翟娜娜
【摘要】近幾年來,《新京報》立足內(nèi)容,建設全媒體編輯部,促進介質(zhì)、技術(shù)、機制、團隊等方面的穩(wěn)步融合,取得了較好的效果。《新京報》因地因時制宜,實施以原創(chuàng)內(nèi)容為重點,牽引傳統(tǒng)媒體向全媒體平臺逐步轉(zhuǎn)型,路徑上以“增量”創(chuàng)新推進“存量”業(yè)務漸進式轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了報紙主業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、新媒體項目整體自足或有較好收益的態(tài)勢,整體上保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài),對于部分情況相似的都市報類媒體有一定參考價值。
【關(guān)鍵詞】媒體融合;新媒體運營;《新京報》
2014年8月,中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》,傳統(tǒng)媒體的改革創(chuàng)新、解放新聞生產(chǎn)力、媒體融合成為我國全面深化改革的重要內(nèi)容之一。在中央頂層設計的推動下,2015年被認為是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型元年。從中央到各地的宣傳主管部門、傳統(tǒng)媒體紛紛發(fā)力,將媒體融合作為重點工作。新聞客戶端、微信公眾號、微博等已成“標準配置”,媒體電商、媒體智庫等產(chǎn)業(yè)鏈延展型項目浮出水面,“中央廚房”“智慧媒體”等成為平臺建設的關(guān)鍵詞,H5、VR(虛擬現(xiàn)實)、數(shù)據(jù)新聞等技術(shù)應用引發(fā)新聞生產(chǎn)熱潮,阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司也頻繁注資傳統(tǒng)媒體,各地以創(chuàng)立投資基金、登陸新三板為關(guān)鍵詞的資本運營逐步破題。我國的媒體融合在過去的一年多時間里,呈現(xiàn)出共識達成、轉(zhuǎn)向行動、實踐豐富、多點突破、有序推進的態(tài)勢。
同時應注意到,雖然2015年的媒體融合亮點頻出,但對于更多的媒體來說,具體情況差別很大。基于其傳播介質(zhì)、所處層級、覆蓋地域、外部支持、廣告市場、受眾群體等方面情況,每家傳統(tǒng)媒體能夠選擇的路徑必然有差別。其中,受互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體沖擊較大的都市報,對于融合轉(zhuǎn)型的需求更為迫切。因此,筆者選擇了較有代表性的《新京報》作為都市報融合轉(zhuǎn)型的觀察對象,以探討這一類型媒體的策略選擇與實踐特點。
創(chuàng)刊于2003年的《新京報》作為我國第一家國家有關(guān)部門正式批準的跨地區(qū)經(jīng)營報紙,經(jīng)過12年的發(fā)展,已成為北京乃至全國有較大影響力的主流媒體。通過對《新京報》媒體融合實踐的研究,筆者發(fā)現(xiàn),《新京報》因地因時制宜,實施以原創(chuàng)內(nèi)容為重點,牽引傳統(tǒng)媒體向全媒體平臺逐步轉(zhuǎn)型,路徑上以“增量”創(chuàng)新推進“存量”業(yè)務漸進式轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了報紙主業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、新媒體項目整體自足或有較好收益的態(tài)勢,整體上保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài),這對于部分情況相似的都市報類媒體有一定參考價值。
一、《新京報》媒體融合的主要歷程和主要產(chǎn)品
