嚴(yán)大虎　陳露遙　費瑞偉

摘 要：形成性評價已成為基于問題開展教學(xué)活動的主要評價方式。針對現(xiàn)階段的形成性評價方式無法滿足課堂教學(xué)信息實時性反饋以及學(xué)生課堂表現(xiàn)無評價依據(jù)的問題，文章以微信公眾平臺作為信息收集、處理與呈現(xiàn)工具，構(gòu)建基于課堂的實時信息評價導(dǎo)向過程，旨在利用微信投票功能為教學(xué)提供及時的反饋信息，同時將課堂學(xué)習(xí)記錄的問題問答過程數(shù)據(jù)作為師生評價課堂表現(xiàn)的有力支持。

關(guān)鍵詞：問答；信息反饋機制；形成性評價；微信；微信公眾平臺

中圖分類號：G434 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）02-0075-04

一、引言

問題是科學(xué)研究的起點。在創(chuàng)新教育與課程改革的背景下，對問題的教學(xué)研究具備強大的生命力，引起了研究者們的廣泛關(guān)注[1]。問題教學(xué)始于蘇格拉底的“產(chǎn)婆教學(xué)法”，通過杜威的“五步教學(xué)法”及布魯納的“探究學(xué)習(xí)”得到了發(fā)展，最終繁榮于基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning，PBL），隨之被廣泛應(yīng)用于課堂教學(xué)中。不同于以教為主的傳統(tǒng)知識教學(xué)，圍繞問題開展的教學(xué)活動更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程中主動性、積極性的發(fā)揮，強調(diào)知識的獲得、學(xué)習(xí)發(fā)生與解決問題的過程；為此，注重教學(xué)過程與活動中存在的問題，并為正在進行的教育活動提供反饋信息以提高教學(xué)活動質(zhì)量的形成性評價，成為了國內(nèi)外圍繞問題開展教學(xué)研究普遍認(rèn)可的重要教學(xué)評價方式。

布魯姆認(rèn)為，形成性評價不是為學(xué)習(xí)者分等級，而是幫助學(xué)習(xí)者和教師把注意力集中在為進一步提高所必需的特殊學(xué)習(xí)上；然而，現(xiàn)階段形成性評價方式與手段明顯趨向于課后學(xué)習(xí)結(jié)果的等級評價，難以滿足實時反饋課堂教學(xué)效果的需求，不利于教師對學(xué)生知識學(xué)習(xí)的過程性評價，加大了繼續(xù)課堂教學(xué)活動的難度甚至影響到有效學(xué)習(xí)。為此，構(gòu)建一種課堂內(nèi)問題教學(xué)信息反饋機制，為教學(xué)組織者（或教師）提供實時反饋并引導(dǎo)教學(xué)活動開展顯得尤為重要。

隨著大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)課程、泛在學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)方式的興起，課堂教學(xué)趨向于線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)[2]。微信公眾平臺（WeChat public platform，以下簡稱平臺）在繼承微信（WeChat）所有功能的基礎(chǔ)上，其群發(fā)推送、自動回復(fù)、投票以及微信本身等功能為教學(xué)信息發(fā)布、師生互動、數(shù)據(jù)收集加工及評價提供了有力支持，奠定了良好學(xué)習(xí)環(huán)境基礎(chǔ)，為完善圍繞問題開展教學(xué)的課堂評價打開了新思路。

二、課堂問題應(yīng)答呼喚新評價方式

課堂教學(xué)信息收集、處理過程可以將課堂的互動、活動以及教學(xué)評價等有機結(jié)合在一起，有效調(diào)動學(xué)生的參與度和積極性，加強課堂教學(xué)的管理，提高教育教學(xué)效果[3]。教師設(shè)置的課堂問題一般具有導(dǎo)向性，旨在通過檢驗學(xué)生對知識技能的理解程度或診斷學(xué)習(xí)誤區(qū)，進而決定下一步教學(xué)活動的重點；同時目前圍繞問題開展的教學(xué)內(nèi)容容量大、活動形式多等因素而產(chǎn)生耗時的現(xiàn)象，都對課堂教學(xué)信息反饋的及時性、準(zhǔn)確性提出更高的要求。然而，現(xiàn)有的評價方式不能滿足教學(xué)信息反饋的要求，難以為學(xué)生課堂表現(xiàn)測評、課后反思提供支持的問題愈發(fā)突出并亟待解決。平臺投票、數(shù)據(jù)追蹤記錄功能都為教學(xué)信息的實時性、準(zhǔn)確性的提高提供有力支持，其良好群眾基礎(chǔ)和用戶體驗也十分有利于平臺無縫整合于課堂教學(xué)互動中。

