閆春榮

摘 要：高職學(xué)生大部分因高考失利存在著不同程度的自卑感。幫助高職學(xué)生重樹(shù)自信，進(jìn)行職業(yè)定位及確立就業(yè)目標(biāo)十分必要。本文以麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的始業(yè)教育為例，從系統(tǒng)的角度具體研究市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)始業(yè)教育的定位、內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)施與注意事項(xiàng)，引導(dǎo)學(xué)生在認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位、認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，為就業(yè)做準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：高職營(yíng)銷專業(yè) 始業(yè)教育 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

課 題：本文系2013年度浙江省高職高專院校專業(yè)帶頭人專業(yè)領(lǐng)軍項(xiàng)目——基于“科教結(jié)合”的高職復(fù)合型營(yíng)銷人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐（lj2013175）研究成果。

多數(shù)學(xué)校的始業(yè)教育活動(dòng)，是在新生入學(xué)之后，由學(xué)院、分院或?qū)I(yè)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就學(xué)校的一些校規(guī)、紀(jì)律、規(guī)范、專業(yè)等做一次講話或報(bào)告。專業(yè)始業(yè)教育，一般是開(kāi)一次專業(yè)基本情況的介紹會(huì)，這種始業(yè)教育活動(dòng)可以使剛?cè)雽W(xué)的新生大致了解其所在專業(yè)的情況，但學(xué)生對(duì)專業(yè)沒(méi)有更深入的了解，需要在日后的學(xué)習(xí)生活中慢慢培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，這對(duì)學(xué)生盡早規(guī)劃大學(xué)生活與確定其努力方向不利。因此，設(shè)計(jì)完善的專業(yè)始業(yè)教育活動(dòng)，幫學(xué)生早日進(jìn)入職業(yè)學(xué)習(xí)狀態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自我意義重大。

一、高職院校專業(yè)始業(yè)教育系統(tǒng)的定位

1.提升學(xué)生的自信心

升入高職院校的學(xué)生多因高考失利而有自卑感，對(duì)學(xué)習(xí)缺少自信。再加上由高中生活緊張與忙碌的“被約束”到大學(xué)生活的突然空閑，學(xué)生無(wú)形中會(huì)產(chǎn)生一種“輕松”之后的迷茫、困惑。如上大學(xué)要學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)到什么程度、以后要做什么、以后能做什么、自己想要什么等。為了及時(shí)使學(xué)生進(jìn)入職業(yè)準(zhǔn)備狀態(tài)，應(yīng)開(kāi)展一系列有計(jì)劃、有組織的專業(yè)始業(yè)教育活動(dòng)，通過(guò)師生交流、優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)引領(lǐng)、成功的企業(yè)人士的啟迪等活動(dòng)，植入自信的種子，激發(fā)學(xué)生對(duì)未來(lái)事業(yè)成功的渴望。

2.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

蘇格拉底認(rèn)為人必須具有知識(shí)，才能達(dá)到善，無(wú)知是一切罪惡的首要根源。一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵在于他能否正確認(rèn)識(shí)自我，從而樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力行動(dòng)。通過(guò)專業(yè)始業(yè)教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，能夠引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己。學(xué)生在交流中，通過(guò)老師、同學(xué)的建議及學(xué)生的自我分析，可以找出自身的不足與優(yōu)勢(shì)，從而使學(xué)生更清醒地認(rèn)清自我，明確在大學(xué)期間應(yīng)該如何完善自我，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而樹(shù)立學(xué)習(xí)的目標(biāo)，激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣。在專業(yè)始業(yè)教育活動(dòng)實(shí)施中，尤其要注意邀請(qǐng)有相同經(jīng)歷的相關(guān)人員來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。有效的做法是以優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)親自講述其在校學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷、成功經(jīng)驗(yàn)等。這種方式對(duì)新生的震撼不可小視，從多數(shù)學(xué)生對(duì)始業(yè)活動(dòng)的體會(huì)來(lái)看，為其留下深刻印象的活動(dòng)就是學(xué)長(zhǎng)的講座。

