●郭文玲　(鄭州大學(xué)　鄭州　450001)

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基于閱讀心理的大學(xué)生閱讀調(diào)查與圖書館閱讀推廣策略*

●郭文玲(鄭州大學(xué)鄭州450001)

[摘要]本次問(wèn)卷從大學(xué)生的閱讀興趣、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀行為 、閱讀需求、閱讀能力、閱讀評(píng)價(jià)、閱讀建議等方面進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明：大學(xué)生閱讀存在5個(gè)方面的問(wèn)題：無(wú)深度、無(wú)習(xí)慣、無(wú)計(jì)劃、無(wú)內(nèi)容、無(wú)方法。進(jìn)而探討基于閱讀心理的高校圖書館閱讀推廣策略。參考文獻(xiàn)21。

[關(guān)鍵詞]閱讀心理閱讀調(diào)查閱讀推廣

1調(diào)查概況

閱讀心理是讀者生理特征和社會(huì)特征的合一，作為閱讀的誘因和維系力量，在深層次上對(duì)閱讀活動(dòng)起著持久、全面的制約作用，包括閱讀需求、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀興趣、閱讀目的、閱讀情緒、閱讀能力等多種非智力因素[1]。從閱讀心理的角度設(shè)計(jì)問(wèn)卷有助于深層次把握讀者的閱讀狀況，為圖書館閱讀服務(wù)提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)依據(jù)。本次問(wèn)卷從大學(xué)生的閱讀興趣、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀行為 、閱讀需求、閱讀能力、閱讀評(píng)價(jià)、閱讀建議等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)查。調(diào)查對(duì)象涉及本校文科、理科、工科、醫(yī)學(xué)、藝術(shù)5大專業(yè)類型的大一至大四的本科生。

1.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)與基本內(nèi)容

表1　大學(xué)生閱讀問(wèn)卷(2014)設(shè)計(jì)說(shuō)明

在大量文獻(xiàn)調(diào)查及訪談圖書館眾多讀者的基礎(chǔ)上，課題組設(shè)計(jì)了問(wèn)卷的整體框架，并確定了細(xì)節(jié)選項(xiàng)。為確保問(wèn)卷的科學(xué)、規(guī)范，問(wèn)題更有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性，課題組挑選100名大學(xué)生進(jìn)行了預(yù)調(diào)查。根據(jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果和部分答卷者的意見，對(duì)相關(guān)問(wèn)題做了調(diào)整、刪減和修正，以保證問(wèn)卷中的問(wèn)題：“讀者愿意回答”和“能夠準(zhǔn)確回答”。問(wèn)卷由12個(gè)問(wèn)題組成，其中，第1個(gè)問(wèn)題屬于開放性的，讀者自由發(fā)揮，第12個(gè)問(wèn)題屬于半開放性的，其余都是選擇題，單項(xiàng)或多項(xiàng)。具體問(wèn)題及設(shè)計(jì)如表1所示。

1.2問(wèn)卷發(fā)放和收回情況

問(wèn)卷按專業(yè)、年級(jí)、性別以及院系招生人數(shù)等因素分發(fā)，保證問(wèn)卷覆蓋全面。共發(fā)放問(wèn)卷1 000份，收回960份，有效問(wèn)卷883份。

2問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析

2.1閱讀興趣

(1)大學(xué)生最喜歡的書。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生喜歡的書目相對(duì)分散，就出現(xiàn)頻次較高的前10位中，中國(guó)作品7部，外國(guó)作品3部，經(jīng)典名著8部，古典作品2部，中外詩(shī)歌均無(wú)。拋開選擇頻次和作品類型，單看前10位的書名，心里稍感欣慰。因?yàn)?，畢竟?jīng)典名著占絕大多數(shù)。但總體上看，大學(xué)生最喜歡的是奇幻、懸疑、武俠、言情等通俗小說(shuō)，呈現(xiàn)比較明顯的淺閱讀化。通俗文學(xué)閱讀比例過(guò)大，嚴(yán)肅文學(xué)、純文學(xué)閱讀不足，特別是古典文學(xué)和詩(shī)詞閱讀嚴(yán)重欠缺，閱讀狀況令人擔(dān)憂。大學(xué)生偏愛(ài)的奇幻、懸疑、言情等通俗文學(xué)的特征是極度感性化，受理性限制較少，也沒(méi)有充分審美化，同時(shí)思想性不如嚴(yán)肅文學(xué)。過(guò)多閱讀容易導(dǎo)致低俗化，沖擊、消解人的理性，降低人的審美品位[2]。