(一)主要歷程:注重跟隨網(wǎng)絡技術(shù)演進
2009年,《新京報》提出“辦互聯(lián)網(wǎng)時代的報紙”,進行深度化、視覺化、雜志化、精品化改版,開辦新京報網(wǎng)站,加強即時新聞,并開設微博,從內(nèi)容和渠道兩個方面進行報網(wǎng)融合。從2012年起,《新京報》媒體融合踏上了移動化的節(jié)點,相繼推出《新京報》客戶端、iPad版HD閱讀器,并推出專門的“即時新聞”報道,改寫紙媒的傳播頻次。2013年《新京報》及各部門先后開通20多個微信公眾號,形成矩陣。2014年初,成立全媒體編輯部,整合管理新媒體業(yè)務。與三胞集團合辦話題內(nèi)容型APP“熱門話題”、與騰訊合資的大燕網(wǎng)上線、數(shù)字版iPad上線等一系列舉措,進一步加快了媒體融合的步伐。2015年,與小米、奇虎360、三胞集團合作“動新聞”則面向視頻和3D影像報道發(fā)力,此種立體化的新聞報道模式在優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等多個平臺受到用戶推崇。目前,《新京報》新老媒體每天生產(chǎn)約330條原創(chuàng)新聞信息,覆蓋用戶約2000萬人,每日點擊量近億次。從以上過程可以看出,《新京報》逐步從一家內(nèi)容原創(chuàng)型媒體,通過新媒體項目應用和運營,開發(fā)多種時效、形態(tài)的新型產(chǎn)品,拓展了傳播渠道,正在向全媒體平臺的方向努力。
(二)主要產(chǎn)品:順勢而為,多點突破
《新京報》所有內(nèi)容生產(chǎn)部門都面向紙媒和新媒體建立了雙平臺工作模式,每天生產(chǎn)內(nèi)容的70%在報紙上呈現(xiàn),30%則通過即時新聞、視頻、動漫、整合報道、3D等十多個新媒體項目,首發(fā)在PC和移動兩個界面的各個終端。
1.標配型產(chǎn)品
《新京報》在新媒體拓展方面,注重借鑒國內(nèi)外先進同行的經(jīng)驗,其標準型的媒體融合產(chǎn)品如新京報網(wǎng)、手機數(shù)字報等都是學習借鑒《紐約時報》等的模式,通過內(nèi)容的數(shù)字化進入互聯(lián)網(wǎng)傳播。新京報網(wǎng)作為網(wǎng)上官方平臺,除了負責《新京報》旗下所有媒體內(nèi)容的在線傳播,也提供內(nèi)容查詢、訂報投訴、本地書簽等服務。其一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、分享、收藏的功能很方便移動化傳播?!缎戮﹫蟆房蛻舳藦娬{(diào)要適應移動化趨勢,做原汁原味的移動《新京報》??蛻舳伺c《新京報》旗下26個微信公眾號共享品牌,既可實時抓取公眾號內(nèi)容,也可以發(fā)布更多垂直領域的內(nèi)容,目前總下載量近200萬。數(shù)字版《新京報》,是在手機和iPad上的《新京報》,包含當天和往期所有報紙版面,可以激活高清模式、放大看原版、畫圈批注、一鍵分享等。效仿《紐約時報》收費政策,讀者每天可以試讀A、B、C、D疊的前5個版面。其他版面則提供小圖預覽。如果想看更全更多的內(nèi)容,則需到《新京報》微店訂閱。
2.占位型產(chǎn)品
占位型產(chǎn)品包括《新京報》的官方微博和26個微信公眾號,主要是為了維護、擴大《新京報》在“兩微”中的品牌效應。這些賬號可分為兩類:一是帶“新京報”字樣的,如“新京報書評”“新京報評論”等,比較官方,基本上是把母媒的內(nèi)容在“兩微”平臺上進行二次傳播。二是不帶“新京報”字樣的個性化賬號,如新聞部的“政事兒”、評論部的“沸騰”等,大多由報社內(nèi)對新媒體傳播感興趣、希望用更個性化的手段去表達的編輯、記者負責,配合官方內(nèi)容,起到相互推薦的作用。截至2016年4月,《新京報》官方微博粉絲量已超過1900萬,26個微信公眾號矩陣粉絲總量超過280萬,較為成功地實現(xiàn)了在新平臺上占位、發(fā)聲的效果。