二、高職院校始業(yè)教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.擬解決問(wèn)題

通過(guò)對(duì)入學(xué)新生的調(diào)研，掌握學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)情況、對(duì)職業(yè)的愿景以及能否正確認(rèn)識(shí)自己等。經(jīng)過(guò)對(duì)信息的歸納與分析，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)方面急需解決的問(wèn)題，具體包括學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、自信心不足及職業(yè)目標(biāo)的確立問(wèn)題。解決這三個(gè)問(wèn)題將會(huì)使學(xué)生在入學(xué)之后馬上進(jìn)入職業(yè)準(zhǔn)備狀態(tài)。

2.專業(yè)始業(yè)教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

根據(jù)專業(yè)始業(yè)教育系統(tǒng)的定位，本著“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的原則，通過(guò)交流入學(xué)感受、聆聽(tīng)講座、分析專業(yè)、解析成功、找回自我、挑戰(zhàn)自我、展示自我、確定個(gè)人的努力目標(biāo)等具體形式來(lái)構(gòu)建專業(yè)始業(yè)教育系統(tǒng)的內(nèi)容。專業(yè)始業(yè)教育系統(tǒng)以“學(xué)情調(diào)研→學(xué)情激發(fā)→自我剖析→挑戰(zhàn)自我→自我規(guī)劃”為主線。具體內(nèi)容與實(shí)施如下。

第一，以座談會(huì)的形式進(jìn)行“學(xué)情調(diào)研”。座談會(huì)一定要輕松愉快，消除學(xué)生的緊張心理，學(xué)生越是放松，就越能表現(xiàn)出其入學(xué)以來(lái)的真情實(shí)感。學(xué)生通過(guò)3分鐘自我介紹來(lái)談入學(xué)以來(lái)的感受，由老師點(diǎn)評(píng)以及回答學(xué)生的疑問(wèn)。

第二，通過(guò)校園一日游、三帶動(dòng)的報(bào)告會(huì)、勵(lì)志電影欣賞來(lái)進(jìn)行“學(xué)情激發(fā)”，激發(fā)學(xué)生愛(ài)校園、愛(ài)專業(yè)及渴望成功之情。這三個(gè)活動(dòng)要順序相連不可間斷，由校園一日游來(lái)展現(xiàn)校園厚重的文化底蘊(yùn)、專業(yè)建設(shè)的成果，使學(xué)生深入了解學(xué)校及專業(yè)，引導(dǎo)新生對(duì)學(xué)校及專業(yè)的熱愛(ài)之情；由三帶動(dòng)（優(yōu)秀畢業(yè)生帶動(dòng)在校生、企業(yè)人士帶動(dòng)在校生、優(yōu)秀在校生帶動(dòng)在校生）的報(bào)告會(huì)（即優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐講座、成功企業(yè)人士講座、優(yōu)秀在校生的座談）來(lái)激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)本專業(yè)的自信心；通過(guò)勵(lì)志電影的欣賞，激發(fā)學(xué)生對(duì)成功的向往之情。

第三，通過(guò)以“談長(zhǎng)論短”為主題的小組討論會(huì)形式讓學(xué)生進(jìn)行“自我剖析”。在討論前，由老師先闡明該次討論的宗旨，明確活動(dòng)意義。在討論中，由學(xué)生們相互找優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，并對(duì)缺點(diǎn)提出完善的建議。通過(guò)討論使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己眼中、學(xué)生眼中及老師眼中的自我，分清其自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，樹(shù)立其完善自己、發(fā)展自我的自信心。

