馬若蕓 王貞子

摘 要 社交媒體的高速發(fā)展，給人類帶來便利快捷的同時，也為暴力的生長提供了溫床，被科技支配還是支配科技，獸性和人性之間選擇什么，正是我們現(xiàn)在面臨的嚴峻課題。

關鍵詞 社交媒體；暴力；傳統(tǒng)媒體

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）07-0058-03

英文維基百科對社交媒體所下的定義是這樣的：“社交媒體指運用網際網絡和通信科技將傳播變成為互動對話的媒介。社交媒體以使人們社交互動的媒介，它集合了所有社交溝通的模式，依賴于無所不在的、易于獲得和可以升級的通訊技術的支持?！盵1]社交媒體持續(xù)改變著組織之間、社團之間、個人之間的溝通方式。社交媒體在互聯(lián)網的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進。社交媒體正是基于群眾基礎和技術支持才得以發(fā)展。也正式因為社交媒體的這些特點，為“暴力”構建了完美的發(fā)展環(huán)境。正如威廉·吉布森在被譽為“賽博朋克”圣經的小說《神經漫游者》中所預言的那樣：由于人性被普遍存在且低廉的技術剝奪，在未來，暴力和自由市場也許是你唯一可以依靠的東西[2]。在社交媒體這個隱匿身份，大家都能自由肆意發(fā)表觀點的環(huán)境中，人們慢慢暴露出了在日常生活中被道德束縛而隱藏的劣根性。尼爾·波茲曼說過：“毀掉我們的，不是我們所憎恨的東西而恰恰是我們所熱愛的東西?！?/p>

1 案例分析

2015年5月3日下午，一條“女司機遭男司機當街暴打”的視頻在微博等社交平臺上，圖片中可以清楚看到一名男子多次毆打倒地女子。而后，這段視頻在各個社交媒體中瘋狂的被轉發(fā)傳播，網友們熱烈的討論事情發(fā)展，此事在社交平臺以及網絡媒體上迅速發(fā)展、愈燒愈火。5月4日，打人男子行車記錄儀視頻曝光，點擊量在2小時內上升數(shù)10萬，關于女子被打原因，一時間也眾說紛紜。本來應該進入衰退期的輿情迎來了二次爆發(fā)。在行車記錄儀的錄像中，女司機直接從左側第二道打轉向燈，連續(xù)變兩道，并碾壓實線行駛到了右側第一道，進入路口駛入輔道。女司機的這一突然變道行為，引發(fā)了后續(xù)的一系列事件。在打人男子行車記錄儀視頻曝光后，網絡上的輿論開始轉向，網友對于該事件責任判定的觀點也開始分化。更是有“網友”人肉出了被打女司機的違章信息，甚至開房信息，相關內容迅速在微博、微信以及各大論壇上傳播，網友的觀點開始變得多元化。這件事情的熱度經久不消，網友們言辭激烈的批判當事人，肆意的窺探當事人的隱私生活，網絡暴力的猙獰可怕完完全全的暴露在了我們每個人的眼中。而這個事件的發(fā)生、發(fā)展，都是在社交媒體中進行的，在網友的推動下，促成了這個事件的結局，被打者發(fā)表了公開致歉信。打人者沒有發(fā)出公開的致歉信，而是被施暴者迫于網絡暴力的壓力發(fā)出了致歉信。與此相反的是，施暴者被廣大網民渲染成了一個為民除害的英雄人物，評論中有許多贊揚其“打得好”。

發(fā)人深省的是，從什么時候開始，暴力值得被眾人稱贊了？我們從小開始接受的教育，父母都會告訴我們，別人有錯，解決的方法絕對不是去打人。他人奇葩永遠都不是我們使用暴力的理由，但從什么時候開始，使用暴力變成了為民除害呢？而這樣的現(xiàn)狀將會帶來的是各式各樣層出不窮的暴力事件，施暴者可以被洗白成“英雄”，那么勢必有更多的人愿意去做一個“英雄”。雖然社會輿論在女司機發(fā)布致歉信后逐漸平息，但該事件所造成的社會影響還遠未停止。一方面，被打女司機在這場暴力事件中所受的心理、生理創(chuàng)傷，都是非常嚴重且難以忘卻的。另一方面，在這件事情發(fā)生后，越來越多的人開車上路時心驚膽戰(zhàn)，生怕遇到個大家口中的“英雄”來“替天行道”。

經過此次事件，媒體、網絡四處鋪天蓋地的渲染報道，人人都對此次事件有所了解，雖然在一定程度上能夠引起人們對文明駕駛的重視，但也會導致隨后大量類似暴力事件發(fā)生的可能性。與別人產生摩擦的司機可能會盲目模仿其他司機的不文明行為，將暴力當作理所應當?shù)倪x擇來發(fā)泄自己內心的不滿，而這些行為發(fā)生后，經過大家對暴力加以贊揚，勢必會形成一個惡性循環(huán)。隨著社會的發(fā)展，人類的習性卻仿佛慢慢退化回原始社會，用暴力解決一切問題，而施暴者被人人加以稱頌，一個個都是“敢作為的英雄”。