3.創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品
創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品主要有“動新聞”“即時新聞”和“熱門話題”APP,這些產(chǎn)品在不同程度上突破了原有的表現(xiàn)形式、傳播介質(zhì)和運營模式,成為《新京報》改造報業(yè)“基因”的創(chuàng)業(yè)探索?!皠有侣劇睆男问缴贤黄屏藞蠹埖拿浇橄拗疲ㄟ^視頻拍攝剪輯等自制內(nèi)容,用3D、flash、手繪等多種動畫形式,深度解讀時事熱點,拓展新聞的時間和空間,使觀眾“不看一字而知天下事”。因其新穎的新聞傳播模式,在各視頻平臺受到關(guān)注?!皠有侣劇边€通過為政府部門和企業(yè)做定制視頻等,增加了新的營收?!凹磿r新聞”從時間上突破了報紙的節(jié)奏限制,隨時滾動發(fā)布快訊。這個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的項目得到了報社資源的支持,《新京報》所有采編部門的記者都承擔采寫即時新聞的任務,目前日均即時新聞(文字、圖片)的產(chǎn)量在50條左右?!盁衢T話題”則從表達上突破報紙文體造成的心理距離,拓展青少年用戶群。這款為90后年青讀者打造的APP,主旨為“選取有趣的新聞,提供不一樣的解讀”。“熱門話題”還致力于采取“智能 人工”的組織呈現(xiàn)方式,傾向于聚合新媒體、自媒體內(nèi)容,即“無延展不新聞、無分享不熱門、無互動不話題”,用更接地氣的方式讓人們關(guān)注應該關(guān)注的“硬新聞”。此外,《新京報》與騰訊網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)辦的大燕網(wǎng)定位于“面向京津冀一體化的生活互動門戶”,下設城事、公益、娛樂、創(chuàng)業(yè)、房產(chǎn)、家具、旅游等頻道,是騰訊網(wǎng)本地生活化資訊服務的垂直深入與延伸,為三地用戶提供切實需要的生活服務資訊,便于用戶獲取豐富、實用、精準的資訊服務。
二、《新京報》媒體融合的基本策略:始終堅持內(nèi)容為王
(一)做深重大報道,提供獨家視角,差異化定位保證競爭優(yōu)勢
近幾年來,新媒體不斷崛起,做大市場更分流市場,唱衰紙媒的聲音不絕于耳,內(nèi)容、技術(shù)、渠道哪個更重要爭論不止,都市報轉(zhuǎn)型更是迫在眉睫。在此背景下,《新京報》意識到不能再走門戶網(wǎng)站拼海量之路,而是要力求差異化,即致力于通過原創(chuàng)高質(zhì)量的內(nèi)容,使“知其然”的用戶更“知其所以然”,通過“內(nèi)容升級”避免“產(chǎn)業(yè)淘汰”。不做海量門戶,做自有新聞,來自《新京報》對其自產(chǎn)內(nèi)容的底氣。
在傳統(tǒng)媒體方面,《新京報》注重在重大報道中加強引導力、解釋力建設。如圍繞十八屆三中全會的籌備期近3個月,以96個版的特刊、13個版的透視、40個版的深度解讀等做專題化、縱深化解讀。這種類似精品雜志的操作,是用做消息的時間為讀者提供專業(yè)化、有人物、有故事、有歷史感的深度報道,與其他報紙形成鮮明對比,增加了內(nèi)容的稀缺性價值。
在新媒體內(nèi)容上,《新京報》致力于尋找獨到的切入點。如時政公眾號“政事兒”貼合新媒體用戶的接受心理,努力讓時政新聞有新意。如2014年教師節(jié)前,編輯們通過對省部級以上官員哪些人當過教師做細致的梳理,發(fā)表了《教師從政:這兩位曾經(jīng)的老師成了政治局常委》一文,新穎的角度吸引了網(wǎng)民關(guān)注,并被各大門戶網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。
(二)全媒體采集、浪潮式發(fā)布、立體化傳播,融合型報道提升影響力