第四，通過(guò)登山運(yùn)動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生勇于探索與征服的決心。如麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院，利用學(xué)校背靠1360個(gè)臺(tái)階的白云山的地理優(yōu)勢(shì)，以小組為單位組織學(xué)生開(kāi)展了“挑戰(zhàn)自我”的登山比賽。在通往山頂?shù)穆飞嫌腥齻€(gè)亭子，老師所確定的目標(biāo)為第一個(gè)亭子，此外，要求有余力的學(xué)生可達(dá)山頂。結(jié)果除兩個(gè)學(xué)生有特殊情況以外，其余學(xué)生全部到達(dá)了山頂。這說(shuō)明學(xué)生們都有著不服輸?shù)木?，都具有成功的潛質(zhì)。

第五，通過(guò)演講的形式來(lái)對(duì)自己進(jìn)行定位與展望。通過(guò)開(kāi)展以“我的未來(lái)我做主”為主題的演講，使學(xué)生思考自己的未來(lái)，并為自己的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃與展望。在這個(gè)環(huán)節(jié)由學(xué)生們推選的代表?yè)?dān)任主持、評(píng)委，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、評(píng)分、計(jì)分，老師起到組織的作用。以這幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，最后評(píng)出的結(jié)果學(xué)生們十分滿意。

3.效果評(píng)估與跟進(jìn)

專業(yè)始業(yè)教育目的是引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃大學(xué)生活及未來(lái)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)制訂學(xué)習(xí)手冊(cè)來(lái)記錄與評(píng)價(jià)活動(dòng)的效果，學(xué)習(xí)手冊(cè)以“走進(jìn)大學(xué)”為主題，以“有德才有得”為開(kāi)篇寄語(yǔ)，以“感悟營(yíng)銷”為引導(dǎo)，以“自我激勵(lì)”引發(fā)學(xué)生的思考，通過(guò)認(rèn)知邏輯性，精心設(shè)計(jì)、排列系列活動(dòng)內(nèi)容。具體設(shè)計(jì)與使用時(shí)，可以以優(yōu)秀在校生的比賽成績(jī)、實(shí)踐成果與學(xué)習(xí)生活的圖片展示來(lái)吸引學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的興致，感悟與聯(lián)想要寫(xiě)在手冊(cè)上；可以通過(guò)對(duì)大學(xué)生活與中學(xué)生活的對(duì)比，告訴學(xué)生在大學(xué)里“我的未來(lái)我做主”，演講稿及體會(huì)要寫(xiě)在手冊(cè)上；可以通過(guò)對(duì)始業(yè)系統(tǒng)中設(shè)置的各項(xiàng)活動(dòng)的參與，學(xué)生要及時(shí)思考并形成學(xué)習(xí)日志，寫(xiě)在學(xué)習(xí)手冊(cè)上；可以在老師的幫助下最終制訂出大學(xué)各學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活規(guī)劃與未來(lái)三年、五年與十年的職業(yè)目標(biāo)。

這個(gè)專業(yè)始業(yè)教育開(kāi)始于新生入學(xué)初，但要貫穿于整個(gè)大學(xué)期間。學(xué)生在大學(xué)三年期間需要不斷檢驗(yàn)、調(diào)整與修正自己的規(guī)劃。在以后的每個(gè)學(xué)期的第一周，學(xué)生在專業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下對(duì)前一學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活規(guī)劃要進(jìn)行效果的檢查與修正。因?yàn)橛袡z查與修正，學(xué)生對(duì)規(guī)劃就多了一些量化的思考，可以對(duì)有些不切實(shí)際的想法及時(shí)予以去除，對(duì)有些腳踏實(shí)地的想法及時(shí)補(bǔ)充。

三、專業(yè)始業(yè)教育活動(dòng)的注意事項(xiàng)

1.要恰當(dāng)選擇活動(dòng)實(shí)施的時(shí)間

始業(yè)教育活動(dòng)實(shí)施時(shí)間很關(guān)鍵，活動(dòng)介入的時(shí)間太早，學(xué)生對(duì)大學(xué)生活、對(duì)同學(xué)不熟悉，有些問(wèn)題沒(méi)有暴露出來(lái)；介入的太晚，會(huì)使始業(yè)教育的效果大打折扣。從麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施專業(yè)始業(yè)教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，把活動(dòng)放在新生入學(xué)的第四周或第五周，效果是比較好的。

