李璐璐 王麗

摘要：現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理理念的創(chuàng)新為我國高校辦公室的管理提供了新的管理思路和途徑，如何在新時期創(chuàng)新高校辦公室管理理念成為了我國高校行政管理人員重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。本文先簡要介紹了高校辦公室管理理念的相關(guān)內(nèi)容，然后結(jié)合目前我國高校辦公室管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡要的分析，最后就應(yīng)該如何創(chuàng)新管理理念提出相關(guān)的對策。

關(guān)鍵詞：高校；辦公室；管理理念

一、引言

辦公室管理可以為高校各項(xiàng)工作的開展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，是高校管理中必不可少的部分。隨著時代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，人類社會逐漸進(jìn)入到信息時代。新的時代下如何取締舊的管理制度，創(chuàng)新管理理念對于促進(jìn)高校的更好發(fā)展具有時代意義。

二、高校辦公室管理理念介紹

管理理念屬于思想意識范疇，其指的就是理性的管理觀念和想法。管理理念在整個管理過程中起著思想引導(dǎo)的作用，管理人員必須要在管理理念的指引下做好管理權(quán)力的分配和任務(wù)安排等工作，也必須要在管理理念的指導(dǎo)下進(jìn)行資源的優(yōu)化配置和管理[1]。高校辦公室的管理理念則是高校辦公室管理人員對其他教師和工作人員進(jìn)行管理權(quán)力分配以及各項(xiàng)高校資源進(jìn)行合理分配的思想觀念。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公室管理理念已經(jīng)無法適應(yīng)高校更好的管理，要求管理人員必須要加強(qiáng)對現(xiàn)代管理模式的應(yīng)用和理解，使辦公室的管理能夠更加現(xiàn)代化和科學(xué)合理化。

高校辦公室的現(xiàn)代化管理具有更加豐富的管理職能，其既包括高校的資料信息收集、處理、傳遞等管理，也包括對高校行政等方面的綜合管理[2]。加強(qiáng)對辦公室管理理念的重視可以指導(dǎo)辦公室管理人員采取有效的管理手段和方法加強(qiáng)對高校的管理，提高高校的辦公室管理水平，促進(jìn)高校各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、當(dāng)前我國高校辦公室管理理念中需要改進(jìn)的地方

（一）管理理念不清晰

高校辦公室的管理工作內(nèi)容較為廣泛，其包括對高校各種資料的收集和整理工作、協(xié)調(diào)高校各部分集體之間的關(guān)系工作以及做好高校安全管理工作等。高校辦公室管理工作的復(fù)雜性和多樣性要求管理人員必須要具有清晰的管理理念，以有序、規(guī)范的管理?xiàng)l例加強(qiáng)對辦公室的管理[3]。然而，在現(xiàn)實(shí)的管理過程中，高校辦公室的管理人員在管理意識和管理理念方面卻存在嚴(yán)重的缺陷。許多管理人員并不能夠清晰地闡述出目前辦公室管理的管理理念，這種情況下的辦公室管理必然會衍生出諸多問題，降低高校的整體管理水平，甚至有可能影響高校教師們的工作態(tài)度和管理行為，對高校和學(xué)生產(chǎn)生不良的影響。

（二）工作意識有待改進(jìn)

不清晰的辦公室管理理念使得我國各高校辦公室管理人員在管理過程中失去方向，加之辦公室的管理工作具有較強(qiáng)的復(fù)雜性和零散性，導(dǎo)致我國辦公室工作人員在工作意識方面出現(xiàn)了系列問題。我國高校辦公室工作人員在工作意識上出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，工作人員的工作態(tài)度有待改進(jìn)。工作態(tài)度散漫、不嚴(yán)謹(jǐn)以及唯利是圖等不當(dāng)工作態(tài)度不僅會影響工作人員自己的工作效率，還會影響辦公室其他工作人員以及其他部門的相互配合，影響高校的整體管理水平[4]；第二，辦公室工作人員缺乏必要的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)意識是管理理念中的重要組成部分，目前我國部分高校的辦公室管理理念在這方面還存在一定的缺陷，使得辦公室的工作人員在工作過程中缺乏對團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)識，最終影響整個辦公室的凝聚力以及工作效率。雖然辦公室的工作較為多樣，每個工作人員負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域和項(xiàng)目均不相同，人們在日常的工作中也是各自行事。但是在必要時期，加強(qiáng)相關(guān)工作人員之間的聯(lián)系可以更好地幫助節(jié)省工作量，提高工作效率。從長期效益來看，加強(qiáng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識有利于簡化工作程序，為工作人員的工作提供更多的便利。