表2　 “您最喜歡的書”調(diào)查結(jié)果

注：表2中的“書名”為調(diào)查中出現(xiàn)頻次在前10位的書目。

(2)大學(xué)生最喜歡的閱讀方式。調(diào)查顯示，紙質(zhì)閱讀仍受推崇，占45%，紙質(zhì)閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀兼而有之的占36%，只有19%的大學(xué)生特別喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)閱讀方便、快捷，可以充分利用零碎時(shí)間。問(wèn)卷之前，筆者預(yù)測(cè)，應(yīng)該會(huì)有多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀。因?yàn)椋袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2013年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2013年12月底，中國(guó)青少年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.56億，占整體網(wǎng)民的41.5%，占青少年總體的71.8%[3]。作為“潮流一族”的大學(xué)生想必特別青睞網(wǎng)絡(luò)閱讀。然而，調(diào)查結(jié)果表明并非如此。為此，筆者帶著疑問(wèn)訪談過(guò)多名讀者：“為什么不看圖書館的電子書？”“為什么不選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀莫言的小說(shuō)？”有90%的讀者回答：“電子書太費(fèi)眼，容易累。”10%的讀者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)閱讀缺乏情趣。”而目前圖書館的資源現(xiàn)狀卻是電子資源的比例越來(lái)越大，該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果特別值得圖書館思考：需要對(duì)圖書館的資源使用狀況作進(jìn)一步調(diào)查。需要深入思考圖書館紙質(zhì)資源和數(shù)字資源的采購(gòu)比例和類型等問(wèn)題[4]。

圖1　大學(xué)生最喜歡的閱讀方式調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

(3)大學(xué)生最喜歡的閱讀場(chǎng)所。 圖2顯示，大學(xué)生首選的閱讀場(chǎng)所是圖書館，占37%，其次是宿舍23%。值得重視的是休閑場(chǎng)所越來(lái)越受大學(xué)生讀者的青睞，占15%。宿舍和休閑場(chǎng)所兩項(xiàng)合起來(lái)占38%，超過(guò)三分之一。訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生認(rèn)為圖書館環(huán)境好，但太拘謹(jǐn)不自由；宿舍很放松，但不安靜；休閑場(chǎng)所的“隨意性、自由性”讓人從身體到心靈都得到放松，更容易忘卻困頓，緩解精神壓力，修養(yǎng)身心。大學(xué)生越來(lái)越喜歡更加自由和舒服的閱讀場(chǎng)所，并希望圖書館也能提供類似的休閑場(chǎng)所。

圖2　大學(xué)生最喜歡的閱讀場(chǎng)所調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

2.2閱讀動(dòng)機(jī)

圖3　大學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)調(diào)查(該題目為多項(xiàng)選擇，數(shù)據(jù)單位：人次)

圖3顯示，“個(gè)人興趣”是促使大學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的主要?jiǎng)恿Γx擇人次68%以上；其次是“增長(zhǎng)知識(shí)”，“放松心情”和“修身養(yǎng)性”緊隨其后，分別為38%和35%。選擇“增長(zhǎng)知識(shí)”和“修身養(yǎng)性”的比率為73%，總體看大學(xué)生的主流閱讀動(dòng)機(jī)還是比較健康、向上的，也較鮮明地體現(xiàn)了大學(xué)生課外閱讀偏重個(gè)人興趣，渴求知識(shí)增長(zhǎng)，注重提高個(gè)人修養(yǎng)，重視心靈的放松和愉悅。但是，“查閱資料”和“閱讀老師推薦”的與專業(yè)相關(guān)閱讀動(dòng)機(jī)欠缺，只有18%。閱讀動(dòng)機(jī)是指由與閱讀有關(guān)的目標(biāo)所引導(dǎo)、激發(fā)和維持的個(gè)體閱讀活動(dòng)的內(nèi)在心理活動(dòng)和內(nèi)部動(dòng)力過(guò)程[5]。閱讀動(dòng)機(jī)與閱讀活動(dòng)關(guān)系十分密切，它是直接推動(dòng)大學(xué)生進(jìn)行閱讀活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。了解大學(xué)生的閱讀動(dòng)機(jī)對(duì)圖書館今后的工作十分有利，可以做到有的放矢，提高閱讀服務(wù)水平。

