汪軒羽 范振海

【摘要】結(jié)合軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)際特點(diǎn)，探討了軟件項(xiàng)目監(jiān)督與控制模型的基本概念，在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目監(jiān)督與控制實(shí)施模型的具體多個(gè)方面內(nèi)容，希望對(duì)于今后的軟件項(xiàng)目開發(fā)管理具有一定幫助。

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目；開發(fā)管理；項(xiàng)目控制；項(xiàng)目監(jiān)督

對(duì)于軟件項(xiàng)目監(jiān)督與控制（SPTO）來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)其能力成熟度模型中的集成II級(jí)，CMMI中的一個(gè)關(guān)鍵一環(huán)，在軟件開發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該予以充分的重視，能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理快速了解開發(fā)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，杜絕出現(xiàn)軟件工程師的黑箱操作，能保證開發(fā)過(guò)程中所倡導(dǎo)的透明化程度提升，有助于發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)中存在的嚴(yán)重偏差問(wèn)題，并能夠及時(shí)提出有效解決措施，保證具有較強(qiáng)的可控性要求，能夠在可控范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度等得到很好控制，保證具有較高的項(xiàng)目成功率。

1、基本概念和方針?lè)治?/p>

在進(jìn)行軟件項(xiàng)目監(jiān)督與控制中，經(jīng)過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目計(jì)劃則是進(jìn)行跟蹤的基線，能夠?qū)τ陧?xiàng)目的狀態(tài)進(jìn)行審查，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的周期性的控制，包括其中的成本、進(jìn)度、完成工作量等情況，能夠及時(shí)糾正當(dāng)前存在的問(wèn)題，及時(shí)根據(jù)實(shí)際完成情況來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)對(duì)比，這樣能快速辨別出現(xiàn)的偏差，方便進(jìn)行及時(shí)的糾正，保障項(xiàng)目計(jì)劃的順利進(jìn)行。

在具體實(shí)施SPTO的過(guò)程中，應(yīng)該保證以下幾個(gè)方面[1]：一是，應(yīng)該明確監(jiān)控過(guò)程的專門負(fù)責(zé)人，能夠隨時(shí)掌握項(xiàng)目的狀態(tài)情況以及可能存在的問(wèn)題，做好向上級(jí)報(bào)告的準(zhǔn)備；二是，應(yīng)該符合組織策略文檔管理軟件項(xiàng)目，并形成書面包括，具體來(lái)說(shuō)，主要涉及到以下策略：（1）對(duì)于軟件狀態(tài)進(jìn)行總結(jié)和整理，并及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)；（2）開展基于文檔化的軟件項(xiàng)目開發(fā)，這樣則更能有利于項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤；（3）發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和計(jì)劃存在一定偏差的情況下，則應(yīng)該及時(shí)采取必要措施；（4）如果在進(jìn)行偏差的糾正過(guò)程中，存在有可能修改基線的情況時(shí)，則應(yīng)該通過(guò)變更委員會(huì)，進(jìn)行變更的申請(qǐng)操作。

2、關(guān)于項(xiàng)目監(jiān)督與控制實(shí)施模型相關(guān)思考

批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，準(zhǔn)備好了SPTO工作之后，就可以具體開展實(shí)施軟件項(xiàng)目的監(jiān)控和跟蹤服務(wù)。在軟件項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程中，主要是包括存在循環(huán)關(guān)系的四個(gè)階段，體現(xiàn)出軟件生命周期的循環(huán)特點(diǎn)。第一步，項(xiàng)目實(shí)施，包括具體的編碼、系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)等；第二步，進(jìn)行度量數(shù)據(jù)的采集工作；第三步，通過(guò)度量數(shù)據(jù)分析，判斷存在于計(jì)劃偏離的程度，以及是否能根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目；第四步，進(jìn)行系統(tǒng)分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行項(xiàng)目資源調(diào)整。在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中，在進(jìn)行批準(zhǔn)了偏差控制報(bào)告以及計(jì)劃變更請(qǐng)求之后，這樣新的監(jiān)控和跟蹤就開始新一輪的循環(huán)。所以，可以看出，軟件項(xiàng)目監(jiān)督與控制也是演進(jìn)式的周期，可以看作為迭代式的模型，每次進(jìn)行的增量或者迭代周期都是可以認(rèn)為一個(gè)簡(jiǎn)化模型來(lái)進(jìn)行處理。

在上述模型中，可以看出各個(gè)活動(dòng)之間的關(guān)系，以及他們相互的發(fā)展順序問(wèn)題，同時(shí)，還能夠針對(duì)每個(gè)活動(dòng)中所涉及到的技術(shù)方法、模板、工具等進(jìn)行相關(guān)的描述。

2.1制定監(jiān)控計(jì)劃

在進(jìn)行監(jiān)控計(jì)劃的制定中，根據(jù)實(shí)際情況，主要是明確對(duì)于項(xiàng)目中的哪些內(nèi)容進(jìn)行控制和跟蹤。一般來(lái)說(shuō)，所包括的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)工作所收集的信息，里程碑評(píng)審相關(guān)內(nèi)容以及如何進(jìn)行有效處理和控制偏差控制的閥值等。