2 為什么科技越發(fā)展，人卻在逐步退步

現(xiàn)如今，顯然網絡在我們的生活中已經是個不可或缺的角色，但是網絡暴力已經無處不在，在各式各樣的社交媒體上，我們都可以看到網民狂歡叫囂著對當事人批判，猶如上帝一樣審判對錯。

2.1 麥克盧漢的預言

被譽為電子時代代言人的馬歇爾·麥克盧漢曾提出過一個有名的公式：“部落化—非部落化—重新部落化。主要內容為由于電力技術的發(fā)展，大大縮短了人與人之間交流溝通的距離，提高了信息獲取的效率，使地球仿佛變成了一個小小的村落。”[3]提到部落，我相信大家的印象都與暴力有關，弱肉強食的社會，用暴力來說話，那么現(xiàn)在經過數(shù)千年的發(fā)展，卻要因為電子技術的發(fā)展，重新回到用暴力說話的部落年代嗎？麥克盧漢提出這個公式時，并沒有想到重回部落化，也同樣意味著重回暴力

時代。

而美國著名媒體人——安德魯·基恩，卻漸漸的意識到了這點，他稱自己為“.com”的變節(jié)者。

2.2 安德魯·基恩的反思

“Web2.0就像打開的潘多拉盒子，它誘使我們將人類本性中最邪惡，最不正常的一面暴露出來，讓我們屈服于社會中最具毀滅性的惡習，它破壞整個民族賴以生存的文化和價值觀?！盵4]159安德魯·基恩在他的書中這樣寫過，他曾是20世紀90年代第一輪網絡“淘金熱”中一位積極的倡導者，卻逐漸意識到互聯(lián)網并不如表面上那么美好。

在網絡上肆無忌憚謾罵的人，在本人的想象中勢必有一副猙獰可怖的面孔，但現(xiàn)實中卻并非如此，在你身邊善良和藹溫柔的人，也許在網絡上就會暴露他暴戾的一面。互聯(lián)網是如此的可怕，你永遠不知道你身邊的人有沒有另外的一面，而有一天，當你遭遇網絡暴力的時候，他是不是施暴者的其中一員?！翱勺屛掖换?，可以痛快而毫無負罪感地欺辱別人了”——這是施暴者的普遍心理狀況。想想都令人覺得毛骨悚然吧？如今，這樣的現(xiàn)實狀況有愈演愈烈的趨勢，根據(jù)zillion-apps的介紹，國外今年出現(xiàn)了一個新的應用程序“Peeople”，名稱比“People”多了一個字母“e”，這是一個給你身邊的普通人進行打分和評價的系統(tǒng)，用戶進入之后在“私人、職業(yè)、浪漫”中選擇一個類別，然后你輸入某人的名字或者電話號碼，可能是你的前男友、同事或者給你鄰居打掃衛(wèi)生的阿姨，對他們進行一星到五星的評分，然后寫下你對這個人的觀感和評價。說不定你曾經在客戶回訪中給一個提供服務的油煙機安裝員差評，現(xiàn)在那個安裝員可以在“Peeople”上來找你算賬啦。就目前很多媒體人的觀察來看，大多數(shù)用戶用它來對彼此惡語相向，傷害別人。美國最受歡迎的脫口秀主持人艾倫·德杰尼勒斯，在近期就公開評論：“這是最惡毒的一款應用程序，我們不是努力在結束欺凌嗎？難道這不是我們的目標嗎？”①

每個人心中都有些陰暗的角落，沒有人能保證自己永遠心里都坦坦蕩蕩干凈清澈，會嫉妒，會不滿是每個人心里正常的情緒，然而借著網絡的隱蔽，每個人都把自己心中的不滿無限放大釋放出來，把自己的惡意投放到無辜的陌生人身上，這樣只會讓自己心中的陰暗越發(fā)的滋生成長，漸漸摧毀心里越來越脆弱的美好，而每一句在網絡上展露自己邪惡一面的言論，都是對這種陰暗最佳的肥料。沒有人覺得在網絡上這樣惡意的攻擊別人是錯了，沒有人認為在現(xiàn)實中對別人施以暴力是錯了，打著言論自由，為民除害的旗號，自己的半身卻早已深陷泥沼而不自知。

3 傳統(tǒng)媒體與社交媒體何去何從

在這個業(yè)余者狂歡的社交媒體時代，無數(shù)的“業(yè)余記者”開始在網絡中嶄露頭角，不經核實查對就發(fā)布的消息層出不窮，謠言謊言在社交媒體中瘋狂傳播，被人所了解，相信，但是沒有人會去懷疑這些新聞是真是假，真實性有多少，又是否斷章取義，發(fā)布的內容是否是事件的本來面貌。在社交媒體上最常出現(xiàn)的情況就是，謠言被廣為傳播轉發(fā)，而根據(jù)真實，科學來辟謠的消息卻無人問津。人們普遍愿意去相信具有沖擊力的新聞。

