韓星

【摘 要】高校圖書館社會服務(wù)職能的拓展是時代發(fā)展的需要，同時也是社會進步的需要，本文從高校圖書館社會化服務(wù)的意義入手進行分析，繼而探討高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀以及進一步拓展高校圖書館社會服務(wù)職能的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；社會服務(wù)職能；服務(wù)職能

一、高校圖書館拓展社會職能具有的條件

（一）時代發(fā)展的必然趨勢

由于我國人口基數(shù)大、社會公共閱讀資源有限，因此國家主管部門和一些學術(shù)團體鼓勵各個高校的圖書館能夠發(fā)揮其更大作用為社會提供服務(wù)，并對此制定了相關(guān)的指導性文件。國家教育部在2002年2月頒布實施的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中的第21條指出“有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會的文獻信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實際收取適當費用?！逼浯危?005年7月8日，武漢大學信息管理學院在舉辦“數(shù)字時代圖書館合作與服務(wù)創(chuàng)新”國際研討會暨第三屆中美圖書館員高級研究班期間，討論通過了《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，并提出高校圖書館與社會其他機構(gòu)合作為社會服務(wù)的問題，這對于高校圖書館向社會開放具有重要的指導意義。2009年11月8日，在廣州召開的“全國高校圖書館信息服務(wù)社會化”學術(shù)研討會，提高了高校圖書館信息服務(wù)社會化理論研究水平，豐富并推廣了一些實踐成果，再一次推動了高校圖書館社會化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

（二）高校圖書館所具有的服務(wù)優(yōu)勢

高校圖書館不僅擁有學科門類齊全的館藏資源、網(wǎng)絡(luò)電子資源和專業(yè)數(shù)據(jù)庫，還擁有一支長期從事文獻信息服務(wù)的館員隊伍，自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和文獻信息保障系統(tǒng)的簡歷，更加提高了高校圖書館為社會服務(wù)的能力。

二、拓展高校圖書館社會化服務(wù)所帶來的好處

（一）有助于提升社會公民文化素質(zhì)

高校圖書館所提供的社會化服務(wù)的學習資源能夠為全社會的公民提供學習機會，繼而良好培養(yǎng)公民自身的閱讀習慣，繼而也就可以更好地提供信息服務(wù)以及傳播文化知識，使得受眾群體有所擴大，真正實現(xiàn)信息資源的社會共贏，使得社會公民自身的整體綜合素質(zhì)得到有效地提升，繼而為和諧社會的構(gòu)建提供堅實的保障。

（二）有助于提升圖書館資源利用率

最近幾年，隨著當前我國高校圖書館購書經(jīng)費投入的進一步增加，圖書館的館藏資源也在逐步增多，高校圖書館在信息設(shè)備、藏書以及其他方面的配備等等都比社會上的公共圖書館有較大的資源優(yōu)勢。但是就目前來說，有近百分之九十的高校圖書館所提供的服務(wù)只是針對本校師生的，有百分之六十的該校圖書館自身的藏書資源長期處于一種閑置的狀態(tài)。這樣一種封閉的狀況會使得高校圖書館圖書以及設(shè)備出于浪費狀態(tài)。對于高校圖書館來說，其是社會資源中十分重要的一個組成部分，在某種程度上有義務(wù)和責任為社會文明的進步和發(fā)展提供服務(wù)，使得社會公民有享受信息的權(quán)利，同時也能夠有效提升高校圖書館自身的資源利用效率，有助于減輕公共圖書館自身的壓力。

（三）能夠為高校圖書館未來發(fā)展指明方向

對于當前高校圖書館來說，提供社會化的服務(wù)，和社會進行結(jié)合，能夠為自身在未來的發(fā)展提供更為廣闊的空間和機會，使得高校圖書館在整個社會發(fā)展過程中的價值得到更加充分的體現(xiàn)，另外也能夠進一步成為整個社會發(fā)展和進步的文化中心以及信息樞紐。

（四）有助于完善社會教育體系

對當前我國高校圖書館進行充分的利用以及開發(fā)，一方面能夠使得社會公眾自身的文化生活得到進一步豐富，同事也能夠?qū)ι鐣逃w系做到進一步完善，使得社會文明進步得到進一步推動，經(jīng)濟發(fā)展得到充分保障，真正實現(xiàn)社會和高校對教育資源進行充分有效共享。