2.2項(xiàng)目跟蹤

在進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤的過(guò)程中，則是涉及到相關(guān)的當(dāng)前項(xiàng)目信息以及相應(yīng)人員的溝通的方式，在上述活動(dòng)中，主要包括項(xiàng)目之前所需要了解的信息、參數(shù)，包括質(zhì)量、成本、應(yīng)用范疇、風(fēng)險(xiǎn)分析等，將其歸入度量分析庫(kù)中，這樣能夠?qū)⒉煌嫒后w進(jìn)行相互更好的溝通，形成更好對(duì)于項(xiàng)目的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，能夠保證更好確定存在的不確定因素。一般來(lái)說(shuō)，涉及到的活動(dòng)包括個(gè)人報(bào)告、周例會(huì)、日常交流以及里程碑評(píng)審等方面。

第一，在進(jìn)行日常交流中，應(yīng)該要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠從實(shí)際出發(fā)，每天應(yīng)該關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度情況以及所需要處理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等問(wèn)題，比如，在小組內(nèi)的日常溝通方式就是通過(guò)每日站立會(huì)議來(lái)進(jìn)行，在此過(guò)程中，要求時(shí)間控制在15分鐘，參會(huì)人員站立，按照既定順序發(fā)言，每個(gè)人都是回答三個(gè)問(wèn)題：一是，昨天對(duì)于工程項(xiàng)目的進(jìn)步貢獻(xiàn)是什么？完成了什么？二是，今天計(jì)劃完成哪些工作？三是，可能出現(xiàn)的那些障礙和困難？

第二，在進(jìn)行個(gè)人周報(bào)中，應(yīng)該按照一周的時(shí)間要求，通過(guò)書面形式，將個(gè)人的工作情況，以及在工作中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題以及存在的問(wèn)題進(jìn)行呈報(bào)，并進(jìn)行及時(shí)討論。

第三，在周例會(huì)中，要求項(xiàng)目經(jīng)理召集全部項(xiàng)目組成員進(jìn)行周例會(huì)的召開，重點(diǎn)落實(shí)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的更新，重點(diǎn)提出下一周的工作方向，并認(rèn)清可能存在的新風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合討論和分析，形成新的行動(dòng)方向，并形成書面的《周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，在此基礎(chǔ)上，編寫《周例會(huì)報(bào)告》，并將其遞交給上曾經(jīng)歷和用戶，這樣能夠方便使得領(lǐng)導(dǎo)和客戶了解項(xiàng)目進(jìn)展。

第四，在里程碑評(píng)審中，應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，進(jìn)行《里程碑報(bào)告》編寫，并將報(bào)告上交給項(xiàng)目主管，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，組織專家召開里程碑評(píng)審會(huì)議，重點(diǎn)落實(shí)項(xiàng)目中的質(zhì)量、成本、進(jìn)度問(wèn)題是否符合預(yù)期要求，如果存在較大偏差問(wèn)題，則應(yīng)該提出有效解決對(duì)策。并在會(huì)議結(jié)束后，完成《里程碑評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》。

2.3偏差識(shí)別

進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和控制，就是監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行是否按照計(jì)劃進(jìn)行，并通過(guò)必要措施，爭(zhēng)取兩者實(shí)現(xiàn)同步。對(duì)于識(shí)別偏差分析來(lái)說(shuō)，就是根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)，在度量分析庫(kù)中進(jìn)行比對(duì)和分析，來(lái)獲得當(dāng)前的研究情況，能夠較為準(zhǔn)確對(duì)于未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，并找到其中和計(jì)劃的偏差，完成偏差報(bào)告。

2.4采取糾偏措施

對(duì)于具有比較大偏差的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，為了處理偏差，則應(yīng)該具備一定的糾正性動(dòng)作。根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)計(jì)劃的修改來(lái)對(duì)于新情況進(jìn)行分析，另外，則需要進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的必要調(diào)整來(lái)滿足計(jì)劃要求，同時(shí)，還應(yīng)該針對(duì)開展管理這種糾正性活動(dòng)。如果出現(xiàn)的措施，使得基線化文檔受到影響，則應(yīng)該進(jìn)行必要的變更控制。

3、結(jié)束語(yǔ)

這里分析的基于度量分析的監(jiān)督控制模型，能夠?qū)崿F(xiàn)軟件開發(fā)中，有效監(jiān)控項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)。在具體項(xiàng)目執(zhí)行中和原定計(jì)劃出現(xiàn)偏差的情況下，項(xiàng)目管理人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并通過(guò)必要措施，避免出現(xiàn)更大程度的偏離，另外，還能有效發(fā)現(xiàn)軟件項(xiàng)目中不恰當(dāng)?shù)牡胤?，能夠及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)整。

參考文獻(xiàn)

[1]張俊光.軟件項(xiàng)目監(jiān)督與控制方法研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2011，30（10）.