四、創(chuàng)新高校辦公室管理理念的對策

（一）轉(zhuǎn)變現(xiàn)代化管理理念

現(xiàn)代化高校辦公室管理理念需要堅(jiān)持以人為本，注重學(xué)生的全面發(fā)展。這是我國十八大的主要精神，也是我國教育改革的主要目標(biāo)。因此，在辦公室管理過程中，管理人員首先需要樹立人本的管理理念。人本理念的確立需要高校辦公室管理人員從兩方面著手：一方面，管理人員在確定管理職能時必須嚴(yán)格遵守學(xué)生利益、高校利益的原則，將學(xué)生利益放在首位、高校職工利益放在首位，切實(shí)做到促進(jìn)“人”的發(fā)展[5]；另一方面，管理人員在管理過程中需要重視對辦公室工作人員人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理，使辦公室工作人員相互之間能夠形成友好、團(tuán)結(jié)、合作的工作氛圍，提高其工作積極性，轉(zhuǎn)變其正確的工作態(tài)度。當(dāng)然，除此之外，現(xiàn)代化管理理念還需要學(xué)校加強(qiáng)對科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)高校辦公室管理能夠?qū)崿F(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化和科技化，更加具有高校性，有利于提高學(xué)校的現(xiàn)代化管理水平。

（二）提高工作人員的綜合素質(zhì)

現(xiàn)代化管理理念的創(chuàng)新需要管理人員重新制定管理制度，并加強(qiáng)對管理制度的執(zhí)行力度。然而，無論是管理理念的創(chuàng)新和維護(hù)還是管理制度的落實(shí)均需要高校具備高素質(zhì)的工作人員。只有當(dāng)辦公室的工作人員和管理人員具有較高的綜合素質(zhì)，他們的工作態(tài)度才能得以改進(jìn)，工作質(zhì)量和效率也才能夠得到有效提高。因此，高校應(yīng)該要加強(qiáng)對辦公室工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其對現(xiàn)代化信息技術(shù)的操作能力，為其補(bǔ)充現(xiàn)代化管理相關(guān)知識，同時擺正工作人員的工作態(tài)度，提高工作人員的工作效率和質(zhì)量。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著時代的發(fā)展和科技的創(chuàng)新，高校辦公室管理理念在高校的管理過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，加強(qiáng)對高校辦公室管理理念的重視和創(chuàng)新對于促進(jìn)我國高校的發(fā)展有著重要意義。當(dāng)前我國高校辦公室管理理念中還有不少需要改進(jìn)的地方，需要創(chuàng)新高校辦公室管理理念需要管理人員轉(zhuǎn)變現(xiàn)代化管理理念，積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)辦公室管理，同時要求學(xué)校堅(jiān)持以人為本，重視對人才的培養(yǎng)，提高工作人員管理和計(jì)算機(jī)操作等方面的綜合素質(zhì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王艷萍.現(xiàn)代管理理念在高校院系辦公室管理中的應(yīng)用與思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，04：39.

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[3]吳笑歡，楊斌.以人為本 創(chuàng)新管理 充分發(fā)揮高職院辦公室的整體功能[J].科教文匯（下旬刊），2013，08：125-126+128.

[4]汪俊.高等教育綜合改革視域下高校辦公室工作的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)營管理者，2015，14：234.

[5]劉冰.教育綜合改革背景下的高校辦公室管理創(chuàng)新研究[J].中國石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報，2015，03：55-58.