張亞龍

【摘要】在以“以人為本”為理念的企業(yè)里，要把思想政治工作融進(jìn)管理活動之中。企業(yè)只有努力實現(xiàn)“以人為本”與嚴(yán)格管理的有機結(jié)合，才能著力打造一支思想過硬、作風(fēng)頑強、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)精湛、管理高效的鐵軍隊伍。本文是讓管理者避免“以人為本”誤區(qū)，正視“嚴(yán)格管理”制度。

【關(guān)鍵詞】以人為本嚴(yán)格管理有機結(jié)合

以人為本的內(nèi)涵

根據(jù)本人近年來的觀察和員工思想動態(tài)調(diào)查研究，認(rèn)為主要體現(xiàn)在三個方面：一是讓員工感到自己有價值。要充分相信員工的智慧，發(fā)揮員工感到自己在企業(yè)發(fā)展中的價值。如：開好職代會和工作會，讓員工享有知情權(quán)，讓員工與企業(yè)同呼吸共命運。要做好與員工日常充分溝通，鼓勵員工建言獻(xiàn)策，把員工好的意見和建議吸納到企業(yè)管理中等。二是讓員工感到自己受尊重。關(guān)注員工的生活生命、健康以及工作環(huán)境的改善，都能讓員工感受到企業(yè)對自己的尊重。三是讓員工感到自己有“奔頭”。在員工的職業(yè)生涯設(shè)計中要員工的發(fā)展價值。當(dāng)員工感受到在這個企業(yè)有“奔頭”時，會全身心得投入工作，在實現(xiàn)自己理想的同時，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

避免“以人為本”誤區(qū)

很多企業(yè)提倡“以人為本、關(guān)愛員工”的管理理念毋庸置疑，那么是不是“以人為本”就不需要嚴(yán)格管理了呢？回答是否定的。我們要避免兩大誤區(qū)：一是不能夠讓“以人為本、關(guān)愛員工“的理念庸俗化，以致成為我們加強管理的障礙。大多時候，人們對“以人為本、關(guān)愛員工”的核心價值理念理解是企業(yè)為職工辦了多少好事，許多人對以人為本的內(nèi)涵理解的不夠準(zhǔn)確，沒能把人性化的管理與嚴(yán)格管理有機的統(tǒng)一起來，一定程度上弱化了對企業(yè)的管理。本人認(rèn)為，加強對員工的管理、規(guī)范員工的行為是從根本上對員工的關(guān)愛。因為，企業(yè)發(fā)展了，員工才有實現(xiàn)自己報復(fù)的舞臺，才能有更多的收獲。二是將“以人為本”與“嚴(yán)格管理”對立起來，忽左忽右，走向極端。事實上，“以人為本”與“嚴(yán)格管理”并不是對立矛盾的，企業(yè)和員工是一個利益共同體，企業(yè)就像在大海中航行的船，員工就是船員，企業(yè)如果在市場競爭的風(fēng)浪中傾覆，員工的利益也必然受損。管理中，如果對某一個人或少數(shù)人放松管理，實際上是對多數(shù)人的不公平，是對企業(yè)的一種不負(fù)責(zé)任行為，對企業(yè)中的絕大多數(shù)員工的利益損害。“以人為本、關(guān)愛員工”應(yīng)該是一個結(jié)果，而不應(yīng)該是一個前提。企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展、關(guān)注員工的長遠(yuǎn)利益才是真正的以人為本。

管理是企業(yè)的永恒主題

從嚴(yán)治理企業(yè)，是企業(yè)振興的必由之路。實行嚴(yán)格管理的重要手段就是獎罰制度明確、績效考核清晰，讓員工能夠感覺到企業(yè)嚴(yán)格管理的制度是有規(guī)則的，“以人為本”與嚴(yán)格管理的有機結(jié)合是有法可依的。

現(xiàn)在我們提倡“以人為本”的管理，不能理解為放松管理，不要制度約束。拿人本管理作為寬容的托辭是要不得的，企業(yè)沒有嚴(yán)格的管理是達(dá)不到目標(biāo)的。首先，管理者不要寬容自己。制度面前人人平等，出了問題，管理者應(yīng)先檢討自己，這不僅僅是一種氣度，更是一種負(fù)責(zé)的精神。其次，管理者不要寬容下屬。要定期對下屬單位、人員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對屬下無效、低效的工作給予糾正。再者，要形成嚴(yán)格管理的氛圍，加強監(jiān)督機制的建設(shè)，保證各項管理制度在企業(yè)的健康運行。

