徐靜

【摘要】隨著知識經(jīng)濟的到來，圖書館在全新的發(fā)展背景下，應(yīng)積極地采取有效的措施以改變傳統(tǒng)的工作方式，將知識管理的理念應(yīng)用在圖書管理工作中，一方面，能夠有效地擴展圖書館的工作內(nèi)容，另一方面，能夠促使在知識經(jīng)濟時代圖書館的生存與發(fā)展?，F(xiàn)階段，高校的圖書館越來越重視知識管理的理念，將知識管理應(yīng)用在高校中，推動圖書館的轉(zhuǎn)變，促使圖書館的生存與發(fā)展。本文主要研究知識管理的內(nèi)涵及作用，并相應(yīng)地提出高校進(jìn)行知識管理的措施，旨在推動高校圖書館的管理水平的提升。

【關(guān)鍵詞】高校；圖書館；知識管理；未來發(fā)展方向

隨著信息化時代的到來，圖書館逐漸走向數(shù)字化的時代，人們越來越重視對信息資源的共享，其中，圖書館主要負(fù)責(zé)搜集、組織、選擇存儲及分發(fā)知識與信息。因此，圖書管理工作人員應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理理念，積極地應(yīng)用知識管理的理念，為廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、知識管理的內(nèi)涵

所謂知識管理指的是組織管理人員通過對內(nèi)部知識與外部知識進(jìn)行管理與應(yīng)用，實現(xiàn)對知識的獲取共享及創(chuàng)新，以提升組織的價值效益。其中，知識管理強調(diào)對人與信息資源進(jìn)行動態(tài)管理，一方面，知識管理將知識創(chuàng)新作為重要目標(biāo)，另一方面，知識管理則是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)與手段。知識管理分為廣義層面與狹義層面，其中，廣義層面上的知識管理包括以下幾點重要內(nèi)容，分別是：知識、知識設(shè)施、知識活動、知識人員等，而狹義層面的知識管理主要側(cè)重于對知識本身進(jìn)行管理。

二、高校實施知識管理的作用

1.提升信息與知識的使用效率。傳統(tǒng)高校的文獻(xiàn)管理方式以文獻(xiàn)借閱為主，因此，高校實施知識管理是對傳統(tǒng)的管理方式的變革，通過知識獲取、存儲、重建及組織等方式，從而挖掘出各種載體形態(tài)文獻(xiàn)的隱含的知識，提升信息與知識的及時性與準(zhǔn)確性，并且采取有效的措施以實現(xiàn)信息的交流與共享，降低高校的圖書館的運行成本，提升信息與知識的使用效率。

2.推動信息與知識的整合。高校在進(jìn)行知識管理的過程中，應(yīng)積極地采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，特別是應(yīng)用高科技的手段，從而構(gòu)建起各種形式的知識網(wǎng)絡(luò)，從而創(chuàng)造進(jìn)行知識交流與共享的條件，促使高校的圖書館進(jìn)行基礎(chǔ)性的理論研究。此外，推動高校進(jìn)行應(yīng)用型的研究，實現(xiàn)對信息與知識的整合，創(chuàng)造新的知識與編制軟件，將新技術(shù)應(yīng)用在高校的圖書館中，提升高校圖書館的競爭實力。

3.提升圖書館的服務(wù)水準(zhǔn)。高校知識管理一方面重視對顯性知識進(jìn)行管理，另一方面，重視對隱性知識進(jìn)行交流，共享及創(chuàng)新，注重將人的知識創(chuàng)新能力與信息處理能力進(jìn)行結(jié)合。其中，提高隱性知識向顯性化轉(zhuǎn)變的速度，充分地調(diào)動圖書館工作的人員的智力因素，實現(xiàn)信息向知識的轉(zhuǎn)化，并且更加系統(tǒng)化地應(yīng)用知識，進(jìn)而創(chuàng)造出全新的知識，因此，高校在實施知識管理的過程中，應(yīng)充分地利用好高校具備的館藏、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，提升高校的管理水平，向廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)階段，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)廣泛地應(yīng)用在人們生活的各個方面，提升圖書館的服務(wù)水平，例如：網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)包涵多種內(nèi)容，分別是：網(wǎng)絡(luò)資源、信息檢索、遠(yuǎn)程登錄、電子論壇及遠(yuǎn)程會議等。因此，高校在實施知識管理的過程中，應(yīng)拓寬高校的圖書館的服務(wù)的寬度及廣度，賦予圖書館更多的發(fā)展活力。

三、高校進(jìn)行知識管理的措施

1.堅持“以人為本”的管理方式?，F(xiàn)階段，隨著知識經(jīng)濟的到來，人們每天會接受來自四面八方的各種信息資源，提高了對知識管理的重視。因此，高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理模式，解放思想、大膽創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，積極地采取有效的措施，提出明確的知識管理的方針、目標(biāo)與任務(wù)，強化對知識的集成，推動全新的知識的產(chǎn)生，完善高校的知識管理水平。