2.3閱讀行為

(1)大學(xué)生閱讀量調(diào)查。調(diào)查顯示，大學(xué)生的課外閱讀量普遍較少，每學(xué)期4本以下占68.4%，5本以上的不到三分之一。第十一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查:2013年，我國(guó)國(guó)民人均紙質(zhì)閱讀4.77本，電子書2.48本，共7.25本。作為閱讀主體的大學(xué)生和全國(guó)的人均閱讀量相比沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和超越，這是值得我們深思的。相對(duì)于其他國(guó)家、民族，來(lái)講差距就更加突出，比如，2008 年各國(guó)年人均讀書量，猶太人是讀書最多的民族，他們的年閱讀量是 65 本書；美國(guó)在讀大學(xué)生，文科生的平均每周閱讀量至少是 500 頁(yè)[6]。

圖4　大學(xué)生閱讀量調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

圖5　大學(xué)生閱讀習(xí)慣調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

(2)大學(xué)生閱讀習(xí)慣調(diào)查。圖5顯示，絕大多數(shù)的大學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，閱讀呈現(xiàn)明顯的隨意性。90%以上的大學(xué)生閱讀很隨意，沒(méi)有固定的閱讀時(shí)間，沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。只有9.3%有固定的閱讀時(shí)間，養(yǎng)成了較好的閱讀習(xí)慣。閱讀是一種學(xué)習(xí)與生活的習(xí)慣，也是一種學(xué)習(xí)與生活的能力。良好有序的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)有助于大學(xué)生的健康順利成長(zhǎng)，優(yōu)秀的閱讀習(xí)慣會(huì)讓大學(xué)生的成功多一分把握和可能。在第四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有45.9%的18～19歲的在校學(xué)生“不習(xí) 慣”讀書。90后大學(xué)生對(duì)資訊的密集和感官的刺激早就習(xí)以為常，在他們視野里，F(xiàn)lash、音頻、視頻就跟紙質(zhì)圖書在父輩過(guò)去的生活里一樣自然，多媒體、流媒體、電子書、博客、手機(jī)短信成為日常消費(fèi)，圖書仍然是閱讀對(duì)象之一，但是很顯然無(wú)論是閱讀口味還是對(duì)待讀書的態(tài)度，都已與父輩們相去甚遠(yuǎn)[7]。提醒督促大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣是我們今后閱讀推廣工作的主要任務(wù)之一。

2.4閱讀需求

(1)大學(xué)生使用圖書館電子資源狀況調(diào)查。調(diào)查結(jié)果有點(diǎn)讓人驚訝，一方面是青少年網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加和圖書館電子資源采購(gòu)比例的飛速增長(zhǎng)，另一方面則是圖書館電子資源備受大學(xué)生的冷落?！皬膩?lái)不”使用圖書館電子資源的人占調(diào)查人數(shù)的46%，還有48%的大學(xué)生“偶爾使用”，只有6%的大學(xué)生“經(jīng)常使用”。筆者進(jìn)一步訪談得知：多數(shù)讀者“不知道有這些資源”，不少讀者“不知道在哪里找”和“不知道怎么用”。看來(lái)圖書館的電子資源是“藏在深閨人未識(shí)”，該狀況需要圖書館認(rèn)真思考：需要大力宣傳圖書館的電子資源；需要引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生使用圖書館的電子資源；需要解決大學(xué)生在電子閱讀方面存在的問(wèn)題或障礙。如圖6。

圖6　大學(xué)生使用圖書館電子資源狀況調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

(2)大學(xué)生閱讀需求滿足狀況調(diào)查。圖7表明，本館的閱讀資源狀況需要進(jìn)一步改善，完全滿足率21.5%，經(jīng)常不能滿足閱讀需求的比率為22.4%，超過(guò)完全滿足率。需要進(jìn)一步調(diào)查哪些資源嚴(yán)重不足，需要加強(qiáng)采購(gòu)。圖書館閱讀資源是否豐富，各種資源的配置是否合理，決定著服務(wù)的水平和潛力，也直接影響讀者的閱讀興趣。