實現(xiàn)人性化與軍事化管理有機結(jié)合

如何實行嚴(yán)格管理企業(yè)應(yīng)重點考慮，本人認(rèn)為只有建立和完善一整套科學(xué)的管理制度才能達(dá)到嚴(yán)格管理的要求，只有一整套有法可依、嚴(yán)而有理的管理方法才能服人，因此說嚴(yán)格管理，一定要管理有序、考核有據(jù)，如工作秩序的正常性、工作程序的合理性、工作標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性。

實行嚴(yán)格管理，必須與人性化管理相結(jié)合，也就是有情管理。本人認(rèn)為，一要做到嚴(yán)而有理，以理服人。二要做到嚴(yán)而有情，以情動人。如怎樣通過尊重職工、理解職工、維護職工的人身安全、生活感情和利益代價，來激發(fā)職工遵章守紀(jì)的自覺性。當(dāng)職工對嚴(yán)格管理延誤時，我們又應(yīng)該如何做好職工的思想政治工作，如何消除他們在認(rèn)識上的誤解和存在的疑慮從而增強大家在行動上的自覺性。因此我們一定要將做好職工思想政治工作與平時管理有效結(jié)合，做到交友談心，隨時掌握職工動態(tài)。本人認(rèn)為重要的規(guī)章制度、新的規(guī)章制度修改與出臺前；工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、工作崗位的變更、調(diào)整與變動前，都應(yīng)該及時找職工交友談心，搜集合理化建議，講明事情的緣由與道理，不讓職工帶著疑慮或者包袱上崗；出現(xiàn)違紀(jì)違法事故時、責(zé)任事故發(fā)生時、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)與要求時、與他人產(chǎn)生矛盾和糾紛時、碰見不開心的事情或者沒有達(dá)到自己的要求而導(dǎo)致思想情緒低落時，我們都應(yīng)及時關(guān)注、訪問、貪心，做好思想疏導(dǎo)工作，不讓職工帶著情緒工作。通過以上分析，我們可以清楚的看到，這樣做的目的，其實就是將嚴(yán)格管理變成了一種思想交流和溝通，讓管理者和被管理者達(dá)到感情活動的效果，這樣做不僅使干群之間和諧融洽，而且還能使廣大職工明確責(zé)任和道理，自覺遵守制度、規(guī)則，履行管理義務(wù)，使得管理由被動走向主動，發(fā)揮從嚴(yán)管理的作用，積累扎實的群眾基礎(chǔ)。當(dāng)然，對于違反管理條例和紀(jì)律者，要嚴(yán)格按照制度處理，更不能因講小情面而影響大局。

實現(xiàn)“以人為本”與嚴(yán)格管理有機結(jié)合就必須加強學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)管理盡管，堅持以理服人、以制管人，做到情感結(jié)合、智慧啟發(fā)的管理理念，當(dāng)然，還要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢與人格魅力，加大創(chuàng)新力量，才能達(dá)到從嚴(yán)管理的最終目的。

將“以人為本”體現(xiàn)在服務(wù)里

以人為本，構(gòu)建和諧社會是黨中央國務(wù)院提出的治國方略，構(gòu)建和諧社會，最核心的就是“以人為本”，這不僅是一個制度工程，更是一個感情工程。對于企業(yè)來講，要構(gòu)建和諧企業(yè)，這就要求我們的一切工作要體現(xiàn)服務(wù)員工、依靠員工、為了員工的宗旨，在情感上尊重理解體諒員工，在行動上為員工牟利、謀福，對員工的感情要通過身邊事、手頭事、眼前事體現(xiàn)出來，要讓廣大員工從自身生活中看得見，摸得著。作為一名管理者，我覺得在工作中應(yīng)多一份細(xì)心，多一些創(chuàng)新，讓關(guān)愛更多的體現(xiàn)在我們的服務(wù)里，體現(xiàn)在我們的管理過程中。但僅有這些還不夠，還不足以變現(xiàn)“以人為本”理念的精髓，我們還需要與員工多溝通交流，掌握員工的個體情況和思想動態(tài)。要通過我們的服務(wù)，幫助員工自我實現(xiàn)，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展同步，真正實現(xiàn)“以人為本，關(guān)愛員工”的服務(wù)理念，讓員工滿意高興。

參考文獻(xiàn)

[1]徐亮，齊建濤，祁玉偉.如何把握以人為本與嚴(yán)格管理的平衡點.《新科教》，2009年03-04月期刊