部門轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源協(xié)調(diào)性部門，參與組織的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)。在大數(shù)據(jù)的支持下，人力資源部門在人才選拔、任用、激勵(lì)等工作方面作用越來越大，人力資源部門開始有機(jī)會(huì)成為業(yè)務(wù)部門不可或缺的合作伙伴，成為企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的主要支撐部門。

3.對(duì)人力資源從業(yè)者要求提高。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求人力資源管理者利用大數(shù)據(jù)分析來影響經(jīng)營(yíng)決策層做出重要的人事決策，用數(shù)據(jù)影響業(yè)務(wù)部門向理性人性化的人才經(jīng)營(yíng)模式邁進(jìn)。這就要求人力資源部門和人力資源從業(yè)人員必須修煉強(qiáng)大的影響力，將組織中所有的相關(guān)利益群體團(tuán)結(jié)在一起，獲得上下級(jí)，內(nèi)外部人員的信任，這樣才能將人力資源管理理念傳達(dá)給組織中的關(guān)鍵群體。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理對(duì)策

大數(shù)據(jù)給人力資源管理者創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了極大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前我們還是傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)的收集與處理顯得遲緩與吃力，并且難以成為企業(yè)決策的依據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源如何與時(shí)俱進(jìn)，提升自身工作效率？人力資源管理部門應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)價(jià)值，從而轉(zhuǎn)變工作視角。

1.關(guān)注大數(shù)據(jù)平臺(tái)。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，是巧妙地整合企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)，并形成新的數(shù)據(jù)類型，從中獲得有用的數(shù)據(jù)見解，幫助企業(yè)更快速更準(zhǔn)確地作決策。大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源信息系統(tǒng)更加智能化，必須將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入人力資源業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，未來的人力資源業(yè)務(wù)管理平臺(tái)必然會(huì)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按一定的邏輯進(jìn)行人力資源管理，展現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析與挖掘等功能。

2.開發(fā)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)性人才，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代將改變企業(yè)的用人需求，由曾經(jīng)的重視員工經(jīng)驗(yàn)改變?yōu)橹匾晢T工數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代需要進(jìn)行理性的分析與判斷，而不是倚重于經(jīng)驗(yàn)的判斷，這樣的時(shí)代背景下，要求企業(yè)中每個(gè)員工都需具備一定數(shù)據(jù)處理能力，善于利用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變工作方式，提高針對(duì)性和效率。

3.完善人才招聘。對(duì)招聘崗位而言，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人才識(shí)別技術(shù)將更加智能化和多樣化，人力資源和從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)因素和直覺因素都將大幅度降低，招聘將更多的依賴信息化技術(shù)。另外，大數(shù)據(jù)時(shí)代人們獲取信息渠道更多，信息將更加透明化。對(duì)企業(yè)而言，傳統(tǒng)的招聘?jìng)€(gè)人信息都是候選人自己編輯形成的文字，如今大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)從社交網(wǎng)絡(luò)上來查詢并深入挖掘候選人的信息，讓企業(yè)更清晰的了解候選人的情況，使候選人與職位更好地匹配。

4.重視和調(diào)整員工培訓(xùn)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)不僅要向員工普及大數(shù)據(jù)知識(shí)，還應(yīng)該持續(xù)不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)員工整合數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、制定行動(dòng)計(jì)劃的能力，增強(qiáng)對(duì)未來業(yè)務(wù)的洞察力和執(zhí)行力。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、信息系統(tǒng)使用能力的培訓(xùn)及數(shù)據(jù)敏感訓(xùn)練。

5.加強(qiáng)人才測(cè)評(píng)和分析。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)人才測(cè)評(píng)中的一些問題如人才績(jī)效考核、人才選拔以及分類進(jìn)行研究，改進(jìn)不成熟的地方。大數(shù)據(jù)技術(shù)能從一些大型的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)中找到隱藏在其中的信息，找出員工能力知識(shí)和技能的差距，幫助決策人員有效地進(jìn)行人才測(cè)評(píng)。

6.實(shí)施基于心里契約的員工激勵(lì)。不斷充斥的數(shù)據(jù)洪流、不斷加快的社會(huì)發(fā)展，使組織不得不做出調(diào)整，但不斷進(jìn)行的機(jī)構(gòu)重組、人員精簡(jiǎn)和變革活動(dòng)，會(huì)使員工工作安全感和穩(wěn)定感下降。實(shí)施基于心里契約的員工激勵(lì)能提供重視和承諾，使多數(shù)員工獲得最大限度的工作幸福感和成就感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的互動(dòng)平衡。

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，作為人力資源管理部門，需要快速轉(zhuǎn)型，把握我們?cè)诋?dāng)前時(shí)代面臨的變革趨勢(shì)，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的需要，把握機(jī)遇，借力大數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源管理。相信隨著信息技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，將對(duì)人力資源管理產(chǎn)生更加巨大的影響。