摘 要：跨境電子商務(wù)是近年來迅速發(fā)展起來的一種新型貿(mào)易形式，它為我國外貿(mào)導(dǎo)向型企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，也成為我國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本文介紹了全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢及我國發(fā)展現(xiàn)狀，分析了我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，最終對從宏觀政策和企業(yè)自身兩個(gè)層面，對我國跨境電子商務(wù)未來發(fā)展給出了一定建議。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；跨境物流；電子支付；發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)是近年來迅速發(fā)展起來的一種新型貿(mào)易形式，它指分屬不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，并且通過跨境物流進(jìn)行商品配送最終完成交易的一種國際貿(mào)易活動(dòng)。這種依托于互聯(lián)網(wǎng)的貿(mào)易新模式具有許多傳統(tǒng)貿(mào)易模式所沒有的優(yōu)勢，它為我國外貿(mào)導(dǎo)向型企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，將成為我國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

一、全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢及我國發(fā)展現(xiàn)狀

1.世界各國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，各國傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展增長緩慢，與之形成鮮明對比的跨境電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展勢頭迅猛。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)顯示，2013年我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元，全球跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到1050億美元，德國、美國、英國為全球跨境電子商務(wù)交易的前三甲，我國緊隨其后位居第四。

縱觀世界各國電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國在各方面仍然處在主導(dǎo)地位，電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)，配套設(shè)施完善，滲透到經(jīng)濟(jì)社會的每個(gè)角落。美國最大的電子商務(wù)平臺亞馬遜進(jìn)一半的銷售額來自境外地區(qū)；歐盟各國電子商務(wù)也是發(fā)展迅速，跨境電子商務(wù)占交易總額的20%；日本的網(wǎng)絡(luò)交易平臺以食品和服裝兩大類為主，并且移動(dòng)電子商務(wù)交易額占交易總額的四分之一。除了發(fā)達(dá)國家外，新興市場的電子商務(wù)也在迅猛發(fā)展，其中中國、阿根廷、巴西、韓國、俄羅斯在新興國家中的跨境電子商務(wù)發(fā)展最為迅速。根據(jù)PayPal 2013年發(fā)布的《全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》，新興國家未來五年的跨境電子商務(wù)市場交易額至少會維持在30%的增長速度，甚至預(yù)測個(gè)別國家會呈現(xiàn)三位數(shù)的增長。

2.我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）我國跨境電子商務(wù)興起的背景

在2008年的世界金融危機(jī)的陰云下，全球的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一直不活躍，我國的進(jìn)出口貿(mào)易額也連年下降，與別國貿(mào)易摩擦和貿(mào)易爭端有所抬頭。但是由于跨境電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，讓許多經(jīng)營慘淡的貿(mào)易企業(yè)有了發(fā)展的新契機(jī)，但是貿(mào)易企業(yè)也需要在經(jīng)營觀念上有所轉(zhuǎn)變，從原來的追求大額訂單應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)轭~小多次的訂單為貿(mào)易主體?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展是建立在國內(nèi)近十年的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上，已經(jīng)形成比較完善的配套設(shè)施和電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加之大數(shù)據(jù)時(shí)代讓信息獲取的更加便捷，這些都為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供有利條件。與傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)相比，跨境電子商務(wù)具有成本低、效率高、信息獲取公開透明、交易更為安全等特點(diǎn)，這讓更多的貿(mào)易企業(yè)更加注重跨境電子商務(wù)的發(fā)展與建設(shè)。

另外，在物資豐富、種類繁多的市場下，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化的高質(zhì)量產(chǎn)品。這對企業(yè)的經(jīng)營提出了新的要求，企業(yè)需要不僅滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品多樣化的要求，還需要考慮是否能達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)以降低成本，跨境電子商務(wù)就可以很好的調(diào)和兩者之間的矛盾。企業(yè)可以通過跨境電子商務(wù)平臺發(fā)布產(chǎn)品的信息，可以獲得更多的顧客，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)更加便捷的進(jìn)行溝通，獲得個(gè)性化的服務(wù)。

