龔華秀

【摘要】 目的：研究心血管患者的用藥安全。方法：通過某醫(yī)院心內(nèi)科2015年1-8月收治的1128例患者，找出用藥不當?shù)牡湫桶咐?，為制定用藥安全注意事項打下基礎(chǔ)。結(jié)果：用藥不當?shù)囊装l(fā)人群為老年人，原因是其年齡較大，接受能力、記憶力較差，受教育程度相對較低。結(jié)論：保證用藥安全，需要醫(yī)生、護士、患者以及社會的共同努力。

【關(guān)鍵詞】 心血管患者； 用藥安全； 用藥不當； 不良反應(yīng)； 危害

中圖分類號 R972 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）7-0116-02

用藥安全是患者安全的一大版塊，盡管安全問題大多可避免，但實際操作起來在我國甚至在國際上是一個公認難題，在醫(yī)療事故中其發(fā)生率僅低于跌倒傷，美國6.5%的住院患者經(jīng)歷過不良藥物反應(yīng)[1]。雖可采取的措施眾多，用藥安全問題仍難杜絕。例如，藥庫中藥品應(yīng)按照劑型進行分類擺放以便管理，然而在哈爾濱，在被調(diào)查的醫(yī)務(wù)人員中，能正確回答出擺放依據(jù)的二級、三級醫(yī)院人數(shù)比例分別為76.9%和50%，制度的知曉和落實空間較大[2]。據(jù)2006年的報道，在美國用藥不當每年約對150萬人造成傷害，致死10.6萬人，損失至少35億美元[1]。

1 用藥不當?shù)奈：?/p>

某3個月大患兒因支氣管炎，醫(yī)生誤將處方藥654-2每次服用1/10片寫成1片，患兒服用后出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，后雖經(jīng)治療，仍造成精神發(fā)育重度遲滯（即白癡）[3]。

甲硝唑是常用的消炎藥，價格低廉，容易獲得，效果較好，性價比高，應(yīng)用范圍廣，但不合理的使用也會造成嚴重的后果。某女患者因感冒、喉痛服用甲硝唑片后，身體出現(xiàn)紅斑及瘙癢癥狀，具有皮疹特征，在當?shù)卦\所就診后亦無好轉(zhuǎn)，后來診斷為甲硝唑過敏[4]。

2 患者來源

本文的事實依據(jù)為衡陽市某三甲醫(yī)院心內(nèi)科2015年1-8月接收的患者，樣本共1128人次，其中年齡最大98歲，最小15歲，中位年齡67歲，通過Origin 8.0分析得到，平均年齡67.743歲，偏差12.448歲。可以得出，心內(nèi)科患者平均年齡較大，老年人≥60歲833例，比例為73.848%，占患者的大多數(shù)。

3 用藥不當?shù)牡湫桶咐?/p>

案例1：女，58歲，未上學，住院時某日凌晨1∶26檢驗科危急值系統(tǒng)報警顯示該患者血鉀2.6 mmol/L，醫(yī)生得知后開出醫(yī)囑：0.9%氯化鈉注射液250 ml+10% KCl 10 ml，立刻靜脈滴注。

案例2：男，78歲，未上學，咳嗽咳痰，醫(yī)生開具醫(yī)囑：0.9%氯化鈉注射液100 ml+頭孢美唑鈉2 g，靜脈滴注，2次/d，配藥護士甲誤將頭孢替唑鈉配成皮試液交于護士乙做皮膚試驗，皮試陰性后，護士甲便在0.9%氯化鈉注射液中加入頭孢替唑鈉2 g，并給患者用藥，下午護士丙接班時，發(fā)現(xiàn)第二瓶液體前擺的是頭孢替唑鈉，而瓶簽上寫的卻是頭孢美唑鈉。

案例3：某中班病區(qū)鈴聲不斷，碰巧同一病房的28床和29床同時呼叫，護士甲給28床換藥時，臨床的29床急得罵人，護士甲誤將給28床的藥先用于29床，而將29床剩下的藥用于28床。

案例4：女，72歲，小學文化，醫(yī)生查房時被訴開具的銀杏酮酯滴片不夠吃。

案例5：男，84歲，未上學，診斷為心肌梗死。醫(yī)生開具硫酸氫氯吡格雷片75 mg，1次/d，阿司匹林腸溶片0.1 g，1次/晚，護士甲對患者進行了用藥宣教并及時在藥盒上作了標注。次日醫(yī)生查房時，發(fā)現(xiàn)藥盒原封不動。

