黃　明

（福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校，福建福州350012）

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高校人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)探析

黃明

（福建商業(yè)高等專科學(xué)校，福建福州350012）

摘要：高校人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)和外部競(jìng)爭(zhēng)力的形成，創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系都具有重要意義。厘清實(shí)訓(xùn)室的文化涵義，并從科學(xué)規(guī)劃，營(yíng)造實(shí)訓(xùn)室物質(zhì)文化環(huán)境；嚴(yán)格管理，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)室制度文化建設(shè)；督促檢查，規(guī)范實(shí)訓(xùn)室行為文化建設(shè)；校企對(duì)接，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)室精神文化建設(shè)四個(gè)方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；實(shí)訓(xùn)室；文化建設(shè)；探討

每年有很多應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后往往感覺(jué)很迷茫，面對(duì)全新的工作環(huán)境和人際關(guān)系顯得無(wú)所適從，不能很快適應(yīng)崗位實(shí)際工作，確定自己的職業(yè)角色。究其原因，很大程度上是由于學(xué)校教育教學(xué)與社會(huì)行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際需要有一定脫節(jié)，培養(yǎng)的學(xué)生在實(shí)際動(dòng)手能力、文化觀念和行為規(guī)范上無(wú)法滿足企業(yè)的需要。實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)是彌合校園文化與社會(huì)企業(yè)文化差異的重要手段，這已經(jīng)成為許多高校的共識(shí)。探討實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和外部競(jìng)爭(zhēng)力形成具有重要意義。

一、人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化的涵義

（一）實(shí)訓(xùn)室的作用

人力資源管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室以仿真情境為載體，以人力資源管理各模塊工作為基本內(nèi)容，以實(shí)際工作體驗(yàn)和動(dòng)手操作為主要手段，讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)在實(shí)訓(xùn)中得到應(yīng)證和再現(xiàn)，讓學(xué)生切身體驗(yàn)人力資源管理的工作環(huán)境、設(shè)備和氛圍。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以更好的了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和業(yè)務(wù)流程，更加熟練地進(jìn)行人力資源管理工作實(shí)務(wù)操作，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。人力資源管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室是學(xué)生全方位多維度的綜合實(shí)踐平臺(tái)。全方位是指在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中既包含了專業(yè)技能的訓(xùn)練，又包含了創(chuàng)新精神、溝通能力、組織協(xié)調(diào)管理能力等綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。多維度是指從工作場(chǎng)景環(huán)境、工作氛圍、實(shí)際操作內(nèi)容等多個(gè)維度來(lái)實(shí)現(xiàn)仿真模擬。

（二）實(shí)訓(xùn)室文化涵義

文化有廣義和狹義之分。廣義文化指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。涵蓋了物質(zhì)文化、制度文化和心理文化三個(gè)方面。狹義文化指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。［1］根據(jù)這一定義，人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化也應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)層面，是由物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和心理文化等構(gòu)成的完整體系。因此，人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化是指以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境設(shè)備為載體，以人力資源管理工作為項(xiàng)目，以過(guò)程仿真操作為手段，通過(guò)對(duì)實(shí)訓(xùn)室的工作場(chǎng)景和設(shè)施建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室管理制度建設(shè)和學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展人力資源管理實(shí)際技能訓(xùn)練中不斷創(chuàng)造和積累的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

二、人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)的重要性

（一）學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)養(yǎng)成之佳地

現(xiàn)代人力資源管理是一門綜合性學(xué)科，需要多學(xué)科的知識(shí)來(lái)提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)面。通過(guò)實(shí)訓(xùn)可以讓學(xué)生更好的理解人力資源管理“以人為本”的理念，實(shí)訓(xùn)中以專業(yè)知識(shí)技能鍛煉為基礎(chǔ)，融入管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科和人文領(lǐng)域知識(shí)，學(xué)生能切身體驗(yàn)中外優(yōu)秀人力資源管理文化知識(shí)和素養(yǎng)，從而養(yǎng)成卓越的人力資源管理理念。通過(guò)實(shí)訓(xùn)還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、組織指揮協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和觀察應(yīng)變能力等，學(xué)生能將所學(xué)理論知識(shí)與人力資源管理實(shí)際相結(jié)合，獲得分析問(wèn)題，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，全面提升學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)。

（二）學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力提升之載體

未來(lái)的人力資源管理工作需要人力資源管理從業(yè)人員具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力以及處理大量具體事務(wù)的技能。專業(yè)實(shí)踐操作能力有助于提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。人力資源管理實(shí)訓(xùn)室是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的主要場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)室集中了學(xué)校人力資源管理方面主要的技術(shù)設(shè)備與教學(xué)資源，特別是許多具有較高水平和功能的人力資源管理應(yīng)用軟件。實(shí)訓(xùn)室通過(guò)相關(guān)的軟件將人力資源管理工作涉及的工作崗位分析、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效考核管理、薪酬體系設(shè)計(jì)管理、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理等模塊串聯(lián)起來(lái)。理清各模塊之間的相互關(guān)系，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到強(qiáng)化。［2］在實(shí)訓(xùn)室中學(xué)生通過(guò)分小組開(kāi)展各項(xiàng)目仿真演練，如組織實(shí)施招聘會(huì)、開(kāi)展模擬面試、進(jìn)行工作分析工作說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、薪酬管理制度設(shè)計(jì)和勞動(dòng)關(guān)系處理演練等可以親身并直觀感受到現(xiàn)代人力資源管理操作，專業(yè)實(shí)踐操作能力得到培養(yǎng)，對(duì)于人力資源管理問(wèn)題思考的系統(tǒng)性和全局性都得到提升。