（2）我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易對象及產(chǎn)品的發(fā)布狀況

從我國跨境電子商務(wù)的貿(mào)易對象統(tǒng)計(jì)分析來看，美國、歐盟、日本、韓國、香港都是我國跨境電子商務(wù)的出口大國，其中美國和歐盟是對大的兩個(gè)出口地區(qū)，另外我國周邊的亞洲地區(qū)和一些新興地區(qū)也是我國跨境電子商務(wù)的主要貿(mào)易地區(qū)。

從我國跨境電子商務(wù)的貿(mào)易商品來看，服飾類和手機(jī)通訊類商品所占的比重最大，其次是電子產(chǎn)品、美容保健品、珠寶鐘表等。目前我國從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量廣州省居第一位，其次是浙江省，這兩個(gè)省份的交易額已經(jīng)將近總交易額的一般；另外上海、北京、福建近些年也涌現(xiàn)一批跨境電子商務(wù)的企業(yè)，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看我國東部地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.跨境物流相對薄弱

物流企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，他可以緊密的把買賣雙方聯(lián)系在一起，為企業(yè)提供倉儲、包裝、配送等服務(wù)。物流行業(yè)的成熟和發(fā)展可以使企業(yè)降低倉儲和運(yùn)輸?shù)某杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)。但是由于跨境電子商務(wù)本身就是一個(gè)近年來新興的產(chǎn)業(yè)，與之相配套的國際物流行業(yè)也是剛剛起步，而且其發(fā)展與快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)并不匹配，這也制約了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易不同，跨境電子商務(wù)企業(yè)貿(mào)易交易頻率高但每單訂單量較小，所以運(yùn)用傳統(tǒng)的國際物流企業(yè)往往成本高、速度慢，滿足不了顧客的要求。目前我國跨境電子商務(wù)企業(yè)主要選用國際E 郵寶、中國郵政的國際小包、DHL等物流企業(yè)，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了快速發(fā)展的境電子商務(wù)企業(yè)。

2.跨境電子支付及商業(yè)信用存在隱患

目前我國跨境電子商務(wù)企業(yè)的交易支付方式主要以銀行轉(zhuǎn)賬和第三方支付。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)和采用B2B的跨境電商一般采用銀行轉(zhuǎn)賬、信用證等線下模式支付；采用B2C的跨境電商一般第三方支付系統(tǒng)進(jìn)行線上支付。目前全球第三方支付使用最廣泛系統(tǒng)為美國的PayPal系統(tǒng)，全球用戶超過1.5億，支持多幣種交易。近幾年我國的一些第三方支付企業(yè)如支付寶、銀聯(lián)電子支付、財(cái)付通等也開始進(jìn)軍跨境支付領(lǐng)域。但是目前我國的跨境電子商務(wù)企業(yè)在交易上還是存在種種不便，制約了企業(yè)的發(fā)展。

消費(fèi)者在網(wǎng)上尤其是境外網(wǎng)站購買產(chǎn)品時(shí)，在電子支付方面最關(guān)注就是安全，其次是便捷，但是往往跨境支付卻不能滿足這兩點(diǎn)要求。比如目前世界主流的支付平臺PayPal在我國卻不能取款；而傳統(tǒng)貿(mào)易常用的電匯、信用證、國際信用卡等跨境收款方式雖然相對安全卻存在諸多不便。加之受我國的外匯政策的制約，外觀買家每年的支付額度受限，同時(shí)必須使用個(gè)人儲蓄賬戶結(jié)算。