《新京報》組建了將報紙編輯和網(wǎng)絡新媒體編輯打通的全媒體編輯部,承擔即時新聞的收編發(fā)布。編輯部把國內(nèi)當天的重大突發(fā)新聞挖掘出來之后,高效高速地進行專業(yè)求證和核實,之后在新京報網(wǎng)、微博、微信、APP等各種新媒體渠道上發(fā)布。天津濱海爆炸事故中,《新京報》派出記者近距離接近現(xiàn)場,以動態(tài)消息、圖片報道、評論等內(nèi)容為主體,向報網(wǎng)、客戶端、微信公眾號、微博賬號等多個新媒體渠道提供內(nèi)容。移動端優(yōu)先,先網(wǎng)后報,全媒體平臺滾動接力播報、立體傳播。報紙則側(cè)重深度調(diào)查和特寫文本、版面設計,官方微信嘗試特刊化操作,包括最新動態(tài)、現(xiàn)場、講述、追問、縱深等,獨家內(nèi)容、全景呈現(xiàn)、深度評論,顯示出很強的輿論影響力,也顯示了《新京報》內(nèi)容原創(chuàng)能力。
(三)由表及里,推進傳統(tǒng)媒體與新媒體內(nèi)容生產(chǎn)雙平臺互動融合
《新京報》的內(nèi)容“微創(chuàng)新”一直在進行中。最表層的就是在版面語言上引入新媒體格式。2009年微博興起不久,《新京報》就出現(xiàn)了微博樣式的專題版面,以此來組織對話與觀點,“用微博的形式架構(gòu)內(nèi)容”[1]。另外是在新聞采編上,注重標題、敘事是否有吸引力、能否抓人心弦。再深入一步,就是雙平臺內(nèi)容生產(chǎn)逐步成型。時政部等重點部門的記者都可以為微信公眾號等新媒體產(chǎn)品供稿,刊發(fā)在公眾號上的稿件,納入報社采編業(yè)務評價體系,同樣可以申報總編輯獎,每周采編例會上報社領導也都會總結(jié)微信公眾號矩陣的數(shù)據(jù)和業(yè)績?!缎戮﹫蟆饭膭钜圆块T為單位運營公眾號等新媒體,將優(yōu)質(zhì)采編資源和內(nèi)容產(chǎn)品化。雙平臺運作促進了傳統(tǒng)新聞報道走向移動、走向社交、走向融合。
(四)堅持導向,致力于創(chuàng)造內(nèi)容價值,服務用戶
《新京報》對傳統(tǒng)媒體和新媒體發(fā)表稿件的要求是一致的。其微信公眾號的文章與見報稿件一樣,實行編輯、部門主編、編委三審制。有些重要選題,還會請示分管副總編輯甚至總編輯。在連續(xù)5年的深度化、視覺化、雜志化、精品化的改版中,報社緊密圍繞讀者興趣,定期進行讀者問卷調(diào)查、召開讀者討論會,確保了創(chuàng)新方向的正確性。開辟新媒體項目,也是因為《新京報》意識到,在新傳播環(huán)境下,必須著力建立自己更多樣的渠道,讓內(nèi)容價值最大化。據(jù)世紀華文數(shù)據(jù)統(tǒng)計,《新京報》已經(jīng)成為四大門戶網(wǎng)站的第一內(nèi)容源?!凹磿r新聞”等重點內(nèi)容經(jīng)常被各客戶端推送。因此,《新京報》近年來的版權(quán)價格一直在提高,2014年,針對門戶網(wǎng)站的版權(quán)收入增長了50%。[2]
三、《新京報》媒體融合的主要路徑:以“增量”創(chuàng)新推進“存量”漸進式變革
報社的運營管理模式是在傳統(tǒng)信息生產(chǎn)力的情況下形成的一種生產(chǎn)關(guān)系,它適應于原有的傳播時效、介質(zhì)、受眾、市場等?;ヂ?lián)網(wǎng)等新型信息生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,帶來了新聞生產(chǎn)力的巨大解放,也全面改寫著新聞業(yè)的運營機制。《新京報》新媒體項目作為傳統(tǒng)報社的“增量”和“互聯(lián)網(wǎng) ”,改變的不只是傳播通道,也對傳統(tǒng)業(yè)務、內(nèi)部機制、采編運營隊伍等“存量”產(chǎn)生了深刻的影響,促進著“人的融合”。
(一)以市場化手段辦新媒體,注重實績,不斷轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗
