周進(jìn)

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2016）08-000-01

摘 要 本文采用了文獻(xiàn)資料法、案例分析法等研究方法對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”及體育賽事旅游等相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、分析，本文通過(guò)對(duì)目前“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”案例的收集與分析，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的特點(diǎn)，從而提出當(dāng)體育賽事旅游借助站在風(fēng)口之上的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量該如何發(fā)展。

關(guān)鍵詞 體育賽事 “互聯(lián)網(wǎng)+” 體育旅游

一、前言

2014年10月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，提出要促進(jìn)融合發(fā)展，拓展體育產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，促進(jìn)體育旅游等相關(guān)業(yè)態(tài)的發(fā)展。2015年3月，在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)方案，至此之后，“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)也吹入千家萬(wàn)戶中。“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。體育賽事旅游是體育旅游中的重要組成部分，除了對(duì)體育賽事本身，還對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市形象等各方面帶來(lái)極大的影響。本文通過(guò)目前“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”案例的分析，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的特點(diǎn)，從而提出當(dāng)體育賽事旅游借助站在風(fēng)口之上的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量該如何發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的特點(diǎn)

（一）有效整合、合理配置資源

體育傳統(tǒng)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，打破了原來(lái)對(duì)資源的限制，通過(guò)線下與線上結(jié)合的方式，讓體育資源更加具有生命力，也使資源得到充分有效的整合。體育資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播渠道，可以得到實(shí)時(shí)更新，直接實(shí)現(xiàn)需求方和供應(yīng)方的對(duì)接，需求方可以在最短的時(shí)間，得到體育資源的一手信息，以便及時(shí)調(diào)整自己的行動(dòng)計(jì)劃；而供應(yīng)方也可以根據(jù)現(xiàn)在體育資源的使用信息，搜集用戶數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整配置資源使用情況，供需方雙方共同實(shí)現(xiàn)各自利益最大化。

（二）打破時(shí)空限制

傳統(tǒng)的體育消費(fèi)是典型的地理消費(fèi)，有體育需求的消費(fèi)者通過(guò)搜索自己所在區(qū)域的到合理半徑內(nèi)的體育資源及服務(wù)，滿足消費(fèi)需求。然而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與體育結(jié)合后，用戶可以足不出戶購(gòu)買自己所需的體育用品；通過(guò)健身類APP自由選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行運(yùn)動(dòng)；連跨越地域的出差也可以通過(guò)平臺(tái)預(yù)約合適的教練，繼續(xù)之前的健身課程。互聯(lián)網(wǎng)讓用戶打破了時(shí)空的限制，可以得到最大化最全面的體育資源，也改變了體育產(chǎn)品和服務(wù)受到時(shí)間、空間區(qū)域限制的格局。

（三）注重用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)的引入，讓企業(yè)與用戶，用戶與用戶之間的溝通變得更加便捷，企業(yè)與用戶價(jià)值共創(chuàng)已經(jīng)成為新的模式和趨勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心以用戶需求為導(dǎo)向，注重用戶的體驗(yàn)。在講究差異化個(gè)性化的年代，體育想要借助互聯(lián)網(wǎng)脫穎而出、出奇制勝，需要加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，為用戶打造個(gè)性化私人定制化的體育產(chǎn)品，使用戶得到獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。

（四）社交化

體育消費(fèi)和其他傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)相比，用戶更容易成為朋友，建立基于興趣的社交關(guān)系。垂直社交門戶網(wǎng)站虎撲體育、懂球帝給體育愛(ài)好者提供一個(gè)了一個(gè)不僅可以閱讀還可以分享討論的社交平臺(tái)；運(yùn)動(dòng)健身類APP，通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享運(yùn)動(dòng)軌跡和成績(jī)單，讓志趣相投的愛(ài)好者結(jié)識(shí)開展社交；找不到一起運(yùn)動(dòng)的伙伴可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道約伴一起運(yùn)動(dòng)。一切案例都說(shuō)明社交化是互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)結(jié)合的趨勢(shì)與需求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+體育賽事旅游”發(fā)展對(duì)策

（一）開發(fā)體育賽事資源

體育賽事旅游的核心吸引物是體育賽事本身，所以除了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的完善之外，更重要的是對(duì)體育賽事資源本身的開發(fā)。豐富體育賽事旅游產(chǎn)品是將互聯(lián)網(wǎng)引入體育賽事旅游的基礎(chǔ)。以F1賽事為例，對(duì)體育賽事線下資源的開發(fā)，除了參觀維修區(qū)以外，還可以組織車友會(huì)，明星見(jiàn)面會(huì)，甚至是駕車在上賽場(chǎng)跑道兜一圈，或與賽車選手在競(jìng)技場(chǎng)上共同比試等相關(guān)活動(dòng)。引入互聯(lián)網(wǎng)的概念后，對(duì)于體育賽事旅游產(chǎn)品線上資源的開發(fā)，可以包括賽事相關(guān)游戲的開發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)參觀三維立體的上賽場(chǎng)等活動(dòng)。

（二）打造體育賽事旅游垂直社區(qū)

垂直社區(qū)又稱垂直門戶網(wǎng)站，是與綜合門戶網(wǎng)站相對(duì)的概念。垂直社區(qū)是一種為特定領(lǐng)域或行業(yè)提供內(nèi)容和服務(wù)的門戶網(wǎng)站。體育賽事旅游資源垂直社區(qū)的打造，可以使體育賽事的愛(ài)好者或體育旅游的需求者，以最少的點(diǎn)擊獲取最大化、正確且有效的信息。打造體育賽事旅游垂直社區(qū)，也是對(duì)體育賽事線上與線下資源的整合，除了賽事門票，豐富的體育賽事產(chǎn)品，還有與賽事相關(guān)的賽事信息，食、住、行、游、購(gòu)、娛、周邊城市游等活動(dòng)，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，呈現(xiàn)給用戶，讓用戶可以享受最全面的體育賽事旅游信息，訂購(gòu)到最適合自己的體育賽事產(chǎn)品與服務(wù)。

（三）注重體育賽事旅游者的體驗(yàn)

在國(guó)外，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的極致作用，加深用戶對(duì)賽事的體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)展的比較成熟。在美國(guó)，已經(jīng)有專注于體育主題旅游的網(wǎng)站Fandeavor，用戶可以DIY自己的觀戰(zhàn)禮包。DIY觀戰(zhàn)禮包中，包括機(jī)票，比賽當(dāng)天的交通工具，停車位，住宿；賽前的球迷沙龍，與球員、教練、媒體見(jiàn)面，參觀媒體轉(zhuǎn)播中心，場(chǎng)館，球隊(duì)練習(xí)設(shè)施；賽中的不同等級(jí)的門票，與球員一起看球；賽后的場(chǎng)館與球隊(duì)練習(xí)設(shè)施的參觀，與球員共進(jìn)晚餐等活動(dòng)。除此之外，還設(shè)置了非比賽日的活動(dòng)，如和球員一起訓(xùn)練等。用戶只需要在自己想要的選項(xiàng)上打勾，填上自己的個(gè)人信息，同行的人數(shù)，以及相關(guān)的預(yù)算提交后，就會(huì)有服務(wù)人員與您電話確認(rèn)相關(guān)信息。

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