跨境電子商務(wù)中買賣雙方的信用問題也是亟待解決的問題。由于電子商務(wù)的虛擬性使交易中存在很多風(fēng)險(xiǎn)，加之跨境電子商務(wù)所面對的買賣雙方是來自不同國別和地域的，存在法律、政策、文化等的差異，使跨境電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)更大。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的個(gè)人和企業(yè)信用管理體系不夠完善，國際上也沒有建立國際公認(rèn)的信用管理體系。跨境電子商務(wù)中存在嚴(yán)重的買賣雙方信息不對稱的現(xiàn)象，國外買家在交易中大多下單后被要求先付款，但買家只能通過網(wǎng)站上圖文描述來了解產(chǎn)品，對賣家的信用很難客觀的了解；賣家也對國無法對境外顧客的支付能力和資信狀況進(jìn)行評估，信用水平低的國外買家往往收貨后撤資，或者無端拒收貨物，這樣會使賣家損失時(shí)間和金錢，以上現(xiàn)象都是由于沒有一個(gè)國際公認(rèn)第三方信用評估機(jī)構(gòu)來對買賣雙方進(jìn)行認(rèn)證。

3.通關(guān)率低，退稅困難

與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)由訂單批量大轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵晤~小，由交易周期長轉(zhuǎn)變?yōu)橹芷诙?、頻率高，所以相對應(yīng)的就會造成通關(guān)率降低，這也給海關(guān)監(jiān)管的工作量加大，對海關(guān)的征稅帶來了諸多不便。目前存在一些跨境電商將貨物以“非賣品”、國際小包或快遞等方式出口，這樣就可以免去很多報(bào)關(guān)流程。但是由快遞其企業(yè)集中報(bào)關(guān)，出口企業(yè)沒有正式的報(bào)關(guān)單，所以往往無法享受外匯結(jié)算和出口退稅政策。出口退稅政策是我國鼓勵(lì)出口企業(yè)擴(kuò)大出口，使企業(yè)增加國際競爭力的一項(xiàng)重要舉措，但是我國跨境電子商務(wù)企業(yè)絕大部分沒有享受到這樣優(yōu)惠政策，這也是我國政府和企業(yè)未來需要解決的問題。

三、我國跨境電子商務(wù)未來發(fā)展方向與策略

1.宏觀政策層面

首先，政府應(yīng)該出臺一些切實(shí)可行的政策來解決目前跨境電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題。從根本上解決制約跨境電商發(fā)展的問題，比如報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯結(jié)算和出口退稅等。海關(guān)、稅務(wù)、檢疫檢驗(yàn)的政府職能部門也要上下聯(lián)動(dòng)，加快辦公效率，保障企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。其次，建立產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園，政府給與一定的優(yōu)惠政策，吸引更多跨境電商企業(yè)。在園區(qū)中可以優(yōu)化資源，形成信息資源和物流資源的共享，也可以讓報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯結(jié)算、出口退稅等程序流程化。最后，政府需要完善跨境電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，約束和規(guī)范企業(yè)行為。建立信用體系查詢平臺，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營范圍及行為，加大對企業(yè)侵犯知識產(chǎn)權(quán)、逃避關(guān)稅等行為的處罰力度。

2.企業(yè)自身層面

首先，由于跨境電子商務(wù)的顧客來自世界各地，所以要做好對國外市場的深入分析，要充分分析當(dāng)?shù)氐奈幕⒎烧?、?jīng)濟(jì)環(huán)境等因素，確保所銷售的商品既滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，企業(yè)又可以很快的融入到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境中去。其次，要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營各具特色，各個(gè)集群之間緊密合作，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。比如跨境物流企業(yè)可以建立行業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合建立物流集散基地，甚至可以在美國、日本、歐洲等貿(mào)易大國聯(lián)合建立倉儲中心，這樣可以提高物流效率，降低物流成本。最后，要大力發(fā)展高附加值的技術(shù)密集型產(chǎn)品，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，同時(shí)也要提高知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識?？梢酝ㄟ^近幾年快速發(fā)展的基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體平臺，如微博、博客、收索引擎、微信等手段全面進(jìn)行品牌推廣。

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作者簡介：呂薇（1984- ），女，遼寧遼陽人，遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，主要從事企業(yè)管理教學(xué)與研究工作