《新京報》沒有專門設立新媒體部進行媒體融合,新媒體業(yè)務由新京報傳媒公司旗下的一家全資子公司——派博在線科技有限公司負責。這家公司具有獨立的法人資格,獨立運營、獨立核算、自負盈虧,是新京報傳媒公司所有在線業(yè)務拓展運營的互聯(lián)網(wǎng)基地和平臺?!缎戮﹫蟆匪械男旅襟w項目都采用市場化獨立運作,這樣就把壓力和動力直接傳遞到了新媒體團隊,也避免了在報社傳統(tǒng)采編內(nèi)部設立部門帶來的責任不清、動力不足及業(yè)績核算等問題。[3]
媒體融合時代,核心競爭力的打造不是一時一地之功,必須不斷總結(jié)、加強研發(fā)、長期積累。2014年《新京報》提出了“二次創(chuàng)業(yè)”計劃,創(chuàng)辦傳媒研究院。研究院通過長期、系統(tǒng)地對辦報模式、經(jīng)營模式、管理模式等做總結(jié)和研究,形成規(guī)律性認識,培養(yǎng)辦報人才,為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件和機會。目前,《新京報傳媒研究》已出版多期,并開辦了微信公眾號,不僅促進了內(nèi)部員工的經(jīng)驗分享和整體事業(yè)的成長,也在業(yè)內(nèi)外贏得了地位,強化了專業(yè)媒體形象。傳統(tǒng)報社正在蛻變,《新京報》加強基礎研究開發(fā),對新媒體發(fā)展意義重大。
(二)借船出海借力合作,降低風險,延深拓展價值
新媒體是投入大、風險高的行業(yè),《新京報》采用了穩(wěn)健合作的方式,借符合規(guī)定的外部資金、與掌握流量優(yōu)勢的網(wǎng)站合作辦項目,以較優(yōu)的性價比、較高的產(chǎn)出率,有效降低了經(jīng)營風險?!缎戮﹫蟆返摹盁衢T話題”“動新聞”等,分別與小米、奇虎360、三胞集團共同創(chuàng)辦,借助外部資金發(fā)展自己的新媒體業(yè)務。大燕網(wǎng)則是憑借內(nèi)容優(yōu)勢,與流量、入口的大戶騰訊網(wǎng)捆綁合作;垂直型新媒體“每日旅游新聞”是《新京報》與去哪兒網(wǎng)合作的專業(yè)旅游媒體公眾號。這些合作都是《新京報》遵循現(xiàn)有政策要求,因時因地制宜,借力借勢融合,或引入項目制,或采用公司化,或借助外部力量,資源互補,多方孵化。這樣一方面使投入產(chǎn)出比更科學、節(jié)約,避免與主業(yè)爭奪有限的市場,另一方面實現(xiàn)了1+1>2的效果。其中,已是第二季的“尋找中國創(chuàng)客”大型創(chuàng)業(yè)報道及大賽活動,聚焦以“互聯(lián)網(wǎng) ”為方向的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新,并邀請10位商業(yè)領袖、投資人擔任“創(chuàng)客導師”,為參與活動的創(chuàng)客項目把脈,為有志于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的青年人提供服務平臺,受到了創(chuàng)客及創(chuàng)投機構(gòu)的高度關(guān)注?!缎戮﹫蟆凡粌H通過活動提升了社會影響力,也借助李開復、王健林等資深導師的經(jīng)驗,參與創(chuàng)業(yè)項目的投資。這種做法,一方面充分發(fā)掘利用傳媒業(yè)特長的“連接”功能,發(fā)掘出傳媒業(yè)“社會資本”的“變現(xiàn)”價值;另一方面也進一步延展了傳媒業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,借創(chuàng)業(yè)項目進一步拉近品牌形象與新生網(wǎng)絡用戶的距離,拓寬了新媒體時代的營收渠道。
(三)引入新媒體運營理念和機制,建設面向未來的團隊
