郭慶瑤

摘 要：新媒體的發(fā)展對(duì)高校教育的各個(gè)方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式已經(jīng)不能滿足新形勢下的高校工作發(fā)展的需要，高校學(xué)生管理工作的改革勢在必行。本文首先介紹新媒體的概念及其特點(diǎn)；進(jìn)而分析了新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生和學(xué)生管理工作的影響；最后探討了新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的方法和策略。

關(guān)鍵詞：新媒體；高等學(xué)校；學(xué)生管理

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2016）08-0241-02

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)文化都不可避免地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，高等學(xué)校受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響更為顯著。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的教育者與管理者，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)學(xué)生工作的方法和策略，以適應(yīng)新形勢下的工作要求。

一、新媒體的概念和特點(diǎn)

（一）新媒體的基本概念

什么是新媒體？業(yè)界沒有統(tǒng)一的說法。現(xiàn)在人們對(duì)新媒體這一概念普遍的理解是：新媒體是指以信息技術(shù)手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)、無線通信衛(wèi)星等設(shè)備，以及電腦、手機(jī)、電視等終端，向廣大用戶傳播的信息和服務(wù)。新媒體之所以稱之為“新”，因?yàn)樗c以前的報(bào)刊雜志、廣播、電視以及戶外媒體傳播手段不同，它是一種新的互動(dòng)平臺(tái)，如數(shù)字電視、觸摸媒體、博客、播客、微信等。

（二）新媒體的特點(diǎn)

一是時(shí)效性。新媒體具有迅速快捷的特點(diǎn)，某個(gè)地方發(fā)生一件事情，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，很快就可以傳遍全球。二是平等開放性。社會(huì)各個(gè)階層的人員都可以通過新媒體獲取信息，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的平臺(tái)，每個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶都可以通過新媒體進(jìn)行交流、發(fā)布信息、了解信息，實(shí)現(xiàn)資源共享。三是互動(dòng)性。傳統(tǒng)的媒體如報(bào)紙、廣播、電視，人們只能被動(dòng)地接收信息，無法及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人與媒體互動(dòng)。在新媒體環(huán)境下，個(gè)人可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)與媒體和其他人的雙向甚至多向的互動(dòng)交流。四是放大性。與傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體具有放大效應(yīng)。在新媒體環(huán)境下，有時(shí)候一件很平常的事情，經(jīng)過媒體傳播之后，會(huì)受到很多人的關(guān)注。五是自由性。部分互聯(lián)網(wǎng)的用戶是匿名的，他們可以自由地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布傳播各種信息，有時(shí)候?qū)@些信息難以管控，因?yàn)楣芾碚卟恢浪麄兒螘r(shí)會(huì)將信息散布到哪里。

二、新媒體對(duì)高校學(xué)生的影響

高校大學(xué)生正處于青春期，精力充沛，頭腦反應(yīng)靈活，更容易接納新媒體。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生不可或缺的一種溝通和交流的工具。很多學(xué)生在高中時(shí)很少接觸手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)，一旦進(jìn)入大學(xué)校園，他們立即對(duì)QQ、微信、微博產(chǎn)生興趣。作為高校的教育工作者，我們要利用新媒體的資源和平臺(tái)，結(jié)合大學(xué)生的興趣特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的管理和交流，既方便快捷，又省時(shí)省力。

新媒體對(duì)大學(xué)生的生活交際方式產(chǎn)生很大的影響。由于新媒體的傳播快捷迅速，大學(xué)生們可以方便地接收各種信息，而且這種傳播方式比傳統(tǒng)的方式更加自由。他們可以借助于網(wǎng)絡(luò)自由地表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)，了解外界的信息。網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源能夠滿足大學(xué)生的求知欲和好奇心。媒體的運(yùn)用適應(yīng)了大學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)的書信方式，現(xiàn)代大學(xué)生更喜歡用網(wǎng)絡(luò)社交工具溝通和交流，比如手機(jī)短信、微信、QQ信息等方式。此外，新媒體還利于大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息。過去，大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的方式主要是課堂，或者是通過閱讀圖書包括各種報(bào)刊雜志了解信息。然而現(xiàn)在的大學(xué)生，生活在大數(shù)據(jù)的環(huán)境中，被各種信息所包圍，他們有一個(gè)終端設(shè)備就可以獲得各種信息，同時(shí)還可以在網(wǎng)絡(luò)上與其他人進(jìn)行思想交流，了解別人的處事方式，這可以讓大學(xué)生學(xué)會(huì)從不同角度去看問題、想問題，拓寬他們的思維渠道。在給大學(xué)生交流帶來便利的同時(shí)，新媒體也帶來許多的問題。網(wǎng)絡(luò)上大量的色情、暴力甚至反動(dòng)的信息給思想尚不成熟的大學(xué)生帶來很消極影響，有的學(xué)生因?yàn)槌聊缬谔摂M世界不能自拔。另外，現(xiàn)在的電信詐騙手段，給一些大學(xué)生造成損失，這些都是我們學(xué)生管理工作者需要重視的。

