曹恒平

每年年終，不少企業(yè)都會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及產(chǎn)品質(zhì)量等“物”的元素，進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)歸零，以求為企業(yè)新年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓而掃清障礙。

較之“物”的盤(pán)點(diǎn)歸零，我們不少企業(yè)在員工思想上的盤(pán)點(diǎn)歸零卻明顯力度不夠。

有道是，思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為方式?！拔铩钡谋P(pán)點(diǎn)歸零，畢竟或多或少存在著“一廂情愿”的元素，且當(dāng)它們一旦被企業(yè)某些主觀因素打破“公平”，或因客觀因素導(dǎo)致執(zhí)行上的偏差時(shí)，勢(shì)必更會(huì)讓員工對(duì)制度、法規(guī)產(chǎn)生厭倦、或者抗拒感。企業(yè)如果只注重對(duì)“物”的盤(pán)點(diǎn)歸零，而忽視對(duì)員工思想盤(pán)點(diǎn)歸零，顯然是不夠的。

有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，更多的是員工思想性違章使然，即主要源于員工對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不正確、心存僥幸、麻痹大意等經(jīng)驗(yàn)主義及責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)在做崇，屬純粹的思想性缺陷。

所以，企業(yè)務(wù)必高度重視對(duì)員工的思想盤(pán)點(diǎn)歸零工作，并將員工思想盤(pán)點(diǎn)歸零上升到一個(gè)高度，即認(rèn)識(shí)上，要真正理解、明白企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度僅是企業(yè)發(fā)展的一座橋梁，或謀求質(zhì)量管理的一種基礎(chǔ)性手段。企業(yè)要想讓員工認(rèn)同并嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度，僅憑一味的督促或日常性的宣貫顯然是不夠的，應(yīng)更多賦予員工正確的理念、良好習(xí)慣的養(yǎng)成，并以此為牽引，統(tǒng)領(lǐng)與引導(dǎo)員工的思想意識(shí)，使其心悅誠(chéng)服去遵守，自覺(jué)自愿去盤(pán)點(diǎn)歸零。

與此同時(shí)，更應(yīng)將思想盤(pán)點(diǎn)歸零上升為員工的一種責(zé)任、一種素養(yǎng)的建立與形成，并通過(guò)加大對(duì)員工職業(yè)道德素養(yǎng)缺乏的修復(fù)，加大對(duì)員工工作“快樂(lè)指數(shù)”的提升，為企業(yè)營(yíng)造一種員工視工作為事業(yè)、為快樂(lè)，視工作高質(zhì)量為高尚人品的企業(yè)文化氛圍，只有“物”的盤(pán)點(diǎn)歸零與思想盤(pán)點(diǎn)歸零工作都到位了，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。