（三）教師專業(yè)實(shí)踐能力提升之平臺(tái)

人力資源管理實(shí)訓(xùn)室豐富了教師的教學(xué)。通過(guò)使用國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的教學(xué)軟件和相關(guān)資料，解決人力資源管理專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)案例不足或不完整問(wèn)題，輔助教師教學(xué)。將實(shí)訓(xùn)室作為教學(xué)平臺(tái)還大大增進(jìn)課堂的有效互動(dòng)、使教師所講和學(xué)生所需更有針對(duì)性。另外，實(shí)訓(xùn)室有較為先進(jìn)的設(shè)備和軟件，教師可以充分利用實(shí)訓(xùn)室提供的科研和實(shí)踐條件，通過(guò)自身的知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，直接為企業(yè)解決迫切的人力資源管理實(shí)際問(wèn)題和提供相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)，以滿足社會(huì)各方面對(duì)人力資源管理專業(yè)知識(shí)和技能方面的需求。

（四）學(xué)生擇業(yè)就業(yè)強(qiáng)化訓(xùn)練之場(chǎng)所

研究表明，大部分用人單位的崗位需求、對(duì)大學(xué)生的能力要求日益多元化，他們把融入企業(yè)文化、富有團(tuán)隊(duì)精神、積極主動(dòng)溝通等能力置于人才選聘的重要位置，而學(xué)生在傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)中很難獲得這種能力訓(xùn)練。人力資源管理實(shí)訓(xùn)室作為“大學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練中心”設(shè)置了職業(yè)傾向測(cè)評(píng)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)能力測(cè)評(píng)、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。避免了單一的課程教學(xué)，以科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件環(huán)境，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和實(shí)戰(zhàn)能力及面試技能。通過(guò)人格特質(zhì)及職業(yè)興趣測(cè)試，讓學(xué)生盡早了解自己，早做規(guī)劃，同時(shí)，通過(guò)模擬招聘對(duì)企業(yè)全流程模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生所學(xué)理論與實(shí)踐得到更好的結(jié)合，為畢業(yè)后更快的找到合適的工作，適應(yīng)本職工作打下基礎(chǔ)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室鍛造扎實(shí)的職業(yè)選擇能力。

（五）創(chuàng)新人力資源管理培養(yǎng)之體系

人力資源管理者是組織變革的重要推動(dòng)者，在管理理念、管理策略、推動(dòng)變革、人際溝通、壓力管理等方面需要?jiǎng)?chuàng)新思維和能力。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，指導(dǎo)教師通過(guò)引領(lǐng)和指導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作技能訓(xùn)練過(guò)程中有更多的自由發(fā)揮空間，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新意識(shí)和能力。人力資源管理實(shí)訓(xùn)室是構(gòu)建創(chuàng)新的人力資源管理人才培育體系，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和能力的搖籃。

三、推進(jìn)人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)探討

（一）科學(xué)規(guī)劃，營(yíng)造實(shí)訓(xùn)室物質(zhì)文化環(huán)境

物質(zhì)文化是看得到、摸得著的一種外在的文化形式，包括實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、場(chǎng)所內(nèi)外部環(huán)境布置、實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器條件等方面所反映的文化內(nèi)涵總和。因此，實(shí)訓(xùn)室的物質(zhì)文化應(yīng)從實(shí)訓(xùn)室硬件設(shè)備、設(shè)施的建設(shè)和實(shí)訓(xùn)室場(chǎng)所內(nèi)外部環(huán)境氛圍的營(yíng)造等方面開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)室環(huán)境的真實(shí)性，實(shí)訓(xùn)條件的實(shí)效性，實(shí)訓(xùn)任務(wù)的規(guī)范性。

在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的布局設(shè)計(jì)方面，既要考慮營(yíng)造與企業(yè)人力資源管理部門相似的工作場(chǎng)景環(huán)境，又要考慮教學(xué)的實(shí)效性，要將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如，設(shè)置考勤區(qū)、部門工作區(qū)、面試室、行為觀察室、培訓(xùn)會(huì)議室、招聘會(huì)場(chǎng)、素質(zhì)拓展室等。

在實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備方面，除了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等常規(guī)的辦公設(shè)備外還可以配備指紋考勤機(jī)、速示儀、記憶鼓、鏡畫(huà)儀、劃消儀、聲光刺激器、重量鑒別器等人力資源管理的相關(guān)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備。

在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部環(huán)境布置方面，合理的布置豐富的文化背景，營(yíng)造出濃厚的人力資源管理文化氛圍，如，在實(shí)訓(xùn)室兩邊墻面懸掛人力資源管理的發(fā)展歷程圖、人力資源管理主要模塊的工作流程圖、人力資源管理員工現(xiàn)場(chǎng)工作圖、主要的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置圖等。

