胡月

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為人們帶來(lái)了全新的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)精神的形成為當(dāng)代人們提供了強(qiáng)大的精神力量，更是高校提升管理效率強(qiáng)有力的“助推劑”。通過(guò)充分挖掘管理潛力，高校需要建立起協(xié)作發(fā)展、合作共贏的良好環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)意、追求創(chuàng)新，以繼承、發(fā)展文化土壤為抓手，將互聯(lián)網(wǎng)精神同校園環(huán)境充分融合，推動(dòng)高校管理水平的進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：高校管理；互聯(lián)網(wǎng)精神；創(chuàng)意創(chuàng)新；文化建設(shè)

象牙塔下精英的組合就像是馬力強(qiáng)大的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，時(shí)刻為社會(huì)發(fā)展提供動(dòng)力，而高效管理就如同“發(fā)動(dòng)機(jī)”的“潤(rùn)滑劑”，滋潤(rùn)著“發(fā)動(dòng)機(jī)”的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，引領(lǐng)高校充分發(fā)揮教育教學(xué)、科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等職能作用。和諧、高效的管理環(huán)境是高校進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)職能的基本前提?！盎ブダ?、學(xué)會(huì)分享”意識(shí)形態(tài)的形成，為高校管理的升華提供了必要條件。

和諧、融洽的環(huán)境既是實(shí)現(xiàn)高效管理不可缺少的“土壤”，也是完善社會(huì)服務(wù)不可缺少的元素。但是，實(shí)現(xiàn)管理環(huán)境的和諧是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作，更需要管理人員認(rèn)識(shí)水平的全面升華。由此可見(jiàn)，如何打造和諧的管理氛圍，是現(xiàn)代高校管理的重要任務(wù)之一。

影響高校管理者提高效率的因素

諾瓦克（John M. Novak）的邀約型教育領(lǐng)導(dǎo)（Inviting Educational Leadership）理論認(rèn)為，每一個(gè)組織中的參與者都是一名管理者，他可以為組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，也可以只為自己負(fù)責(zé)；管理者在管理范圍上有所不同，但彼此之間是一種相對(duì)平等的關(guān)系。每名管理者都是不可缺少的元素，而相互之間的學(xué)習(xí)可以讓彼此吸取營(yíng)養(yǎng)，達(dá)到自我完善的目的。

諾瓦克創(chuàng)造出的LIVES模式，很好地詮釋了教育管理者在日常工作中所受的各種影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者本身的影響（Leader）、其他人的影響（Individuals）、價(jià)值和知識(shí)的影響（Values and Knowledge）、教育機(jī)構(gòu)小環(huán)境的影響（Educational Community）和社會(huì)（Society）大環(huán)境的影響。通過(guò)LIVES模式的對(duì)比，就可以直觀地分析影響高校管理的諸多因素。

1.領(lǐng)導(dǎo)者本身的影響

管理工作本身就是繁瑣而復(fù)雜的，管理者自然擔(dān)負(fù)著沉重的工作壓力。一方面，有些管理者往往只注重眼前的具體任務(wù)和工作，很難考慮到自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)自己的未來(lái)缺乏規(guī)劃，自己的興趣、特長(zhǎng)很難與所從事的管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)；另一方面，繁雜多變的外界環(huán)境使管理者注意力容易分散，難免整日忙忙碌碌，但工作成效卻不顯著。

2.同事之間的相互影響

無(wú)論是科研還是管理，正確地處理好個(gè)人與同事的關(guān)系是工作順利開(kāi)展的重要前提。每個(gè)人的工作特點(diǎn)能否被他人所接受、當(dāng)遇到困難時(shí)同事能否主動(dòng)伸出援助之手、集體對(duì)個(gè)人的態(tài)度和評(píng)價(jià)等，都影響著個(gè)人的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)。

3.文化和價(jià)值觀的影響

任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)都有自己的文化傳承，高校也有其自身特有的文化精神。但高校管理人員往往對(duì)于學(xué)校整體文化精神認(rèn)識(shí)模糊，或因長(zhǎng)時(shí)間的工作沒(méi)有認(rèn)識(shí)到本組織的精神本質(zhì)，或因自我的精神成長(zhǎng)沒(méi)有與本單位文化傳統(tǒng)達(dá)成契合，從而影響高校文化環(huán)境中蘊(yùn)含的豐富營(yíng)養(yǎng)無(wú)法為其發(fā)展提供保障。

4.學(xué)校內(nèi)部管理環(huán)境的影響

“金字塔”式層級(jí)管理模式在很大程度上限制了高校管理者的創(chuàng)造靈感，同創(chuàng)造和諧、融洽的氛圍大相徑庭。一成不變的管理體系迫使年輕管理者將熱情投入到學(xué)習(xí)和適應(yīng)原有管理模式和管理體系中，無(wú)法在原體制中“松綁”，更無(wú)法促進(jìn)管理創(chuàng)新。