三、我國高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）缺失相關(guān)的管理制度

對于高校圖書館來說，其有義務(wù)和責任為社會文明的進步和發(fā)展提供服務(wù)，使得社會公民有享受信息的權(quán)利，同時也能夠有效提升高校圖書館自身的資源利用效率，有助于減輕公共圖書館自身的壓力。但是，當前很多高校圖書館的管理制度都是針對本校師生所設(shè)立的，針對自身所提供的社會化服務(wù)還沒有專門性的制度作為引導和保障，或者即使有相關(guān)的制度也不夠完善，與其所提供的社會化服務(wù)有明顯的不適應(yīng)狀況，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，面對服務(wù)對象多以及服務(wù)方式多樣化的背景，要是沒有足夠的制度作為保障，就會使得高校圖書館很難或者是無法真正掌握好其所提供的社會化服務(wù)的尺度。

（二）社會化服務(wù)觀念落后

隨著當前社會的進步與發(fā)展，我國高校圖書館提供社會化服務(wù)的觀念已經(jīng)有了一定的變化，可是與社會發(fā)展速度來說，依舊相差甚遠，比如沒有足夠完善的經(jīng)營觀念，以及市場競爭方面相對較弱等等，很多高等院校的師生長期以來受到傳統(tǒng)文化觀念的影響，將自身定位成為高?？蒲腥藛T，不想?yún)⑴c社會化的服務(wù)工作中去，另外很多高校管理層的領(lǐng)導對于高校圖書館提供社會化服務(wù)也沒有足夠清晰到位的認識，除此之外，因為缺少足夠的政策激勵以及政策引導，高校圖書館社會化服務(wù)的管理機構(gòu)以及組織還不夠完善，沒有配套的規(guī)劃措施以及專門人員對其進行管理。

（三）高校圖書館提供社會化服務(wù)缺少堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)

與高校的師生不同，社會公眾對于高校圖書館提供社會化服務(wù)有很大的期待，但是當前政府及相關(guān)部門在高校圖書館社會化服務(wù)方面所投入的資源相對較少，辦學資金也不夠多，學校進行自籌的能力也十分有限，繼而就會使得高校圖書館在硬件？以及軟件方面都和社會讀者的期待有較大的差距，這樣的一種物質(zhì)基礎(chǔ)的欠缺成為制約高校圖書館提供社會化服務(wù)的一大重要障礙。也正因為此，當前很多高校的圖書館在提供社會化服務(wù)方面，依舊是處于嘗試和理論探討層面。

（四）圖書館提供社會化服務(wù)涉及知識產(chǎn)權(quán)問題

高校圖書館提供社會化服務(wù)，往往會在資源借閱以及信息咨詢服務(wù)方面涉及知識產(chǎn)權(quán)問題。尤其是在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，高校圖書館所提供的信息資源在傳播以及利用的過程中往往會產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)的問題，這一問題也會嚴重阻礙當前高校提供社會化服務(wù)的進程。

四、拓展高校圖書館社會服務(wù)職能的途徑

（一）積極構(gòu)建圖書館和企業(yè)之間的合作

對于當前的高校圖書館來說，其服務(wù)中心可以向企業(yè)提供相關(guān)的競爭情報等服務(wù)，依據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營目的和目標，通過多種技術(shù)手段進行數(shù)據(jù)以及信息方面的采集，同時就此開展調(diào)研以及咨詢方面的服務(wù)，盡量為企業(yè)提供量身定做的信息服務(wù)。另外還應(yīng)當積極為企業(yè)搭建相關(guān)的信息服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)的運營提供文獻綜述、課題跟蹤、情報資訊和代譯代查等專門性的信息服務(wù)。

（二）培訓高校圖書館使用者的信息素養(yǎng)