1.課堂教學(xué)信息反饋過程不完善

（1）課堂教學(xué)信息反饋缺乏實時性、準(zhǔn)確性

教學(xué)信息準(zhǔn)確、及時的反饋，一方面，為教師提供了掌握學(xué)生學(xué)情的機會或節(jié)省時間進入下一個學(xué)習(xí)話題，也使得教師根據(jù)學(xué)生理解需求靈活改進教學(xué)活動；另一方面，可以讓學(xué)生了解自身理解與其他同伴的不同，如果差距較大，會激發(fā)學(xué)習(xí)者更加努力的學(xué)習(xí)[4]。學(xué)生隨著年齡的增長，在課堂上不愿意“舉手”反饋信息或主動回答，導(dǎo)致教師需要花費更多時間了解學(xué)生學(xué)情。此外，在“舉手”回答過程中，大部分學(xué)生易受“權(quán)威”學(xué)生的選擇影響，從而降低了反饋信息的準(zhǔn)確性。有相關(guān)研究表明，隨著參與教學(xué)活動人數(shù)的增加，反饋信息缺乏實時性、準(zhǔn)確性表征的更加明顯[4]。

（2）課堂過程無記錄，測評困難

問題是通向理解之途，具有導(dǎo)向性、啟發(fā)性[5]。師生通過對應(yīng)答信息的總體判斷，有利于教師診斷學(xué)生教學(xué)過程中的“病情”，從而調(diào)節(jié)教與學(xué)的活動；有利于學(xué)生更清楚認(rèn)識到自己與學(xué)習(xí)目標(biāo)的差距，為下一步學(xué)習(xí)活動指明努力方向。教學(xué)問答過程由于缺乏問題內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)思維的記錄，而教師往往只能憑借主觀印象評價學(xué)生，無法為每位學(xué)生的表現(xiàn)做出精準(zhǔn)地評判，影響了教師為學(xué)生提供針對性的意見與個性化的輔導(dǎo)。

（3）現(xiàn)有的形成性評價方式不支持信息實時反饋

圍繞問題開展的課堂教學(xué)常用的評價方式主要有學(xué)生自評、同伴互評以及教師評價三種方式，其中如何解決同伴互評中學(xué)生評價信度、專業(yè)水平等相關(guān)研究成為當(dāng)前研究的熱點；網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)一般采用學(xué)生學(xué)習(xí)路徑跟蹤、匿名同伴互評以及導(dǎo)師的抽檢方式[6]。然而，反觀這些教學(xué)評價方式與手段，教學(xué)參與者對正在進行的課堂教學(xué)過程的評價均發(fā)生于課堂教學(xué)后，偏重于學(xué)生成績等級的評定；信息反饋的非實時性難以支持課堂及時調(diào)整教學(xué)策略，以達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

現(xiàn)階段課堂問題應(yīng)答過程，主要出現(xiàn)了教學(xué)反饋信息缺乏實時性、準(zhǔn)確性，學(xué)生課堂難以測評等問題，難以滿足課上及時調(diào)整教與學(xué)活動及策略、課后學(xué)生課堂表現(xiàn)等級評價以及復(fù)習(xí)反思?，F(xiàn)有的形成性評價方式并不能達到課堂對教學(xué)信息質(zhì)量的要求以及教學(xué)過程的完整性評價。本文在利用平臺設(shè)計評價方式及活動以解決上述問題前，先對平臺支持具有的教育評價功能進行分析。

2.微信公眾平臺支持下的評價功能分析

順應(yīng)計算機技術(shù)的革新與移動智能終端的不斷普及，微信憑借實時通訊和良好的用戶體驗，逐漸成為了人們的一種生活方式，滲透到廣大學(xué)生群體生活與學(xué)習(xí)中，使得平臺如何有效應(yīng)用于實際課堂教學(xué)中的研究贏得了生命力。筆者從中國知網(wǎng)搜集有關(guān)于平臺教育領(lǐng)域（教育技術(shù)學(xué)專業(yè)）核心以上期刊文章14篇，發(fā)現(xiàn)基于平臺開展的教育方面研究主要包括移動學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建、移動學(xué)習(xí)空間搭建、學(xué)習(xí)活動與教學(xué)模式的設(shè)計，以及作為教學(xué)活動的信息發(fā)布、傳遞與處理工具創(chuàng)新應(yīng)用，少有涉及教學(xué)評價的研究。平臺及微信的實時通訊、自動回復(fù)、投票等功能不僅能豐富教學(xué)活動形式，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，同時也為教學(xué)活動的新評價手段提供了可能。