因此，應(yīng)該用怎樣的思維建立起一套全新的管理模式，去激發(fā)組織中每個(gè)人的潛力，筆者的答案就是—“互聯(lián)網(wǎng)精神”。

什么是“互聯(lián)網(wǎng)精神”

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的組成部分，人們也凝練出了其內(nèi)在精神，即去中心化、分布式和離散化。而互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、平等、協(xié)作和分享的精神是互聯(lián)網(wǎng)精神的四個(gè)重要體現(xiàn)。

1.互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放精神

互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)決定著它既沒(méi)有時(shí)間限制，也沒(méi)有地域界限。它的開(kāi)放精神不僅僅體現(xiàn)在物理空間的開(kāi)放上，更體現(xiàn)在人們思維空間的開(kāi)放上。不同生活經(jīng)歷、不同地域的人們可以同時(shí)就某一話題展開(kāi)交流和討論，思想火花的碰撞拓展了人們的思維邊界，既豐富了知識(shí)，也引領(lǐng)了時(shí)代潮流，更加快推進(jìn)了人類(lèi)文明進(jìn)程。

2.互聯(lián)網(wǎng)的平等精神

互聯(lián)網(wǎng)的水平存在方式?jīng)Q定了網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)平等的世界。在網(wǎng)絡(luò)中，人們揭掉了不同“標(biāo)簽”，在網(wǎng)絡(luò)組織中彼此平等相處，使我們的世界更加透明、精彩?；ヂ?lián)網(wǎng)的平等是“網(wǎng)絡(luò)面前人人平等”，即便相互間互不相識(shí)、遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里都是朋友，在網(wǎng)絡(luò)的世界里人們都會(huì)找到一片屬于自己的空間。

3.互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作精神

互聯(lián)網(wǎng)世界就是一個(gè)興趣激發(fā)、協(xié)作互動(dòng)的世界。它特有的傳播模式?jīng)Q定了每個(gè)參與者扮演了信息接受者和傳播者，每一位互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)一邊協(xié)助著他人，一邊也被他人所幫扶。而在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作精神的鼓動(dòng)下，人們還可以在現(xiàn)實(shí)生活中找到協(xié)作的意義，完成自己的社會(huì)屬性。

4.互聯(lián)網(wǎng)的分享精神

分享可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動(dòng)力，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本原因。網(wǎng)絡(luò)那邊的人手指尖不經(jīng)意地敲動(dòng)，卻為網(wǎng)絡(luò)這邊的人提供了生活的便利。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們分享了彼此的生活，既擴(kuò)大了自身在社會(huì)中的影響力，又滿足了人們對(duì)社會(huì)生活的渴望。這種回饋社會(huì)所得到的滿足感，使得其身心得以成長(zhǎng)，使得其人生更加完美。

互聯(lián)網(wǎng)精神—提升高校管理效率的“助推劑”

1. “自我完善、自我實(shí)現(xiàn)”提升管理自信的基石

無(wú)論是新職員，還是老前輩，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，工作方式正在悄無(wú)聲息地改變著，完成某一項(xiàng)工作的手段也由單一化向多元化方向轉(zhuǎn)變。人們可以通過(guò)高速的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行檢索、歸納，對(duì)某一項(xiàng)工作的方法進(jìn)行優(yōu)化，可以說(shuō)現(xiàn)代管理者的工作方法是個(gè)性化的。endprint

管理工作中“人”的因素被削弱了，隨之而來(lái)的是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的現(xiàn)代化數(shù)字管理。多年工作經(jīng)驗(yàn)中積累的人脈關(guān)系，也被多個(gè)以工作性質(zhì)、地點(diǎn)、歸屬為分類(lèi)的互聯(lián)通信平臺(tái)所代替。更多管理人員是以分散式、離散化的形式進(jìn)行著自己的工作。

無(wú)論是有創(chuàng)新的點(diǎn)子，還是有困惑的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)中的“呼喚”總是會(huì)引起共鳴。原來(lái)工作中的束手無(wú)策和無(wú)可奈何被削弱了，而工作效率和管理者的存在感、歸屬感得到提升。以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，人與人組成了利益共同體，使得經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、信息、溝通等各種交流都成為可能。這種工作效率的提升是工業(yè)時(shí)代無(wú)法比擬的，利用互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)出的強(qiáng)大“萬(wàn)有引力”，迅速吸引無(wú)數(shù)元素相互整合在一起，就像宇宙中行星的形成一樣，一個(gè)嶄新的生命誕生了，生命也將會(huì)有完全不同的意義。