對于當前我國高校圖書館來說，應(yīng)當定期或不定期舉辦相關(guān)的專題講座活動，對社會讀者自身的信息使用能力以及信息儀式進行及時的培養(yǎng)，使得社會讀者自身文獻檢索以及信息使用能力得到提升。需要注意的是，在開展社會化服務(wù)的時候，應(yīng)當確保本校師生自身的圖書館信息使用不受影響，要依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)來開展相應(yīng)的社會化服務(wù)工作，通過多種方式來拓展高校圖書館社會化服務(wù)職能。通過多種多樣的培訓活動，一方面能夠使得社會讀者自身進行文獻檢索的效率得到進一步提升，另一方面還能夠使得高校圖書館知名度、影響力得到提升，繼而能夠使得圖書館在社會上塑造良好的社會形象。

（三）積極構(gòu)建具有本地特色的數(shù)據(jù)庫

我國很多高校應(yīng)當依據(jù)自身的辦學實際和當?shù)氐奈幕厣?，以及自身所具有的廣場資源、所具備的硬件設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)等多種資源等對收集到的當?shù)鼐哂刑厣奈幕Y源進行整理加工，繼而形成豐富的、有效的數(shù)據(jù)庫，使得資源數(shù)據(jù)庫能夠在當?shù)赜行崿F(xiàn)共享，使得當?shù)氐纳鐣x者能夠更好地進行文獻檢索。

積極構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，還能夠為當?shù)氐恼块T提供相關(guān)的依據(jù)以及數(shù)據(jù)借鑒等來制定相關(guān)的政策法規(guī)，能夠為社會上的科研學著研究當?shù)氐奈幕约皻v史提供充分的數(shù)據(jù)資料，能夠為當?shù)卣猩桃Y以及相關(guān)的旅游項目開發(fā)等提供充分的依據(jù)，繼而能夠在很大程度上促進當?shù)亟?jīng)濟以及社會文化的發(fā)展與進步。

（四）圖書館應(yīng)當提供更深層次的信息服務(wù)

對于高校圖書館來說，應(yīng)當積極通過對網(wǎng)絡(luò)上的信息資源做二次開發(fā)，積極構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，要爭取為社會讀者提供更為專業(yè)化、深層次以及個性化的信息服務(wù)，繼而能夠為圖書館贏的更好地社會效益以及經(jīng)濟效益，比如說高校圖書館可以提供虛擬的參考咨詢服務(wù)、情報跟蹤以及科技查新等多種多樣的服務(wù)等等。

（五）積極構(gòu)建館際之間的聯(lián)盟

當前的高校圖書館應(yīng)當積極和社區(qū)閱覽室、公共圖書館以及私人書屋等等之間建立起良好的館際聯(lián)盟，要為其提供良好的圖書館捐贈、建館方案咨詢、信息資源服務(wù)、人才培訓等多方面的科研合作，通過多種多樣的方式使得高校圖書館自身的網(wǎng)絡(luò)資源能夠真正實現(xiàn)共享。另外高校圖書館還可以通過積極構(gòu)建社區(qū)服務(wù)性的網(wǎng)站等等，通過舉辦學術(shù)報告、多種培訓以及展覽會等等途徑，積極向社會讀者提供相關(guān)的信息服務(wù)，另外還能夠組織相關(guān)的志愿者向農(nóng)村提供社會公益性質(zhì)的活動，積極開展有教育性的、有針對性的講座，繼而使得公民自身的信息素質(zhì)和文化素質(zhì)得到有效地提升。

五、結(jié)束語

高校圖書館開展社會化服務(wù)活動是時代發(fā)展的要求同時也是圖書館發(fā)展的需要，高校圖書館有義務(wù)和責任為社會文明的進步和發(fā)展提供服務(wù)，使得社會公民有享受信息的權(quán)利，同時也能夠有效提升高校圖書館自身的資源利用效率，有助于減輕公共圖書館自身的壓力。但是需要注意的是，在開展社會化服務(wù)的時候，應(yīng)當確保本校師生自身的圖書館信息使用不受影響，要依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)來開展相應(yīng)的社會化服務(wù)工作，通過多種方式來拓展高校圖書館社會化服務(wù)職能，繼而使得高校圖書館自身的社會效益以及經(jīng)濟效益得到有效地提升，從而更好而傳播信息和知識，為社會文化的進步提供更好地保障，為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和社會進步提供更好的服務(wù)，將高校圖書館自身的效能充分發(fā)揮出來，為節(jié)約型以及學習型和諧社會的構(gòu)建提供有效的保障。

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