三、新媒體對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響

（一）積極影響

1.為學(xué)生管理工作者提供了一個(gè)良好的信息發(fā)布平臺(tái)。傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作人員主要是面對(duì)面地辦公，效率低下，影響學(xué)生管理工作效率。而在新媒體環(huán)境下，管理者只需要在各個(gè)班級(jí)群里發(fā)一則通知，班級(jí)大部分同學(xué)相互轉(zhuǎn)告一下，就能夠取得以往的效果。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理者可以選擇信息傳播的多種渠道，可以通過語音、視頻、圖片、文本等多種方式借助于各種交流軟件將想要傳播的信息傳遞給學(xué)生。

2.可以更快地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生中存在的問題。通過新媒體這個(gè)平臺(tái)，高校學(xué)生管理工作者可以及時(shí)了解關(guān)于學(xué)生的信息，及時(shí)把握當(dāng)前學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。在新媒體環(huán)境下，學(xué)生管理工作者可以通過建立各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如QQ群、飛信群等與學(xué)生進(jìn)行思想交流，還可以通過這些軟件進(jìn)行心理輔導(dǎo)，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)等。

3.有利于增進(jìn)師生之間的感情和增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。在新媒體環(huán)境下，各種聊天軟件如QQ、微信、陌陌等可以很好地充當(dāng)師生交流的媒介，群聊功能為學(xué)生與老師之間的溝通提供了更多的便利。在一些重要的節(jié)日，學(xué)生與老師之間的互動(dòng)還可以增進(jìn)彼此的感情，發(fā)一句問候或者祝福的話語，或者發(fā)個(gè)紅包給大家爭搶，這些都不同程度地改變了傳統(tǒng)社會(huì)的人際活動(dòng)方式。另外，通過這些便捷地交流可以增加同學(xué)們之間的了解，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)班集體的凝聚力。

（二）消極影響

1.導(dǎo)致大學(xué)生的政治信念迷失。由于新媒體自由開放的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息管理的難度很大，這就給西方資本主義敵對(duì)勢力機(jī)可乘，他們借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳資本主義所謂的自由、民主、文明，這給大學(xué)生帶來很大的思想沖擊。由于大學(xué)生所處年齡階段身心發(fā)展的特點(diǎn)，他們對(duì)事物辨別能力不高，思想還沒有完全成熟，極容易受到不良思潮的鼓動(dòng)。

2.使大學(xué)生思想觀念發(fā)生變化。大學(xué)生獲得信息主要是通過網(wǎng)絡(luò)，由于網(wǎng)絡(luò)上有的信息真?zhèn)坞y辨，而大學(xué)生的辨別能力不高，導(dǎo)致對(duì)社會(huì)不信任。當(dāng)他們遇到一些問題的時(shí)候，容易沖動(dòng)，產(chǎn)生偏激行為，甚至肆無忌憚地攻擊別人。大學(xué)生對(duì)各種的價(jià)值觀辨別能力不高，他們很難處理好各種不同價(jià)值觀之間的沖突，最終導(dǎo)致迷失自我。

3.傳統(tǒng)教育工作方式受到挑戰(zhàn)。大學(xué)里的輔導(dǎo)員，以前是深受大學(xué)生的景仰的良師益友，因?yàn)檩o導(dǎo)員有著豐富的知識(shí)和相關(guān)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還有著堅(jiān)定地政治信念。然而在媒體的環(huán)境下，各類信息充斥身邊，學(xué)生可以很容易獲取自己想要的信息，輔導(dǎo)員的信息已不是他們的唯一來源。輔導(dǎo)員的權(quán)威受到挑戰(zhàn)并不總是壞事，辯證的思維對(duì)學(xué)生看待問題是有幫助的。但有些時(shí)候，大學(xué)生可能會(huì)受到一些虛假信息的誤導(dǎo)，他們會(huì)反過來質(zhì)疑輔導(dǎo)員的教導(dǎo)，甚至做出一些違反大學(xué)生行為規(guī)范的事情來。