2.恰當(dāng)選擇始業(yè)教育活動(dòng)的老師

老師對(duì)學(xué)生起到重要的引領(lǐng)作用，其榜樣的力量、人格的魅力都應(yīng)對(duì)學(xué)生有吸引力及可信度，其必須具有如下的素質(zhì)。

一是以身作則。參與專業(yè)始業(yè)教育活動(dòng)的老師，首先，應(yīng)樹(shù)立榜樣的形象，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，正所謂“己所不欲，勿施于人”。而且要能夠現(xiàn)身說(shuō)法，以自己親身經(jīng)歷來(lái)引導(dǎo)學(xué)生相信，只要努力就會(huì)有回報(bào)。其次，要及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。比如，在座談會(huì)環(huán)節(jié)，一名女學(xué)生談到自己的性格內(nèi)向，不適合做營(yíng)銷，想學(xué)護(hù)士但是分?jǐn)?shù)又不夠，并且當(dāng)場(chǎng)痛哭。此時(shí)老師就應(yīng)以恰當(dāng)?shù)姆绞较确€(wěn)定學(xué)生的情緒，介紹營(yíng)銷職業(yè)的相關(guān)崗位及其對(duì)能力、素質(zhì)的要求，再以營(yíng)銷界名人為例對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。不但使這名女學(xué)生對(duì)自己充滿了信心，同時(shí)還使其他學(xué)生對(duì)營(yíng)銷有新的認(rèn)識(shí)。

二是用心溝通?？突f(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的聲音，在焦急中最明顯、最重要、最簡(jiǎn)單、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字”。要想與學(xué)生用心溝通，就要盡快記住學(xué)生的名字，這樣學(xué)生會(huì)有一種被重視的感覺(jué)，從而產(chǎn)生對(duì)老師的信任，有信任，溝通才會(huì)高效。尤其在始業(yè)教育活動(dòng)中，這種方式是喚起學(xué)生自信的最好方式，如果只上過(guò)兩次課的老師就能記住學(xué)生的名字，學(xué)生會(huì)覺(jué)得老師很賞識(shí)他，也能激勵(lì)學(xué)生向更好的方面發(fā)展。

三是批評(píng)要講求藝術(shù)。正如伊索寓言中的北風(fēng)和太陽(yáng)比賽誰(shuí)能讓行人脫下衣服，結(jié)果太陽(yáng)做到了一樣。在始業(yè)教育活動(dòng)中，批評(píng)學(xué)生要講究方法，有熱情、講方法，遠(yuǎn)比強(qiáng)硬、直白的說(shuō)教更有效。尤其對(duì)于95后的學(xué)生，更要注意批評(píng)的方式，因?yàn)樗麄儾粫?huì)掩飾自己的真實(shí)情感，所以當(dāng)他們有情緒時(shí)老師要委婉相勸，以誠(chéng)相待，從他們的角度想問(wèn)題，再融入職業(yè)教育的要求。比如，在介紹入學(xué)感受時(shí)，一名男學(xué)生因?qū)W(xué)校嚴(yán)格的管理制度有意見(jiàn)，講了偏激的一句話：大學(xué)像個(gè)幼兒園，引起學(xué)生哄堂大笑。作為老師不要當(dāng)時(shí)就嚴(yán)詞批評(píng)，而應(yīng)當(dāng)在最后點(diǎn)評(píng)時(shí)委婉提出建議，要讓他明白學(xué)校是愛(ài)護(hù)他的，老師是尊重他的。其實(shí)，老師的每一次批評(píng)學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)是一次恰當(dāng)?shù)慕涣?，都是一次引?dǎo)學(xué)生如何處理矛盾的機(jī)會(huì)，即批評(píng)本身也是一種傳授。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹玉斌，董利.新形勢(shì)下大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學(xué)改革的探索[J].教育與職業(yè)，2009（29）.

（作者單位：麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院）