案例6：男，92歲，未上學，因急性心肌梗死進行冠脈造影+支架植入術(shù)后入住CCU病房，病情穩(wěn)定轉(zhuǎn)普通病房。轉(zhuǎn)床第3天，患者訴大便次數(shù)增多，糞質(zhì)稀薄，懷疑藥物副作用，其主治醫(yī)師查看口服藥時，發(fā)現(xiàn)余藥里還有2盒尿毒清，而藥盒非護士所發(fā)。

4 案例分析及其對策

案例1中，醫(yī)生開具的KCl濃度過高，是工作疲勞失誤所致。護士發(fā)現(xiàn)用藥錯誤后，及時提醒醫(yī)生，避免了用藥錯誤。

案例2中，護士甲犯錯原因為頭孢替唑鈉和頭孢美唑鈉名稱相似，配藥時粗心，核對不仔細。護士丙發(fā)現(xiàn)用藥錯誤后，立即停止用藥，并告知醫(yī)生采取補救措施。

案例3中，護士因工作時患者急躁、自己手忙腳亂犯錯，同時患者忽略了用藥檢查，護士發(fā)現(xiàn)錯誤后立即停止用藥，并告知醫(yī)生采取補救措施。

案例4中，患者用藥前忽略了用藥檢查、核對，本來應(yīng)服用3次/d， 1片/次，而護士伍某誤在藥盒上標注3次/d，4片/次。醫(yī)生得知后立即采取了補救措施。

案例5中，因患者不能按時用藥，錯過了最佳服藥時間。原因是患者眼花耳聰，記憶力衰退，無法憑眼睛分辨藥物并識記藥物用法，患者又不識字，不知道如何服用藥物。護士甲得知后，使用患者容易接受的符號表達并記錄如何用藥，后來患者能正確用藥。

案例6中，患者的犯錯原因是患者出院時護士疏忽未將先前出院的患者的物品及時清理，而患者自己不識字，誤服了先前患有尿毒癥患者遺留下來的藥物。事件發(fā)生后，護士立即將其他出院患者的遺留物品進行了清理。

5 研究體會

（1）醫(yī)護人員人手不夠，過于忙碌和疲勞，是導(dǎo)致用藥不當?shù)脑蛑籟1]，有時科里住院患者多達80余例，而晚班、夜班的護士才2人，工作壓力巨大。解決這一問題，必須配備足額的醫(yī)務(wù)人員和機動人員，以應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員因病假、事假、婚假和產(chǎn)假等帶來的人員不足。（2）護士是一線工作者，是聯(lián)系患者和醫(yī)生的紐帶，是保證用藥安全的重要關(guān)口。（3）必須嚴格執(zhí)行“三查八對”原則。對于用藥宣教，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)讓患者復(fù)述，確保患者明白宣教內(nèi)容[5]，避免患者理解的和宣教的根本不是同一回事[1]。（4）老年心血管患者因年齡較大，主動排除用藥不當、能力較差、患有多種疾病、易發(fā)生用藥混淆，易誤服、、多服、少服、漏服[6-7]，用藥時，盡可能要求護工或家屬把關(guān)。發(fā)送外用藥物時，護士應(yīng)在盒外貼上紅色標簽，注明外用藥不可口服，并告知家屬[8]。（5）對于長期患病的患者，有些患者的體重明顯減輕甚至消瘦，不能再適用于成人劑量，以避免用藥過量[9]。（6）盡量避免使用口頭遺囑，醫(yī)生開藥時，可以在計算機設(shè)置相應(yīng)的上限值，避免用藥時因標點符號錯誤或按鍵錯誤造成醫(yī)療事故。（7）對于有不良反應(yīng)的藥物，相關(guān)人員應(yīng)及時停用和上報，如護士應(yīng)上報情況給護士長和醫(yī)生，及時填報記錄[10]，克服藥物不良反應(yīng)上報的誤解，消除增加醫(yī)療事故風險、破壞與患者之間的信任、擾亂正常的工作流程等心理負擔[11]，藥品管理機構(gòu)應(yīng)及時對不良藥品采取停產(chǎn)、下架等措施，促使藥廠對藥品進行換代和升級。（8）對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)定期進行培訓(xùn)學習，患者的安全問題應(yīng)常抓不懈，雖與工礦企業(yè)不同，醫(yī)院一般不設(shè)置專職安全員，但基層管理人員（科室主任和護士長）應(yīng)承擔起兼職安全員的責任。

用藥安全是一項細致的工作，尤其面對心血管患者這一特殊人群時，必須投入大量的精力，比如改進護理流程，應(yīng)用PDCA循環(huán)管理用藥安全?？傊?，保證用藥安全，減少用藥不當，需要醫(yī)生把關(guān)、護士主導(dǎo)、患者配合、社會聯(lián)動。

參考文獻

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（收稿日期：2015-11-17）