張宏宇 穆睿

【摘 要】隨著國(guó)民收入水平的不斷提高，旅游業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段，本文分析了旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中的全域旅游、智慧旅游、主題旅游等新趨勢(shì)，并就新趨勢(shì)對(duì)旅游公司戰(zhàn)略制訂過(guò)程中應(yīng)該注意事項(xiàng)進(jìn)行探討，以避免公司被新形式新趨勢(shì)所淘汰。

【關(guān)鍵詞】旅游戰(zhàn)略；全域旅游；智慧旅游

2015年，我國(guó)旅游業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，旅游業(yè)總收入達(dá)4.13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%，對(duì)GDP的直接貢獻(xiàn)為3.32萬(wàn)億元，占GDP總量比重為4.88%。與此同時(shí)，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來(lái)越緊密，主題旅游成為新興細(xì)分市場(chǎng)，全域旅游成為旅游企業(yè)打造綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主攻方向，智慧旅游則進(jìn)一步完善、提升了旅游行業(yè)的服務(wù)和管理質(zhì)量，一系列自主游、自由行等出游方式給旅游市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力……在此背景下，如何理解旅游市場(chǎng)發(fā)展方向，精準(zhǔn)把握發(fā)展趨勢(shì)，搶占戰(zhàn)略至高點(diǎn)成為所有旅游企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。

一、旅游發(fā)展新趨勢(shì)

1.全域旅游。2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議中，李金早局長(zhǎng)提出從景點(diǎn)旅游走向全域旅游轉(zhuǎn)變的發(fā)展規(guī)劃，全域旅游作為供給側(cè)改革的重要方式，是來(lái)自于需求側(cè)的推動(dòng)，是把一個(gè)行政區(qū)當(dāng)做一個(gè)旅游景區(qū)，是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的科學(xué)的系統(tǒng)旅游。對(duì)于企業(yè)，特別是集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，是指自身各種資源以旅游為核心的全方位整合，以“旅游+”為手段，達(dá)到資源優(yōu)化的目的。

2.智慧旅游。智慧旅游是指綜合利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)科技全方位優(yōu)化旅游服務(wù)和管理體系，以達(dá)到出游更便捷，管理更高效的目的。智慧旅游僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游“，而是對(duì)旅游模式的重新思考。2014年是中國(guó)的智慧旅游年，政府積極引導(dǎo)旅游企業(yè)促進(jìn)自身的管理、服務(wù)升級(jí)，自此，如何打造高質(zhì)量的智慧旅游景區(qū)成為旅游企業(yè)首要關(guān)心的問(wèn)題，也成為企業(yè)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。

3.主題旅游。主題旅游是指對(duì)某項(xiàng)專題或某一目的地進(jìn)行深入的了解與體驗(yàn)，主題旅游往往是主辦單位根據(jù)自身的資源與優(yōu)勢(shì)，充分分析消費(fèi)者心理需求，為了滿足其某一方面特定的需要而對(duì)資源進(jìn)行合理配置的旅游模式。主題旅游是傳統(tǒng)旅游模式的升級(jí)，由于目標(biāo)人群定位準(zhǔn)確，因此受到市場(chǎng)歡迎。2016年國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)將加深主題化趨勢(shì)，“親子游”、“蜜月游”等主題依然受寵，景區(qū)差異化競(jìng)爭(zhēng)將在主題化方面愈加明顯。

4.以生活體驗(yàn)為主的自由行模式。自由行是指消費(fèi)者自己安排、自主出行、自由體驗(yàn)，旅游的目的不僅僅是為了休閑放松，而且成為一種體驗(yàn)生活的方式，對(duì)于景區(qū)的消費(fèi)不再停留在“景區(qū)觀看、酒店住宿”這樣單一的模式中，而是更多地融入到當(dāng)?shù)鼐用竦纳钪校w驗(yàn)一種全新的生活。