2. “互助扶持”提升管理交流、進(jìn)步的法寶

時(shí)時(shí)刻刻的信息交流仿佛近在咫尺，地域與時(shí)間上的隔閡已經(jīng)無(wú)法阻隔人們思想的傳遞。彼此的扶持、相互的幫助，人們心中對(duì)社會(huì)的責(zé)任也用這種方式得以詮釋?zhuān)W(wǎng)絡(luò)中傳遞的信號(hào)也將充滿了社會(huì)正能量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，生活中的喜怒哀樂(lè)、工作中的艱辛成長(zhǎng)，這些人生感觸都得以抒發(fā)，來(lái)自朋友的支持和鼓勵(lì)也成為了無(wú)形的力量。這種抒發(fā)愛(ài)的方式是奇特的，當(dāng)我們作為接受者吸取它時(shí)，也希望自己是傳遞者，可以將這份溫暖繼續(xù)傳播。

自然選擇了人類(lèi)作為世間的主宰，并不是因?yàn)槲覀冇袖h利的牙齒和發(fā)達(dá)的肌肉，而是因?yàn)槲覀冇袩o(wú)限的智慧和彼此關(guān)愛(ài)的能力。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，協(xié)作成為制勝的關(guān)鍵，也許是家人的援手，也許是朋友的關(guān)愛(ài)。而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，平凡的陌生人有時(shí)也可以助你一臂之力。

北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院段永朝教授指出：“當(dāng)信息突破了時(shí)間和空間的阻礙，它所攜帶的信息能量就能夠具有這樣一種非常神奇的力量，可以凝聚共識(shí)，可以煥發(fā)情感，能夠形成一種強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員力量”。互聯(lián)網(wǎng)讓這些已經(jīng)存在著的、碎片般散落的點(diǎn)滴美好瞬間匯聚出灼熱的社會(huì)正能量?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)生了互相感召的力量，將無(wú)數(shù)同樣擁有關(guān)懷之情的人，結(jié)成了強(qiáng)大的自組織力量，是一種充分可持續(xù)的力量。人類(lèi)以一種全新的組織、連接方式，化合出無(wú)數(shù)鉆石般的群體行動(dòng)。這種匯聚善的能量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予整個(gè)人類(lèi)的一份財(cái)富，所有的信息都能以我們看不見(jiàn)的面貌，以我們無(wú)法體會(huì)的速度，創(chuàng)造出前所未有的時(shí)代動(dòng)力。

3. “創(chuàng)意創(chuàng)新”提高管理效率的原動(dòng)力

習(xí)近平總書(shū)記在《談治國(guó)理政》一書(shū)中，在提及“創(chuàng)新”時(shí)也明確指示：“要大力促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，讓發(fā)展?jié)摿Τ浞轴尫?。?chuàng)新帶來(lái)生機(jī)，創(chuàng)新產(chǎn)生動(dòng)力”。當(dāng)創(chuàng)新作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略被提出時(shí)，說(shuō)明了它在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步中所起的舉足輕重的作用。

創(chuàng)新是一種既新穎又實(shí)用的東西，它既可以是產(chǎn)品也可以是服務(wù)；它既可以是一個(gè)過(guò)程，也可以是一種管理方式；它既可以是一項(xiàng)提升，也可以是一種突破。創(chuàng)新是一個(gè)廣義的概念，它不是賦予某個(gè)人的智慧，而是存在于團(tuán)體的智慧中。創(chuàng)新是一種團(tuán)隊(duì)型解決問(wèn)題的方式。

每名管理者都應(yīng)擁有清醒的頭腦去聆聽(tīng)、思考、訴說(shuō)和堅(jiān)持，并不是去選擇一個(gè)而拋棄另一個(gè)，而是將多種元素合理布置發(fā)揮到極致。組織中也應(yīng)有這樣一種氛圍，每個(gè)人的才華都被釋放和駕馭，每個(gè)創(chuàng)意都可以得到適當(dāng)發(fā)展，最終轉(zhuǎn)變?yōu)榧w智慧的成果。

新時(shí)代的來(lái)臨伴隨著諸多新鮮事物的產(chǎn)生，如兩個(gè)全新的名詞HIE（High Imagination Enabling Countries，高想象力國(guó)）和LIE（Low Imagination Enabling Countries，低想象力國(guó)）。新時(shí)代，不再使用“發(fā)達(dá)”與“不發(fā)達(dá)”來(lái)衡量國(guó)家，而是取決于哪個(gè)國(guó)家可以獲得和實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)新“火花”。高校的管理者也不應(yīng)一成不變地去行事，而是要時(shí)刻發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)的各種創(chuàng)意，并付諸實(shí)踐，也許一個(gè)不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，就會(huì)提高管理者的工作效率。