圖7 　大學(xué)生閱讀需求滿足狀況調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

(3)大學(xué)生目前最大的閱讀困惑調(diào)查。圖8顯示，52%的大學(xué)生目前最大的困惑是“不知道讀什么”和“不知道怎么讀”，21%的大學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間讀書，14%的大學(xué)生對(duì)閱讀沒(méi)有興趣，不喜歡讀書，還有13%的大學(xué)生不知道讀書對(duì)今后的就業(yè)有什么幫助，閱讀興趣大減。調(diào)查及訪談發(fā)現(xiàn)，“不知道讀什么”表現(xiàn)為缺乏課外閱讀書單。“不知道怎么讀”表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：沒(méi)有閱讀興趣中心；閱讀結(jié)構(gòu)不合理。有的注重專業(yè)閱讀，有的忽視人文修養(yǎng)閱讀，不注重二者的結(jié)合；不會(huì)合理分配閱讀時(shí)間；對(duì)于某一本書的閱讀缺乏科學(xué)有效的方法。慵懶與盲目的狀態(tài)，浮躁與功利的內(nèi)心，長(zhǎng)期的困惑與憂慮勢(shì)必影響大學(xué)生的身心健康。

圖8　大學(xué)生閱讀困惑調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

2.5閱讀能力

大學(xué)生的閱讀整體上呈現(xiàn)無(wú)計(jì)劃性，對(duì)整個(gè)大學(xué)階段的讀書有主動(dòng)思考，主動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的只占17.6%，82.4%的大學(xué)生對(duì)大學(xué)階段的讀書無(wú)思考、無(wú)計(jì)劃。 24%的大學(xué)生對(duì)每天、每學(xué)期的閱讀也沒(méi)有任何計(jì)劃，任何思考。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生從來(lái)沒(méi)有思考過(guò)類似問(wèn)題，特別是低年級(jí)的學(xué)生。他們普遍認(rèn)為，到了大學(xué)應(yīng)該會(huì)有老師指導(dǎo)讀書，無(wú)需自己思考和制定讀書計(jì)劃。閱讀心理學(xué)研究表明，在閱讀中有無(wú)明確的計(jì)劃和目標(biāo)，獲得的信息數(shù)量、質(zhì)量以及記憶效果都相差懸殊。具有明確的計(jì)劃和目標(biāo)，在大腦皮層的有關(guān)區(qū)域會(huì)形成一個(gè)興奮中心，使大腦神經(jīng)細(xì)胞對(duì)有關(guān)的信息特別加以注意、識(shí)別、檢索，并編碼儲(chǔ)存在一定的信息系統(tǒng)中[8]。反之，若無(wú)明確的閱讀計(jì)劃和目標(biāo)，大量的記憶信息就會(huì)如過(guò)眼煙云，記憶痕跡模糊、淺薄，不會(huì)在神經(jīng)細(xì)胞突觸的相互構(gòu)造中造成深刻影響，至多成為短時(shí)記憶。

圖9　大學(xué)生閱讀規(guī)劃調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

2.6閱讀評(píng)價(jià)

66.3%的大學(xué)生對(duì)自己的閱讀狀況不滿意，只有12.3%的大學(xué)生對(duì)自己的閱讀狀況滿意，21.4%的大學(xué)生對(duì)自己的閱讀狀況比較滿意?？傮w上看大學(xué)生不滿意自己的閱讀狀況。多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為自己的閱讀量少，明知應(yīng)該閱讀厚重的經(jīng)典著作，但又讀不進(jìn)去，經(jīng)常處于矛盾與恐慌之中。如何改變這種尷尬的局面是讀者和我們圖書館工作者需要思考的問(wèn)題。

圖10　大學(xué)生狀況滿意度調(diào)查(數(shù)據(jù)單位：人)

2.7閱讀建議

48%，將近一半的大學(xué)生希望學(xué)校、院系、圖書館等舉辦各種形式的讀書活動(dòng)來(lái)提高閱讀興趣和促進(jìn)閱讀效果，15%的大學(xué)生建議教師多做指導(dǎo)，將讀書計(jì)入學(xué)分，還有近10%的大學(xué)生希望通過(guò)增加圖書館閱讀資源的途徑促進(jìn)閱讀效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生喜歡豐富多彩的閱讀活動(dòng)，多數(shù)學(xué)生希望通過(guò)活動(dòng)等形式提高閱讀興趣，改變自己的閱讀狀況，同時(shí)還提出了不少建議。