（1）投票功能保證反饋信息實時、準(zhǔn)確

平臺投票功能可以幫助教師及時獲取反饋信息。投票過程主要包括問題及選項設(shè)置、投票信息發(fā)布、選擇投票、呈現(xiàn)投票結(jié)果。問題及其選項內(nèi)容需要教師在課前錄入平臺投票管理項中，并設(shè)定投票狀態(tài)為進行中；課上，學(xué)生向平臺輸入教師提供的關(guān)鍵字，得到投票信息界面；學(xué)生閱讀投票（問題）說明，并選擇答案選項；選票結(jié)束后，投票結(jié)果將會在學(xué)生微信端與平臺用直方圖的形式直觀化顯示（由于學(xué)生微信端只有投票后才能看到投票直方圖，也就避免了其他學(xué)生選擇的影響）。投票過程十分方便快捷，投票結(jié)果有直方圖和投票人數(shù)百分比，使得問題反饋信息的信度顯著提高，實現(xiàn)了信息反饋的實時性與精準(zhǔn)性。投票過程如圖1所示。

（2）記錄教學(xué)交互數(shù)據(jù)促進評價

課堂問答記錄對課后教學(xué)活動有導(dǎo)向作用。學(xué)生課堂問題應(yīng)答過程會被學(xué)生微信端、教師管理端（平臺不能顯示投票人個人信息，活動需要做相應(yīng)調(diào)整）全程追蹤記錄。通過分析記錄數(shù)據(jù)，幫助教師了解每位學(xué)生對知識的理解程度，為學(xué)生的課堂表現(xiàn)提供數(shù)據(jù)參考，同時總結(jié)教學(xué)過程問題、提出學(xué)生課后活動建議以及推送個性化學(xué)習(xí)資源；幫助學(xué)生課堂思維活動再現(xiàn)，反思課堂知識學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，找到課后活動學(xué)習(xí)目標(biāo)，并為學(xué)生自我評價提供依據(jù)；加強了課前課后教學(xué)活動的聯(lián)系性，有利于及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，以改進教與學(xué)活動，達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

投票功能適宜課堂“提問-回答”活動開展，保證了課堂教學(xué)信息反饋的實時性與準(zhǔn)確性，加強了課堂教學(xué)的管理，同時平臺支持文本、聲音、圖像、視頻等多種信息載體傳送的特點，支持開放性問題的回答，豐富教學(xué)問答形式，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性。平臺及微信記錄的課堂問答過程為學(xué)生的課堂表現(xiàn)等級判定（教師評價、自我評價）提供了數(shù)據(jù)支持，完善課后學(xué)習(xí)目標(biāo)的有效性，輔助師生課堂總結(jié)反思及學(xué)生階段性復(fù)習(xí)等活動。

三、微信公眾平臺支持下的問答評價導(dǎo)向設(shè)計

在傳統(tǒng)環(huán)境下，由于數(shù)據(jù)收集、處理比較難，且反饋不及時等原因，形成性評價理念不能被廣泛應(yīng)用[8]，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新與移動終端的普及，線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式逐漸被人們所接受，打造了良好的軟硬件條件與教學(xué)環(huán)境，并且課堂教學(xué)實時反饋的需求有越來越旺盛的趨勢，國內(nèi)外構(gòu)建了內(nèi)容豐富的信息反饋機制，較具代表性的為課堂應(yīng)答系統(tǒng)（Classroom Response System，CRS）教學(xué)研究。

1.微信公眾平臺構(gòu)建實時信息反饋機制優(yōu)勢明顯

CRS是允許學(xué)生從電子顯示的多重選項中選擇答案的移動遙控設(shè)備[8]，學(xué)生選擇的答案即教學(xué)反饋信息。Beatty等認(rèn)為，在教學(xué)過程中通過使用CRS獲取學(xué)生反饋信息，為學(xué)生理解的有效形成性評價提供數(shù)據(jù)支持[10]，從而利于教學(xué)活動的改進與優(yōu)化，其幫助改進教學(xué)活動的過程就是形成性評價發(fā)揮作用的過程[8]。國內(nèi)外有研究表明學(xué)生對CRS持贊同的態(tài)度，其能幫助自己集中注意力、促進理解，以及提高課堂的出勤率[9-11]。