在實(shí)訓(xùn)室外部環(huán)境布置方面，通過(guò)設(shè)置專欄展現(xiàn)人力資源管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，如，當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)人力資源管理人才的需求信息、企業(yè)用人的最新能力素質(zhì)要求、人力資源管理職業(yè)的前景、歷屆畢業(yè)生中成功的人力資源管理人士的資料等信息。［3］

通過(guò)上述的實(shí)訓(xùn)室物質(zhì)文化建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的感觀刺激，這將大大加強(qiáng)學(xué)生對(duì)人力資源管理崗位工作的認(rèn)知和理解，讓學(xué)生感受到行業(yè)的發(fā)展變化，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，培養(yǎng)實(shí)踐能力。

（二）嚴(yán)格管理，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)室制度文化建設(shè)

制度通常指的是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。實(shí)訓(xùn)室制度文化是指要求全體師生共同認(rèn)可并自覺(jué)遵守的實(shí)訓(xùn)過(guò)程規(guī)范和行為準(zhǔn)則。包含了實(shí)訓(xùn)室管理規(guī)章制度、實(shí)訓(xùn)安全制度和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理運(yùn)行制度等，它對(duì)規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)，確保實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的正常開(kāi)展起著保障作用。高校人力資源管理實(shí)訓(xùn)室在制度文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)從人才職業(yè)能力和素質(zhì)要求出發(fā),通過(guò)將現(xiàn)實(shí)企業(yè)中科學(xué)、規(guī)范的人力資源管理制度和工作運(yùn)行機(jī)制引入到學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，融入到實(shí)訓(xùn)室文化制度建設(shè)中，實(shí)施與企業(yè)接軌的管理制度和工作流程，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程的管理，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的養(yǎng)成。

（三）督促檢查，規(guī)范實(shí)訓(xùn)室行為文化建設(shè)

行為文化指人的生活方式、實(shí)際行為、態(tài)度等相關(guān)因素的總稱。實(shí)訓(xùn)室行為文化具體表現(xiàn)在學(xué)生行為養(yǎng)成、實(shí)訓(xùn)老師教育行為、實(shí)訓(xùn)室的管理行為等方面。首先，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師要以身作則，在接人待物、專業(yè)實(shí)操和管理方式方面，用自己的語(yǔ)言行為影響學(xué)生，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中起表率作用。其次，在管理上引導(dǎo)、規(guī)范和約束學(xué)生行為，可以在人力資源管理實(shí)訓(xùn)室里引入現(xiàn)實(shí)企業(yè)的指紋考勤系統(tǒng)，部門工作人員儀態(tài)要求、語(yǔ)言要求，員工過(guò)程和結(jié)果評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，逐步引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成守時(shí)、懂禮、尊重、執(zhí)行等規(guī)范職業(yè)的行為習(xí)慣。

（四）校企對(duì)接，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)室精神文化建設(shè)

精神文化是實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)的關(guān)鍵所在，相較于物質(zhì)和行為文化，其是一種內(nèi)在的文化形態(tài)。主要通過(guò)價(jià)值觀念、思想意識(shí)、道德等精神層面來(lái)影響學(xué)生對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)。人力資源管理實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)把實(shí)訓(xùn)室精神文化與企業(yè)精神文化接軌。企業(yè)精神是在追求經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中逐步形成和確立起來(lái)的思想成果和精神力量，是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性結(jié)合的一種群體意識(shí)，是企業(yè)文化的核心。［4］實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)借鑒和吸納企業(yè)的創(chuàng)新精神、用戶至上精神、愛(ài)崗敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、誠(chéng)實(shí)守法精神等精神文化，使之成為實(shí)訓(xùn)室文化的重要組成部分。［5］引導(dǎo)學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)文化知識(shí)和培養(yǎng)專業(yè)技能，更要學(xué)會(huì)做人，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的社會(huì)品德和職業(yè)道德。讓這些理念成為指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)的精神力量，從而使學(xué)生的精神風(fēng)貌與企業(yè)精神有機(jī)結(jié)合。

實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)對(duì)于人力資源管理專業(yè)整體教學(xué)水平的提高具有重大的意義，是提高專業(yè)教學(xué)水平，改革專業(yè)教學(xué)機(jī)制的重要途徑。目前各高校在實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)的過(guò)程中，仍然存在不少的問(wèn)題，需要高校進(jìn)一步明確實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)目標(biāo)和功能，不斷進(jìn)行場(chǎng)所和設(shè)備的升級(jí)改造，努力建設(shè)實(shí)訓(xùn)室的制度文化、行為文化，提煉精神文化，處理好實(shí)訓(xùn)室管理和文化建設(shè)的關(guān)系。這樣，才能全面實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)的高水平和人才培養(yǎng)的顯著效果。

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中圖分類號(hào)：G472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9884（2016）01-0074-03

收稿日期：2015 - 12 - 10

作者簡(jiǎn)介：黃明（1979－），男，福建長(zhǎng)汀人，福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校講師，碩士。