圖11　大學(xué)生閱讀建議調(diào)查(該題目為多項(xiàng)選擇，數(shù)據(jù)單位：人次)

3基于閱讀心理的高校圖書館閱讀推廣策略

3.1基于讀者閱讀興趣的服務(wù)策略

閱讀興趣是讀者對(duì)閱讀、文獻(xiàn)的注意傾向，帶有喜歡之情的情緒表現(xiàn)和積極態(tài)度[9]。閱讀興趣對(duì)個(gè)體的活動(dòng)尤其是認(rèn)知活動(dòng)具有巨大的推動(dòng)作用：閱讀興趣是閱讀活動(dòng)的催化劑。行為科學(xué)的研究表明，興趣對(duì)于人的任何行為都有著極其巨大的推動(dòng)力。如果一個(gè)人對(duì)他所從事的工作有興趣，其主觀積極性就高，可以發(fā)揮其全部才能的80%；反之，如果一個(gè)人對(duì)他所從事的工作沒(méi)有興趣，其主觀積極性就低，只能發(fā)揮其全部才能的20%左右。閱讀興趣是閱讀過(guò)程得以產(chǎn)生、維持和完成的重要條件[10]。

(1)特別用戶策略。本校知名教授，他們具有挑選教材和參考書的權(quán)力，同時(shí)由于他們培育的桃李遍布天下,他們對(duì)于專業(yè)書的推薦同樣有著廣泛的影響力，借用他們的推薦介紹本館的電子資源，會(huì)給讀者留下深刻的印象。

(2)暢銷書影響策略。一種圖書若能滲進(jìn)街談巷議引起轟動(dòng)，必然引起讀者注意。例如，莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)之后出現(xiàn)的“莫言熱”，莫言的作品被借閱一空。在趨同心理下，許多讀者想看，但又無(wú)法獲得。在此形勢(shì)下介紹宣傳本館的電子資源，引導(dǎo)讀者閱讀電子版的莫言作品一定會(huì)收到雙倍的效果。

(3)主動(dòng)交流策略。當(dāng)讀者急于借閱某種紙質(zhì)圖書，沒(méi)有找到，要及時(shí)向讀者介紹圖書館的電子資源，既解決了讀者的燃眉之急，又宣傳了圖書館的電子資源，以便讓更多的讀者受益。

(4)立體廣告策略。進(jìn)行多媒介、多形式、全方位的圖書館電子資源宣傳，使信息多次刺激讀者，從而達(dá)到吸引讀者的目的?？刹捎冒鍒?bào)、講座、書評(píng)、知識(shí)競(jìng)賽和圖書館小報(bào)、圖書館網(wǎng)站、圖書館微博、微信平臺(tái)發(fā)布圖書館電子資源信息，向讀者宣傳、介紹和推薦館藏電子資源。

3.2基于讀者閱讀需求的服務(wù)策略

(1)開辟專門的休閑閱讀場(chǎng)所。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)休閑閱讀場(chǎng)所十分感興趣，并希望圖書館能開辟休閑閱讀場(chǎng)所。