4. “文化建設(shè)與文化傳承”提升管理團(tuán)隊(duì)凝聚力的結(jié)構(gòu)抓手

文化是人類(lèi)共同創(chuàng)造的社會(huì)性產(chǎn)物，它既是一定社會(huì)、一定時(shí)代的產(chǎn)物，也是一份社會(huì)遺產(chǎn)，又是一個(gè)連續(xù)不斷的積累過(guò)程。文化是人類(lèi)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的肥沃土壤，它為社會(huì)的變革提供著強(qiáng)大的動(dòng)力。文化是已經(jīng)植入人們心中的、看不見(jiàn)的無(wú)形力量，為人們的前行指明了方向。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨也為社會(huì)帶來(lái)了新的文化—?jiǎng)?chuàng)新文化。

在互聯(lián)網(wǎng)生活中，許多數(shù)字化產(chǎn)品已經(jīng)改變了我們的生活，如功能強(qiáng)大的蘋(píng)果（iPhone）手機(jī)、無(wú)所不知的谷歌（Google）、連接你我的臉書(shū)（Face Book）等。這些如雷貫耳的企業(yè)將世界帶入了新奇的未知世界，它們也令生活充滿了驚喜和快樂(lè)。撥動(dòng)它們文化的“音符”，人們總會(huì)聽(tīng)到同一種“韻律”，這就是不屈不撓的探索精神，與時(shí)俱進(jìn)的文化創(chuàng)新—“車(chē)庫(kù)文化”（美國(guó)歷史上許多知名的科技企業(yè)都在車(chē)庫(kù)里誕生，于是便有了“車(chē)庫(kù)文化”一說(shuō)）。而追尋這“韻律”的出處，它們共同指向了同一個(gè)中心母體—美國(guó)斯坦福大學(xué)，也許另一個(gè)名字更令人熟知—硅谷。

在斯坦福大學(xué)創(chuàng)立之初，學(xué)校就明確了對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神的態(tài)度，即幫助學(xué)生們實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，學(xué)生可以暫時(shí)放棄自己的學(xué)業(yè)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅就是依靠要建立一個(gè)方便查找網(wǎng)址的搜索引擎的簡(jiǎn)單想法，孕育而生了享譽(yù)全球的雅虎公司。

在這個(gè)面積只有美國(guó)國(guó)土面積萬(wàn)分之一的狹長(zhǎng)地帶中，云集著數(shù)千名美國(guó)科學(xué)院院士，近百名諾貝爾獎(jiǎng)、圖靈獎(jiǎng)和香農(nóng)獎(jiǎng)的獲得者，而他們都被同一種文化所吸引和滋潤(rùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在1991年斯坦福大學(xué)百年校慶這天，僅校友的捐款就達(dá)到了120億美元。從這里走出去的學(xué)生，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了培育他們的母校，也為之后的校友繼續(xù)創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。如今，在斯坦福大學(xué)周?chē)倭⒅鴰兹f(wàn)家大大小小的公司，它們都在全力實(shí)現(xiàn)著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。雖然沒(méi)有更多像蘋(píng)果、特斯拉這種劃時(shí)代發(fā)明的問(wèn)世，但在斯坦福大學(xué)周?chē)鷧s彌漫著創(chuàng)新的文化氛圍，從這里培養(yǎng)出的人才像蒲公英的種子撒向世界，改變著人們的生活。這就是文化的力量，一種意識(shí)形態(tài)的力量，這種力量是無(wú)法用數(shù)字量化的。它無(wú)形中影響著人們的衣食住行、一舉一動(dòng)，更為神奇的是文化給予人們希望的力量。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為人們帶來(lái)了全新的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)精神的形成為當(dāng)代人提供了強(qiáng)大的精神力量。高校作為授業(yè)解惑、教書(shū)育人的重要機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著為國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)輸送人才的任務(wù)，也為全社會(huì)實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的偉大目標(biāo)提供著智力支持。通過(guò)充分挖掘管理潛力，高校需要營(yíng)造協(xié)作發(fā)展、合作共贏的良好環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)意創(chuàng)新發(fā)展，以繼承、發(fā)展文化土壤為抓手，將互聯(lián)網(wǎng)精神同校園環(huán)境充分融合，推動(dòng)高校管理水平的進(jìn)一步提升。

（作者單位：首都醫(yī)科大學(xué)全科醫(yī)學(xué)與繼續(xù)教育學(xué)院辦公室）

[責(zé)任編輯：卜 珺]endprint