高校在實施知識管理過程中，需要運用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，高校的管理者需要充分地考慮圖書館工作人員的愿望，向圖書館工作人員提供更多的條件，促使其能夠在自身的工作崗位中，對知識信息進(jìn)行良好的組織、協(xié)調(diào)及利用，向廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.對機構(gòu)進(jìn)行重組。高校的圖書館在實施知識管理的過程中，應(yīng)積極地采取有效的措施以構(gòu)建有效的組織管理系統(tǒng)，并且設(shè)有知識主管，主要的工作職責(zé)是營造良好的環(huán)境，實現(xiàn)知識與信息的共享，加快知識傳遞的速度。

3.強化人力資源管理。首先，在高校的在知識管理中，人力資源占據(jù)較為核心的地位，其中，在人本管理中，激勵機制則處于核心位置，因此，高校的圖書管理應(yīng)建立起有效的激勵機制，充分地尊重人自身的價值，不斷地發(fā)掘與激發(fā)圖書館工作人員的積極性與創(chuàng)造性；

其次，高校應(yīng)建立起全新的館員的評價標(biāo)準(zhǔn)，將圖書館的工作人員對知識共享所做出的貢獻(xiàn)作為重要的考核指標(biāo)，通過評定知識管理的效果與程度，對于做好較大貢獻(xiàn)的圖書館工作人員應(yīng)給予相應(yīng)的鼓勵與表揚。與此同時，應(yīng)結(jié)合讀者的自身的感受，給予館員正確的評價，鼓勵圖書館工作人員不斷地努力。

4.提升圖書館工作人員的素質(zhì)?，F(xiàn)代化的圖書館的建立需要建立一支高素質(zhì)的人才隊伍，一方面，圖書館工作人員需要具備較高的知識素養(yǎng)與信息素養(yǎng)，另一方面，圖書館工作人員應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的管理者、傳遞者及創(chuàng)造者。與此同時，高校的圖書管應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)，構(gòu)建一整套培訓(xùn)計劃，加強對圖書館工作人員的培訓(xùn)，調(diào)動圖書館工作人員的學(xué)習(xí)積極性，提升圖書館工作人員的整體素質(zhì)。

5.管理策略的調(diào)整。高校的知識管理主要應(yīng)用以下兩種策略，分別是：顯性與隱性的知識管理策略。結(jié)合自身的服務(wù)的主要特點，圖書館的不同的業(yè)務(wù)部門能夠?qū)ι鲜鰞煞N策略進(jìn)行選擇。其中，圖書館的情報部門主要提供文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)、調(diào)研服務(wù)、定題服務(wù)等，為學(xué)校的教學(xué)與科研提供較大的幫助。

因此，圖書館的情報部門則最好使用隱性知識管理策略，高校的圖書館應(yīng)充分地利用好網(wǎng)絡(luò)資源，對知識服務(wù)進(jìn)行不斷地深化。此外，高校的圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，將搜尋、組織、分析與重組信息知識作為重要基礎(chǔ)，結(jié)合讀者的個性化的需求，從而提供恰當(dāng)?shù)亟鉀Q問題的方案。

6.應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用在人們生活的各個方面，將現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用在知識管理過程中，能夠為知識的獲得組織與共享提供重要平臺。現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用在高校的知識管理的過程中，一方面，能夠提升知識存儲、利用與傳播的速度，另一方面，降低了高校圖書館所需要的成本，提高了知識的利用與轉(zhuǎn)化的速度，大大地縮短知識創(chuàng)新的周期。因此，高校應(yīng)不斷地對技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起支撐知識管理的技術(shù)設(shè)施，提升高校的圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的水平。

7.強化對讀者的教育。高校的圖書館管理者需要重視知識的組織及開發(fā)，提高對知識需求及應(yīng)用的重視程度，最大程度地實現(xiàn)知識信息的效益與功能。還應(yīng)樹立起以讀者為本的觀念，為廣大的讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的借閱方式，改變圖書館的環(huán)境布局，增加圖書館的服務(wù)內(nèi)容，改變圖書館的服務(wù)方式，以滿足讀者的知識需求為目標(biāo)，向廣大的讀者提供全方位、豐富的服務(wù)。

在高校的知識管理過程中，實現(xiàn)知識的共享屬于重要內(nèi)容。因此，高校應(yīng)加強對用戶的培訓(xùn)，提高讀者獲取與利用知識的能力，高校還應(yīng)加強對讀者的關(guān)注，從而了解用戶的真實需求，對自身的管理與服務(wù)進(jìn)行不斷地調(diào)整，為教師以及學(xué)生提供知識共享的平臺，提高教師與學(xué)生的知識共享的能力，促進(jìn)創(chuàng)新能力的提升。

結(jié)語：

綜上所述，隨著知識的經(jīng)濟的到來，高校應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，積極地應(yīng)用知識管理的方式，提升高校圖書管的自身的管理水平與能力，提升高校的綜合服務(wù)能力與創(chuàng)新能力，推動高校圖書館的健康、快速與可持續(xù)發(fā)展。

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