休閑是人的生命活動(dòng)的組成部分，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，是人類全面發(fā)展自我的必要條件，是現(xiàn)代人走向自由之境界的“物質(zhì)”保障，是人類生存狀態(tài)的追求目標(biāo)[11]。在生產(chǎn)高效率、生活快節(jié)奏的今天，越來(lái)越多的大學(xué)生希望在課余能讓心靈和精神得到徹底放松和休息。圖書館嚴(yán)肅的“面孔”和諸多的“規(guī)矩”也阻礙了一大批想利用圖書館豐富的資源來(lái)休閑或娛樂(lè)的讀者。人創(chuàng)造了文化，反轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)文化又作為一種環(huán)境和氛圍來(lái)積極地影響人、塑造人。文化休閑是讀者精神生活的共同需求，是一種以?shī)蕵?lè)休閑為中心的柔性文化，具有自?shī)市院碗S意性，主要目的是在娛樂(lè)中消解自我的煩悶、調(diào)適精神，以獲得愉悅和放松[12]。改變圖書館的嚴(yán)肅面孔，是許多國(guó)外圖書館正在做的事情。它們改換墻壁顏色，更換舒適的軟墊，延長(zhǎng)周末服務(wù)時(shí)間，給讀者更多方便，甚至不許帶食品進(jìn)圖書館的鐵律也正在一些圖書館被取消。美國(guó)麻省的杜塞貝里自由圖書館，距離學(xué)校、游泳池都只有幾分鐘的路程，館內(nèi)還設(shè)置了免費(fèi)市內(nèi)電話和咖啡座，這所圖書館成為附近學(xué)生最喜歡去的地方。在丹麥的一些兒童圖書館，孩子讀得太晚甚至可以睡在圖書館提供的床上[13]。開辟專門的休閑閱讀場(chǎng)所是未來(lái)圖書館需要研究、借鑒和實(shí)踐的領(lǐng)域。

(2)紙質(zhì)閱讀和電子閱讀兼顧策略。調(diào)查顯示，處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)閱讀仍然情有獨(dú)鐘，這個(gè)結(jié)果與其他研究者的調(diào)查不謀而合：金春平在2013年12月對(duì)江蘇9所高校的調(diào)查問(wèn)卷中關(guān)于“你認(rèn)為真正的閱讀方式是什么”一題，53.26%的讀者選擇“紙質(zhì)閱讀”，32.59%的讀者選擇“紙質(zhì)閱讀和電子閱讀都是閱讀”，只有14.15%的讀者選擇“電子閱讀”[14]。而李國(guó)武、李玲玲對(duì)北京某高校的調(diào)查更反映出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)閱讀的喜歡：“在平時(shí)閱讀中最常使用的載體形式”學(xué)生選擇比例高低依次為，紙質(zhì)閱讀( 73. 80%) 、手機(jī)閱讀( 29. 83%) 、電腦在線閱讀( 25. 81%) 、下載到電腦閱讀( 19. 31%) 和使用其他電子載體( 如 MP3、MP4、iTouch 等) 閱讀( 11. 47%)[15]。電子閱讀和紙質(zhì)閱讀本質(zhì)上并無(wú)對(duì)立,形成對(duì)立的是“淺閱讀”和“深閱讀”。紙質(zhì)閱讀不等同于深閱讀，電子閱讀也不等同于淺閱讀，問(wèn)題的關(guān)鍵在于你用這些不同的閱讀方式“讀什么”。圖書館的任務(wù)是要引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行紙質(zhì)和電子閱讀的互補(bǔ)閱讀：第一，合理配置紙質(zhì)資源和電子資源。在各圖書館大力發(fā)展電子資源的形勢(shì)下，紙質(zhì)資源也決不能一味緊縮和減少。讀者的閱讀興趣和需求(包括成長(zhǎng)需求)永遠(yuǎn)是圖書館一切工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。圖書館要完善經(jīng)典專業(yè)書目和經(jīng)典文學(xué)書目的紙質(zhì)資源，保證大學(xué)生借閱，滿足大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)閱讀的需求，讓大學(xué)生充分享受紙質(zhì)閱讀所獨(dú)有的文字的魅力，充分體悟紙質(zhì)閱讀帶來(lái)的安寧和專注。第二，大力推薦圖書館電子資源，引導(dǎo)大學(xué)生多閱讀專業(yè)和學(xué)術(shù)類文獻(xiàn)。目前很多大學(xué)生缺乏與課程相關(guān)的專業(yè)閱讀，圖書館可以和任課教師結(jié)合為大學(xué)生推薦更多的專業(yè)書目和專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。第三，引導(dǎo)大學(xué)生根據(jù)閱讀內(nèi)容和目的選擇閱讀方式。電子閱讀和紙質(zhì)閱讀都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，大學(xué)生要揚(yáng)長(zhǎng)避短，根據(jù)閱讀目的和內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)亟M合電子閱讀和紙質(zhì)閱讀。比如，在學(xué)術(shù)論文的查找、瀏覽和篩選的階段，電子閱讀無(wú)疑會(huì)更快捷; 但是對(duì)于需要精讀的專業(yè)經(jīng)典和文學(xué)經(jīng)典，紙質(zhì)閱讀無(wú)疑會(huì)效果更好。