技術(shù)促進CRS發(fā)展形式多樣，但功能及體驗設(shè)計不太完善。CRS一般包括發(fā)送器、 接收器和軟件三個部分，其中發(fā)送器與接收器負(fù)責(zé)信息的收集與傳動，軟件則統(tǒng)計與呈現(xiàn)信息。國內(nèi)外基于三個部分功能為基礎(chǔ)，利用Web、移動終端等軟硬件、技術(shù)替代原有的功能單一、成本高的應(yīng)答系統(tǒng)成為了趨勢，并出現(xiàn)諸如以手機及其短信功能為信息收集發(fā)布的移動平臺，學(xué)生移動端與教師端同時登錄某Web平臺類的課堂應(yīng)答系統(tǒng)的實踐研究，然而短信經(jīng)常不能實時被平臺接受、用戶體驗較差，移動終端登錄網(wǎng)頁耗電快、屏幕小以及學(xué)生端口無問題記錄等問題都成為影響其教學(xué)普及的重要因素。

微信平臺構(gòu)建的信息反饋機制，在擁有CRS實時反饋信息機制的功能基礎(chǔ)上，群眾基礎(chǔ)、功能技術(shù)以及成本方面優(yōu)勢明顯，易于教學(xué)普及。群眾基礎(chǔ)方面，平臺的實時通信和良好的使用體驗使學(xué)生群體具有較高的使用率和黏著度[11]，逐漸成為了人們的一種生活方式；微商的運轉(zhuǎn)投票功能也已逐漸被師生所熟悉，節(jié)省了教師培訓(xùn)的時間，同時微信的良好用戶體驗都為教學(xué)奠定了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。技術(shù)方面，平臺設(shè)計的信息反饋機制以學(xué)生微信端作為教學(xué)信息收集接口，網(wǎng)絡(luò)為信息傳遞通道，平臺管理端為信息處理、加工系統(tǒng)，問題的提出與答復(fù)過程數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生端與管理端（教師端）記錄、流通，支持教師評價與自我評價，同時幫助學(xué)生總結(jié)反思、復(fù)習(xí)。成本方面，微信公眾號申請完全免費（二次開發(fā)需收費），智能終端與筆記本均已普及，甚至可以上課不用投影，學(xué)生微信端口直接作為信息呈現(xiàn)工具。除了以上優(yōu)勢外，平臺開源、自動回復(fù)等功能也為評價活動形式多樣化帶來可能。

2.微信公眾平臺支持下的形成性評價及信息引導(dǎo)

形成性評價關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程，收集學(xué)習(xí)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過分析、整理與反饋，從而為教師與學(xué)生提供引導(dǎo)。盡管很多教師重視形成性評價，但是他們在整個班級討論時經(jīng)常遇到難以獲得多數(shù)學(xué)生的想法并給予及時、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)干預(yù)的難題[10]。本研究旨在利用微信平臺構(gòu)建的信息反饋機制，為課堂教學(xué)提供實習(xí)準(zhǔn)確的信息反饋，同時師生端口記錄的投票、文本等數(shù)據(jù)信息為學(xué)生課堂表現(xiàn)的教師評價及自我評價提供支持，并引導(dǎo)師生課后活動開展。

評價設(shè)計注重評價關(guān)鍵信息并能有效整合于教學(xué)活動的原則。也就是支持評價的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)含有影響下一步教學(xué)活動的關(guān)鍵信息，并在不影響學(xué)生活動體驗的方式下獲得?；谄脚_及微信開展的問題應(yīng)答數(shù)據(jù)，能實時、準(zhǔn)確地反映出學(xué)生對知識的理解程度與學(xué)習(xí)誤區(qū)，影響下一步教與學(xué)的活動決策，同時，這種信息化工具收集數(shù)據(jù)的手段，豐富了教學(xué)活動形式，增強課堂趣味性。為此，基于平臺及微信開展活動獲得的支持評價數(shù)據(jù)的手段，能有效地整合于教學(xué)活動過程當(dāng)中，構(gòu)建了基于課堂實時信息的評價導(dǎo)向流程圖（如圖2所示）。