二、旅游公司戰(zhàn)略制訂

2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，旅游行業(yè)呈現(xiàn)出全新的發(fā)展形勢(shì)，特別是在全域旅背景下，單純的“景區(qū)游玩+酒店住宿”的模式已不再適應(yīng)新的發(fā)展要求，更無(wú)法滿足消費(fèi)者日益精細(xì)、個(gè)性化的消費(fèi)需求。為此，旅游公司應(yīng)以旅游資源為核心，帶動(dòng)地產(chǎn)、酒店、公園等其他資源的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。與其他旅游公司或跨行業(yè)公司合作，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域資源的主題化、品牌化，促進(jìn)所有資源的優(yōu)化、整合，滿足消費(fèi)者綜合需求。

1.在全域旅游發(fā)展趨勢(shì)下，各個(gè)旅游公司單獨(dú)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式將會(huì)受到?jīng)_擊，全域旅游是大地理范圍、寬行業(yè)領(lǐng)域的旅游，單個(gè)旅游公司沒(méi)有足夠的實(shí)力打造一整條衣食住行娛的價(jià)值鏈，更無(wú)法在橫跨幾市幾省的情況下實(shí)現(xiàn)資源的整合，因而旅游公司之間的聯(lián)盟就成為了必要，也是應(yīng)對(duì)全域旅游趨勢(shì)的必然選擇，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，旅游主題、概念、資源等的重塑、組合，打造利益共同體。在這種情況下，具有相似特質(zhì)的旅游企業(yè)會(huì)通過(guò)參股、入股或是簽署戰(zhàn)略合作等方式進(jìn)行重構(gòu)，旅游行業(yè)的前景將不再是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是各個(gè)旅游共同體的競(jìng)爭(zhēng)。

2.智慧旅游不等同于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，智慧旅游的智慧主要體現(xiàn)在概念和意識(shí)形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，而不是特定技術(shù)的運(yùn)用，可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”是智慧旅游的支撐，對(duì)于公司而言，智慧旅游帶給公司的更多的是管理與服務(wù)概念的升級(jí)、換代。智慧旅游要求公司使用各種互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備，簡(jiǎn)化、精細(xì)化管理流程，提高自動(dòng)化服務(wù)水平；在為游客提供服務(wù)方面，主要體現(xiàn)在信息全而精，服務(wù)環(huán)節(jié)少而準(zhǔn)，與此同時(shí)，增加趣味性和娛樂(lè)性，可以說(shuō)智慧旅游對(duì)公司而言是管理升級(jí)的工具，而不是公司發(fā)展的目的。積極引進(jìn)智慧旅游概念的同時(shí)，堅(jiān)定自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)才是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的方式。

3.主題旅游是對(duì)旅游資源形象的塑造，全域旅游成敗與否的關(guān)鍵在于能否打造出一整條吸引游客的價(jià)值主題，高水平的主題旅游不是簡(jiǎn)單的資源重新裝飾，而是為游客提供一種帶有明顯價(jià)值和情感趨向的生活體驗(yàn)。例如紅色旅游主打革命勝地教育、重溫，這為游客提供的是一種重溫革命情懷，體會(huì)革命人士生活的經(jīng)歷。主題旅游的定位要定在游客日常生活中無(wú)法得到或無(wú)法深入體會(huì)的情景中，主題旅游更適合于擁有特定資源的企業(yè)，因而對(duì)于旅游公司而言，首先對(duì)自身的資源自行梳理；其次找到自身適合的定位才。

三、小結(jié)

旅游公司戰(zhàn)略制訂與調(diào)整要以國(guó)家旅游政策為基準(zhǔn)，更要以自身的資源與條件為基礎(chǔ)，旅游企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，盲目追風(fēng)，不切實(shí)際的戰(zhàn)略調(diào)整不如堅(jiān)守自身的發(fā)展模式，打造小而精的產(chǎn)業(yè)形式，在當(dāng)今復(fù)雜多樣的旅游形勢(shì)下，不失為一種選擇。

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