3.3基于讀者閱讀行為及閱讀能力的服務(wù)策略

通過(guò)問(wèn)卷及深入訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生在閱讀行為及閱讀能力方面存在如下突出問(wèn)題：沒(méi)有深度。大學(xué)生偏愛(ài)奇幻、懸疑、言情等通俗文學(xué)，閱讀極度感性化，受理性限制較少，也沒(méi)有充分審美化；沒(méi)有習(xí)慣。絕大多數(shù)的大學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，閱讀呈現(xiàn)明顯的隨意性；沒(méi)有計(jì)劃。80%以上的大學(xué)生對(duì)整個(gè)大學(xué)階段的閱讀沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有思考。還有24%的大學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的、階段的閱讀規(guī)劃都沒(méi)有，對(duì)于每天的閱讀內(nèi)容，閱讀量和閱讀時(shí)間也沒(méi)有具體的思考和要求，閱讀完全盲目；沒(méi)有內(nèi)容。有三分之一的大學(xué)生不知道讀什么，沒(méi)有可依據(jù)的閱讀書目，包括專業(yè)書目和其他人文閱讀書目。至于“無(wú)固定時(shí)間每天都讀”的大學(xué)生每天讀什么，進(jìn)一步的訪談得知，多數(shù)并無(wú)固定的內(nèi)容，也無(wú)固定的或一定范圍的閱讀量，一般是拿到什么讀什么，多少也無(wú)標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有方法。例如，沒(méi)有閱讀興趣中心、閱讀結(jié)構(gòu)不合理、不會(huì)合理分配閱讀時(shí)間、對(duì)于某一本書的閱讀缺乏科學(xué)有效的方法。

鑒于此，高校圖書館需要從整體上考慮引導(dǎo)讀者，把圖書館的資源與讀者的閱讀狀況相聯(lián)系，把圖書館的服務(wù)與讀者的閱讀狀況相聯(lián)系，需要建立一個(gè)較為科學(xué)和完善的高校圖書館閱讀推廣體系。

(1)成立專門的、常態(tài)化的閱讀推廣部門。閱讀推廣是圖書館讀者教育的有效形式和生動(dòng)體現(xiàn)，閱讀推廣應(yīng)該成為圖書館的核心業(yè)務(wù)之一，需要建立常規(guī)化的閱讀推廣工作機(jī)制，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃，循序漸進(jìn)，持之以恒。常態(tài)化閱讀推廣部門有利于閱讀活動(dòng)開展和研究：便于對(duì)讀者進(jìn)行研究和組織。準(zhǔn)確把握讀者需求動(dòng)向，與讀者建立密切的聯(lián)系，定期舉辦讀書比賽和交流活動(dòng)。便于對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。便于對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行開發(fā)和利用。有效利用圖書館的各項(xiàng)資源與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)館藏資源效益的最大化，將傳統(tǒng)導(dǎo)讀與現(xiàn)代技術(shù)有機(jī)結(jié)合，多渠道、全方位、深層次地揭示館藏資源，積極引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書。

(2)構(gòu)建專門的、常態(tài)化的閱讀推廣平臺(tái)。北京工業(yè)大學(xué)圖書館的“無(wú)敵書蟲”博客[16]、海南大學(xué)圖書館的“好書共享”博客[17]、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館(徐州)的專題導(dǎo)讀網(wǎng)站“大學(xué)生素質(zhì)教育”[18]以及鄭州大學(xué)圖書館的“@大學(xué)生閱讀分享平臺(tái)”[19]，都是專門的閱讀推廣平臺(tái)。它們通過(guò)引導(dǎo)讀者的閱讀方向，推廣深閱讀和經(jīng)典閱讀；介紹圖書館的最新閱讀資源和特色閱讀資源；打造特色的閱讀推薦欄目，解決了讀者“不知道讀什么”的困惑；通過(guò)設(shè)置名人閱讀欄目，專門介紹名人讀書方法，啟迪讀者制定閱讀計(jì)劃，解決了讀者“不知道怎么讀”的難題；通過(guò)提供讀者閱讀交流空間，讓愛(ài)閱讀、會(huì)閱讀的讀者影響和帶動(dòng)不愛(ài)閱讀和不會(huì)閱讀的讀者，培養(yǎng)了讀者良好的閱讀習(xí)慣。