4.使大學(xué)生與現(xiàn)實(shí)世界相脫離。越來越多的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在中小學(xué)，在許多高校同樣存在。有的是由于酷愛玩游戲，有的是因?yàn)橄矚g網(wǎng)絡(luò)交友，還有的是晝夜不舍地追劇追星。不論是什么原因，這些沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生都有一個(gè)相似的特征就是與現(xiàn)實(shí)生活相脫節(jié)。從課堂上捧著手機(jī)而忽略了知識(shí)學(xué)習(xí)到餐桌上專注于回復(fù)信息而錯(cuò)過了與身邊的朋友交流，今天大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象已經(jīng)不再是一件稀罕的事情。大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的是因?yàn)樯罨蛘呤菍W(xué)習(xí)上遇到挫折或者是困難，他們沒有勇氣面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，于是就選擇了逃避，選擇那個(gè)可以找到成就感的“自由王國”。

四、新媒體環(huán)境下學(xué)生管理的策略和方法

（一）重視學(xué)生的思想教育工作

新媒體環(huán)境下的信息紛繁復(fù)雜、真假難辨，給學(xué)生管理工作帶來了很大挑戰(zhàn)。大學(xué)生受到各種信息的影響，思想很容易出現(xiàn)混亂。學(xué)生管理者需要對(duì)他們進(jìn)行思想教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，學(xué)生管理者需要重視加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育，讓學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德習(xí)慣，不傳播謠言，多傳播正能量，使學(xué)生能積極向上地面對(duì)生活和學(xué)習(xí)，能對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)言論負(fù)責(zé)，具有良好的法律道德意識(shí)。

（二）加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高

“打鐵還需自身硬”，對(duì)新媒體環(huán)境下學(xué)生管理的各種問題，首先還得從高校教育工作者身上想辦法。要想成為一個(gè)合格的管理者，就要與時(shí)俱進(jìn)，熟悉新媒體環(huán)境下的辦公特點(diǎn)，能運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)熟練地進(jìn)行學(xué)生管理。教育工作者除了提高自身的新媒體技術(shù)水平之外，還需要提高自身的思想文化道德修養(yǎng)。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，首先需要了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，才能更好地開展教育工作。

（三）建立完善的學(xué)生管理信息服務(wù)平臺(tái)

加大對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的投入，建立方便快捷的管理服務(wù)平臺(tái)，使學(xué)生管理工作能夠高效地運(yùn)行開展。其次，加強(qiáng)軟件設(shè)施的建設(shè)，采用電子商務(wù)、電子政務(wù)辦公系統(tǒng)，方便校內(nèi)教職工之間的文件信息傳遞和共享，優(yōu)化整合資源配置，營造一個(gè)高質(zhì)量的新媒體環(huán)境。

（四）加強(qiáng)對(duì)新媒體環(huán)境的監(jiān)督和管理

制定并完善新媒體環(huán)境下學(xué)生管理的相關(guān)政策和規(guī)章制度，強(qiáng)化學(xué)生管理工作者為學(xué)生服務(wù)的思想意識(shí)，提高他們的信息監(jiān)管能力。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)信息中的情況，與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門加強(qiáng)交流和合作，隨時(shí)做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。打造一支網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的團(tuán)隊(duì)，防止一些未經(jīng)證實(shí)的謠言在學(xué)生之間誤傳。充分發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用，引領(lǐng)他們傳播可靠地信息。

（五）更新工作方式，拓展工作渠道

學(xué)生管理工作者要更新工作方法，組織學(xué)生參加各種網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，通過創(chuàng)建QQ群、微信群、聊天室以及校園論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)交流，還可以通過這些平臺(tái)開展主題班會(huì)、征文比賽以及其它的班級(jí)日常事務(wù)，充分利用新媒體網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高學(xué)生管理的工作效率。另外，多媒體的形式如語音、文字、視頻、動(dòng)畫等可以使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，調(diào)動(dòng)參與討論和聯(lián)系的積極性。

新媒體的出現(xiàn)對(duì)高校大學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這種影響是一柄雙刃劍，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。新媒體改變了傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式，時(shí)代的發(fā)展要求學(xué)生管理工作者與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新學(xué)生管理的策略與方法，不斷提升管理者自身的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的媒介素養(yǎng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體的相關(guān)知識(shí)。建立完善的學(xué)生管理信息服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)新媒體環(huán)境的監(jiān)督和管理，拓展工作渠道，控制好學(xué)生中的輿情，提升新時(shí)代高校的學(xué)生工作效率。

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（責(zé)任編輯 賽漢）