由于傳統(tǒng)媒體和社交媒體的發(fā)展，讓我們獲取信息的來源多種多樣，更加快捷方便，地球變成了地球村，同時，人們也非常相信傳統(tǒng)媒體。最可怕的是，傳統(tǒng)媒體在這個社交媒體的新時代，漸漸的被社交媒體的各種新聞帶離了方向。試想沒有社交媒體時，傳統(tǒng)媒體的記者需要奔走于各大現(xiàn)場，尋找新聞的來源，而有了社交媒體后，只需要時刻關注社交媒體的動態(tài)，新聞就自己找來，比起以前不知輕松了多少倍，慢慢的，傳統(tǒng)媒體也被社交媒體的新聞所引領，發(fā)布一些出現(xiàn)在社交媒體上的新聞。群眾對傳統(tǒng)媒體的信任是非常高的，沒有人會去懷疑報紙上的新聞是虛假新聞，然而，如果這些新聞僅僅是摘自社交媒體中“業(yè)余記者”的報道，那還值不值得群眾去相信呢？而虛假的新聞，又會產生多么惡劣的影響呢？“由匿名記者（無疑是業(yè)余記者）編造的謠傳和謊言竟然獲得了合法性，而且被主流媒體轉載。這意味著，Web2.0時代缺乏篩選的信息必然會給社會造成嚴重的危害馬薩諸塞州立大學的新聞學教授拉爾夫·懷特黑德告訴《紐約時報》：如果你想尋找一種能夠造成最大危害的商業(yè)模式，那么答案就是網絡媒體。”[4]78

同時部分媒體在網絡上報道中故意使用有誤導效果的標題，也成為了催化暴力發(fā)展的一個重要因素。例如：在醫(yī)患暴力發(fā)生的報道中，部分媒體采用“病人因欠5萬手術費顱骨被取下1年多沒給裝上”這類標題來吸引大眾的眼球，在大眾心中留下一個醫(yī)院喪盡天良的印象，從而使越來越多的人在矛盾發(fā)生時，不是去解決矛盾，而是懷疑醫(yī)院是否專業(yè)，認為醫(yī)院唯利是圖，將不滿發(fā)泄在醫(yī)生身上。而這件事真實的情況卻是在需要13萬元手術費的情況下，患者只湊夠了8萬元，但醫(yī)院依然為患者進行手術，而顱骨未被裝上也純屬是出于對患者健康積極的考慮。最可怕的謠言，不是捏造事實，而是對事實進行有意的誤導，這是非?？蓯u的。

傳統(tǒng)媒體作為被群眾廣為信任，作為群眾了解新聞的主要來源，是不是應該約束自己，不要盲目跟著社交媒體的新聞走，對新聞的真實性負責？而不是貪圖便利快捷，被網絡上的業(yè)余記者所引領？固然傳統(tǒng)媒體如今的處境非常艱難，但是在逆境中的出路，不是被業(yè)余者引領，而是保持自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，在逆境中尋求出路，為群眾提供真實的信息，還社會一片凈土。

同時，身處社交媒體中的我們，又是否可以對信息有基本的判斷，不要盲目對未經核實的新聞瘋狂的轉發(fā)傳播，而在社交媒體中發(fā)布信息的個人，媒體，也應該約束自己，不要為了吸引眼球，增加點擊量，就發(fā)布不實的，對人有誤導效果新聞。

4 結論

人人心底都藏著一只被道德與法律束縛的野獸。如何在人性與獸性間尋找平衡，是貫徹每個人一生的課題。而社交媒體的發(fā)展是斬斷心中道德與法律的鎖鏈，釋放出那頭擇人而噬的野獸的利刃。如果不加以約束，這頭在網絡中橫沖直撞互相廝殺的野獸，終有一天會來到現(xiàn)實中，吞噬人的本性，把人最丑陋，罪惡的一面完完全全的暴露。

事實證明，自己約束這頭野獸，并不是人人都可以做到的。在現(xiàn)實中尚且有許多獸性人性不分之人，然而因為法律，加固了鎖鏈，使這樣的人大大減少。所以在網絡中，也勢必要有法律的存在，才能加固鎖鏈，讓大家保持人性，不給暴力生長提供溫床。本人認為要做到這點，首先需要網絡實名制，其次在網絡實名制的基礎上，對網絡言論加以限制，對虛假新聞進行篩選，對網絡上網民的行為，有一定的法律條文來進行約束。作為傳統(tǒng)媒體，也要負起自己應有的責任，傳播積極的新聞，而不是一味渲染暴力吸引大眾。這只是本人經過長時間的觀察后總結的幾點建議，雖然不知道是否能遏制暴力愈演愈烈的發(fā)展，但也許能對此類事件有些許助益。

注釋

①此內容出現(xiàn)于美國CBS電視臺一檔熱門脫口秀《艾倫秀》第13季，2015年10月7日。

參考文獻

[1]“Social media”[OL].，（2012），2015-11-1.

[2]威廉·吉布森.神經漫游者[M].雷麗敏，譯.上海：上?？萍冀逃霭嫔纾?999.

[3]埃里克·麥克盧漢.麥克盧漢精粹[M].何道寬，譯.南京：南京大學出版社，2000.

[4]安德魯·基恩.網民的狂歡[M].丁德良，譯.海口：南海出版公司，2010：159，78.