由于平臺及微信的功能限制，為了更好的獲得評價關(guān)鍵數(shù)據(jù)，教學(xué)活動及學(xué)生行為需要做簡單的調(diào)整。鑒于平臺每天只能群發(fā)一次消息，學(xué)生獲得問題是通過向平臺輸入關(guān)鍵字獲得；投票管理后臺不支持查看具體參與人員的微信號或昵稱，教師也就不能查看學(xué)生個人課堂表現(xiàn)，投票結(jié)束后學(xué)生還需要向平臺輸入選擇指定代碼以方便教師評價；考慮音視頻信息的查閱耗時長，建議只用于提交小組作品或個人階段性作品。

問題問答過程、信息交互生成缺一不可。學(xué)生向平臺輸入教師提示的關(guān)鍵字后，對客、主觀題進行判斷，通過投票等活動傳遞回答信息或是輸入文本、圖像等載體形式信息，最后教師根據(jù)學(xué)生反饋的信息制定下一步學(xué)習(xí)活動。平臺發(fā)布問題內(nèi)容信息后，學(xué)生查看問題內(nèi)容并思考，生成個人答復(fù)信息，接著平臺統(tǒng)計并呈現(xiàn)學(xué)生信息；由此可見，問題信息、個人投票信息以及平臺呈現(xiàn)信息之間是順成關(guān)系、缺一不可，但這些信息的引導(dǎo)作用卻逐層增加：問題觸發(fā)原有知識經(jīng)驗，投票選擇過程引發(fā)知識運用及遷移，平臺呈現(xiàn)統(tǒng)計的信息幫助師生發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題與學(xué)生自我定位，從而完善教學(xué)活動。

分析問題問答過程幫助學(xué)生自我評價、總結(jié)反思和復(fù)習(xí)。學(xué)生微信端記錄著自己課堂的問答過程，配合教師的思維點撥和課堂定位，評價自己的課堂表現(xiàn)。學(xué)生通常在課堂短時間內(nèi)難以達到知識理解目標(biāo)，課后總結(jié)反思往往能加深學(xué)生的知識理解，此時，課堂記錄對學(xué)生課堂思維再現(xiàn)乃至反思提供了有力支持。中國應(yīng)試教育的大背景下，總結(jié)性評價在教學(xué)中的比重仍然較大，課堂問題一般體現(xiàn)著教學(xué)重點難點，這也為學(xué)生的階段性考試提供了良好的復(fù)習(xí)基礎(chǔ)。

課堂反饋信息輔助教師評價學(xué)生課堂表現(xiàn)、總結(jié)反思以及優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)方式。通過活動調(diào)整，教師端擁有學(xué)生端相似的數(shù)據(jù)信息，這些信息都顯示出學(xué)生對知識的掌握程度及思維表現(xiàn)，從而教師通過分析這些信息為每位學(xué)生做課堂表現(xiàn)評價。教師根據(jù)平臺的統(tǒng)計結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)過程中的薄弱點與學(xué)生認(rèn)知水平，以幫助自己提高教學(xué)水平。針對課堂上學(xué)生反饋的個人學(xué)習(xí)誤區(qū)，對不同理解程度的學(xué)生提出個性化建議以及活動安排，幫助學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方式并掌握知識。而且教師與學(xué)生課后發(fā)現(xiàn)新問題都可以通過微信與平臺端口直接給對方留言，幫助學(xué)生及時解決問題。

四、結(jié)束語

現(xiàn)階段，圍繞問題開展教學(xué)活動，對課堂教學(xué)反饋信息的實時性、準(zhǔn)確性要求日益增加，同時問題過程難以評價的問題也使得傳統(tǒng)課堂難以實現(xiàn)形成性評價。然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步與移動終端的普及，微信已成為了人們的一種生活方式，本文以微信公眾平臺為信息處理工具，構(gòu)建了課堂教學(xué)信息實時反饋機制，重在提供課堂問題應(yīng)答實時反饋，并為教師評價學(xué)生課堂表現(xiàn)提供數(shù)據(jù)支持?；谖⑿殴娖脚_開展教學(xué)活動的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些不足：教師負(fù)擔(dān)加重，課堂學(xué)生微信用途難以監(jiān)控、平臺存貯資源容量小等，都需要通過教學(xué)活動進行調(diào)整。

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（編輯：魯利瑞）