(3)舉辦有計(jì)劃的、連續(xù)性的閱讀推廣活動(dòng)。舉辦主題鮮明的經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)；舉辦主題連續(xù)的經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)。活動(dòng)行為科學(xué)研究表明:如果一個(gè)人對(duì)其所從事的活動(dòng)有興趣，其積極性就高，就可以發(fā)揮其全部才能的80%，否則，其積極性就低，只能發(fā)揮其全部才能的20%左右[20]。正確運(yùn)用閱讀誘因，培養(yǎng)閱讀興趣，使之有增無(wú)減。閱讀活動(dòng)是培養(yǎng)和維持大學(xué)生讀者閱讀興趣的重要途徑。

(4)利用新生入館培訓(xùn)，做好階段性的閱讀推廣工作。剛剛跨入大學(xué)門檻的大學(xué)生，學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，學(xué)習(xí)方式不同于中小學(xué)，學(xué)生單靠聽課不能掌握知識(shí)的全部，他們有了更多的自主學(xué)習(xí)時(shí)間和自由發(fā)展的空間，圖書館成了他們的第二課堂。但他們中的絕大多數(shù)缺乏對(duì)圖書館知識(shí)的了解,對(duì)圖書館的館設(shè)、館藏布局、文獻(xiàn)的分布等情況都一無(wú)所知，很需要增強(qiáng)這方面知識(shí)的教育和指導(dǎo)。圖書館豐富的館藏、繁多的文獻(xiàn)資料會(huì)讓初入大學(xué)的學(xué)生深感新鮮、好奇，最容易激發(fā)起他們濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。心理學(xué)的研究表明，人們的注意程度和生理喚醒影響記憶效果。周圍環(huán)境的刺激，無(wú)論視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)都會(huì)引起神經(jīng)系統(tǒng)一定水平的喚醒，而任何陌生的事物都比熟悉的事物需要分配更多的注意和更多的“認(rèn)知努力”，這種注意和認(rèn)知努力導(dǎo)致更高的喚醒[21]。因此，此時(shí)他們對(duì)入館教育的內(nèi)容印象會(huì)很深，閱讀指導(dǎo)容易接受，能真正達(dá)到教育的目的。在新生入館培訓(xùn)課上適時(shí)推薦書目會(huì)受到良好的效果。筆者曾對(duì)進(jìn)行過(guò)閱讀指導(dǎo)的新生作了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)入館教育課上推薦的經(jīng)典書目借閱率高達(dá)85%以上。實(shí)踐表明，做好新生入館培訓(xùn)的閱讀指導(dǎo)意義重大，是大學(xué)生閱讀指導(dǎo)的啟蒙教育。

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[18]中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館[EB/OL].http://202.119.200.72/page/.[2013-12-22].

[19]鄭州大學(xué)圖書館.大學(xué)生閱讀分享平臺(tái)[EB/OL].http://weibo.com/3806408630/profile?topnav=1&wvr=5&user=1.[2014-07-06].

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(劉平編發(fā))

Investigation on College Students' Reading Based on Reading Psychology and Library Reading Promotion Strategies

Guo Wenling

(Zhengzhou University, Zhengzhou, Henan 450001, China)

AbstractThis paper carries on a questionnaire from the college students' reading interest, reading motivation, reading behavior, reading requirements, reading ability, reading assessment and reading advice, etc. The results show that there are problems existing in college students' reading such as no depth, no habits, no plan, no content and no method. And discusses the reading promotion strategies in university libraries based on reading psychology. 21 refs.

KeywordsPsychology of reading. Reading survey. Reading promotion.

[收稿日期]2015-12-31

[作者簡(jiǎn)介]郭文玲,館員，現(xiàn)在鄭州大學(xué)圖書館工作。

[中圖法分類號(hào)]G252

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1003-7845(2016)02-0007-07

*本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“基于讀者需求的圖書館閱讀推廣活動(dòng)與服務(wù)創(chuàng)新研究”(項(xiàng)目編號(hào)：14ATQ002)和河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“大學(xué)生閱讀心理研究”(編號(hào)：2014-GH-571)研究成果之一。

【閱讀推廣與服務(wù)創(chuàng)新】