新的運營形態(tài)不僅會產(chǎn)生全然不同于傳統(tǒng)媒體的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式,也會帶來新的管理機制和團隊。如“熱門話題”讓員工做企業(yè)的主人,采取新媒體運作模式,“上班不打卡,做內(nèi)部股權(quán)激勵,全員持股”[4]。從“動新聞”的招聘需求中可以看出,這個團隊最主要的組成一是負責開發(fā)、3D呈現(xiàn)的技術(shù)人員,二是對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘的人員,三是有豐富的想象力和創(chuàng)造力、有畫面感、思維活躍、有大量觀影經(jīng)驗的人員。這樣的結(jié)構(gòu)組成與由記者、編輯等為主體的傳統(tǒng)媒體截然不同,也是新京報布局未來、先人一步的重要基礎。通過局部、增量的變革,新媒體項目開始向主業(yè)滲透互聯(lián)網(wǎng)思維,促進新媒體人才團隊的成長。在內(nèi)外合力的作用下,互聯(lián)網(wǎng)思維正在逐漸影響傳統(tǒng)媒體的流程、技術(shù)、人才,從而開辟融合發(fā)展的新局面。
四、總結(jié)與思考
綜上可見,《新京報》的媒體融合在全新的媒體環(huán)境中,一是理性面對傳統(tǒng)媒體的“技術(shù)焦慮”,較為清醒地處理了內(nèi)容與技術(shù)的關(guān)系:內(nèi)容為體、技術(shù)為用、體用適配,增加內(nèi)容精度深度,夯實內(nèi)容質(zhì)量,提高市場議價能力;二是以做好主業(yè)“存量”為基石,穩(wěn)健推進新媒體“增量”建設,穩(wěn)扎穩(wěn)打地轉(zhuǎn)向全媒體平臺建設,增強核心競爭力;三是應時、借力培育新媒體項目,探索適合新媒體的運營機制,為融合發(fā)展打造新品牌、培育新用戶、拓展新空間、積累新經(jīng)驗。這些實踐和經(jīng)驗提示我們,傳統(tǒng)媒體培植互聯(lián)網(wǎng)思維要將內(nèi)容優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢,主動向更加開放、更有彈性、注重合作的傳播體系轉(zhuǎn)變?!暗谝徊揭獜膯渭兗夹g(shù)觀點轉(zhuǎn)向應用主導的觀點;第二步,光應用還不夠,還要以轉(zhuǎn)型來引領,使應用得到深化。轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)變媒體服務方式?!盵5]“最終目標是探索一種新的內(nèi)容生產(chǎn)與表現(xiàn)形式的標準,像《新京報》當年做深度報道的生態(tài)系統(tǒng)一樣,做出一個移動端的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)?!盵6]
傳統(tǒng)媒體已身處龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中,面臨著拓展挖掘用戶、提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、擴大品牌影響、贏得市場競爭等挑戰(zhàn)。同時,我國每一家新聞媒體幾乎都是一個“角色叢”的綜合體,在政治上承擔著黨和政府耳目喉舌的重要作用,在經(jīng)濟方面又是面向市場的主體,從社會角度看是滿足人們文化傳承、公眾教育、休閑娛樂等需求的重要來源。[7]多種角色共存于一個主體,角色之間有互補,也生發(fā)出一定張力。從這個意義上理解傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展,既是傳統(tǒng)媒體應用新技術(shù)的一次自我升級,也是面向新用戶的一次自我革新,還是在新媒體時代自覺承擔社會責任的一種使命擔當。因此,衡量一家媒體的融合發(fā)展是否成功,不能僅以市場指標來考量,而應綜合投入產(chǎn)出比和社會效果來考量。
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(作者為北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室干部,中國人民大學新聞學院博士生)
編校:趙 亮